“一個(gè)好的單位給員工開三份工資,一份工資是養(yǎng)家糊口的人民幣;一份工資是情感,有尊重在里頭;還有一份是精神支柱,因?yàn)槭聵I(yè)是有信仰的。”李蓓珩說(shuō)她很喜歡白巖松的這段話。當(dāng)一名金融企業(yè)的高管不易,身為女人,李蓓珩做到了,在辦公室格子間之間,在數(shù)字之間,工作與生活之間,她以自身獨(dú)有的柔軟將一切連結(jié)得緊密而牢固。
心有熱度,方能贈(zèng)人陽(yáng)光
如果有人到光大銀行辦事,一定會(huì)發(fā)現(xiàn)熱情的柜員與別家銀行不同。他們總是會(huì)在接待你之前站起來(lái)舉手示意,面帶微笑。這種服務(wù)風(fēng)格有一個(gè)專用的名字:陽(yáng)光服務(wù)。在成都分行主管陽(yáng)光服務(wù)工作的,正是李蓓珩。
李蓓珩并不是金融專業(yè)出身,大學(xué)時(shí)讀的是中文,也是校園里公認(rèn)的“金牌司儀”,當(dāng)時(shí)很多人都認(rèn)為她畢業(yè)后應(yīng)該去做播音員或主持人,但當(dāng)進(jìn)入電臺(tái)或電視臺(tái)工作的機(jī)會(huì)擺在面前時(shí),李蓓珩卻選擇了放棄。那時(shí)的她想要的是一份與專業(yè)對(duì)口的工作機(jī)會(huì),幾年后她卻進(jìn)入了金融行業(yè)。那年光大銀行在成都設(shè)立分行,招兵買馬,李蓓珩投去了一份簡(jiǎn)歷。她憶起對(duì)如今的她意味甚多的這份簡(jiǎn)歷說(shuō):“看似專業(yè)并不對(duì)口,但恰恰是我的專業(yè)幫助了我。別人的簡(jiǎn)歷都是一條條地寫好工作經(jīng)歷、個(gè)人特長(zhǎng),再附上一封推薦信,而我寫的是一封散文體的自薦信?!边@封“散文信”吸引了當(dāng)時(shí)的主考官,打動(dòng)他的不僅是這篇文章,還有李蓓珩勇于嘗試與眾不同方式的勇氣,和一篇精彩文章后面那個(gè)善于自我推銷的人。主考官說(shuō):“我相信一個(gè)善于自我推銷的人,也可以很好地去營(yíng)銷銀行的金融產(chǎn)品?!?/p>
就這樣,李蓓珩留在了光大銀行,直到現(xiàn)在。從一名普通員工到人力資源部總經(jīng)理,再到銀行高管,她依然是從前那個(gè)愛寫詩(shī)寫散文的女人,并把她的興趣與愛好在工作中用得很特別。每年行慶和歲末,成都分行的員工都會(huì)收到一封李蓓珩發(fā)的郵件,郵件里是她寫的一篇散文,聊生活,聊心得,表達(dá)祝福和期待,分享人生的感悟。有時(shí),因工作繁忙,李蓓珩發(fā)出這封郵件的時(shí)間比往常晚了一點(diǎn),總會(huì)有同事問:“李總,你今年的文章還沒交哦,我們盼著呢?!?/p>
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。以商戰(zhàn)電視劇、商戰(zhàn)小說(shuō)去想象金融行業(yè)的人可能會(huì)認(rèn)為,這該是個(gè)多么復(fù)雜的行業(yè),可李蓓珩在光大銀行多年,臉上未曾寫有“城府”二字。她解釋說(shuō):“我的很多朋友都‘規(guī)勸’過(guò)我,說(shuō)我不夠城府,不夠老練,恐怕會(huì)在職場(chǎng)吃虧。我不這么認(rèn)為,我簡(jiǎn)單,愛恨分明,從不包裹自己,這是我以‘陽(yáng)光’示人的方式。我相信坦誠(chéng)待人,人也會(huì)坦誠(chéng)待我。而這些年來(lái)的經(jīng)歷,并不像小說(shuō)里寫的那么可怕。我遇到的,都是善良的人?!?/p>
他強(qiáng)任他強(qiáng),清風(fēng)拂山崗
記者采訪時(shí),李蓓珩的同事也在場(chǎng),兩人說(shuō)話默契十足,你一言我一嘴,互為補(bǔ)充。這種情形給人的感覺不像是同事,反而像是好友。
除陽(yáng)光服務(wù)外,李蓓珩還主管零售業(yè)務(wù)和分行辦公室,聽她的同事介紹,成都分行的高管當(dāng)中,只有她一位女性,也讓這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)多了些剛?cè)嵯酀?jì)的氛圍。李蓓珩說(shuō)話的聲音極溫柔,眼神誠(chéng)懇,絲毫沒有所謂女強(qiáng)人的剛強(qiáng)、強(qiáng)勢(shì)。我們想象不出來(lái)一個(gè)溫柔的女性在職場(chǎng)中的樣子,更不必說(shuō),她是高管。
她喝了一口茶,笑說(shuō):“女領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)硬,這種現(xiàn)象的確存在。從前我問男同事,你們是不是覺得女人當(dāng)了‘官’就不可愛了?我很理解身在高管位置上的女性們,我感同身受地理解她們表面的強(qiáng)硬?!碑?dāng)一個(gè)女人進(jìn)入了管理層,大大小小的事情便擺在面前,等待她做決策,再棘手的事,擺在面前就再也無(wú)法回避。李蓓珩認(rèn)為“決策”這兩個(gè)字本身是有屬性的,“決策的屬性是剛性?!睙o(wú)論男女,在做決策時(shí),必然會(huì)拿出硬朗的態(tài)度。她輕嘆一口氣說(shuō):“當(dāng)這種決策的事項(xiàng)多了,你自己的性格怎么會(huì)不被改變?硬朗的成分會(huì)越來(lái)越多,在旁人眼里,你漸漸變得男性化了。職場(chǎng)中的女人真的不易,她們要學(xué)會(huì)把自己很柔軟的一面藏起來(lái),在困難面前,也必須表現(xiàn)得很強(qiáng)勢(shì)。但是,我堅(jiān)持認(rèn)為女人還是要像女人,不管你是員工也罷,是金融高管也罷,畢竟你的身份是一個(gè)女性,需要努力去保留女性的色彩。”
如何兼顧管理者和女人的身份,李蓓珩不是沒有感到矛盾的時(shí)候。好在她進(jìn)入銀行時(shí),當(dāng)時(shí)的行長(zhǎng)言傳身教了一項(xiàng)秘笈:“學(xué)會(huì)快樂地工作。”在女人的身份和快樂之間,李蓓珩找到了平衡點(diǎn),“讓身邊的人感受到你身上女性的柔美和溫暖,這是我追求的,我會(huì)去堅(jiān)持?!比绱丝磥?lái),即使職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),世事過(guò)于剛硬并不可怕,包合中國(guó)古老智慧的太極拳有一句口訣:他強(qiáng)任他強(qiáng),清風(fēng)拂山崗。
多元?沖突?不必慌
光大銀行成都分行已發(fā)展多年,和其他企業(yè)一樣,新員工一年年進(jìn)來(lái),80后、90后已是團(tuán)隊(duì)中重要的組成部分。于很多管理者而言,年輕人的個(gè)性和隨之而來(lái)的多元化讓人撓頭,李蓓珩可沒有這方面的困擾?!白鳛楣芾碚?,我們必須去關(guān)注年輕人這樣的一個(gè)群體,了解他們?cè)谙胧裁矗麄兿矚g什么。無(wú)論人與人之間看起來(lái)是怎樣的迥異,但人的思想和情感是相通的。如果我想進(jìn)入他們的世界,我得學(xué)會(huì)跟他們交朋友,當(dāng)他們熟悉并接受我之后,再去用我的方式關(guān)心和感染他們,謀求情感和思想的共鳴。不夸張地說(shuō),有時(shí)候真覺得,帶領(lǐng)這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)的我,就像長(zhǎng)兄、長(zhǎng)姐,甚至母親帶孩子一樣,需要一份母親的智慧和耐心。”
且不論李蓓珩身上中文系女生之柔與金融業(yè)之剛的沖突,她身上的“多元”處處皆是。論祖籍,李蓓珩是廣東人,但出生地在上海,在這兩個(gè)地方停留的時(shí)間不長(zhǎng)。讀書在“移民大熔爐”攀枝花,工作在成都?!霸谂手ê统啥忌畹慕?jīng)歷對(duì)我的影響很大。”攀枝花的成長(zhǎng)經(jīng)歷對(duì)李蓓珩的影響,是一個(gè)從內(nèi)而外的過(guò)程。李蓓珩的父母是三線建設(shè)時(shí)去到攀枝花工作的,在那樣的一個(gè)環(huán)境和年代里,不管生活還是學(xué)習(xí)都很艱苦,但人與人的相處簡(jiǎn)單而寬容?!澳莻€(gè)時(shí)候我的想法也很簡(jiǎn)單,就是將來(lái)能夠考上大學(xué)能找到一份很好的工作。因?yàn)闆]有優(yōu)越而繁擾的外部環(huán)境,只能磨練自己的心性,學(xué)會(huì)理解和寬容,身邊的每個(gè)人都是這樣?!钡搅顺啥家院螅F(xiàn)實(shí)帶給李蓓珩的則是另外一個(gè)視野,緊張的、現(xiàn)代的大都市節(jié)奏竟然和輕松、簡(jiǎn)約的田園詩(shī)畫風(fēng)格結(jié)合得天衣無(wú)縫,這個(gè)城市本身就在詮釋看似沖突實(shí)則微妙平衡的狀態(tài)。所以,成都對(duì)李蓓珩的影響,是由外而內(nèi)的過(guò)程。如今在她看來(lái),成都這個(gè)大環(huán)境,可能恰恰是工作和生活的一個(gè)最好的臨界點(diǎn)?!盀槭裁春芏嗳撕芟矚g成都,因?yàn)樗陌菪?,它很現(xiàn)代很商業(yè),但在這里同樣也能夠?qū)ふ业缴角逅悖泻苄蓍e很田園的生活心境。”
多元帶來(lái)生機(jī),成都的城市性格如此,生活在其間的人耳濡目染。李蓓珩的同事里,有的來(lái)自工農(nóng)中建等國(guó)有大銀行,有的來(lái)自中小股份制商業(yè)銀行,有的是成都本地員工,也有的來(lái)自外地。對(duì)此,她并不感到焦慮,反而既欣慰又興奮。“這很好啊,大家走到一起來(lái),通過(guò)彼此的磨合和交流實(shí)現(xiàn)認(rèn)同和融合。每個(gè)人都帶來(lái)新的東西、新的理念、新的性格,我當(dāng)然希望,我的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越包容而豐富。”
給幸福打90分
李蓓珩有一項(xiàng)但凡管理者都會(huì)羨慕的“特異功能”,她能將工作與生活分得很開。人在職場(chǎng),不快的事每天都有可能發(fā)生,卻不是人人都能不把隨著工作而來(lái)的負(fù)面情緒帶進(jìn)生活。她笑:“其實(shí)也挺難的,我也是修煉多年才習(xí)得此本領(lǐng),至今仍在摸索中。”
她工作忙,每天工作8小時(shí)以上,忙的時(shí)候一天工作不下12個(gè)小時(shí),然后筋疲力盡回到家中。她說(shuō):“我不主張?jiān)趯儆谧约旱臅r(shí)間內(nèi)繼續(xù)為工作奔忙?!倍晕艺{(diào)劑的方法看起來(lái)很簡(jiǎn)單,進(jìn)了家門就不去思考了,大腦放空,或者看肥皂劇(前段時(shí)間她很是迷了一陣《甄嬛傳》),或者看閑書,不過(guò)腦地看。這些閑事是她給自己的“強(qiáng)制手段”,以此獲得8小時(shí)之外的輕松。
談及家庭和對(duì)幸福的理解,李蓓珩微笑給自己的幸福度打了90分?!捌鋵?shí)幸福都是自己找的,關(guān)鍵在于內(nèi)心的體會(huì),心隨人愿?!庇幸环莶凰阖S厚卻安穩(wěn)的工作,有一個(gè)看似平淡卻和諧的家庭,大家都健康、平安、融洽,于李蓓珩而言,這就是幸福。
她也坦露了自己的家庭觀:“起初,我認(rèn)為家庭不需要經(jīng)營(yíng),我也不認(rèn)同家庭需要經(jīng)營(yíng)這種看法。家嘛,是港灣,不需要顧忌什么,想說(shuō)什么就說(shuō)什么?!爆F(xiàn)在她的觀點(diǎn)已經(jīng)改變:“從前我排斥這個(gè)想法,因?yàn)檎f(shuō)經(jīng)營(yíng)家庭,多少有些刻意的成分?,F(xiàn)在我接受它,因?yàn)榭滩豢桃獠⒉恢匾?,重要的是彼此的感受,試著去傾聽,去理解,甚至妥協(xié)?!?/p>
李蓓珩小講堂
在人生的每一個(gè)階段,體會(huì)幸福
我無(wú)法告訴任何一個(gè)女人什么是幸福,什么是個(gè)人價(jià)值,如何才是自我實(shí)現(xiàn)。但我真切地感覺得到我的幸福。我想幸福應(yīng)是一個(gè)不斷變幻的事物,在一個(gè)女人不同的年齡階段以不同的面貌出現(xiàn)在她的眼前。同樣是“幸福”這兩個(gè)字,如今我的感受和從前必然不同。幸福是一項(xiàng)關(guān)于洞察力的功課,想要獲取幸福,首先得確定你對(duì)幸福的定義是什么,然后徑直向前追求它。女人的一生當(dāng)中,隨著時(shí)間的變化,想獲得的幸福必然不同,追逐幸福之前,需仔細(xì)思考。人不可能追求得到自己都不清楚的事物,只有心內(nèi)澄明,付諸行動(dòng),才能體會(huì)幸福。