在零供關(guān)系上，一向以強(qiáng)硬態(tài)度示人的家樂福如今正在悄然發(fā)生著一些變化。近日有媒體報(bào)道稱，家樂福在京與20家供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，將曾被視為霸王條款的“無(wú)條件返點(diǎn)”取消。

“家樂福目前開始在政策上扶持中小供應(yīng)商，對(duì)中小供應(yīng)商的困難及時(shí)解決，對(duì)不合理的地方積極調(diào)整，甚至對(duì)歷史性的矛盾積極給予梳理和解決。這對(duì)目前的零工關(guān)系起到積極作用。”北京供應(yīng)商聯(lián)盟負(fù)責(zé)人姚文華對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)道。

不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士表示，目前家樂福僅僅是在部分地區(qū)取消“無(wú)條件返點(diǎn)”，還處于試點(diǎn)階段，目前也不可能大規(guī)模推行。

試點(diǎn)取消無(wú)條件返點(diǎn)

熟知零售企業(yè)的人肯定不會(huì)陌生“無(wú)條件返點(diǎn)”這一條款。一般，零售企業(yè)與供應(yīng)商之間合作時(shí)，雙方會(huì)制定一個(gè)目標(biāo)銷售額，零售企業(yè)將按照目標(biāo)銷售額乘以一定的返點(diǎn)來(lái)收取返利，即所謂的促銷服務(wù)費(fèi)。

但是需要特別注意的是，有些零售企業(yè)規(guī)定，即使供應(yīng)商在零售企業(yè)中的實(shí)際銷售數(shù)量未達(dá)到目標(biāo)銷售額，返利費(fèi)用還是按照目標(biāo)銷售收取。這一條款，往往被供應(yīng)商視為零售企業(yè)壓榨供應(yīng)商的霸王條款。不過(guò)家樂福在這一方面正在逐步的改變。

據(jù)《投資者報(bào)》記者了解，在上月的一次家樂福和供應(yīng)商座談會(huì)上，20家供應(yīng)商與家樂福簽訂了商品合同補(bǔ)充協(xié)議，其主要內(nèi)容就是如果供應(yīng)商沒有完成全年銷售額，家樂福不會(huì)按全年銷售額的扣點(diǎn)收取費(fèi)用，而是按照實(shí)際銷售額進(jìn)行扣點(diǎn)。

“比如說(shuō)今年家樂福給你定的銷售任務(wù)是100萬(wàn)元，收你10個(gè)返點(diǎn)要交10萬(wàn)元。在以前，不管你實(shí)際銷售額如何，這10萬(wàn)元是必須扣除的。但是簽訂補(bǔ)充協(xié)議之后，如果你賣不到100萬(wàn)元，只賣了50萬(wàn)元，那么家樂福會(huì)把多收的5萬(wàn)元再退回來(lái)?！币晃患覙犯５墓?yīng)商向《投資者報(bào)》記者解釋道。

這一舉動(dòng)被北京供應(yīng)商視為家樂福決心改善零供關(guān)系的一個(gè)積極行為?！斑@應(yīng)該是家樂福積極改善零供關(guān)系的一個(gè)信號(hào)，是值得表?yè)P(yáng)和肯定的。目前，在零售業(yè)其他超市還沒有跟進(jìn)，所以這算是家樂福一個(gè)亮點(diǎn)。”姚文華說(shuō)道。

但家樂福對(duì)此沒有任何官方回應(yīng)，只是強(qiáng)調(diào)家樂福本來(lái)就沒有所謂的無(wú)條件返利這些條款。

但是上述家樂福供應(yīng)商告訴《投資者報(bào)》記者，這次的舉動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)試點(diǎn)，因?yàn)榧覙犯Ｔ谌珖?guó)有很多門店，不可能一下子推廣，所以可能不太希望過(guò)多宣傳，引起其他供應(yīng)商注意。

“扶植計(jì)劃”早已展開

“其實(shí)，家樂福扶持中小供應(yīng)商的項(xiàng)目早在兩三年前就開始了。當(dāng)時(shí)，家樂?？偛坑袀€(gè)總監(jiān)過(guò)來(lái)中國(guó)考察，發(fā)現(xiàn)有很多中小供應(yīng)商的費(fèi)率很高，有些甚至達(dá)到110%。他就很生氣問(wèn)為什么這么高。”曾在家樂福工作了十余年的商泰網(wǎng)董事總經(jīng)理馮俊說(shuō)道。

家樂福調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些中小供應(yīng)商銷售不多，但是固定費(fèi)用很高，造成費(fèi)率很高。比如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、開戶費(fèi)、堆頭費(fèi)、單品上架費(fèi)等。

“所以，家樂福開始規(guī)定，如果中小供應(yīng)上的費(fèi)率達(dá)到30%～40%以上，就不能再增長(zhǎng)了，如果超出，那么會(huì)退回一些費(fèi)用。”馮俊說(shuō)道：“后來(lái)家樂福主動(dòng)采取扶持中小供應(yīng)商策略。因?yàn)槿绻麎赫ヌ珔柡?，這些中小供應(yīng)商肯定要向政府和社會(huì)抱怨，這樣對(duì)家樂福的社會(huì)形象和品牌影響力很不好。最重要的中小供應(yīng)商不至于做完生意就賠本，減少了壓力。但是返點(diǎn)還是要扣除的，只不過(guò)是多少問(wèn)題。”

公開資料顯示，2009年9月，家樂福在江蘇著手試點(diǎn)扶持中小企業(yè)融資計(jì)劃。

除了家樂福主動(dòng)開始改變之外，國(guó)家政府部門對(duì)零供關(guān)系的重視起到了很大的促進(jìn)作用。

2011年12月26日，商務(wù)部等五部門聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于《清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作方案》的通知，主要針對(duì)利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)的超市、百貨店、電器專業(yè)店等大型零售企業(yè)及其下屬門店。按照計(jì)劃，清理整頓工作將于2012年6月結(jié)束。

不過(guò)上月，渠道亂收費(fèi)清理整頓工作部際協(xié)調(diào)小組召集人、商務(wù)部副部長(zhǎng)姜增偉又表示，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，清理整頓結(jié)束工作時(shí)間由6月底延長(zhǎng)至9月底，聯(lián)合檢查結(jié)束時(shí)間調(diào)整到7月底。這也預(yù)示著，整頓渠道亂收費(fèi)進(jìn)入“攻堅(jiān)”階段。

“我覺得主要是兩個(gè)方面促進(jìn)了家樂福現(xiàn)在的改變，一個(gè)是國(guó)家的推動(dòng)起到了一個(gè)引領(lǐng)作用；從家樂福自身來(lái)看，長(zhǎng)久靠壓榨供應(yīng)商也不是一種長(zhǎng)久的行為，家樂福也意識(shí)到這一點(diǎn)?！北本┮晃还?yīng)商對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)道。

難以推廣被指作秀

家樂福是超市收費(fèi)的代表性企業(yè)，所謂的通道費(fèi)也是由其在中國(guó)開創(chuàng)。如今家樂福決心改變，但扶持中小供應(yīng)商這一行為遭到了不少質(zhì)疑。

“家樂福取消了某條款，肯定反過(guò)來(lái)會(huì)壓低進(jìn)貨價(jià)格。目前也不可能大規(guī)模推行，否則盈利會(huì)大規(guī)模下滑，直接影響到的整個(gè)管理和后臺(tái)運(yùn)行。所以這是家樂福的一個(gè)試點(diǎn)，在不斷摸索和改進(jìn)自己的模式而已。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)道。

但是也有質(zhì)疑家樂福這一舉動(dòng)只是噱頭而已。

“法國(guó)人很聰明，想把這個(gè)做成一個(gè)面子工程。說(shuō)實(shí)話，扶持中小供應(yīng)商項(xiàng)目里邊，60%～70%都是面子工程，30%能起到一定緩解零供矛盾作用?！币晃辉诩覙犯９ぷ鞯墓芾砣藛T對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)道。

據(jù)上述人士介紹，在提高社會(huì)形象上，家樂福除了扶持中小供應(yīng)商，還有兩個(gè)面子工程就是農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目和食品安全，但是目前效果也不大?！凹覙犯５霓r(nóng)超對(duì)接在大城市好一點(diǎn)，其他中小城市就不行，因?yàn)橹袊?guó)區(qū)域太大。”上述人士對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)道。

近兩年，在零供矛盾上，家樂福一直負(fù)面不斷，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其實(shí)根源并不在于商業(yè)模式上，而在于管理上。

“家樂福的問(wèn)題不是商業(yè)模式，大潤(rùn)發(fā)也是學(xué)家樂福，為什么問(wèn)題少，而且現(xiàn)在幾乎每家賣場(chǎng)都是這樣模式，為什么有些做得好有些不好呢。我認(rèn)為主要是管理問(wèn)題?！痹?jīng)在跨國(guó)零售企業(yè)擔(dān)任高層多年的第一零售網(wǎng)創(chuàng)始人丁利國(guó)告訴《投資者報(bào)》記者：“家樂福內(nèi)部管理比較亂，很多行為只看短期效益。”

“現(xiàn)在家樂福的采購(gòu)部盈利壓力太大，總部每年會(huì)給區(qū)域采購(gòu)總監(jiān)增加業(yè)績(jī)指標(biāo)。現(xiàn)在減少這些中小供應(yīng)商的返點(diǎn)，你讓這些區(qū)域采購(gòu)總監(jiān)如何完成每年的任務(wù)考核。所以在某種程度上，扶持中小供應(yīng)商和業(yè)績(jī)考核是沖突的?！瘪T俊說(shuō)道。