4月6日這天，北京798藝術(shù)區(qū)的氛圍再度因小米而瘋狂。雷軍與他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)身著米粉專門設(shè)計(jì)的2周年紀(jì)念衫，在臺(tái)上接受著現(xiàn)場(chǎng)一陣高過(guò)一陣的歡呼與吶喊，而雷軍本人頗為激動(dòng)，這位42歲的IT老兵一度在演講中高喊“米粉牛X”。

為了驗(yàn)證小米手機(jī)擁有強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求，而非曇花一現(xiàn)的營(yíng)銷噱頭，雷軍團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)為米粉們精心設(shè)計(jì)了一檔節(jié)目——現(xiàn)場(chǎng)大屏幕啟動(dòng)10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)公開購(gòu)買，要知道，此前兩次公開購(gòu)買都用了3個(gè)小時(shí)多，但雷軍似乎成竹在胸，當(dāng)計(jì)時(shí)器停止到6分5秒，雷軍賣出了101198臺(tái)手機(jī)。

同時(shí)，小米又宣布跟中國(guó)電信簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，初步的定制機(jī)銷量約在百萬(wàn)臺(tái)，此前中國(guó)聯(lián)通已與之簽約，雷軍稱已經(jīng)在半年內(nèi)完成了中國(guó)聯(lián)通百萬(wàn)定制機(jī)的生產(chǎn)。

截至今年3月，小米已經(jīng)售出了第100萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，這家不生產(chǎn)任何螺絲釘、主要依靠外包模式的互聯(lián)網(wǎng)公司，儼然有了一個(gè)“Small Apple”的架勢(shì)，且勢(shì)頭正勁。

不過(guò)，與動(dòng)輒上千萬(wàn)的諾基亞、HTC、三星和蘋果相比，它依然還是一家小眾公司。據(jù)業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測(cè)，2012年中國(guó)智能手機(jī)的出貨量大致將達(dá)到3億部，雷軍所引以自豪的“米粉”目前也只有270萬(wàn)，運(yùn)營(yíng)商渠道也不過(guò)剛過(guò)200萬(wàn)。一份來(lái)自華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)研究所的報(bào)告預(yù)測(cè)稱，今年小米手機(jī)銷量能夠達(dá)到600萬(wàn)臺(tái)，這幾乎是對(duì)于小米自身產(chǎn)能的最樂(lè)觀估計(jì)，此前小米一直被指因產(chǎn)能問(wèn)題而“故意”饑渴營(yíng)銷。

這意味著說(shuō)小米顛覆了整個(gè)手機(jī)行業(yè)還為時(shí)過(guò)早，況且它尚未找到清晰的盈利模式。而最值得探討的問(wèn)題在于，小米手機(jī)的下一步會(huì)怎么走？這或許會(huì)提供手機(jī)行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)模式的新思路。

重電商延伸

“存在即合理”，雷軍在過(guò)去的幾個(gè)月中一直想向外界傳達(dá)這種輕模式的合理性與可持續(xù)性。在去年12月20日一次發(fā)布會(huì)上，他甚至精心準(zhǔn)備了45頁(yè)的PPT，其中連續(xù)用了多次“鐵一般的事實(shí)”，從關(guān)注指數(shù)、出貨量、粉絲群、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、供貨商、代工廠、運(yùn)營(yíng)商合作、風(fēng)險(xiǎn)投資和維修渠道等多個(gè)角度，來(lái)證明小米手機(jī)不是炒出來(lái)的。在當(dāng)天與會(huì)的很多手機(jī)界人士看來(lái)，這是一場(chǎng)經(jīng)過(guò)精心策劃的反駁所有質(zhì)疑小米手機(jī)聲音的聽證會(huì)，而且言之鑿鑿。

“今天，覺(jué)著很失落。雷軍真的已顛覆了手機(jī)行業(yè)的文化，如他所喊?！庇邪雽?dǎo)體行業(yè)資深分析師在當(dāng)天的微博中寫出了自己的困惑，“這個(gè)行業(yè)真的是需要這種‘口水+忽悠’文化嗎？我的那么多千千萬(wàn)萬(wàn)腳踏實(shí)地工作的兄弟們呢？這個(gè)行業(yè)要去向何方？”

這是手機(jī)產(chǎn)業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化、電商化的一種無(wú)奈或者質(zhì)疑，此前沒(méi)有人這樣玩手機(jī)，而雷軍卻有著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為入侵者的優(yōu)越感：“互聯(lián)網(wǎng)是最先進(jìn)的生產(chǎn)力，小米手機(jī)就是要顛覆傳統(tǒng)的手機(jī)行業(yè)?！?/p>

目前看來(lái)，他也確實(shí)在短期內(nèi)完成了一個(gè)手機(jī)輕電商公司的產(chǎn)業(yè)鏈模型：小米科技主做MIUI操作系統(tǒng)、米聊、小米分享等移動(dòng)應(yīng)用，由高通、夏普、LG、三星等提供上游部件，英華達(dá)和富士康做代工生產(chǎn)，如風(fēng)達(dá)負(fù)責(zé)物流，淘寶、小米官網(wǎng)以及中國(guó)聯(lián)通等負(fù)責(zé)渠道，深圳愛(ài)施德提供售后維修服務(wù)。

這只是一個(gè)供應(yīng)鏈整合模式的雛形，隨著過(guò)百萬(wàn)臺(tái)的小米手機(jī)被生產(chǎn)出來(lái)，雷軍要保證小米加快速度生產(chǎn)并快遞給消費(fèi)者，同時(shí)還要避免發(fā)生大面積的硬件故障和后續(xù)維修難題。

對(duì)比之下，同樣采用外包模式的蘋果則是一個(gè)做到極致的榜樣。翻看蘋果發(fā)布的2010年財(cái)報(bào)，你會(huì)看到截至2011年9月，蘋果在中國(guó)竟然擁有26.1億美元的長(zhǎng)期資產(chǎn)——主要是它慷慨解囊采購(gòu)設(shè)備，然后放在富士康這樣的代工廠當(dāng)中，上面還貼上了“蘋果財(cái)產(chǎn)條”標(biāo)簽。此外，蘋果的零售店一直以要求苛刻、裝修豪華而自居，2011年9月在上海黃浦區(qū)南京東路建成的蘋果亞洲最大零售店耗資高達(dá)3.5億元，即使一家最普通的蘋果A類店的整體費(fèi)用也在150萬(wàn)~200萬(wàn)元。

而小米手中只有總計(jì)1.31億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，盈利模式缺失，想學(xué)習(xí)蘋果重金打造的強(qiáng)供應(yīng)鏈整合模式，短期內(nèi)不太可行，目前只能零星做一些投入，以確保硬件的質(zhì)量與售后服務(wù)。

解決的辦法就是讓小米進(jìn)行更多的電子商務(wù)化，以最小的成本代價(jià)完成對(duì)于手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條的整合，這就要像自建物流的凡客一樣，讓小米變成一家重電商公司，這就是未來(lái)小米的第一種可能。

年初，小米新組建了電商部門，而這一部門的首要任務(wù)就是解決售后服務(wù)問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)在北京、上海、南京等28個(gè)城市開始了小米之家服務(wù)站，提供自提、售后、同城聚會(huì)等服務(wù)，多少有了自建倉(cāng)儲(chǔ)與零售店的雛形。不過(guò)，要進(jìn)行深度的電商化延伸，小米顯然還需要做得更多。

生態(tài)系統(tǒng)迷題

第二種可能就是小米會(huì)變成一家真正有實(shí)力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司，以此打造一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)。但就目前小米科技的實(shí)力而言，并沒(méi)有太多的核心技術(shù)，其專利家底甚至為零。瑞芯微電子副總裁陳鋒稱：“小米最多是多了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的外衣，比如SNS營(yíng)銷方式和電商渠道，但我覺(jué)得它并沒(méi)有真的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)核，相比之下，百度和騰訊才是最可怕的對(duì)手。”

從小米的米聊遭遇騰訊的微信就能夠看出一些端倪，盡管雷軍在面對(duì)米粉時(shí)自豪地稱“我們活下來(lái)了，米聊已經(jīng)有1200萬(wàn)用戶了”，但誰(shuí)都知道這是一場(chǎng)勝負(fù)已定的對(duì)決。原因很簡(jiǎn)單，騰訊有著更為強(qiáng)大的平臺(tái)生態(tài)和技術(shù)研發(fā)實(shí)力。

雷軍一直強(qiáng)調(diào)“手機(jī)行業(yè)將是硬件、軟件和操作系統(tǒng)的鐵人三項(xiàng)賽”，而當(dāng)記者追問(wèn)他是否會(huì)脫離Android，推出完全獨(dú)立自主的操作系統(tǒng)時(shí)，雷軍看似跑題地說(shuō)了一句：“我認(rèn)為更重要的是生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

他并沒(méi)有跑題，生態(tài)系統(tǒng)將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。小米的周圍強(qiáng)敵環(huán)廝，最具威脅的對(duì)手除了三星和蘋果雙雄，還有百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)巨頭，以及來(lái)勢(shì)兇猛的華為與中興。而雷軍的挑戰(zhàn)在于，小米做硬件打不過(guò)華為、中興，做軟件強(qiáng)不過(guò)百度和騰訊，雷軍現(xiàn)在最有勝率的盤算在于先把終端搶先做出來(lái)，再慢慢構(gòu)建生態(tài)鏈，成為一家真正的平臺(tái)公司。

但小米目前透露出來(lái)的未來(lái)規(guī)劃中，并沒(méi)有透露殺手級(jí)的產(chǎn)品或應(yīng)用。此前有媒體曝稱小米二代手機(jī)只是換了一下顏色，雖然雷軍對(duì)此予以否認(rèn)，但預(yù)計(jì)二代小米手機(jī)將會(huì)走四核處理器、更大內(nèi)存和高清攝像頭的硬件比拼路線，這顯然無(wú)法支撐起小米未來(lái)的生態(tài)圈。

此時(shí)，小米的對(duì)手們并沒(méi)有閑著，正從不同的角度解讀著未來(lái)手機(jī)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的模樣。例如任正非年初與華為終端員工的一場(chǎng)座談?dòng)绕渲档猛嫖?，他認(rèn)為手機(jī)行業(yè)未來(lái)的手機(jī)產(chǎn)品“就象時(shí)裝一樣”，“量很小，批很多，大公司難做”。在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化、各項(xiàng)通信技術(shù)趨同的大趨勢(shì)下，如同當(dāng)年諾基亞推行的“換彩殼”運(yùn)動(dòng)一樣，手機(jī)產(chǎn)品將追求時(shí)尚化、個(gè)性化，但利潤(rùn)走低、成本比拼激烈，這是老巨頭們所不愿意玩的游戲規(guī)則。

除了硬件制造競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，任正非還看到了一個(gè)基于云的未來(lái)平臺(tái)商形態(tài)：“應(yīng)用軟件和終端的關(guān)系，就如一個(gè)人的左腿和右腿一樣。蘋果是先有端再有云，Google是先有云再有端。不管是哪個(gè)方向開始，云和端協(xié)同是一個(gè)大趨勢(shì)，華為也會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展?！倍腥A為內(nèi)部人士稱，只有那些投入巨資轉(zhuǎn)型的手機(jī)廠商，大力發(fā)展終端云、溝通類應(yīng)用、應(yīng)用商店等，才有勝出的可能。

可以預(yù)知的是，手機(jī)行業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)將處于一種跑馬圈地的“云管端”競(jìng)賽當(dāng)中，用迪信通副總裁金鑫的話來(lái)說(shuō)就是：“現(xiàn)在大家都要去搶地盤，如果不去做，可能會(huì)把最賺錢的地方拱手讓人?！?/p>

盡管2歲的小米創(chuàng)造了手機(jī)界從未有過(guò)的營(yíng)銷奇跡，其手法也足以讓傳統(tǒng)手機(jī)制造商們好好研究一番，但一旦上升到生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)層面，沒(méi)有人有把握可以成功再造一個(gè)蘋果生態(tài)，小米的真正挑戰(zhàn)在將來(lái)。