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        一周家電輿情排行榜

        2012-12-31 00:00:00
        網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報 2012年16期

        說明:本家電輿情排行榜綜合新浪科技、人民網(wǎng)家電頻道、搜狐數(shù)碼版塊及中國家電網(wǎng)、中關(guān)村在線、萬維家電網(wǎng)、天極網(wǎng)、品牌家電網(wǎng)、慧聰家電網(wǎng)、家電質(zhì)量網(wǎng)等多家權(quán)威家電網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息,反映各家電品牌整體輿論導(dǎo)向,并用于指導(dǎo)消費者理性網(wǎng)購。其中品牌排名根據(jù)各品牌正面新聞、網(wǎng)絡(luò)口碑、反向輿論的總分數(shù)而得出??偡钟嬎惴椒?,新聞排名:第1名10分,第2名9分,以此類推,口碑排名得分原則與新聞排名相同。反向輿論:數(shù)字為1,則得分為(-1+10),以此類推。

        一周輿情點評

        智能電視花樣多 復(fù)雜操作難接受

        從品牌來看,本周海爾表現(xiàn)搶眼,其各個產(chǎn)品都有較多的宣傳稿件發(fā)出。除此之外,美菱冰箱、松下洗衣機、美的空調(diào)和TCL電視也有不錯的表現(xiàn)。格力空調(diào)本周的宣傳力度較大,但是負面新聞也比較多,值得關(guān)注。

        本周電視部品輿情關(guān)注度較高。在傳統(tǒng)銷售旺季“五一”小長假即將到來之際,商家紛紛推出各種各樣的宣傳促銷活動。配合促銷活動宣傳,本周各品牌發(fā)布的宣傳稿件都以產(chǎn)品宣傳稿為主,品牌宣傳稿的數(shù)量較少,各個品牌推新品的力度均比較大。

        在電視企業(yè)推廣新品的時候,我們注意到,各品牌普遍將“智能電視”、“語音3D電視”、“云電視”作為產(chǎn)品亮點。比如在云電視推廣方面,創(chuàng)維主推云健康,康佳主推云安全,TCL則在云教育上做足了文章。同時,我們也發(fā)現(xiàn),不同品牌對“智能”、“云電視”的概念界定有比較大的差異,所做的描述也比較模糊。其產(chǎn)品在“智能”和“云功能”上難以令消費者信服,而且復(fù)雜的操作,也令很多消費者難以認可。

        有媒體報道稱,剛剛試行1年的智能電視標準已經(jīng)跟不上智能電視的發(fā)展,今年年內(nèi)將出臺新的智能電視評價標準。新的評價體系將會為智能電視產(chǎn)品的定位和宣傳提供方向,也會為消費者選購產(chǎn)品提供新的參考標準。

        (馬小南)

        ●小編推薦

        全高清LED 海信46英寸液晶電視

        海信K200系列是一款全高清節(jié)能型LED電視,采用了最新LED背光源技術(shù),搭載有1080P亮彩屏、全程高清、節(jié)能變頻系統(tǒng)等功能,在提供完美畫質(zhì)同時,節(jié)能效果同樣明顯。目前京東商城海信LED46K200液晶電視售價4599元,有興趣的朋友可以關(guān)注一下。

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        接口方面,海信LED46K200液晶電視配有HDMI 1.4端子、VGA接口、色差接口、USB等常用接口,配合上該機內(nèi)置高清播放引擎,用戶通過T.USB、HDMI1.4全能流媒體直接播放H.264、MPEG2等高清格式的音視頻文件,構(gòu)建屬于自己的高清家庭影院。

        編輯點評:海信LED46K200液晶電視作為一款全高清LED電視新品,搭載了最新LED背光源、1080P亮彩屏、全程高清等顯示技術(shù),提供了出色的畫質(zhì)表現(xiàn),同時強大的流媒體播放功能支持rmvb、avi等多格式視頻格式,對于愛好看電影的朋友來說極具實用性。

        投訴

        格力空調(diào)承諾6年保修不滿1年卻收費

        2011年5月5日,我在沃爾瑪深國投百貨有限公司購買了格力空調(diào)一臺,型號為KF-26G/(26356)Ga-2,但空調(diào)使用還不滿一年就不制冷了。我致電格力空調(diào)客服,客服人員說,空調(diào)的安裝師傅不是他們售后服務(wù)網(wǎng)店的人,所以不予保修。我就納悶了,空調(diào)在安裝時,是格力派師傅來安裝的,為啥他們現(xiàn)在卻以安裝師傅不是他們的人為由,拖延時間,不予保修呢。

        2012-04-14 李先生 待解決

        三星液晶電視存在質(zhì)量問題

        2007年12月,我花1萬元買了一臺40英寸三星液晶電視,型號為LA40R81BA。2012年4月,該款電視機出現(xiàn)開機延遲現(xiàn)象,需要等待10分鐘才能開機。通過網(wǎng)絡(luò)查詢,我發(fā)現(xiàn)該型號的三星電視普遍存在開機延遲現(xiàn)象,原因是電容的設(shè)計電壓過低,只要換掉兩個電容,故障就可以排除了。由于電視過了保修期,必須付費維修。我從三星官方網(wǎng)站中查詢相關(guān)維修服務(wù)收費標準,得知最起碼要付出500元的維修費。因此,我覺得這款型號的電視機三星應(yīng)召回,或者對此類故障免費維修,為什么三星產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷要讓我們消費者來買單呢?

        2012-04-16 薛先生 待解決

        康佳液晶電視主板有質(zhì)量問題

        本人于2010年10月在蘇寧購買了康佳32寸智能網(wǎng)絡(luò)LED電視一臺,型號為LED32IS97N。2012年3月,機器突然出現(xiàn)有聲音無圖像問題。打電話到康佳售后,康佳售后來人檢查后說是主板問題。由于已過1年保修期需要收取500元維修費。當(dāng)時為了查明機器到底壞在哪里,又是什么原因造成的,我沒有把電視拿去康佳售后維修,而是先去了一家液晶修理店。對方檢查后告訴我說是主板問題,還說機器在他們那里修跟拿到康佳總部去修是一樣的,因為他們店也是把主板寄到康佳去修,不過他們在康佳售后維修部內(nèi)部有人照應(yīng),所以價格要比正規(guī)康佳售后報的還要低。當(dāng)時我想,同樣是一個地方修,價格還要低,我就同意他們修了。一天后主板修好了,拿回來觀看當(dāng)時沒有問題,但還沒過一個月機器又壞了,而且還是同樣的毛??!哎!康佳電視質(zhì)量也太差了吧!以后還怎么敢修,怎么敢買!

        2012-04-14 歐陽先生 待解決

        創(chuàng)維電視維修服務(wù)亂收費

        一年前我買了創(chuàng)維26寸LED彩電一臺,用了不到半年,電視的電源板就壞了。找廠家維修,廠家告訴我說需要收180元換個新的電源板。然而不到一年,電視又壞了,開機不到5分鐘就會自動關(guān)機。我打電話找售后,維修師傅上門來看后,又說是電源板壞了。我找廠家投訴,廠家說又要收錢換電源板,因為換的部件只管30天,超過30天,就要自己掏錢。

        2012-04-14 黃先生 待解決

        (投訴來源:中國質(zhì)量萬里行)

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