企業(yè)文化(Enterprise Culture)也稱公司文化(Corporate Culture),是在一定的社會(huì)歷史條件下,一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成而被公眾普遍認(rèn)同的企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、文化網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品品牌及發(fā)展戰(zhàn)略等的集合體。企業(yè)文化作為一門軟科學(xué),并不會(huì)像一些直觀的硬科學(xué)一樣明顯地改變我們的生活,打個(gè)比方講,它更像一條潤(rùn)物細(xì)無聲的小溪,不分級(jí)別地滋潤(rùn)著企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)員工,它雖然柔和,但因其可以影響人的意識(shí)形態(tài),內(nèi)在的潛力是無窮無盡的。企業(yè)文化屬于亞文化范疇,是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量和資本。就像我們生活中接觸到的,團(tuán)得越緊的雪球滾得越快;精神決定命運(yùn),只有創(chuàng)造一套穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值體系,才可使企業(yè)安然應(yīng)對(duì)外在環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,上下團(tuán)結(jié)一心,發(fā)展勢(shì)不可擋,這就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最終追求的。
之所以非常強(qiáng)調(diào)改革重組中的企業(yè)文化建設(shè),是因?yàn)閲?guó)家提出的企業(yè)重組轉(zhuǎn)制的要求,其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)間自有優(yōu)勢(shì)的結(jié)合與互補(bǔ),以形成技術(shù)、資金、信息、市場(chǎng)與人力資本的共享,贏得市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模,從而降低經(jīng)營(yíng)成本,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,把企業(yè)進(jìn)一步做強(qiáng)、做優(yōu)。但是由于重組企業(yè)之間的企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源政策、時(shí)間和地域情況等方面往往存在著相當(dāng)?shù)牟顒e,往往顯示出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式上的差異,故而新企業(yè)要做的就不僅僅是整合優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn),提升企業(yè)有形資產(chǎn)的質(zhì)量,更重要的是做好企業(yè)文化的平穩(wěn)對(duì)接,減少文化沖突。因此,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化的融合就會(huì)成為決定重組企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素之一。如果重組企業(yè)不重視或者不能及時(shí)地完成文化整合,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾與沖突,加大協(xié)調(diào)難度,逐漸抵消甚至失去資產(chǎn)重組帶來的種種優(yōu)勢(shì),最終導(dǎo)致企業(yè)重組的失敗。
還應(yīng)當(dāng)特別注意的是,重組新企業(yè)里的企業(yè)文化不是憑空想象出來的,必然受到原有企業(yè)文化氛圍的影響,但新企業(yè)不應(yīng)該被其所制約,重組本身就是一項(xiàng)打破常規(guī)的舉動(dòng),這個(gè)過程中就不應(yīng)該因?yàn)槭嘏f而停滯不前或者放慢速度。任何一個(gè)企業(yè)能夠發(fā)展壯大、持續(xù)經(jīng)營(yíng)多年,必然有其優(yōu)秀的一面,因此也不必對(duì)老企業(yè)的一切都持拒絕的態(tài)度,應(yīng)該批判的繼承吸收原企業(yè)優(yōu)秀的文化和經(jīng)驗(yàn)來使自己少走彎路,這同時(shí)也節(jié)約了管理的成本,是我們重組工作中所追求的。
古人告訴我們,“知己知彼”方能“百戰(zhàn)百勝”,要想使新企業(yè)的企業(yè)文化有一個(gè)相對(duì)較高的平臺(tái),從起點(diǎn)上戰(zhàn)勝同行企業(yè),經(jīng)營(yíng)管理者就該認(rèn)真研究當(dāng)前企業(yè)文化的大趨勢(shì),了解最新的研究成果,然后詳細(xì)地分析自身和對(duì)手的差異,以及在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)組織上的優(yōu)勢(shì)和不足,把市場(chǎng)的需求、客戶的需求放在研究的重要地位,把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制勝點(diǎn)定在使員工發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供更好的服務(wù)并因此產(chǎn)生成就感上,使企業(yè)和員工變被動(dòng)為主動(dòng)地去滿足顧客的需求。
把“海納百川、合作共贏”的文化理念貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,讓優(yōu)秀的企業(yè)文化充分展現(xiàn)在企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次,由內(nèi)到外地展示和提升企業(yè)的實(shí)力,在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身已有特色的同時(shí),讓內(nèi)在的小變化帶來外部的大變化,給客戶耳目一新的全新感受。
重組企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一場(chǎng)管理的革命,即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來資源利益的共享。企業(yè)文化是企業(yè)尋找企業(yè)生存與發(fā)展的“原則”和“資源”,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代它已顯示出作為一種“知識(shí)資本”產(chǎn)生的文化力和生產(chǎn)力,已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,而且是最具活力、最具穩(wěn)定性、最具個(gè)性化、最具滲透力、最不易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿的因素。企業(yè)的員工渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步,員工的認(rèn)同感就是企業(yè)凝聚力,對(duì)于承載著廣大職工美好愿望的重組改制的新企業(yè)應(yīng)該以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的企業(yè)文化的建立為自己的新的起點(diǎn)和航標(biāo),讓自身的文化帶來經(jīng)濟(jì)利益,并充分運(yùn)用整合社會(huì)資源打造行業(yè)內(nèi)的航母。
總之,不管我們是否曾經(jīng)意識(shí)到,企業(yè)文化始終是伴隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨著它的發(fā)展而發(fā)展,并在無形中決定了企業(yè)的興衰。重組改制后的新企業(yè)擁有了一個(gè)較高的物質(zhì)資源起點(diǎn),就好像一個(gè)人擁有了健康的體魄,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出優(yōu)秀的、帶有自身特色的企業(yè)文化便等同于創(chuàng)造了一個(gè)在健康環(huán)境中鍛煉的機(jī)會(huì),必將對(duì)企業(yè)之樹的茁壯成長(zhǎng)起到有機(jī)沃土的作用。
(作者單位:中國(guó)汽車工業(yè)工程公司)