思想政治工作是做人的工作，要想把思想政治工作做好，增強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力，前提是有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的政工隊(duì)伍。俗話說(shuō)：“打鐵先得自身硬”，建設(shè)一支具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)思想政治工作隊(duì)伍，是創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的決定因素。

一、理解人是前提

所謂理解人，就是“知人心”，對(duì)其心理、思想、行為研判準(zhǔn)確，符合實(shí)際，脈搏把握的較準(zhǔn)。人都需要理解，任何一個(gè)人他的所作所為都需要社會(huì)的認(rèn)同、希望人們對(duì)自己所做的貢獻(xiàn)的認(rèn)可。得到社會(huì)和他人的理解和尊重，人的內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生一種滿足感，這種滿足感就變成為一種動(dòng)力，促使人繼續(xù)努力，克服困難，不斷去攀登和奉獻(xiàn)。當(dāng)人的這種滿足感與社會(huì)、與組織、與他人達(dá)到完全相通的境界，就會(huì)產(chǎn)生為社會(huì)為組織為他人利益，寧愿犧牲自己一切的至高理念。如當(dāng)前置身施工生產(chǎn)一線的職工所說(shuō)：只要大家理解我們，特別是領(lǐng)導(dǎo)能理解我們，任務(wù)再艱巨、條件再艱苦，我們也甘情愿、在所不辭。可一旦自己的行為舉動(dòng)被誤解甚至曲解，人的內(nèi)心就有一種被侮辱的感覺，從而產(chǎn)生消極抵觸情緒和憤怒的心理。所以，思想政治工作者，必須把理解人作為最基本的方法。

要理解人，關(guān)鍵要做到了解人。春秋時(shí)期齊國(guó)有位鮑叔牙，他以知人而聞名，經(jīng)他向齊桓公推薦，管仲當(dāng)了齊國(guó)宰相，鮑叔牙慧眼識(shí)珠，管仲后來(lái)確實(shí)把齊國(guó)治理得很好?？善鸪?，許多人都不相信他、不了解他，唯獨(dú)鮑叔牙能理解他、信任他。鮑叔牙死后，管仲“淚下如雨”。有人問他為什么這么悲痛，他說(shuō)：“生我者父母，知我者鮑子也。士為知己者死，而況為之哀呼”。這個(gè)故事告訴我們，只有了解他人的具體情況，設(shè)身處地替他人著想，才能真正理解他人。我們企業(yè)的思想政治工作者，要真正了解思想工作對(duì)象的具體情況，深入調(diào)查研究，弄清對(duì)方所處環(huán)境、條件，分析在這種環(huán)境條件下“人腦”的反映和產(chǎn)生的各種感情。只有客觀、細(xì)致地分析情況，才容易找到解決問題的有效途徑。當(dāng)前，我們的企業(yè)正處在發(fā)展、重組的重大改革時(shí)期，各種利益格局的調(diào)整、各種觀念的變革，必然帶來(lái)人們思想觀念的“革命”。要維護(hù)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，作為企業(yè)的政治思想工作者必須做到與職工之息息相通、心心相印、情情相關(guān)，才能有的放矢的做好職工的思想政治工作。

二、尊重人是要求

尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才，不斷增強(qiáng)員工的創(chuàng)造活力，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。企業(yè)思想政治工作堅(jiān)持這一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以人為本，就要體現(xiàn)在尊重員工個(gè)體的地位和價(jià)值。思想政治工作者應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意把自己擺在和職工平等的位置上，以朋友和同事的身份，與職工促膝相談，坦誠(chéng)相見，有困難如實(shí)擺出來(lái)，同職工一起商量解決辦法，有成績(jī)也亮出來(lái)，同職工一起分享，把職工當(dāng)成知己。職工有了信任感，就會(huì)以主人翁的態(tài)度積極參與管理，把事情辦好。其次，尊重人就要正確評(píng)價(jià)人，充分看待一個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。用其之長(zhǎng)，避其所短，并給予肯定、贊美，切忌抓住他人的短處不放，或以“揭短”來(lái)“壓服”他人。第三，尊重人，就要尊重職工的權(quán)利。我們企業(yè)每個(gè)職工都有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)提出各種意見和建議，做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作者，應(yīng)當(dāng)尊重職工這種權(quán)利，認(rèn)真聽取職工的意見，屬于合理的要積極采納，并付諸實(shí)施。還要特別注意尊重職工依法行使的合法權(quán)益，要尊重和保證職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的知情權(quán)，對(duì)參與企業(yè)管理的民主權(quán)，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督權(quán)，對(duì)職工自身利益維護(hù)權(quán)，充分體現(xiàn)全心全意依靠職工，極大地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

隨著企業(yè)改革的不斷深入以及環(huán)境的不斷變化，員工的思想和行為也在不停地發(fā)生改變。員工雖然在思想政治工作中是被教育者，但其人格尊嚴(yán)必須受到尊重，他們與思想政治工作者具有平等的人格。建立平等的人格關(guān)系，是企業(yè)以員工為本思想的根本要求，也是建設(shè)和諧企業(yè)的前提。只有尊重員工的人格價(jià)值，正確引導(dǎo)其個(gè)性發(fā)展向企業(yè)共性需求過(guò)渡，才能使其具備企業(yè)所需的思想品德和綜合素質(zhì)。建設(shè)和諧企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人本身的尊重，關(guān)注的是對(duì)人的勞動(dòng)、知識(shí)、創(chuàng)造、價(jià)值的充分肯定。因此，思想政治工作就是要想方設(shè)法讓企業(yè)能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造更大價(jià)值而提供廣闊的平臺(tái)創(chuàng)造更有利的條件。

三、關(guān)心人是途徑

關(guān)心人，就是要想職工之所想，急職工之所急，幫職工之所需。廣大職工在工作上、生活上、思想上以及在人際關(guān)系等諸方面，都需要廣大思想政治工作者以關(guān)心的態(tài)度幫助他們，這也是做好思想政治工作必須遵循的一項(xiàng)基本原則。關(guān)心職工，就是要注意了解職需要解決什么問題，主動(dòng)為職工辦實(shí)事，辦好事，幫助他們解決困難。例如某企業(yè)在職工隊(duì)伍思想狀況調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)部分在偏遠(yuǎn)山區(qū)施工的職工缺少業(yè)余文化生活，娛樂設(shè)施少、看電視難，立即籌集資金，為他們購(gòu)買了電視機(jī)、OK音響，改善了文化生活條件，職工積極性大大激發(fā)，施工生產(chǎn)計(jì)劃月月超額完成。關(guān)心職工，為職工辦好事要及時(shí)主動(dòng)，遇事久拖不決，非等職工去催辦才去落實(shí)，結(jié)果好事辦完了，職工還有怨氣。因此，我們要及時(shí)了解和掌握職工的情況，對(duì)職工的需求做到心中有數(shù)。

物質(zhì)上的關(guān)心是必要的，但只有物質(zhì)的關(guān)心還不夠，更要從思想上關(guān)心他們。每個(gè)人都經(jīng)常和各種各樣的人和事打交道，總會(huì)遇到這樣那樣的不愉快，而形成思想疙瘩。關(guān)心人，就要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些情況，幫助他們解開思想疙瘩，使他們放下包袱愉快投入工作。真誠(chéng)的問寒問暖也是關(guān)心。對(duì)年紀(jì)較大的職工，要經(jīng)常問問他們身體情況，對(duì)經(jīng)濟(jì)收入較少的職工，要經(jīng)常問問他們生活上有什么困難；對(duì)年輕人，要經(jīng)常問問文化學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和戀愛交友情況；對(duì)有某種專長(zhǎng)的人員，要問問他們?cè)诎l(fā)揮專長(zhǎng)上有什么困難和要求。總之，關(guān)心人就是要時(shí)時(shí)刻刻想著職工，這是企業(yè)思想政治工作的基本功和重要內(nèi)容。如果思想政治工作猶如浮在水面上的油，難以深入下去，就不可能取得實(shí)效。