摘要：現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，再很大程度上改變了圖書館在人們心中的低位，圖書館變得冷清了，互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種信息服務(wù)的競爭越來越激烈，圖書館如何才能保持它長久的低位，自己獨特的優(yōu)勢要充分地發(fā)揮出來，獨特、豐富的館藏文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，為讀者服務(wù)的悠久歷史和豐富的經(jīng)驗，是圖書館必須努力尋找一條適合自己的發(fā)展之路，才能做到持續(xù)健康的發(fā)展，立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：圖書館；發(fā)展；優(yōu)質(zhì)；服務(wù)

[中圖分類號]：G25 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-09-0223-01

1、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)圖書館的必要性

圖書館是一個城市文化的象征，是知識的集散地，隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們可以通過多種途徑來滿足自己的知識需求。百度、谷歌等各種搜索引擎的發(fā)展，已經(jīng)滲透到了我們生活的各個領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)搜索功能的強大簡直不可思議，即使是專業(yè)圖書館員也在利用網(wǎng)絡(luò)來查找信息。在這個信息化時代，怎樣吸引人們走進(jìn)圖書館，去利用圖書館的書籍文獻(xiàn)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獲取他們所需的知識，是每一位圖書館員應(yīng)該深思的問題。在這個環(huán)境下，圖書館必須要求分析自身所處的環(huán)境，找出自己獨特的優(yōu)勢，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的圖書館，以求得圖書館的更好發(fā)展。

2、我國公共圖書館事業(yè)發(fā)展的環(huán)境分析"

首先，針對當(dāng)今的環(huán)境，我們必須從實際出發(fā)，隨著社會的飛速發(fā)展，社會文明不斷提高，圖書館已經(jīng)成為城市的文化象征，越來越受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛關(guān)注，公共圖書館的設(shè)施條件也在不斷的改善，規(guī)模不斷地擴(kuò)大，經(jīng)費投入也逐年增加，國家對文化的高度重視也給公共圖書館的發(fā)展提供了新的契機，但是，來圖書館的人數(shù)會不會越來越多呢，顯然，不是很樂觀。我們怎樣去發(fā)展圖書館，讓他成為人們學(xué)習(xí)知識的園地呢？

3、創(chuàng)新優(yōu)秀的服務(wù)管理機制。

圖書館作為一個城市知識的集散地，一個文化象征，創(chuàng)建一個優(yōu)秀的圖書館，應(yīng)以服務(wù)作為切入點，突出服務(wù)質(zhì)量，彰顯知識價值。圖書館的服務(wù)有高低優(yōu)劣之分，從哪些方面提高服務(wù)質(zhì)量呢？

首先， 再網(wǎng)絡(luò)化時代，人們利用圖書館滿足的需求各不相同，由于每個人的知識背景，職業(yè)，環(huán)境不同，圖書館要做到提供個性化的服務(wù)來迎合各種需求，就是所謂的特色化信息服務(wù)。有限的館藏文獻(xiàn)和無限的網(wǎng)絡(luò)資源公共構(gòu)成圖書館的信息存儲。還可以建立讀者信息庫，作為吸引用戶的一個方式，讓讀者更愿意離開家門來到這個環(huán)境探尋知識。

另外，人本管理師企業(yè)管理的一個重要方法，許多圖書管理人員認(rèn)為，圖書館僅僅是為了滿足人們對圖書的需求，而且對人的服務(wù)需求。這樣，會嚴(yán)重地影響圖書館的整體形象，圖書管理人員隊伍的整體素質(zhì)，對管理方面有很大的影響，所以，首先打造一個高素質(zhì)的團(tuán)隊，館員必須具備：①良好的思想道德素質(zhì)；②豐富的信息管理知識；③高水平的信息處理能力；④有較好的外語水平；⑤較強的計算機技能。加上科學(xué)的管理制度，做到人盡其才，知人善用。

其次，要充分的調(diào)動館員的工作積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，讓每一個館員有機會展示個人的才華和熱情，做到積極熱情的服務(wù)大眾，另外，圖書館沒辦法增加創(chuàng)收，作為領(lǐng)導(dǎo)努力提高館員的經(jīng)濟(jì)待遇，扭轉(zhuǎn)工資水平，實行工資改革措施，增加館員的服務(wù)熱情和工作積極性。讓圖書館有一個良好的氛圍和形象。

圖書館形象的塑造主要還是人為因素，優(yōu)秀的圖書管理隊伍是圖書館生存的一個關(guān)鍵，也是圖書館的一個招牌，人們來到圖書館，心靈能有一個充任的信賴，主要在于圖書館的服務(wù)，贏得人們的尊重和信任，必須做到科學(xué)規(guī)范的管理。

我們可以對圖書館員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和教育，提高自身的知識文化素質(zhì)，提高圖書館的服務(wù)效率效益，讀者才會獲得更多的更滿意的服務(wù)，更服務(wù)更科學(xué)更人性化，盡量見著偏差，樹立圖書館的良好形象。

5、加強圖書宣傳力度，提高圖書館的社會知名度

讓城市的人們了解圖書館，認(rèn)識到圖書館的功能，如何吸引廣大的讀者呢？必須加強宣傳，可以通過很多途徑，讓圖書館變得有生機有活力，不再是沉重的書本和古老的報紙刊物，我們可以利用圖書館這個平臺，開展一系列讀書活動，擴(kuò)大圖書館的社會影響力，讓人們主動來愿意來，對創(chuàng)建和諧社會，凈化社會風(fēng)氣，也有很大的作用，適當(dāng)開展有意義的活動。也帶動這個城市的文化氛圍，為城市的精神文明建設(shè)創(chuàng)造良好的氣氛。

舉辦各種專題講座，各類讀者活動等。讓人們認(rèn)識圖書館，以科學(xué)的理論武裝廣大讀者，以正確的輿論引導(dǎo)讀者，積極發(fā)展圖書館的導(dǎo)向作用，讓讀者積極的認(rèn)識到來圖書館獲取知識的便捷，樹立圖書館在人們心中的形象，提高知名度和影響力，讓圖書館成為城市的一大特色，不可缺少的一部分。另外，不斷的開展宣傳活動，比如有了新書及時的推薦，倡導(dǎo)熱愛圖書活動，定期開展優(yōu)秀書刊宣傳，介紹可讀性強的好書。讓人們又了求職的欲望，帶動整個城市的文化氛圍。

6、使“圖書館”成為尋求知識的天地

由于信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們足不出戶就可以了解天南海北，越來越多的人變得不愛出門，整天面對電腦，有什么問題就百度知道，這樣反而不利于人們思維的發(fā)展和提高，是人們沒有了探究的過程，直接得到答案，作為圖書館，有責(zé)任改掉人們的這個習(xí)慣，讓人們自覺地走進(jìn)圖書館，去尋找答案，我們需要打造一個環(huán)境，比如知識討論區(qū)，讓人們又交流和探索的空間，再書籍中尋找答案，而不是簡單的百度一下，這對整個社會的發(fā)展的一個錯誤觀念能得到及時的扭轉(zhuǎn)，信息知識方便了，但少了探索的過程，知識會變得索然無味。

而只有圖書館，能讓人們忙碌的心靈得到一個凈化，人們可以毫無雜念的探究所需要的答案，數(shù)百年來，圖書館為讀者提供著各種信息文化服務(wù)，我們要不斷的強化圖書館在人們心中的功能形象，讓人們有了問題，需要知識探索的時候，首先想到的是圖書館，從而增強圖書館在人們心中的價值。

另外圖書館的書籍文獻(xiàn)資源方面，要做到符合質(zhì)量要求，適應(yīng)社會的發(fā)展和需求，符合國家的要求。及時關(guān)注國家發(fā)展動態(tài)，關(guān)注讀者的需求，及時提供所需要的服務(wù)，進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

圖書館是社會公共服務(wù)體系的一個重要組成，是一個城市重要的文化象征，也是傳播知識，開展社會教育的重要場所，是人們尋求知識的地方，圖書館的發(fā)展代表的一個國家一個城市的文化發(fā)展水平和象征。我們要從各個方面，不斷的提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，以求得圖書館更快更好的發(fā)展。