摘要：商務(wù)部已在2012年的工作重點(diǎn)中明確指出將擴(kuò)大消費(fèi)的政策放在便利流通、降低流通成本上。商務(wù)部\"十二五\"工作重點(diǎn)中，又將\"加快構(gòu)建現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)\"，\"全面提升流通效率和水平\"等放在重要位置。這給物流企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：促進(jìn)發(fā)展物流業(yè)

1開(kāi)展物流業(yè)務(wù)一定要找準(zhǔn)切人點(diǎn)

開(kāi)展物流業(yè)務(wù)一定要找準(zhǔn)物流的切人點(diǎn)。我們將物流中的幾個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)，完善和改進(jìn)結(jié)合點(diǎn)的工作，使之形成一個(gè)有機(jī)的整體。

第一，專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè)要發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，從運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和代辦服務(wù)人手，逐步拓展業(yè)務(wù)，要積極地與一些大廠家、商家聯(lián)系，求得他們的支持，一方面為他們的貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)提供便利，另一方面為他們提供其他的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。還要加強(qiáng)橫向聯(lián)合，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)，提供更多、更廣泛的服務(wù)。

第二，專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè)在零擔(dān)貨物運(yùn)輸方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，要利用零擔(dān)貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展小件貨物的快運(yùn)業(yè)務(wù)、城市小件貨物的便捷運(yùn)輸，在配送業(yè)務(wù)中一定要將配送商品的售后服務(wù)工作納入物流服務(wù)中。凡是用戶需要的我們都要提供服務(wù)，實(shí)行一條龍服務(wù)。

第三，培養(yǎng)和儲(chǔ)備物流人才，提高物流管理技術(shù)和積累管理經(jīng)驗(yàn)，利用生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)的設(shè)施，為他們提供物流的管理功能，如應(yīng)用其在倉(cāng)儲(chǔ)方面的特長(zhǎng)，為大型生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)實(shí)施管理，提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，這也是開(kāi)展物流業(yè)務(wù)的開(kāi)始。

第四，要把著眼點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)上，工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品中90%是國(guó)內(nèi)消費(fèi)，國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)潛力巨大，做到立足內(nèi)貿(mào)物流，兼顧外貿(mào)物流，在國(guó)內(nèi)產(chǎn)品中，找準(zhǔn)一種產(chǎn)品，為之提供物流服務(wù)，以此為突破口，帶動(dòng)本企業(yè)的物流發(fā)展。

第五，開(kāi)展物流業(yè)務(wù)可從點(diǎn)滴工作做起，循序漸進(jìn)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓市場(chǎng)，從運(yùn)輸?shù)耐卣?、延伸服?wù)項(xiàng)目開(kāi)始，逐步滲透，擴(kuò)大運(yùn)輸服務(wù)的收入含量，在有能力、有條件的情況下，可以引進(jìn)外資，成立合資的物流企業(yè)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)，更好地促進(jìn)物流的發(fā)展。

2提高物流管理水平和服務(wù)質(zhì)量是促進(jìn)物流發(fā)展的基本條件

高質(zhì)量管理加優(yōu)質(zhì)服務(wù)加高效快速安全是物流業(yè)賴(lài)以生存的基石。物流企業(yè)要樹(shù)立為用戶服務(wù)的思想，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)物流市場(chǎng)。

服務(wù)的形式是多方面的，服務(wù)的方式也是不斷地變化的，服務(wù)是物流企業(yè)永恒的主題。物流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一定要加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的教育，努力提高物流服務(wù)質(zhì)量，制定一系列質(zhì)量保證措施，建立起一套質(zhì)量保證體系，服務(wù)質(zhì)量要從每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，嚴(yán)格按照規(guī)范、規(guī)程的要求進(jìn)行。提高物流的管理水平，采取各種各樣的形式，提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)用高科技的管理技熊、設(shè)備和行之有效的管理手段來(lái)加強(qiáng)管理，管理要與質(zhì)量聯(lián)系到一起。在加強(qiáng)管理中，不斷地探索物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和企業(yè)的組織形式，經(jīng)營(yíng)機(jī)制的變革是物流企業(yè)發(fā)展的重要因素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，物流企業(yè)一定要通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新贏得市場(chǎng)，不斷地改善服務(wù)質(zhì)量和提高管理水平，才能立于不敗之地。

物流是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，發(fā)展物流則需要理論指導(dǎo)、市場(chǎng)需求、資金保證、設(shè)施基礎(chǔ)、人員素質(zhì)、信息支持等等。按我們現(xiàn)在企業(yè)的狀況和客戶要求來(lái)看，一時(shí)還不具備或者不完全具備這些條件。但是，道路運(yùn)輸企業(yè)每日所從事的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)又是物流系統(tǒng)中重要的組成部分，因此，開(kāi)展物流并不是高不可攀的，不必等完全具備條件后再運(yùn)作，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造條件，抓住機(jī)遇，一點(diǎn)一滴去突破，從點(diǎn)到面，加速向物流業(yè)轉(zhuǎn)化。應(yīng)該從以下幾方面作為發(fā)展物流的切入點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)踐和探索。1．與生產(chǎn)廠家結(jié)合的物流服務(wù)。成為生產(chǎn)廠象的倉(cāng)儲(chǔ)、保管、簡(jiǎn)單加工、搬運(yùn)、分發(fā)運(yùn)輸?shù)软?xiàng)服務(wù)的綜合代理商，為生產(chǎn)廠家提供全方位的物流服務(wù)，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象是三資企業(yè)和有物流需求的國(guó)有企業(yè)。2．與經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合的物流服務(wù)。為經(jīng)銷(xiāo)商提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、搬運(yùn)、加工等物流服務(wù)，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象是大型超市和經(jīng)銷(xiāo)商大戶。3．與集散市場(chǎng)結(jié)合的物流服務(wù)。將集貨、倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)、運(yùn)輸?shù)软?xiàng)功能集中起來(lái)，為集散市場(chǎng)提供多元化的物流服務(wù)，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象就是大型的商品批發(fā)交易市場(chǎng)。4．與鐵路、港口、機(jī)場(chǎng)、保稅區(qū)結(jié)合的物流服務(wù)。在這些重要的物資集散地設(shè)立窗口，為客戶提供貨物通關(guān)、報(bào)驗(yàn)、搬運(yùn)、裝卸、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、加工、信息等項(xiàng)物流服務(wù)。5．與外地企業(yè)聯(lián)合的物流服務(wù)。通過(guò)設(shè)立辦事處、開(kāi)設(shè)專(zhuān)線運(yùn)輸及快遞業(yè)務(wù)等多種形式，為客戶提供門(mén)到門(mén)、桌到桌的物流服務(wù)，滿足客戶“小批量，多頻次，快速度”的運(yùn)送要求。6．與社會(huì)力量聯(lián)合的物流服務(wù)。通過(guò)建立倉(cāng)儲(chǔ)中心和配載中心等形式，為社會(huì)提供貨物集散、貨物配載、貨物信息等多項(xiàng)物流服務(wù)。7．與信息結(jié)合的物流服務(wù)。通過(guò)貨運(yùn)信息網(wǎng)絡(luò)，將信息作為物流服務(wù)的支撐，實(shí)現(xiàn)貨物的網(wǎng)上運(yùn)輸、網(wǎng)上配送、網(wǎng)上調(diào)度，實(shí)現(xiàn)信息流與物流的結(jié)合。

3發(fā)揮政府在促進(jìn)物流發(fā)展中的作用

一是完善有利于物流發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系。對(duì)企業(yè)和對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)講，發(fā)展物流的最終目的是追求整體上的最小成本和最大效益，降低資源消耗。因此，必須打破企業(yè)隸屬關(guān)系和部門(mén)界限、行政區(qū)域界限等，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)物流運(yùn)作。政府的主要任務(wù)是制定促

進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的政策法規(guī)，不斷完善市場(chǎng)體系。

二是加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。國(guó)家除加大公路、鐵路建設(shè)投資外，還須加快現(xiàn)代化大型配送中心、交通樞紐設(shè)施建設(shè)，發(fā)展布局合理的社會(huì)物流網(wǎng)絡(luò)。并要重點(diǎn)解決城市交通擁擠問(wèn)題，保證市內(nèi)配送通暢。

三是制訂配套政策，大力推廣物流管理技術(shù)，促進(jìn)適用型物流設(shè)備的發(fā)展。促進(jìn)信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用等等。

四是加強(qiáng)物流學(xué)科研究和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)?，F(xiàn)代物流管理學(xué)科涉及面很廣，要重視物流學(xué)科的系統(tǒng)研究和專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。在現(xiàn)有的與交通有關(guān)的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中應(yīng)增設(shè)物流課程，并應(yīng)制訂高層次物流專(zhuān)業(yè)入才的培訓(xùn)規(guī)劃。同時(shí)要有計(jì)劃地對(duì)大中型運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行較系統(tǒng)的物流培訓(xùn)，為在我國(guó)大力發(fā)展物流業(yè)做好基礎(chǔ)工作。