四年前，于剛和劉俊嶺決定辭職創(chuàng)業(yè)，開創(chuàng)一番激動(dòng)人心的事業(yè)。

此時(shí)，這兩位老搭檔的年齡加在一起已經(jīng)快一百歲，創(chuàng)業(yè)對(duì)他們來說，意味失去了令人艷羨的跨國公司高管職位和優(yōu)厚的福利待遇。當(dāng)時(shí)，于剛是戴爾全球采購副總裁，主管戴爾180億美元的采購鏈，劉俊嶺是戴爾中國內(nèi)地及香港區(qū)總裁。通常，這個(gè)年齡段的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理會(huì)選擇平穩(wěn)地等待退休養(yǎng)老和功成名就。

而這兩個(gè)雄心勃勃的家伙，卻選擇了創(chuàng)業(yè)，而且是做一家電子商務(wù)網(wǎng)站，一頭沖進(jìn)一個(gè)年輕人扎堆、概念與口水戰(zhàn)滿天飛的行業(yè)。在中國，互聯(lián)網(wǎng)本身就是個(gè)浮躁的產(chǎn)業(yè)，而其中的電商團(tuán)購等公司更加浮躁與變幻莫測。

更令人吃驚的是，兩個(gè)人宣稱要把沃爾瑪超市搬到網(wǎng)上，在網(wǎng)上建立一個(gè)從米面糧油到汽水可樂，無所不包的24小時(shí)營業(yè)的超市。對(duì)于當(dāng)時(shí)物流系統(tǒng)孱弱、供應(yīng)鏈管理一塌糊涂的電商行業(yè)來說，這個(gè)想法被大多數(shù)人認(rèn)為只是個(gè)夢(mèng)，而且是癡人說夢(mèng)。

他們瘋了嗎？

行業(yè)黑馬1號(hào)店

四年之后的今天，于剛和劉俊嶺打造的網(wǎng)上沃爾瑪?shù)?號(hào)店，已經(jīng)成為了中國電商領(lǐng)域中當(dāng)之無愧的行業(yè)黑馬。在營收數(shù)據(jù)上，1號(hào)店的年銷售額從2008年417萬元一躍到2011年的27.2億元，銷售額增長了651倍。27.2億是什么概念，相當(dāng)于沃爾瑪超市10多家大賣場在中國市場全年的銷售額。

1號(hào)店的瘋狂發(fā)展速度令人驚訝，在艾瑞咨詢公布的2011年中國網(wǎng)絡(luò)電商榜單中，雖然1號(hào)店的年交易額只排在了第7位，但其年增長率為235.8%，在前7名中增長率第一，其3年192倍的高增長率，更是榮登德勤“2011年高科技、高成長亞太區(qū)500強(qiáng)”第一名。

更可怕的還在后面，京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)都是從數(shù)碼IT、圖書等較為容易入手的領(lǐng)域發(fā)展壯大的，而1號(hào)店選擇的是電商中最難的百貨快消領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力一旦被激發(fā)，恐怕將是幾何級(jí)的爆發(fā)增長。

目前，京東商場、蘇寧易購等要大發(fā)展，必然要擴(kuò)展品類，最終成為一個(gè)網(wǎng)上超市，但消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知已經(jīng)局限在了數(shù)碼領(lǐng)域，而1號(hào)店卻沒有這個(gè)消費(fèi)認(rèn)知限制，發(fā)展空間充滿想象。

于剛、劉俊嶺和1號(hào)店，他們現(xiàn)在就是一個(gè)與中國電商行業(yè)格格不入的另類。一方面，在口水滿天飛的電商領(lǐng)域1號(hào)店已經(jīng)算得上相當(dāng)?shù)牡驼{(diào)，他們從來都不是財(cái)經(jīng)媒體的座上賓，更沒有機(jī)會(huì)成為行業(yè)的焦點(diǎn)。另外一方面，他們又令人驚訝地充滿著創(chuàng)業(yè)的熱情，他們瘋狂地崇拜喬布斯，喬布斯的傳記是每個(gè)員工的必修課，他們相信有一個(gè)簡單而明亮的商業(yè)世界，相信技術(shù)進(jìn)步和對(duì)行業(yè)的認(rèn)知能夠改變現(xiàn)有的商業(yè)業(yè)態(tài)。沒有什么潛規(guī)則和黑幕，沒有那么多創(chuàng)業(yè)血淚和難言之隱，1號(hào)店現(xiàn)在就像中國電商領(lǐng)域中的一個(gè)陽光大男孩，陽光、健康、有沖勁，甚至還有些害羞。

兩個(gè)喬布斯迷的創(chuàng)業(yè)

“我們一直很低調(diào)，因?yàn)槲矣X得我們還是要做實(shí)事”，2012年7月25號(hào)，上海張江高科技園區(qū)1號(hào)店總部綠樹環(huán)繞，于剛在他的辦公室對(duì)《投資者報(bào)》記者說。

于剛穿著POLO棗紅色上衣和休閑褲，走起路來很快，帶著一陣風(fēng)，完全一種美式文化中的職業(yè)經(jīng)理人風(fēng)格。在1號(hào)店總部的三樓見到于剛，看起來很嚴(yán)肅，但聽聞要拍照，便急匆匆地到處找梳子，整理完頭發(fā)衣領(lǐng)之后，兩手一攤，“來拍吧，我是道具?！?/p>

在1號(hào)店，于剛和劉俊嶺都崇拜一個(gè)人，那就是喬布斯。公司里要求每個(gè)員工都要知道蘋果的故事。其中一個(gè)故事就是，有一次喬布斯進(jìn)辦公室，發(fā)現(xiàn)垃圾桶沒倒，他就把清潔工叫來，問為什么不倒，清潔工說鎖換了，進(jìn)不來。喬布斯把所有高管叫過來說，這種類似的事情在我們公司只允許清潔工犯，其他人不允許。換了把鎖，你就不倒垃圾，不能去找鑰匙，不能把鎖砸開，你的工作就是倒垃圾，沒有借口。

1號(hào)店全國商務(wù)拓展副總裁李文妍告訴《投資者報(bào)》記者，老板經(jīng)常走到一個(gè)樓層隨便挑一個(gè)出來講蘋果的故事，講不出來，就找你的上司。還有一次，大家開會(huì)，前半小時(shí)不說業(yè)務(wù)，于剛就給每人發(fā)了一篇文章，讓我們讀，就是從喬布斯傳記里摘出來的，喬布斯的爸爸曾做家具，家具的里面和外面一樣好，這影響了喬布斯，蘋果產(chǎn)品也是如此，里邊和外邊都是一樣的精致和細(xì)節(jié)，意思就是每一個(gè)顧客體驗(yàn)和細(xì)節(jié)都要做到最好。

《投資者報(bào)》記者在給于剛在1號(hào)店的紙箱子前照相時(shí)，看著齊整擺放的盒子，于剛還是忍不住自己過來再擺一次，并解釋說，不要擺得這么整齊，要錯(cuò)開一點(diǎn)，這樣就有美感了。

2007年，Dell全球采購副總裁于剛和中國區(qū)總裁、分管銷售的劉俊嶺雙雙離職。在此之前，主管戴爾180億采購鏈的于剛和劉俊嶺已經(jīng)在戴爾培養(yǎng)了深厚的感情基礎(chǔ)。作為管銷售的劉俊嶺經(jīng)常請(qǐng)于剛吃飯，于剛開玩笑說：“我們倆都在上海，他是很大的賣家，他賣東西要求爺爺告奶奶，而我是大買家，當(dāng)時(shí)很牛的，別人求著我買，一下訂單就是幾千萬美金，所以我們當(dāng)時(shí)工作中有很多的合作，他經(jīng)常請(qǐng)我吃飯?！?/p>

另一個(gè)將他們緊密聯(lián)系的方式就是他們有相同的愛好，劉俊嶺打高爾夫球打得很好，于剛向他“求學(xué)”，他們經(jīng)常周末去打高爾夫，這個(gè)習(xí)慣至今也一直延續(xù)著。

默契和信任感在戴爾的時(shí)候已日漸增強(qiáng)。于剛說，“作為職業(yè)經(jīng)理人的話，我是在大機(jī)器里，我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)到了怎么樣跟部門之間合作，調(diào)動(dòng)不同部門之間的資源，學(xué)到了亞馬遜的創(chuàng)新精神，學(xué)到了戴爾強(qiáng)有力的執(zhí)行力，這些我都學(xué)到了。”

某一天在飯桌上，劉俊嶺提出來，我們出來創(chuàng)業(yè)吧，創(chuàng)業(yè)的想法激起了于剛的熱情。

創(chuàng)業(yè)并不是第一次出現(xiàn)在他的人生軌跡里。1995年，于剛創(chuàng)建了科萊科技公司，科萊開發(fā)航空管理系統(tǒng)。他說，我們當(dāng)時(shí)開發(fā)的軟件很貴的，便宜的也要一百萬美金，貴的要上千萬美金，全球能買得起我們軟件的公司不超過一百家。科萊科技經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)融資，再發(fā)展壯大，最后上市，賣給了全球最大的咨詢公司埃森哲。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)這個(gè)詞再次跳躍在于剛面前時(shí)，他義無反顧地同意了。他說：“那段創(chuàng)業(yè)過程有很多美好的回憶，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)通過創(chuàng)業(yè)把很多概念變成現(xiàn)實(shí)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這一點(diǎn)讓我很懷念。”

要做就做電子商務(wù)

要?jiǎng)?chuàng)業(yè)首先要解決做什么，于剛和搭檔劉俊嶺在辭職之前想了很久，有各種想法，最后于剛提議，做電子商務(wù)。

為什么是電子商務(wù)？從時(shí)間節(jié)點(diǎn)上來看，2008年電子商務(wù)已發(fā)展得相對(duì)成熟。1999年，李國慶創(chuàng)辦的科文吸收美國IDG、日本軟銀等著名風(fēng)險(xiǎn)基金，創(chuàng)辦了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以年增長率100%的速度發(fā)展，注冊(cè)用戶4000萬，占中國網(wǎng)上零售用戶數(shù)的40%，年銷售額12億。而曾就職于外企的劉強(qiáng)東于2004年初，將京東公司帶入電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（京東商城前身）。自此，京東以年均300%以上的速度增長。2007年京東商城首次獲得了1000萬美元融資。

于剛的對(duì)手們創(chuàng)業(yè)時(shí)間比1號(hào)店早，而且各自占據(jù)龐大的市場，于剛為什么還要選擇在電子商務(wù)廝殺？

亞馬遜公司的經(jīng)歷帶于剛進(jìn)入了電子商務(wù)的大門。2004年到2006年，于剛擔(dān)任亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁，在此之前他對(duì)電子商務(wù)毫無了解，在亞馬遜的兩年時(shí)間，并且參與了對(duì)卓越的收購，他當(dāng)時(shí)感到，中國的電子商務(wù)還有巨大的發(fā)展空間，而且中國這么大的市場，電子商務(wù)還是初生的嬰兒。

從個(gè)人角度而言，于剛坦言，自己還喜歡電子商務(wù)的一點(diǎn)是，電子商務(wù)是靠著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，本身它也具有巨大的價(jià)值。他說：“電子商務(wù)是環(huán)保的，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，給顧客帶來價(jià)值，這是一個(gè)改變大眾生活的商務(wù)模式，我非常喜歡這個(gè)商務(wù)模式。”

目標(biāo)確定之后，兩人達(dá)成一致，戴爾兩高管雙雙離職，消失在大眾視野中。辭職之后他和搭檔劉俊嶺就在1號(hào)店總部樓下一個(gè)地方，相當(dāng)于現(xiàn)在辦公樓的八分之一大小的地方開始創(chuàng)業(yè)。

于剛比劃了下面積，繼續(xù)回憶到，我們?cè)谝粡堊雷忧懊?，面?duì)面地坐了將近四個(gè)多月時(shí)間，寫商業(yè)計(jì)劃，然后出去調(diào)查，到超市里，到建材市場，到百思買，去了很多地方，后來又討論，足足四個(gè)月時(shí)間我們才確定我們的商業(yè)模式。2008年2月份的時(shí)候，開始正式招了第一個(gè)員工，是CTO（首席技術(shù)官），后來他又組織了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)我們的系統(tǒng)，一直弄到了7月份，7月11號(hào)正式上線。

1號(hào)店的名字怎么來的，當(dāng)時(shí)他們大概想了200多個(gè)名字，挑來挑去的，而1號(hào)店這個(gè)名字是劉俊嶺的太太的想法，后來他們都覺得很好，實(shí)在，好記，樸實(shí)還有點(diǎn)雄心。這點(diǎn)雄心在1號(hào)店的總部無處不在彌漫。1號(hào)店在上海的總部辦公區(qū)有三層，此外還有幾個(gè)辦公區(qū)，在老辦公區(qū)，會(huì)議室都叫做北京、上海、廣州、成都等等，而在五樓辦公區(qū)，會(huì)議室也分別叫做非洲、美洲甚至還有南極洲，三層是公司以已有分公司的城市來命名，而五層是未來希望達(dá)到的目標(biāo)。

遭投資人嘲諷的艱難起步

有雄心有信心，但同樣也有困難。

首先就是資金的壓力和家庭經(jīng)濟(jì)上的壓力。于剛說，一開始資金都是我跟俊嶺投的，我跟俊嶺后來從戴爾走了之后，沒薪水，我自己早期創(chuàng)業(yè)還有點(diǎn)積蓄，后來還得供小孩讀書，讀美國學(xué)校很貴，以前戴爾給的房和車都沒了，現(xiàn)在都得自己投資，當(dāng)時(shí)壓力很大。幸運(yùn)的是，家人很支持創(chuàng)業(yè)。

2008年初開始融資找到一家風(fēng)投，他和劉俊嶺去浦西去見其合伙人之一。于剛說，去的一路上都在討論如何講創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，覺得胸有成竹，見到后發(fā)現(xiàn)是小伙子，我們畢恭畢敬向他介紹想法。沒談十幾分鐘，他就開始滔滔不絕地教訓(xùn)我們一番，說創(chuàng)業(yè)從0到1是最難的，而兩位作為從戴爾高管出身的職業(yè)經(jīng)理人，只會(huì)從1做到10，不會(huì)從0做到1。我回?fù)粽f我在美國創(chuàng)過業(yè)，他不屑一顧地說“那是美國，這是中國”?！盎爻讨?，我和劉俊嶺一路無語?！?/p>

早期1號(hào)店的商業(yè)模式一直在摸索中，這期間，于剛和他的團(tuán)隊(duì)犯的最大的錯(cuò)誤就是做目錄。說到這，他起身去抽屜里翻找當(dāng)年的目錄:“至今我還留著呢，很珍貴的?！狈_早期的目錄冊(cè)，厚厚一本，據(jù)他介紹，里面有三千多種商品，這是當(dāng)時(shí)他們庫里所有的商品。談及為什么要做目錄，于剛說，我們當(dāng)時(shí)看到紅孩子，做目錄做得很成功，而且在一個(gè)國際會(huì)議上，一個(gè)專家講，電子商務(wù)跟目錄結(jié)合起來是很好的商務(wù)模式，這樣我們就開始嘗試做目錄。

翻開目錄冊(cè)，制作相當(dāng)精美，他邊翻給我們看邊介紹，這個(gè)目錄籌備了三個(gè)月的時(shí)間，冊(cè)子達(dá)三百多頁，當(dāng)時(shí)一印就印了十萬份，一百多萬呢，一本目錄印刷就十幾塊錢，配送發(fā)到顧客手中還要花錢，光目錄就砸進(jìn)去一百多萬。

2008年7月的一天，于剛背了個(gè)包，裝上30本左右的目錄，在自己住的小區(qū)內(nèi)開始挨家挨戶塞到住戶郵箱里。一個(gè)保安騎著自行車來了，讓他停止，說住戶郵箱里不讓發(fā)放任何宣傳材料。他辯解說自己是住戶，保安斬釘截鐵地說住戶也不行。后來他就停了。等保安騎車走了又接著發(fā)。沒想到保安在轉(zhuǎn)彎處盯著，后來他推著車把自己一直送回家。他繼續(xù)說道：“結(jié)果我們當(dāng)時(shí)以為一旦發(fā)出去，訂單肯定像雪片一樣飛過來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)完全不是這樣的，訂單寥寥無幾，成本又高，而且我們都沒發(fā)完，我們發(fā)了四五萬份就停掉了，剩下那些發(fā)不出去，最后都給員工當(dāng)紀(jì)念品了。”

目錄冊(cè)宣告失敗后，他們又嘗試發(fā)海報(bào)，地鐵站、公交車站、小區(qū)里面發(fā)海報(bào)，于剛說：“我去發(fā)了很多海報(bào)?！?008年，公司開始發(fā)郵寄廣告，最后選擇在各小區(qū)投遞。由于是第1次合作，于剛和員工都偷偷去監(jiān)測投遞員工作。于剛提前了近一個(gè)小時(shí)到達(dá)指定小區(qū)，然后就在小區(qū)各樓層的信箱查看，但就是沒有發(fā)現(xiàn)，就一直打電話催，最后投遞員來了之后，心里很緊張，生怕被人發(fā)現(xiàn)，便假裝若無其事的樣子，在投遞員身邊晃悠，尾隨對(duì)方跟蹤了幾幢樓。這樣的潛伏他們做過很多次，還有當(dāng)監(jiān)工的體驗(yàn)。在地鐵站《時(shí)代報(bào)》夾帶的時(shí)候，同事Robin半夜去當(dāng)監(jiān)工看人家是否把1號(hào)店的廣告全部放進(jìn)去了。第二天早上，于剛和同事會(huì)在所有的投放站點(diǎn)爭搶《時(shí)代報(bào)》，看看里面是否有自己的廣告單。

發(fā)海報(bào)比目錄有用，海報(bào)小，夾在地鐵免費(fèi)報(bào)紙，夾帶一份就幾毛錢，一發(fā)下去，訂單就來了，第二天就減了一半，基本上發(fā)了三天訂單就沒了，又要準(zhǔn)備第二期。做海報(bào)讓他們心力交瘁，在做了六期海報(bào)以后，于剛和他的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這依然不是電子商務(wù)的做法。他解釋到，一個(gè)目錄只能有三千個(gè)商品，一個(gè)海報(bào)只能有一百個(gè)商品，可是我們真正有好幾千的商品，現(xiàn)在有將近五十萬的商品，目錄不行，海報(bào)也不行，海報(bào)把顧客吸引來，但顧客只買海報(bào)上的商品，他看不到還有這么多商品，所以這個(gè)也不是電子商務(wù)的做法。這之后，海報(bào)也被拋棄，于剛說：“這些逼得我們想方設(shè)法去做真正的電子商務(wù)?！?/p>

于剛感嘆到，這是我們?cè)缙诜傅米畲蟮囊粋€(gè)錯(cuò)誤，錢都打水漂，后來我們覺得這不是電子商務(wù)的做法，后來我們就放棄。他繼續(xù)補(bǔ)充說，關(guān)鍵的問題在于幾點(diǎn)，電子商務(wù)是動(dòng)態(tài)的做法，它是實(shí)時(shí)的，這本目錄足足做了三個(gè)月時(shí)間，這個(gè)目錄不能實(shí)時(shí)地改價(jià)格，也不知道是否有庫存，有些商品銷售很好，但是顧客來訂又沒有貨。第二就是這個(gè)價(jià)格，我們想改價(jià)格都改不了。

此后他們嘗試跟各個(gè)網(wǎng)站合作，當(dāng)時(shí)找了劉俊嶺以前公司的屬下以及自己的一些朋友關(guān)系，進(jìn)行網(wǎng)站之間的合作，這被他戲稱為“傍大款”。

早期劉俊嶺和于剛經(jīng)常客串BD（拓展商業(yè)），去和各銀行和支付公司談判，以開通網(wǎng)上支付為條件，向各銀行或支付公司爭取各種資源，如柜面發(fā)放郵寄廣告單、信用卡賬單夾帶、發(fā)放95折VIP卡、網(wǎng)站免費(fèi)資源互換等。每次談判時(shí)，劉俊嶺扮演的都是慷慨的老板，而于剛是小氣的吝嗇鬼，劉說免費(fèi)發(fā)放95折VIP卡，于剛就附和說老板你也太大氣了，都沒錢賺了。最后他倆與支付寶、招行、建行、民生等完成了合作。

這種傍大款的方式，對(duì)推廣1號(hào)店起了非常大的作用。

書生的陽光創(chuàng)業(yè)

職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)始人的身份之前，于剛更為人知的是學(xué)者。

他的書柜滿滿一柜子的獎(jiǎng)?wù)拢驹谇懊骛堄信d致地介紹幾個(gè)大獎(jiǎng)，他拿起一個(gè)獎(jiǎng)杯說，這個(gè)國際運(yùn)籌管理科學(xué)應(yīng)用最高獎(jiǎng)——弗朗茲·艾德爾曼(Franz Edelman)管理科學(xué)成就獎(jiǎng)，就是外界常說的“管理學(xué)的諾貝爾獎(jiǎng)”。于剛笑了笑說，諾貝爾都是用來吹牛的，不過這個(gè)獎(jiǎng)確實(shí)對(duì)我很重要。

于剛是美國得州大學(xué)奧斯汀分校管理學(xué)院的終身教授，是沃頓商學(xué)院決策科學(xué)博士。15年的學(xué)術(shù)生涯中，他寫過80多篇學(xué)術(shù)論文、4本書，擁有3項(xiàng)專利，獲國際運(yùn)籌管理科學(xué)應(yīng)用最高獎(jiǎng)。

賣掉自己創(chuàng)辦的科萊公司以后，2002年，于剛來到中國，趕到了中國第一批的EMBA。于剛在香港訪問，當(dāng)時(shí)是北大一個(gè)老師教得不好，學(xué)生抗議罷課，北大火急火燎地就把于剛叫過去救場，材料都沒準(zhǔn)備齊他就開始講課。在中國，于剛教了很多學(xué)?！贝蟆⑶迦A、中歐商學(xué)院、上海交大、香港科技大學(xué)和中文大學(xué)、新加坡國立大學(xué)等，于剛說：“就一年半的時(shí)間，我教了1400多個(gè)EMBA學(xué)生，真是有種桃李滿天下的感覺?！鼻抑袊谝慌鷮W(xué)生都是層次很高，都是企業(yè)的創(chuàng)始人或者董事長，還有國家干部，他自己教了數(shù)個(gè)省長市長，還有一個(gè)部級(jí)的干部。那個(gè)時(shí)候于剛交了一批中國朋友，并且知道了在中國怎么做生意。

但教書過程戛然而止。在中歐教課之時(shí)，于剛收到獵頭的郵件，獵頭堅(jiān)持不懈地寫郵件打電話，最后安排讓于剛飛到西雅圖，與包括亞馬遜創(chuàng)始人貝特斯在內(nèi)的人深談，亞馬遜的人還領(lǐng)著他去參觀將會(huì)給他入住的別墅等，第二天凌晨4點(diǎn)，亞馬遜通知于剛讓他加入亞馬遜。

于剛解釋說：“亞馬遜是個(gè)創(chuàng)新性企業(yè)，他們對(duì)分析能力非常重視，而且他們也注重領(lǐng)導(dǎo)力。他們看重我以前創(chuàng)業(yè)過，同時(shí)也是學(xué)術(shù)界的教授，在學(xué)術(shù)界也有很多創(chuàng)新的能力，所以他們窮追猛打。”

而此前于剛也稱，除了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)其他所有系統(tǒng)都是自己團(tuán)隊(duì)開發(fā)的。而這也大概是為什么1號(hào)店會(huì)把“創(chuàng)新”當(dāng)做企業(yè)文化八字箴言的一部分。

他和劉俊嶺的討論方式也更帶有“學(xué)者”的印跡。他說，他跟搭檔劉俊嶺以誠信為基礎(chǔ)都很透明，有什么想法從來都不藏著掖著，即便有沖突一定是對(duì)事不對(duì)人。最后討論的結(jié)果是以真理為標(biāo)準(zhǔn)，不是你對(duì)還是我對(duì)，而是找到真理，就要放棄錯(cuò)誤的想法，自己也不例外。并且周五早上他和搭檔會(huì)反思過去兩個(gè)禮拜所作的決策是對(duì)還是錯(cuò)，這個(gè)制度至今還在堅(jiān)持。而對(duì)于爭執(zhí)，他更傾向于鼓勵(lì)：“我們鼓勵(lì)沖突，經(jīng)常跟員工講，不要因?yàn)槲覀z的強(qiáng)勢，變成YESsir，我希望你有反對(duì)意見，希望能把這個(gè)系統(tǒng)想得更透徹一些?！?/p>

外企的幾年從業(yè)經(jīng)歷也深深地影響于剛和劉俊嶺選擇人才的偏向，現(xiàn)任的1號(hào)店主管供應(yīng)鏈和主管銷售的副總裁分別出自戴爾公司和可口可樂公司。這也絕非巧合，于剛從外企出來，用人標(biāo)準(zhǔn)也沿襲外企標(biāo)準(zhǔn)。而采訪他們之時(shí)，他們開門見山，思維清晰，一坐下來臉上就寫著：來，讓我們開始解決問題。

于剛個(gè)人的一些經(jīng)歷讓這家公司外表是民企，內(nèi)心是外企。1號(hào)店全國商務(wù)拓展副總裁李文妍就說，我們公司有點(diǎn)創(chuàng)業(yè)型也有外企的風(fēng)格，像我們老板一生氣就會(huì)冒出英文。

除了創(chuàng)業(yè)之外，于剛和劉俊嶺都感到興奮的話題就是高爾夫。打高爾夫是跟搭檔劉俊嶺培養(yǎng)出來的愛好，而在夏威夷的一對(duì)夫婦則更堅(jiān)定了他的喜愛。當(dāng)時(shí)他跟一對(duì)美國夫婦打球，那個(gè)老頭已經(jīng)87歲了，他太太也70多歲了，老頭兒以前參加過越戰(zhàn)，他自己是海軍，87歲還在打球，而且都打得很遠(yuǎn)。于剛說：“我覺得這是最好的運(yùn)動(dòng)，一生都可以打?！?/p>

而此前，于剛有別的興趣，比如打橋牌，且打得很專業(yè)。在奧斯汀的時(shí)候，還打籃球，曾經(jīng)組織過叫做長城的籃球隊(duì)，自己還擔(dān)任隊(duì)長。而更驚奇的是他40歲才開始學(xué)鋼琴。李文妍說，于剛是個(gè)多面體。作為一個(gè)學(xué)物理的理工男應(yīng)該是很理性的，但他也很感性，他是那種在年會(huì)上念一首詩，念著念著就熱淚盈眶的人。

于剛說，創(chuàng)業(yè)還是使我經(jīng)歷一個(gè)很亢奮的過程，因?yàn)樽约阂a(chǎn)生很多想法，還要把很多想法貫徹下去變成現(xiàn)實(shí)，這是個(gè)很艱苦的過程，我把所有這些過程看成是一個(gè)挑戰(zhàn)，我最喜歡這種挑戰(zhàn)。

對(duì)于自己，于剛這么評(píng)價(jià)：“我覺得我是個(gè)樂觀，有上進(jìn)心，心胸比較寬容的一個(gè)人。我喜歡想東西，而且喜歡把這種想法變成現(xiàn)實(shí)。我看到這些想法變成現(xiàn)實(shí)我就有很大的滿足感，不在乎這種成功給我?guī)硎裁礀|西。”他拉著休閑衫的衣領(lǐng)說，“你可以看我的穿著，我是非常隨意的，我不是個(gè)對(duì)物質(zhì)上特別追求的一個(gè)人，我知道怎么享受，但我不追求這種東西，我追求的是一種精神上的滿足感。”