構(gòu)思一款有創(chuàng)意又實用的產(chǎn)品然后吸引風投,風投注資以后開發(fā)該應用,先占據(jù)用戶桌面,之后通過內(nèi)置廣告或者付費下載,甚至后續(xù)產(chǎn)品的完善更迭來獲得收入。這是絕大多數(shù)移動開發(fā)者的掘金夢。他們夢想著憤怒的小鳥式的奇跡在自己身上發(fā)生,他們渴望自己開發(fā)的應用程序能夠一夜暴紅。于是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、軟件服務提供商、個人開發(fā)者等大家紛紛涌入,大家都準備在移動應用開發(fā)上大干一場。
據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計,截至2011年11月底,中國手機應用開發(fā)者總數(shù)約100萬人,其中,針對iOS(蘋果平板與手機)系統(tǒng)的應用開發(fā)者約14萬人,安卓約75萬人,塞班約4萬人,其他約7萬人。如此龐大的隊伍和規(guī)模,在移動互聯(lián)網(wǎng)如日中天的當下,這些開發(fā)者們又面臨著什么樣的困惑呢?
如何推廣?
“推廣太難”甫一問道當下面臨的問題,移動應用快速問醫(yī)生的產(chǎn)品總監(jiān)吳佳寧就這樣告訴記者。與此同時,新興社交移動搜索應用C2,其運營總監(jiān)及市場經(jīng)理陳天勇也向記者表達了同樣的看法。
縱觀當下移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,進駐移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的不外乎兩種,第一種是依托現(xiàn)有網(wǎng)站直接推出自身移動應用客戶端的,這樣的企業(yè)不在少數(shù)。另一種就是光腳進入這個行業(yè),只是單純做移動應用開發(fā)的。第一種企業(yè)至少有著網(wǎng)絡(luò)用戶的基礎(chǔ)和依托,一旦擁有固定的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量,那么自身APP的下載量也就不用太過擔心。而且,他們可以依靠自身的網(wǎng)絡(luò)平臺做推廣,相比后者成本可以相對降低。而另一種單純進入移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開發(fā)者們,無論是用戶的培養(yǎng)還是后續(xù)的推廣,都需要經(jīng)歷一個漫長的階段,如何低成本進行推廣,更是各大開發(fā)者面臨的至關(guān)重要的問題。
推廣難首先體現(xiàn)在費用高且效果無保障。據(jù)了解,在91、以及機鋒網(wǎng)這樣的開放平臺,新產(chǎn)品在廣告位展示一天所要付出的代價在一到兩萬之間,而且效果還無法保證。據(jù)悉,在眾多的移動產(chǎn)品中,最吸引用戶眼球的大多是游戲類產(chǎn)品,其次是社交類,而其它產(chǎn)品效果就要大打折扣。對推廣平臺來說,用Banner廣告條的形式來推廣其他應用,實際上就是應用的交叉推廣,據(jù)了解,這樣的推廣方式通常只有0.5%的有效點擊,國內(nèi)還沒有一家移動廣告平臺能做到有足夠多的品牌廣告客戶為每天數(shù)千萬用戶買單。那么對于像前文所提到,以“生活在別處”如此小資情調(diào)定位的社交產(chǎn)品C2,對于用戶的培養(yǎng)更需要時間,其推廣成本自然也會相應提升。對于快速問醫(yī)生這種用戶只會間歇性使用的應用,就時刻面臨著不斷開發(fā)新用戶的需求。有需求自然就需要推廣,沒有保障的推廣平臺,讓開發(fā)者的路走得頗為艱難。
此外,競爭環(huán)境不公平也給開發(fā)者的推廣帶來了難處。與蘋果應用商店公開透明的競爭規(guī)則不同,當下國內(nèi)的絕大多數(shù)開放平臺,都是采用交錢就排名靠前,不交錢就只能等待自己的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn),然后依靠口碑傳播這種最原始的途徑來進行推廣。開發(fā)者們都面臨著投放廣告會大量燒錢,不投廣告可能會死的更快的現(xiàn)狀?!拔覀円仓肋@樣很燒錢,但是沒辦法,不然沒有人來知道我們的產(chǎn)品。”開發(fā)者無奈的向記者表示。
如何賺錢?
你們的盈利模式是什么?當記者這樣發(fā)問的時候,幾乎所有的移動開發(fā)者都無奈笑言,我們還沒有自己的盈利模式,我們現(xiàn)在還處在培養(yǎng)用戶的階段云云。對于赤手空拳直接進入移動互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者們他們這樣表示,而對于從互聯(lián)網(wǎng)走向移動互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者,雖然背后有著網(wǎng)絡(luò)上的用戶做支撐,但是移動互聯(lián)網(wǎng)的燒錢速度也讓他們倍感焦慮。
據(jù)了解,一款移動應用類產(chǎn)品擁有500萬以上的用戶就已經(jīng)算是不簡單,對于剛剛進入這個圈子的開發(fā)者們,都在為這最初的500萬用戶而奔忙。據(jù)悉,由于蘋果對新進駐APP的關(guān)照,會將新產(chǎn)品優(yōu)先在平臺展示,那么產(chǎn)品好不好,在這幾天的展示中就能大致判斷分曉,而這也是眾多新品初次亮相的最佳時機和展示平臺。在此之外,剩下來的時間就需要開發(fā)者們不遺余力的去推廣自身的產(chǎn)品。
“平均一個客戶5—10塊這是我們基本的成本。”移動應用快速問醫(yī)生的產(chǎn)品總監(jiān)吳佳寧這樣告訴記者。但是究竟要如何收回這些成本,又怎樣收回,他們的答案還不能明確。
免費APP+植入廣告這幾乎是當下最普遍的盈利模式,另一種方式就是直接收費讓用戶下載。而實際上,這兩種方式對國內(nèi)開發(fā)者都不可行。首先,對于一個前期只希望擁有用戶量的開發(fā)者,內(nèi)置廣告無疑等于自殺,直接降低了用戶體驗。而對于一個人已經(jīng)擁有千萬級別用戶的開發(fā)者,一旦有同類產(chǎn)品與其競爭,內(nèi)置廣告也很有可能將自己的客戶拱手送給別人。而開發(fā)者若是想讓用戶愿意接受付費的應用,其產(chǎn)品又必須具備三大要素:一、屬于用戶常用的應用;二、產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗均不錯;三、保持用戶粘度。
拋開產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗這樣的軟性需求,我們不妨探討一下究竟哪類應用事用戶最為需要的產(chǎn)品。根據(jù)DCCI發(fā)布的調(diào)查報告顯示:2010年到2011年APP應用數(shù)量增長率為202.5%,其中社交類應用數(shù)量增長增長率最高,達到370.0%。此外,新聞、商業(yè)、財務類應用增長也很快,它們在應用總量中所占比例仍然不是很高。目前國內(nèi)大部分手機用戶使用移動設(shè)備的目的還是獲取資訊及進行即時通訊。而在實際的使用過程中,也是以即時通信、游戲、社交(包括微博)、電子書和音樂主為。
可見,開發(fā)者的應用一旦脫離了用戶最基本的剛性需求,其基本競爭力就瞬間喪失大半,而如何保證用戶黏性,這對于移動應用開發(fā)者,無疑是擺在面前的又一道難題。畢竟,不同于PC端的已經(jīng)成熟的下載、安裝模式。移動客戶端的產(chǎn)品除了蘋果應用商店體驗方便快捷之外,大多數(shù)的移動應用都需要用戶完成下載、保存、安裝、使用等繁瑣的步驟。作為移動應用開發(fā)者,產(chǎn)品不更新自身無法生存,而更新一旦頻繁,又會引起用戶反感。面對同質(zhì)化競爭的激烈局面,大多數(shù)用戶很有可能是下載來試試,一旦不好用輕易就會卸載。對于開發(fā)者而言,如何在保持用戶對自身產(chǎn)品信任的基礎(chǔ)上,還要保持持續(xù)穩(wěn)定的增長量,這都是要考慮的問題。
為此,為適應當下激烈的競爭環(huán)境,大多數(shù)開發(fā)者們是均采用免費的模式將自己的產(chǎn)品予以展現(xiàn)?!笆召M,那應該是我們后續(xù)需要考慮的問題吧,當下的主要目標是先培養(yǎng)用戶?!边@是大多是開發(fā)者給出的答案。
如何與大企業(yè)抗衡?
“我們當下面臨的最大問題就是擔憂這些大企業(yè)跟我們做同樣的事情,比如騰訊、新浪等”墨跡天氣CEO金堅這樣告訴記者。作為已經(jīng)在國內(nèi)擁有8千萬用戶的移動應用——墨跡天氣。其用戶數(shù)額無疑讓眾多開發(fā)者們艷羨不已,但是,這并不代表墨跡天氣就沒有煩惱。從金堅的答案中我們很輕易地便能知曉,對于移動應用開發(fā)者們,培養(yǎng)了用戶不算,用戶培養(yǎng)完成以后,還要考慮如何保持用戶黏性,如何在與大企業(yè)的爭奪中占據(jù)主流。
據(jù)了解,移動應用開發(fā)者團隊人數(shù)大都不多,據(jù)艾瑞咨詢與友盟聯(lián)合發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:2011年國內(nèi)移動應用開發(fā)者中,73%為非個人的小型團隊;其中,5人以下的占66%,520人的占27.6%,20人以上的占6.4%。同樣,他們開發(fā)的應用數(shù)量,72.4%的團隊不到5個。由這樣的數(shù)據(jù)來看,擺在面前的事實就是讓幾個小作坊似的團隊與已經(jīng)有著背后大樹依靠的正規(guī)公司去競爭,對方只需要在已經(jīng)研發(fā)的產(chǎn)品上稍加創(chuàng)新,那么加上其巨大的用戶數(shù)量,瞬間就可以取得撒豆成兵的效果,對于這些孤軍奮戰(zhàn)的開發(fā)者們,無疑是致命一擊。
面對這樣的現(xiàn)狀,墨跡天氣CEO金堅表示:“我們也希望能跟他們獲得合作,比如說是將我們的產(chǎn)品內(nèi)置等?!笨墒牵瑢τ谀切┎艅倓傔M入這個行業(yè)的人來講,或者說其用戶量還不足以形成規(guī)模的開發(fā)者們,即便想要讓產(chǎn)品內(nèi)置也是奢望而已。除此之外,由于當前應用平臺也紛繁復雜,很多平臺與平臺之間也相互競爭,這就讓開發(fā)者既要開發(fā)出適應不同平臺的產(chǎn)品,還需要適應在不同平臺對自身產(chǎn)品推廣。
“我們未來也不排除被收購的可能”,問道未來對自己的定位和期待,移動搜索應用C2運營總監(jiān)及市場經(jīng)理陳天勇向記者表達了這樣的看法。但是,并不是所有企業(yè)都是Instagram,也不是每個大企業(yè)都有著Facebook這樣的大手筆,在中國特殊市場體制下催生的移動應用,山寨和盈利難題始終是懸在頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍,提醒開發(fā)者們時刻保持警醒。
建立聯(lián)盟勢在必行
面對如此激烈艱難的市場環(huán)境,建立開發(fā)者聯(lián)盟就顯得極為必要。而當記者就此問題詢問開發(fā)者,得到的答案也多為肯定。
其實,國內(nèi)早在 2009 年 8 月份就由搜狐 IT 發(fā)起建立了“手機應用開發(fā)者聯(lián)盟”,并得到了眾多媒體的支持。之后也陸續(xù)有其它聯(lián)盟成立,但是大多名存實亡,沒有發(fā)揮實際意義和作用。本刊在前期文章中也曾提到對移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開發(fā)者聯(lián)盟的期待:如可以參考目前行業(yè)協(xié)會的模式,保證聯(lián)盟的所有成員在產(chǎn)品和服務上的規(guī)范性;及時將產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的問題反饋給政府,爭取在法律、政策上的支持,以及聯(lián)盟必須有統(tǒng)一行動的能力,能夠統(tǒng)一不同開發(fā)者的意見,并形成統(tǒng)一的意志,進而在跟巨頭合作時,保證足夠的議價能力等。
艾媒數(shù)據(jù)顯示,2011年移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為391.1億元,而且其用戶數(shù)已達到3.56億,預計2015年即可超越傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨大市場前景依舊是吸引開發(fā)者、風投以及運營商們持續(xù)關(guān)注該領(lǐng)域的動力,但是良好的市場氛圍需要正確的引導和穩(wěn)固的市場根基,一旦開發(fā)者聯(lián)盟確立,那么對于眾多的移動開發(fā)者來說,其無疑等于找到了歸宿,而移動開發(fā)者的困惑,也必然會因為聯(lián)盟的確立而不再那么多。