說(shuō)到企業(yè)的執(zhí)行力，即各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)能力，這似乎是個(gè)老生常談的話題。任何一個(gè)成功企業(yè)都有一套符合企業(yè)自身特點(diǎn)并行之有效的內(nèi)部管理制度，以確保每項(xiàng)決策可以切實(shí)執(zhí)行到位。尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行能力，可能直接決定了相關(guān)企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，有時(shí)甚至決定了企業(yè)的生死存亡！

然而，并不是所有企業(yè)都真正認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，或者說(shuō)不是所有企業(yè)都真正找到了切實(shí)有效的方法來(lái)確保各項(xiàng)決策的落實(shí)?，F(xiàn)實(shí)中的許多企業(yè)家，可能整天地將執(zhí)行能力掛在嘴上，然而，這種流于形式的做法，很有可能更快地使得企業(yè)陷入困境。因?yàn)椋纱嗽斐傻牟皇菆?zhí)行力的切實(shí)提高，而是說(shuō)一套做一套的怪圈。多少懷揣著各種各樣美好理想的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在通往成功的曲折道路上戛然而止……這不能不說(shuō)是一種悲哀！

說(shuō)了這么多大道理，讓我們來(lái)看一下，所謂高效執(zhí)行力究竟包括的是什么？以筆者之見(jiàn)它往往包括了決策者的領(lǐng)導(dǎo)能力、制度設(shè)計(jì)的合理性及有效性、實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督以及執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)體系。

第一點(diǎn)，決策者的領(lǐng)導(dǎo)能力，更多是HR層面的問(wèn)題，在此我們點(diǎn)到即止。說(shuō)白了它就只有三個(gè)字—“選對(duì)人”。別小看這三個(gè)字，在筆者看來(lái)，它至少包括三層意思：

一、企業(yè)的決策層是相關(guān)領(lǐng)域的資深人士。所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了今天的地步，如果對(duì)相關(guān)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，那么很可能，在通往成功的道路上，你走著走著就走岔了，最后連自己是怎么敗的都不知道。而資深人士，往往可以對(duì)事情的發(fā)展方面，比常人有更好的把握能力。因此，由他們來(lái)制定相關(guān)的決策、制度，可謂是得心應(yīng)手，往往可以起到事半公倍的效果。

二、企業(yè)的CEO，必須是一名領(lǐng)袖人物。很多決策在最終制定完畢之前，其決策團(tuán)體會(huì)陷入決策迷局。這時(shí)，決策團(tuán)隊(duì)需要有一名靈魂人物（通常是公司的CEO），為大家指明方向。對(duì)于新興行業(yè)而言，這位仁兄也許并不一定了解此行業(yè)的各個(gè)細(xì)支未節(jié)，但他必須得有容人之量，必須得放心讓自己的手下將各自的潛能發(fā)揮到極至。很難想象一位小肚雞腸的CEO，能帶得好一支手下個(gè)個(gè)是精兵強(qiáng)將的部隊(duì)。尤其對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，他的手下更像是并肩戰(zhàn)斗的兄弟，而并非簡(jiǎn)單打工的包身工。

三、相同氣質(zhì)人員的集合才是有凝聚力的企業(yè)。物以類聚，人以群分，一群理念一致的人在一起，才能不計(jì)較得失，踏踏實(shí)實(shí)面對(duì)、克服通往成功道路上的各種難題。這就是所謂的企業(yè)文化，他不是我們?nèi)粘：翱谔?hào)時(shí)，才用得到的，而是切切實(shí)實(shí)，伴隨著企業(yè)一起成長(zhǎng)的一種企業(yè)的生存理念。在很大程度上，他將決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最終命運(yùn)！

第二點(diǎn)，制度設(shè)計(jì)的合理性及有效性。決策層經(jīng)過(guò)一系列地研討，做出一定決策之后，接下來(lái)，我們要做的就是制定一套合理、有效的制度，堅(jiān)決有效地將決策貫徹、落實(shí)下去。這是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的，說(shuō)來(lái)容易、做起來(lái)難的任務(wù)。因?yàn)?，幾乎沒(méi)有兩家企業(yè)會(huì)是一模一樣的。之前我們提到的“資深人士”，此時(shí)必須充分發(fā)揮各自的能動(dòng)力，將經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)情況有機(jī)結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)政策制定的初衷。所謂“有機(jī)”，是指真正地將之前經(jīng)驗(yàn)中的精華部分提煉出來(lái)，要抓住神，而不是單一形式上的類似。比例：銷售人員的提成制度，各行各業(yè)千差萬(wàn)別，即使同一企業(yè)的不同時(shí)期，也可能差在較大差異，因此，決不能一概而論。而只能是在不斷地執(zhí)行中，不斷地調(diào)整、修正。從而在最大程度地激發(fā)銷售人員的能動(dòng)性和企業(yè)從中受益最大化間保持平衡、向前突進(jìn)。又例如財(cái)務(wù)制度，每家企業(yè)，由于所處行業(yè)不盡相同，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理體制又差異甚大，因此在制度設(shè)計(jì)之初，必須充分考慮各種因素，既要制定得不違背財(cái)務(wù)原則，又要制定得十分容易操作，體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)和可操作的統(tǒng)一。這對(duì)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，是要有一定能力和水平要求的。

第三、實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督。有了正確的決策和相應(yīng)的配套制度，絕不等于萬(wàn)事俱備了。許多制度在實(shí)際執(zhí)行中，往往會(huì)出現(xiàn)許多與制度設(shè)計(jì)者初衷相背離的情況。因此，這就需要我們?cè)趫?zhí)行的各個(gè)重要環(huán)節(jié)設(shè)置各類監(jiān)督機(jī)制，確保制度的落實(shí)不出現(xiàn)偏差。最常見(jiàn)也是我們最普遍采用的監(jiān)督機(jī)制，包括但不限于流程檢查（部門內(nèi)部、部門間的、還有內(nèi)部審計(jì)部門的）、定期部門運(yùn)營(yíng)核算、財(cái)務(wù)分析、外部審計(jì)等。

同時(shí)，決策實(shí)施過(guò)程中我們的監(jiān)督，不但會(huì)幫助我們找出執(zhí)行中的偏差，有時(shí)也會(huì)反過(guò)來(lái)幫我們找出制度制定環(huán)節(jié)本身就存在的缺欠。比如流程審核，為了確保某項(xiàng)決策的落實(shí)，相關(guān)管理人員往往會(huì)設(shè)計(jì) 一套審批流程，保證相關(guān)管理人員適時(shí)介入執(zhí)行的各環(huán)節(jié)。然而通過(guò)定期的SOP review，我們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，一些事情早已時(shí)移事易，有些流程在當(dāng)下已不但不合時(shí)宜，甚至有可能防礙了決策的落實(shí)，必須及時(shí)糾正。又比如，通過(guò)財(cái)務(wù)分析，我們可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，一些部門設(shè)置并不合理，產(chǎn)出很低，這時(shí)，我們就應(yīng)該及時(shí)將其調(diào)整、撤并，降低企業(yè)的成本，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

第四、執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)體系。執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)，是個(gè)比較直觀，但又體現(xiàn)管理層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的工作。很多人，一提評(píng)價(jià)，馬上會(huì)聯(lián)系到這樣那樣的指標(biāo)體系。畢竟，科班出身的人，對(duì)數(shù)據(jù)還是有特殊偏好的。比如考核銷售人員的，顯然銷售量是個(gè)不可或缺的量化指標(biāo)，考核后臺(tái)部門，公司內(nèi)部部門間的滿意度指標(biāo)是個(gè)非常有分量的衡量指標(biāo)等等。然而，事事都能這樣簡(jiǎn)單地量化嗎？許多業(yè)績(jī)不能通過(guò)具體的指標(biāo)來(lái)衡量，即使我們刻意定出了一系列量化指標(biāo)，其考核作用也未必能得到真正體現(xiàn)。比如上面提到的對(duì)后臺(tái)部門的考核，采用公司內(nèi)部部門間的滿意度指標(biāo)評(píng)定，并不一定是越高越好的。假設(shè)財(cái)務(wù)部的員工出于維護(hù)公司利益的考慮，拒絕了許多不正當(dāng)?shù)膱?bào)銷，這勢(shì)必在一些員工的心目中造成了負(fù)責(zé)的影響，進(jìn)而影響到了最終部門間的滿意度評(píng)定。然而，從大局出發(fā)我們又該何去何從呢？我想答案應(yīng)該是顯而易見(jiàn)的。

總起而言，執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)體系設(shè)定，是一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力得以有效確保的最關(guān)鍵一環(huán)。他是一面旗幟，指引著每位員工向著正確的方向努力，為自己的明天，也為企業(yè)的未來(lái)！正所謂“當(dāng)中槍斃野狗，鼓勵(lì)大家都向明星學(xué)習(xí)！”

誠(chéng)然，中國(guó)社會(huì)沒(méi)有人脈關(guān)系想做點(diǎn)兒事情是非常困難的。但困難是困難，成功者卻也不是沒(méi)有。而且，這類成功者往往是“不鳴則已，一鳴驚人”的主兒，如馬云、任正非等，他們所創(chuàng)建的企業(yè)都是中國(guó)企業(yè)的標(biāo)竿、榜樣！是吾輩的楷模！ [科]

【參考文獻(xiàn)】

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［２］袁界平.我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀、成因及建議[J].科技管理研究，2005（2）.

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