統(tǒng)計(jì)職場需要復(fù)合型人才,統(tǒng)計(jì)崗位需要多元的知識(shí)架構(gòu)。在“默默無聞”的統(tǒng)計(jì)職場,表達(dá)和展示是不能不學(xué)、不可不知的知識(shí)門類。這不僅在于統(tǒng)計(jì)工作活動(dòng)需要表達(dá)和展示,與此同時(shí),表達(dá)和展示也有助于工作成果、工作質(zhì)量的優(yōu)化。從這個(gè)意義上說,表達(dá)、展示技法應(yīng)該是統(tǒng)計(jì)生涯永恒的“自修課”。
語言常識(shí),職場應(yīng)備
語言常識(shí),職場應(yīng)備。這是因?yàn)檎Z言表達(dá)是與職場活動(dòng)相伴的工作形式:口述分析信息、工作匯報(bào)交流、電話答復(fù)咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課、參加演講活動(dòng)、主持工作會(huì)議等等。你的語言表達(dá)質(zhì)量,對于工作成果、工作質(zhì)量和個(gè)人綜合素養(yǎng)來說,有著非同小可的“折射”作用。
(見“職場視頻1”)
職場音頻:
××區(qū)統(tǒng)計(jì)局(調(diào)查隊(duì))領(lǐng)導(dǎo)在科所長半年工作會(huì)議時(shí)的“開場”講話:
今天的會(huì)議從現(xiàn)在開始到下午六點(diǎn),共計(jì)四個(gè)多小時(shí)。
大家針對半年來的工作,盤點(diǎn)成果、分析得失、提出思路。我下面做兩點(diǎn)提示:
第一,把握匯報(bào)重點(diǎn)。把握匯報(bào)重點(diǎn),就要克服一個(gè)誤區(qū):“8分鐘的時(shí)間我說不了什么”。其實(shí),匯報(bào)發(fā)言有沒有思考含量,是不是突出了重點(diǎn),不是用時(shí)間長度來測度的。突出的成果、深刻的感悟、獨(dú)到的思路,幾句話就能概括、提煉、歸納出來;而兩可的套話,眾所周知的工作過程,沒有表述意義的絮絮叨叨,就是給你再長的時(shí)間,也體現(xiàn)不出發(fā)言質(zhì)量。
第二,注意時(shí)間長度。注意時(shí)間長度,就要算清一筆賬:會(huì)議發(fā)言的總?cè)藬?shù)將近40人,如果每人超時(shí)3分鐘,就是120分鐘,兩個(gè)小時(shí);如果每人超時(shí)5分鐘,就是200分鐘,將近三個(gè)半小時(shí)。這超出來的兩個(gè)小時(shí)或三個(gè)半小時(shí),我們沒地方去找??!
觀(聽)后感:
在上述視頻和音頻的情境中,參會(huì)者以語言為表達(dá)方式進(jìn)行工作成果的盤點(diǎn)展示和工作思路的梳理交流。面對8~10分鐘的發(fā)言時(shí)限和領(lǐng)導(dǎo)提示,給我們的思考、借鑒是什么呢?
第一,交流、匯報(bào)最好脫稿。如果發(fā)言時(shí)段不是很長,你最好不要“照本宣科”,因?yàn)榇舭迥罡鍟?huì)使儀態(tài)、眼神等交流要素缺失,更談不上語氣、語速的恰當(dāng)控制,展示與表達(dá)效果會(huì)大打折扣。建議用卡片(或發(fā)言稿)做備忘索引,或用幻燈內(nèi)容做綱要提示,一人讀稿另一人操作幻燈的方式盡量別用,那樣等于告訴觀眾,你既不會(huì)當(dāng)眾講話,崗位技能也不是很高。
第二,演講文稿需要設(shè)計(jì)。用作語言表達(dá)的文字稿均應(yīng)稱作演講稿,而演講稿絕不是文字總結(jié)和文字匯報(bào)稿的照搬。它要根據(jù)語言表達(dá)特點(diǎn),在結(jié)構(gòu)、詳略、句式、時(shí)限等方面進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)。簡言之,要善于在有限的時(shí)長說出精彩、充實(shí)、深刻、獨(dú)到的內(nèi)容。
上述視頻和音頻告訴我們,在統(tǒng)計(jì)職場當(dāng)中,語言表達(dá)(演講)常識(shí)是需要隨時(shí)使用的,包括演講稿的寫作和設(shè)計(jì),也需知曉一二才行。請你切記:匯報(bào)交流、口語表達(dá),既是展示工作成果、工作亮點(diǎn)、思維質(zhì)量的平臺(tái),也是展示你職場形象的平臺(tái)。
(見“職場視頻2”)
觀后感:
對統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作布置,是統(tǒng)計(jì)部門常態(tài)的工作內(nèi)容,“講課”也就成為統(tǒng)計(jì)人必演的職場節(jié)目。講課不是死念制度、不是照讀方案,講課是面向特定受眾、針對特定內(nèi)容進(jìn)行的演講活動(dòng),是釋義、是說明、是解析、是點(diǎn)撥,它貴在一個(gè)“講”字,貴在表達(dá)質(zhì)量。請記?。寒?dāng)你走上講臺(tái)的時(shí)候,也是你走上展示臺(tái)的時(shí)候——
展示你的表達(dá)水準(zhǔn):請注意開場白的設(shè)計(jì);語氣、語速的控制;強(qiáng)調(diào)、提示的技巧;手勢、儀態(tài)的把握;方言、語病的規(guī)避;音量、口齒的分寸……
展示你的業(yè)務(wù)水準(zhǔn):統(tǒng)計(jì)制度的理解程度;崗位技能的熟練程度;基層實(shí)際的知曉程度;相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備程度……
展示你的職場風(fēng)度:與人溝通(培訓(xùn)受眾)是否謙和;工作態(tài)度是否認(rèn)真;工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹(jǐn);服務(wù)理念是否具備……
幻燈制作,崗位常用
幻燈演示是配合語言表達(dá)的重要輔助工具,也是重要的展示載體。它承載著文字精華、表述要點(diǎn)、視圖資料、工作亮點(diǎn)、重大成果、課件解說、例證強(qiáng)調(diào)等直觀的表達(dá)和展示功能,也折射著幻燈片制作者、包括制作者所在單位的工作技能。
(見“職場視頻3”)
觀后感:
在上面的視頻當(dāng)中,兩個(gè)處室制作的演示文稿出現(xiàn)了技術(shù)上的嚴(yán)重不足或不得要領(lǐng)等問題:色差不夠,字跡不清;模板背景圖案與演示內(nèi)容極不協(xié)調(diào)。其實(shí),類似這種低水平的表現(xiàn)和毛病常見于我們的職場當(dāng)中:講稿照搬、版面失調(diào)、字跡不清、顏色混亂、圖表失態(tài)、動(dòng)畫無度、美感缺失,這些都會(huì)使演示效果大打折扣。
無論從表達(dá)角度,還是從展示的角度,制作幻燈片都是一個(gè)不可回避的自修課程。建議你多學(xué)、勤練、常思、深悟。當(dāng)高質(zhì)量的幻燈演示出現(xiàn)在受眾眼前時(shí),被展示的不僅是匯報(bào)或講課的內(nèi)容,還有幻燈制作者的綜合素養(yǎng)。
展示技法,多修為佳
身處職場,展示相隨,相關(guān)技法,多修為佳。假若技法不足,不僅淹沒了工作亮點(diǎn),演示效果打折扣,還會(huì)使你的職場形象或多或少地“丟分”。
(見“職場視頻4”)
觀后感:
上述視頻中有一個(gè)細(xì)節(jié),授課老師用Photoshop畫了一個(gè)“美女”頭像,來強(qiáng)調(diào)講課內(nèi)容的表達(dá)意涵??梢韵胂?,如果沒有用Photoshop加工的配圖,授課效果會(huì)大打折扣,授課內(nèi)容不會(huì)給參訓(xùn)者留下深刻印象。由此可見,Photoshop是需要掌握的“展示”技術(shù),因?yàn)檫@個(gè)技術(shù),給加工圖片、繪制圖像提供了多元的表現(xiàn)效果和空間。優(yōu)化展示效果的技法除Photoshop外還有很多,如電腦“畫圖”工具、幻燈片“圖片工具”、攝影技法等等。
為了優(yōu)化表達(dá)和展示效果,除了掌握一些技法外,你還應(yīng)該涉獵一些美學(xué)和藝術(shù)常識(shí)。
在統(tǒng)計(jì)受到社會(huì)廣泛關(guān)注的今天,統(tǒng)計(jì)工作活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)工作產(chǎn)品、統(tǒng)計(jì)工作成果絕不是、也絕不應(yīng)該“默默無聞”,統(tǒng)計(jì)作為既要靠“干”,也要靠“展示”。當(dāng)你把工作亮點(diǎn)、工作成果、授課內(nèi)容進(jìn)行精彩、到位、充分地表達(dá)和展示之時(shí),也是你的職場表現(xiàn)出彩之時(shí)。
(全文完)