平安銀行負(fù)責(zé)人近日表示，在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)口，平安銀行整合平安集團(tuán)旗下的約7000萬(wàn)個(gè)人客戶、200萬(wàn)公司客戶以及50萬(wàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)展貿(mào)易融資和大零售業(yè)務(wù)兩大優(yōu)勢(shì)的“雙引擎戰(zhàn)略”，改寫(xiě)了行業(yè)格局：

——2012年7月26日，深發(fā)展總行完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更，正式更名為“平安銀行”。

——2012年8月2日，“深發(fā)展”股票正式變更為“平安銀行”，證券代碼000001不變。

“接下來(lái)，平安銀行將依托平安集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)展以供應(yīng)鏈金融為核心的貿(mào)易融資等對(duì)公業(yè)務(wù)和信用卡等大零售業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入銀行發(fā)展新階段。兩行整合后，平安銀行將通過(guò)更廣泛的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、更多的專(zhuān)業(yè)人員、更豐富的產(chǎn)品服務(wù)為客戶帶來(lái)真正的價(jià)值”，平安銀行負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在貿(mào)易融資業(yè)務(wù)方面，原“深發(fā)展”作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展貿(mào)易融資的銀行之一，憑借其產(chǎn)品、功能及客戶網(wǎng)絡(luò)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)成功占據(jù)貿(mào)易融資的制高點(diǎn)。2006年率先掀起“供應(yīng)鏈金融”浪潮，一舉奠定了其在該業(yè)務(wù)上的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。目前，“深發(fā)展”的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)整合了數(shù)十項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)，能夠向供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的任何企業(yè)提供融資服務(wù)。

“整合后的平安銀行將以‘一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、多種服務(wù)’的綜合金融模式，為客戶提供涵蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、信托等綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)，讓那些財(cái)富快速增長(zhǎng)的投資者不用同時(shí)管理多個(gè)分散賬戶或者面對(duì)多個(gè)理財(cái)機(jī)構(gòu)，為他們帶來(lái)更愉悅的一站式金融理財(cái)服務(wù)體驗(yàn)”，平安銀行負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展，家庭的財(cái)富積累也很快，為了滿足財(cái)富管理等金融消費(fèi)升級(jí)的需求，平安銀行還將整合客戶資源，深度開(kāi)發(fā)客戶需求，通過(guò)設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶，用長(zhǎng)期的投資組合、風(fēng)險(xiǎn)管理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)留住客戶，讓更多的客戶通過(guò)平安綜合金融平臺(tái)做長(zhǎng)期的財(cái)富管理。

目前兩行間的大部分業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，包括存取款、轉(zhuǎn)賬匯款等金融交易業(yè)務(wù)。銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)、客戶分層和權(quán)益等已基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。原兩行信用卡在產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)、服務(wù)渠道、賬務(wù)和額度等方面也已實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一?？蛻粼谠瓋尚械男畔⒁褜?shí)行統(tǒng)一管理，客戶資產(chǎn)合并計(jì)算，并根據(jù)合并計(jì)算后的資產(chǎn)享受高端和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。兩行整合成功不僅讓平安集團(tuán)綜合金融平臺(tái)產(chǎn)生質(zhì)變，為平安銀行打造最佳銀行戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，還將在引領(lǐng)中國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)國(guó)人金融消費(fèi)和財(cái)富管理上升級(jí)。

據(jù)透露，平安銀行之所以能夠扛起“000001”這面深圳市第一股的大旗，其背后是一個(gè)多次考量和反復(fù)權(quán)衡的結(jié)果。2011年，為了給新銀行起一個(gè)最合適的名稱(chēng)，決策層甚至專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了國(guó)際知名的品牌調(diào)研咨詢公司進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示，平安銀行名稱(chēng)在客戶好感度和接受度方面表現(xiàn)更優(yōu)，使用該名稱(chēng)也更有利于借助和發(fā)揮控股母公司中國(guó)平安集團(tuán)在品牌、客戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)開(kāi)拓，尤其在交叉銷(xiāo)售、提供綜合金融產(chǎn)品和服務(wù)方面更具優(yōu)勢(shì)。

銀行業(yè)搶灘高鐵商務(wù)貴賓廳資源

劍指高端客戶服務(wù)

近年來(lái)，完善的高鐵網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)了城市間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高鐵具備便捷與高效的特點(diǎn)，商務(wù)人群核心出行方式逐漸從飛機(jī)延伸到高鐵。銀行業(yè)洞察到商務(wù)客戶出行方式的轉(zhuǎn)移，隨著商務(wù)客戶人群持續(xù)增長(zhǎng)以及人群經(jīng)濟(jì)效益的逐漸突顯，銀行業(yè)紛紛加快搶灘高鐵貴賓廳資源的步伐，積極優(yōu)化商務(wù)客戶服務(wù)的質(zhì)量與內(nèi)涵，延續(xù)對(duì)高端客戶的價(jià)值服務(wù)。

契合商務(wù)人群的出行需求，中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行等眾多銀行已進(jìn)駐高鐵貴賓廳，全力為商務(wù)客戶打造更貼心、更便捷的服務(wù)。舒適的休息環(huán)境、豐富的視聽(tīng)娛樂(lè)、私密的商務(wù)洽談環(huán)境、人工呼叫候車(chē)提醒、相關(guān)業(yè)務(wù)辦理等人性化服務(wù)，盡顯對(duì)客戶無(wú)微不至的關(guān)懷。某銀行負(fù)責(zé)人表示，“高鐵站點(diǎn)人流量龐大，幾乎聚焦了整個(gè)城市的目光，高鐵貴賓廳既是企業(yè)服務(wù)客戶的平臺(tái)，更是品牌塑造、業(yè)務(wù)展示的重要平臺(tái)。”

商務(wù)人群需求多樣化日益凸顯，除了專(zhuān)屬金融理財(cái)服務(wù)，銀行業(yè)還提供涵蓋客戶衣食住行的非金融服務(wù)，致力將金融與非金融服務(wù)相融合，在生活和工作上為高端客戶提供更高效、更周到的服務(wù)。高鐵貴賓廳為銀行業(yè)提供一個(gè)契機(jī)——為高端客戶打造金融與非金融服務(wù)無(wú)縫銜接的出行方式。在高鐵貴賓廳內(nèi)，客戶不僅能享受優(yōu)雅的休息環(huán)境、閑逸的出行氛圍、人性化的貼心服務(wù)，還能享受私人銀行、“一對(duì)一”定制理財(cái)、綜合財(cái)富規(guī)劃等專(zhuān)屬金融理財(cái)服務(wù)，在悠閑片刻輕松辦理相關(guān)理財(cái)業(yè)務(wù)，及時(shí)解決金融問(wèn)題。

據(jù)了解，目前廣州南站貴賓廳一期已經(jīng)全面投入使用，廣州、上海、深圳、長(zhǎng)沙、鄭州等全國(guó)重點(diǎn)高鐵網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)逐漸完善。某進(jìn)駐的銀行企業(yè)表示，今年會(huì)繼續(xù)加快全國(guó)重點(diǎn)城市高鐵貴賓廳的進(jìn)駐步伐，搶占最優(yōu)勢(shì)的服務(wù)資源，增強(qiáng)與企業(yè)服務(wù)的粘性，持續(xù)打造對(duì)商務(wù)人群服務(wù)的核心平臺(tái)。