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        公務(wù)員競爭上崗面試試題

        2012-12-31 00:00:00沈功
        公務(wù)員文萃 2012年9期

        一、作為管理者往往事務(wù)纏身,有時(shí),所有的事情都會(huì)變得緊急,麻煩接踵而來??鬃釉唬骸拔镉斜灸掠惺冀K,知所先后,則近道矣?!闭?qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話的理解

        測(cè)評(píng)要素:綜合分析問題

        考察:(1)考生對(duì)題面意思的理解闡釋;(2)通過考生聯(lián)系工作實(shí)際情況,考察考生的綜合分析能力和個(gè)人的素質(zhì)表現(xiàn)。

        參考要點(diǎn):

        1、作為管理者總是先做重要的事情,即“要事優(yōu)先”, 一件接一件完成,進(jìn)入良性循環(huán);否則,就會(huì)被煩瑣的事務(wù)牽著鼻子走,最終成為應(yīng)急的“滅火器”。

        2、管理者的時(shí)間與精力有限,必須抓大放小,分清輕重緩急,選擇關(guān)鍵的事情去做,而且不可“一心二用”;若“眉毛胡子一把抓”,易亂了方寸,亂了陣腳。

        3、當(dāng)管理者要想專心致志于重要的機(jī)會(huì)時(shí),必須擺脫已經(jīng)沒有價(jià)值的事情,以免浪費(fèi)時(shí)間、精力和資源;要擺脫或終止一件沒有價(jià)值的事情并不容易,需要敏銳的判斷,也需要勇氣和決心。

        4、管理者往往事務(wù)纏身,在現(xiàn)實(shí)壓力面前,那些危機(jī)事件或緊急事件必然“優(yōu)先”;而“具有未來意義”的機(jī)會(huì)和事件就會(huì)“暫緩”。事實(shí)上,只要“暫緩”,也許就會(huì)失去機(jī)會(huì),再也不會(huì)啟動(dòng)。因此,“要事優(yōu)先”最重要的原則是注重未來而不是現(xiàn)在,注重機(jī)會(huì)而不是現(xiàn)實(shí)壓力。

        二、為人處事中,有人怕批評(píng)上級(jí)而影響前程,怕批評(píng)同級(jí)而關(guān)系難處,怕批評(píng)下級(jí)而丟失選票。所以,他們誰也不批評(píng),誰也不得罪。請(qǐng)問:你怎么看待這種現(xiàn)象?

        測(cè)評(píng)要素:綜合分析能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力

        考察:(1)考生對(duì)批評(píng)的理解闡釋;(2)考生對(duì)如何正確運(yùn)用批評(píng)有辯證的認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的方式方法;(3)通過考生聯(lián)系工作實(shí)際情況,考察考生的崗位工作能力和個(gè)人的素質(zhì)表現(xiàn)。

        參考要點(diǎn):

        1、這種現(xiàn)象是錯(cuò)的?!叭朔鞘ベt孰能無過”、“金無足赤人無完人”。每個(gè)人都有局限、有盲點(diǎn),難免會(huì)犯錯(cuò)誤、有失誤、出紕漏。在一個(gè)集體里,要形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好氛圍,才能克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),促進(jìn)共同進(jìn)步,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。

        2、要敢于批評(píng)。要做到這一點(diǎn),必須堅(jiān)持原則、一身正氣、無私無欲,不怕影響前程,不怕得罪人,不怕影響選票。要從大局出發(fā),從工作出發(fā),從善意出發(fā),對(duì)一切不利于事業(yè)發(fā)展、不利于完成工作任務(wù)的現(xiàn)象,大膽及時(shí)提出批評(píng)意見,你的正直、直率、真誠、負(fù)責(zé)任的品格,終究會(huì)得到大家的認(rèn)可。

        3、要善于批評(píng)別人。批評(píng)別人要講究方式方法,注意對(duì)象、場(chǎng)合,注意批評(píng)的藝術(shù)和分寸,讓受到批評(píng)的人能夠接受、心悅誠服,以達(dá)到批評(píng)的效果。

        4、在批評(píng)別人過程中,既要防止惡意批評(píng)、亂扣帽子、亂打棍子;又要避免前怕狼后怕虎,充當(dāng)“老好人”。

        5、聯(lián)系實(shí)際談理解和體會(huì),由考官判斷。

        三、當(dāng)前機(jī)關(guān)工作中,有一些干部只想“會(huì)來事”,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)套近乎,崇尚“關(guān)系學(xué)”,善于表現(xiàn)、樂于表功,因?yàn)槟芘軙?huì)送,易被提拔使用。而“會(huì)做事”者一心只想工作,很少出頭露面,不會(huì)恭維奉迎,所以不被人注意和了解,由于不跑不送,常原地不動(dòng)。你怎么看待這種現(xiàn)象。

        測(cè)評(píng)要素:綜合分析能力

        (1)考生對(duì)“會(huì)來事”和“會(huì)做事”的分析理解;(2)考生對(duì)“會(huì)來事”和“會(huì)做事”的價(jià)值判斷;(3)考生對(duì)處理“會(huì)來事”和“會(huì)做事”的對(duì)策思路。

        參考要點(diǎn):

        1、“會(huì)來事”即是精于看前后左右關(guān)系尤其是看上司臉色行事,善為己謀。這樣的人不僅很難專注于做事,而且還影響單位的風(fēng)氣。

        2、“會(huì)做事”就是會(huì)干工作,體現(xiàn)的是履職盡責(zé)水平?!皶?huì)做事”的人一般都是素質(zhì)高、能力強(qiáng)或業(yè)務(wù)好、技能精的人才,是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要基礎(chǔ)。

        3、“會(huì)來事”與“會(huì)做事”,雖都是說“事”,但此“事”非彼“事”。前者是投上所好之事,后者是關(guān)系到單位發(fā)展建設(shè)之事。在一個(gè)單位,如果“會(huì)來事”的吃香,就會(huì)有更多人效仿,這樣就會(huì)樹立不好導(dǎo)向,形成不良風(fēng)氣。而“會(huì)做事”的吃虧,不僅耽誤個(gè)人的成長進(jìn)步,更影響到單位的發(fā)展建設(shè)。

        4、無論是從維護(hù)個(gè)人利益出發(fā),還是著眼單位發(fā)展大局,都應(yīng)當(dāng)對(duì)“會(huì)做事”的人給予關(guān)注,對(duì)“會(huì)來事”的人保持警惕。對(duì)“會(huì)做事”的人既要關(guān)心和支持,更要尊重和重用,不讓老實(shí)人吃虧。同時(shí)還要建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,讓“會(huì)做事”的人脫穎而出,“會(huì)來事”的人沒有市場(chǎng)。

        四、領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)拆遷工作任務(wù)讓你去負(fù)責(zé)組織,但卻遇到群眾的抵觸和反對(duì),你將如何處理?

        測(cè)評(píng)要素:實(shí)際工作能力和協(xié)調(diào)能力。

        (1)考生對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和初步反思;(2)考生針對(duì)存在的問題進(jìn)行分析和分類處理;(3)考生對(duì)該問題的總結(jié)和認(rèn)識(shí)的提高。

        參考要點(diǎn):

        1、工作中遇到群眾的抵觸和反對(duì),說明我們的工作存在問題,必須認(rèn)真反思,并深入基層,查找真實(shí)原因,及時(shí)予以處理。

        2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果,分別情況作出處理:如果是因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度和方法問題而傷害的群眾的感情,我將誠懇向群眾道歉,希望得到群眾的諒解;如果是決策問題,群眾反映的意見有道理,我應(yīng)該及時(shí)將群眾的意見和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),并指出決策的不足之處,希望領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)決策進(jìn)一步加以研究,結(jié)合實(shí)際情況加以改進(jìn)。

        3、假如我的工作沒有出現(xiàn)問題,而是部分群眾為了達(dá)到個(gè)人的利益,態(tài)度惡劣,故意滋事不配合,我將收集證據(jù)材料,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)適時(shí)找這群眾代表做一次誠懇的約談,希望通過溝通能轉(zhuǎn)變他們錯(cuò)誤的想法。對(duì)于觸犯刑律的,要依法予以追究。

        (4)總之,在今后的群眾工作中,我一定要認(rèn)真對(duì)待,慎重考慮,盡量減少不必要的矛盾和糾紛,一切以和諧穩(wěn)定為主題,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好基層工作。

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