相比歐洲市場,中國市場已經(jīng)成為PSA最重要的市場,也是實現(xiàn)復(fù)興的希望所在。其中,DS車型被PSA集團寄予厚望,成為PSA集團突破高端,取得市場份額的關(guān)鍵。
一直堅持在中國不走尋常路的PSA , 終于開始用一系列務(wù)實的舉動,與其他主流乘用車汽車企業(yè)一起,走一條尋常的道路:本土化。
或許,正是因為走了太多不一樣的道路,才讓在中國市場越來越邊緣化的PSA 開始在中國市場謀求變局,高傲的法國人終于在殘酷的市場現(xiàn)實面前,做出了很多妥協(xié)的舉動,這或許才是PSA在中國改寫命運的開始。
放權(quán)
雖然PSA一直在不遺余力的推進(jìn)長安PSA項目,但是對于PSA 來說,與東風(fēng)的合資項目--神龍汽車的發(fā)展,才是立身之根本??紤]到這一現(xiàn)實因素,PSA對于神龍汽車的發(fā)展自然不敢懈怠。
《汽車觀察》獲悉,神龍汽車商務(wù)部副總經(jīng)理魏文清日前已經(jīng)與PSA亞洲區(qū)商務(wù)部總監(jiān)竇賽爾在上海共同簽署了進(jìn)口車合作協(xié)議,將東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致兩大品牌的進(jìn)口車銷售業(yè)務(wù)納入到了神龍汽車的銷售體系之中。這也標(biāo)志著,之前一直由PSA中國把持的進(jìn)口車業(yè)務(wù),最終落到其與東風(fēng)的合資公司神龍汽車的手中。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,能夠放手進(jìn)口車業(yè)務(wù),這是PSA在中國市場進(jìn)一步放權(quán)的信號。原因也很現(xiàn)實簡單:在歐債危機的影響下,作為PSA支柱市場的歐洲,處于衰退之中。要想順利地度過歐債危機對其整體影響,需要繼續(xù)加大開拓中國等新興市場的力度。
另一方面,對于PSA而言,如何能夠最有效地將手中眾多產(chǎn)品賣出去,一直是困擾PSA及其合資公司神龍汽車的老大難問題。而圍繞著這個問題,整合國產(chǎn)車和進(jìn)口車的渠道一事便成為了PSA與神龍之間曠日持久的口水戰(zhàn)。
據(jù)悉,此前東風(fēng)曾與PSA多次討論過進(jìn)口車和國產(chǎn)車的并網(wǎng)問題,卻從未得到過PSA的首肯。“這其中,管理權(quán)限的轉(zhuǎn)移是多年商議未果的原因所在?!睎|風(fēng)內(nèi)部人士表示。
目前,PSA在中國的進(jìn)口車業(yè)務(wù)開展的并不順利。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年標(biāo)致品牌和雪鐵龍品牌的進(jìn)口車總銷量尚不足5000 輛。與此相對應(yīng)的是,作為同樣是法系車的雷諾品牌,2011年在中國市場銷售的進(jìn)口車已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過PSA 而超過兩萬五千輛,盡管雷諾品牌與PSA品牌在歐洲是旗鼓相當(dāng)。
在進(jìn)口車領(lǐng)域,PSA顯然已經(jīng)落后雷諾不止一個身位。這不僅讓許多只代理進(jìn)口車業(yè)務(wù)的PSA經(jīng)銷商苦不堪言,也令PSA將進(jìn)口車業(yè)務(wù)納入神龍體系內(nèi)成為了必然。
不僅僅是進(jìn)口車,眾所周知,作為中國最早的汽車合資公司--神龍汽車,其成立已二十年,和大眾一樣,PSA是最早開拓中國市場的跨國車企之一。但是,如今其在中國市場的地位,卻難以望大眾之項背。
有專家對《汽車觀察》分析指出,對于進(jìn)口車業(yè)務(wù),通常來說,首先承擔(dān)的不是提升銷量、爭奪市場份額的任務(wù),而是拉升品牌形象的任務(wù)。PSA此前一直獨立運作的進(jìn)口車業(yè)務(wù),不僅在銷量上遲遲無法打開局面,而且在終端上遠(yuǎn)離國產(chǎn)車型,也使其提升品牌的效果打了折扣。
事實上,將PSA的進(jìn)口車和國產(chǎn)車一起并網(wǎng)銷售,也是東風(fēng)汽車一直以來推進(jìn)的工作。并網(wǎng)銷售不僅可以最短時間內(nèi)擴大進(jìn)口車的銷量,同時也能借此提升雪鐵龍和標(biāo)致的品牌形象。不過,出于自身利益的考慮, 此前PSA一直拒絕將進(jìn)口車業(yè)務(wù)導(dǎo)入到合資公司神龍汽車中。
而在經(jīng)歷了漫長的糾結(jié)之后,PSA終于松口。如今,神龍汽車納入進(jìn)口車業(yè)務(wù)之后,國產(chǎn)車經(jīng)銷商在獲得神龍汽車的授權(quán)之后,將可以經(jīng)營進(jìn)口車業(yè)務(wù)。同樣, 之前獨立的進(jìn)口車經(jīng)銷商,也可以申請經(jīng)營國產(chǎn)車。
《汽車觀察》雜志認(rèn)為,PSA放手進(jìn)口車業(yè)務(wù),是其謀求進(jìn)口車銷售增量、進(jìn)一步密切與東風(fēng)汽車關(guān)系的一個舉措。從某種意義上來講,更是加速中國業(yè)務(wù)的一個標(biāo)志。整合
除了對神龍汽車下放更多的權(quán)力之外,對于PSA來說,其今年在華的另外一項重要工作也已基本完成到位。據(jù)悉,隨著整合方案和人事任命等陸續(xù)發(fā)布,神龍汽車的品牌整合已經(jīng)完成,整合后的機構(gòu)從5月份已經(jīng)正式開始運行。
根據(jù)神龍汽車公布的新營銷組織機構(gòu)和人事任命:原分管東風(fēng)雪鐵龍的神龍公司商務(wù)副總經(jīng)理魏文清,分管神龍公司營銷工作,負(fù)責(zé)東風(fēng)雪鐵龍品牌部、東風(fēng)標(biāo)致品牌部和營銷公共部門;原神龍公司商務(wù)副總經(jīng)理兼東風(fēng)標(biāo)致商務(wù)部總經(jīng)理雷新調(diào)東風(fēng)汽車公司總部任職。消息人士表示,雷新現(xiàn)在擔(dān)任東風(fēng)汽車戰(zhàn)略規(guī)劃部副部長,在雷諾國產(chǎn)之后,其將負(fù)責(zé)合資公司的銷售業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,變革后的神龍汽車新營銷組織機構(gòu)主要由東風(fēng)雪鐵龍品牌部、東風(fēng)標(biāo)致品牌部和三個營銷公共部門組成。東風(fēng)雪鐵龍品牌部和東風(fēng)標(biāo)致品牌部下分別設(shè)立市場部、銷售部和服務(wù)部。三個營銷公共部門為:服務(wù)與備件工程部、水平及大客戶部、網(wǎng)絡(luò)部。
兩大品牌總部所在地未變,東風(fēng)雪鐵龍品牌部所在地為上海,東風(fēng)標(biāo)致品牌部所在地為北京,營銷公共部門所在地為武漢。同時,為了對外更好地服務(wù)用戶和經(jīng)銷商, 對內(nèi)更好地服務(wù)品牌,營銷公共部門的工作地點將貼近市場和品牌設(shè)立。
不過,就目前公布的信息來看,神龍汽車的品牌整合,其實遠(yuǎn)沒有和之前所透露出來的消息那么徹底,顯然并沒有一步到位。在北京車展上,東風(fēng)雪鐵龍副總經(jīng)理德拉莫特表示,在客戶所看不到的那些方面, 以及不屬于運營的一些部分,進(jìn)行一些合并,集中到總部的層面,為品牌提供服務(wù)。他表示,隨著工作的進(jìn)展,還會有新的信息出來。
事實上,神龍汽車的品牌整合,和PSA 總部進(jìn)行的整合思路基本一致。從前年開始,PSA就進(jìn)行了品牌的整合,將之前由不同人分管的兩個品牌,改為一個人管理。不過,神龍汽車的品牌整合,更多地是體現(xiàn)了東風(fēng)汽車的訴求。按照東風(fēng)汽車的戰(zhàn)略規(guī)劃,在合資板塊中,東風(fēng)需要再打造一個媲美東風(fēng)日產(chǎn)的盈利板塊。今年東風(fēng)汽車把“神龍+東本”打包成一個組合,定位為合資板塊的第二個利潤源。
品牌整合,意味著神龍汽車“一個公司、兩個品牌”的運營模式的結(jié)束。十年前,隨著東風(fēng)公司與PSA提升合作層次, 東風(fēng)標(biāo)致品牌正式導(dǎo)入神龍公司,與已有的東風(fēng)雪鐵龍品牌一起,形成了雪鐵龍和標(biāo)致兩個品牌獨立運作的模式。
除了在管理構(gòu)架上盡興整合之外,對于PSA在中國市場發(fā)展最被人詬病的引進(jìn)車型滯后問題,PSA也開始沉下心來著力解決和改善。
《汽車觀察》雜志獲悉,PSA于近日正式對外發(fā)布了兩款新車信息,一款名為C-Elys閑,另一款為C4L。據(jù)悉,本次發(fā)布的C4L將選址中國武漢工產(chǎn)投產(chǎn),并計劃于2012年底正式發(fā)布,隨后再登陸俄羅斯等海外新興市場。
不僅僅是中國首發(fā)那么簡單,毫無疑問,加長軸距是C4L最大的亮點。據(jù)介紹, C4L在海外版C4的基礎(chǔ)上將軸距加長了100 毫米,從而達(dá)到了2710毫米,整車的尺寸也增加到了4620/1780/1498毫米。而和海外版的兩廂造型不同,在中國三廂車明顯更受歡迎一些,所以C4L自然也會采用三廂造型。
顯然,繼408之后,PSA開始越來越投中國消費者之所好,這不能不讓人感嘆市場的力量。
拓新
在穩(wěn)住并力圖振興神龍的同時,PSA 也開始在另一個重要項目長安PSA上加速前行。
從2011年動工建廠,到2013年國產(chǎn)車型首款DS5下線,再到2014年推出專為中國設(shè)計的新車型;從2012年6月首家4S店開業(yè),到2015年建立起包含200家經(jīng)銷商, 覆蓋國內(nèi)70%以上的地級市的經(jīng)銷渠道。對于一個高端汽車品牌來說,在首家經(jīng)銷商開業(yè)時,長安 PSA公布的計劃顯得“激進(jìn)”,尤其是相對于其先前在神龍汽車項目上的不緊不慢而言。
然而,這并不是天性浪漫的法國人一時的激情使然,背后意味著其被母公司PSA 所寄托的厚望。就在開業(yè)同時,據(jù)來自法國媒體的消息顯示,由于歐洲汽車市場面臨持續(xù)的“產(chǎn)能過剩壓力”,PSA集團或?qū)⒂? 月25日前后宣布關(guān)閉巴黎歐奈工廠。
事實上,PSA在歐洲本土市場面臨的危機遠(yuǎn)不止于此。數(shù)據(jù)顯示,5月,PSA在歐洲市場銷量為132561輛,同比下降19.5%; 前5個月累計銷量660509輛 ,同比下降15.0%。這一下滑速度甚至要高于整個歐洲市場的下滑速度。
相比歐洲市場,中國市場已經(jīng)成為PSA 最重要的市場,也是實現(xiàn)復(fù)興的希望所在。其中,DS車型被PSA集團寄予厚望,成為PSA集團突破高端,取得市場份額的關(guān)鍵。
長安PSA總裁阿博德表示,中國目前是世界最大的汽車消費市場,中國的汽車消費者特別是豪華車的消費者已經(jīng)進(jìn)入了個性化消費的時代。而在長安PSA副總裁蔡建軍看來,堅持獨特和差異化策略是DS能夠在中國市場脫穎而出的關(guān)鍵。
這點僅僅從D S在終端的布置便可窺一二,長安PSA銷售部總監(jiān)唐珣表示,DS STORE完全是一個數(shù)字化展廳,通過經(jīng)銷商管理系統(tǒng)DMS,力求通過引用先進(jìn)的數(shù)字化信息處理系統(tǒng)輔助車主的售前售后服務(wù)和營銷渠道管理;同時,該店售后服務(wù)環(huán)節(jié)引入了WRC賽車快修快報理念。兩個技師的分工、走位基本參照賽車現(xiàn)場的流程,整個快保過程不超過45分鐘。而該項業(yè)務(wù)幾乎占據(jù)了目前主流4S店70%的售后業(yè)務(wù)。唐珣表示,這樣做就是為了讓DS給客戶一種獨特而奢華的服務(wù)體驗。
不止如此,目前,DS營銷網(wǎng)絡(luò)計劃也浮出水面。蔡建軍表示,計劃截至2013年底,在55個城市中運營80家DS STORE, 2014年底,在75個城市中運營130家,2015 年底,將在111個城市中運營200家,實現(xiàn)覆蓋70%的地級市。
在車型引進(jìn)上,據(jù)了解,DS首批以進(jìn)口形式進(jìn)過國內(nèi)市場的DS5、DS4車型,將于6月28日在北京上市,而DS3也將在下半年引進(jìn)國內(nèi),并且制定了2015年底前,包括進(jìn)口和國產(chǎn)整體銷量達(dá)到20萬輛的目標(biāo)。不過,DS事業(yè)部總經(jīng)理赫博表示,目前的重中之重還是經(jīng)銷渠道的建設(shè)。
此前有報道稱,因為長安PSA對經(jīng)銷商建店要求過高,投資甚至高達(dá)6000萬元以上,導(dǎo)致DS經(jīng)銷渠道建設(shè)不順利。不過, 在南京首家DS STORE投資人對媒體表示, 該店投資額在2600萬左右,并不像傳言的那么夸張,而是在正常范圍內(nèi)。
目前,2012年已按計劃完成25個DS ST ORE的簽約,已有24家店在籌備與在建過程中。計劃的9家位于主要城市的DS STO RE城市店也將在6月和7月投入運營。
對于經(jīng)銷商而言,投多少錢并不是問題,問題是是否賺錢。對此,DS事業(yè)部渠道總監(jiān)梅野認(rèn)為,為客戶提供獨特的產(chǎn)品以及服務(wù)體驗將是DS經(jīng)銷商最大的優(yōu)勢。此外DS事業(yè)部內(nèi)部人士坦言,業(yè)界日益看重汽車售后利潤來源,目前國內(nèi)保有量幾乎為零的DS,經(jīng)銷商的售后利潤還無從談起。因此,DS要走的路還很長。
對DS未來的市場表現(xiàn),長安標(biāo)致雪鐵龍公司總經(jīng)理阿博德、執(zhí)行副總應(yīng)展望都表示“樂觀”,理由是去年盡管中國汽車市場整體增幅僅有2.5%,但豪華品牌增幅卻高達(dá)30%以上,中國豪華車保有比例還遠(yuǎn)低于世界上許多汽車大國,今后一段時間將是中國豪華車高速增長期。
但汽車行業(yè)資深研究專家程遠(yuǎn)認(rèn)為,今年以來,中國市場豪華車增速已大為減緩, 加價出售的情況已難再現(xiàn),現(xiàn)在豪華品牌幾乎家家都在降價促銷。作為一個后進(jìn)者, DS知名度與美譽度,與早它進(jìn)入中國市場的德系、日系豪華品牌都有不小差距,這些車壇老將都感到漸漸寒意,作為后來者的DS遇到的市場困難將會更大。
有一個小插曲或許可以說明一些問題, “雖然長安PSA一直在否認(rèn),但首家經(jīng)銷店選在二線城市南京進(jìn)行開業(yè)儀式,也表現(xiàn)出了長安PSA的無奈。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,長安PSA認(rèn)為DS是可以與奔馳、寶馬競爭的豪華品牌,但首家經(jīng)銷店開業(yè)沒有選擇“北上廣深”四個一線城市,而選擇了南京這樣一個二線城市,這難免不引人猜測。
放權(quán)、品牌整合、加速引進(jìn)新車、強力推進(jìn)另一個合資項目,PSA在中國很忙碌。但PSA總裁菲利普吠呃伎贍艿炔壞絇SA雙品牌在中國市場實現(xiàn)8%市場份額的那一天了。因為有消息稱,擁有PSA集團25.2%的股份和37.9的投票權(quán)的標(biāo)致家族,對菲利普·瓦蘭及其所帶領(lǐng)工作團隊所取得的經(jīng)營業(yè)績并不滿意,其隨時可能下課。
這個時候,只能祈禱,PSA在中國的本土化戰(zhàn)略能夠得以延續(xù)和堅定落實。