張西超：北京師范大學(xué)心理學(xué)院博士，副教授；北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司首席顧問；中國心理學(xué)會(huì)首批注冊(cè)心理督導(dǎo)師；國際EAP協(xié)會(huì)會(huì)員；中國首部EAP專著《員工幫助計(jì)劃（EAP）—中國EAP的理論與實(shí)踐》的作者和中國最早的職業(yè)心理健康（OHP）與心理資本增值（PCA）的研究和實(shí)踐專家。張西超教授致力于心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用，是國內(nèi)最早關(guān)注、研究西方EAP發(fā)展理論和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的心理學(xué)專家，是推動(dòng)EAP在中國本土化進(jìn)程的領(lǐng)軍人物。

有一個(gè)群體，他們朝九晚五，在自己的崗位上勤勤懇懇。在外人看來，他們和普通的員工無異，上班時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，下班時(shí)談笑風(fēng)生。然而，在他們的內(nèi)心，潛藏著某些心理困擾，時(shí)刻煩擾著他們的生活，他們親口道出，屬于他們的職場(chǎng)抑郁。

孔杰 民營企業(yè)業(yè)務(wù)主管 32歲

我是一家中型企業(yè)的業(yè)務(wù)主管，在外人眼里算是年輕有為，父母也為我感到自豪。每天我對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，加班加點(diǎn)幾乎成了家常便飯，即便家里出了什么大事，也不敢輕易請(qǐng)個(gè)假。有一回，我爸爸的心臟病突然復(fù)發(fā)，媽媽搬不動(dòng)爸爸，給我打電話讓我馬上趕回家，當(dāng)時(shí)我正在和高層開一個(gè)很重要的會(huì)議，等我趕到家的時(shí)候，媽媽已經(jīng)讓鄰居陪著把爸爸送到醫(yī)院去了，那一刻我的心里特別愧疚。

我無時(shí)無刻都沒有安全感，感覺自己只要不拼了命地工作，自己好不容易得到的這個(gè)位子隨時(shí)都會(huì)被比我優(yōu)秀的同事占去。一天天，一年年，周而復(fù)始，各種設(shè)想和顧慮最終把我累得精疲力竭，開始出現(xiàn)幻覺。我現(xiàn)在經(jīng)常胡思亂想，覺得公司沒有一個(gè)同事可靠可信，感覺身邊的同事都對(duì)我的位置有所企圖，感覺只要上班坐在工位上就危機(jī)四伏。只要?jiǎng)e人的一個(gè)眼神，一句話語，都會(huì)讓我變得非常抑郁，煩躁和焦慮，各種聯(lián)想油然而生。

我現(xiàn)在和公司的同事之間的交流越來越少了，集體活動(dòng)參加的也不多了。平時(shí)即使不用加班，早早回到家，我也寧愿把自己鎖在房間里悶悶不樂，或者發(fā)呆，或者胡思亂想。我總是覺得星期一是我的灰色日，周日晚上一般都會(huì)失眠，想想明天一跨進(jìn)單位大樓就開始各種緊張和焦慮。

程先生 民營企業(yè)老板 44歲

我沒怎么上過學(xué)，完全是白手起家走到今天。記得剛來北京闖蕩的時(shí)候身上只有20多塊錢，住招待所的錢都沒有。當(dāng)時(shí)自己一個(gè)人就從老家跑過來，沒有親人朋友，一下子沒有找到工作，最初來那一周，買了三個(gè)方便面，掰成兩半，一天一個(gè)，一頓半個(gè)，就這樣熬過了一周，那種苦只有自己能夠體味。

后來找了一個(gè)建材店的活兒，慢慢自己對(duì)這個(gè)領(lǐng)域也越來越熟悉，年輕的時(shí)候自己也有一股闖勁，肯干也拼命，老板讓我負(fù)責(zé)好幾家分店的生意。后來我也有了自己的建材公司，當(dāng)起了老板，承接了好幾個(gè)大項(xiàng)目，公司做的很有起色。

在外人看來，現(xiàn)在的我出門有司機(jī)，工作有秘書，表面上風(fēng)光無限，但在我的內(nèi)心里卻特別苦惱?，F(xiàn)在公司的規(guī)模越做越大，我在工作上的壓力也越來越大，平時(shí)不需要去應(yīng)酬、談項(xiàng)目或者回公司處理事務(wù)的時(shí)候，我都不太愿意說話，對(duì)家人也是如此。隨著項(xiàng)目接的越來越大，我對(duì)其他人不可避免地會(huì)產(chǎn)生戒備，遇到不順心的時(shí)候漸漸變得暴躁、多疑。前段時(shí)間，工作上的一次挫折將我徹底擊潰，現(xiàn)在我總是不想見任何人、不想做任何事。

柳惠 外企人力資源總監(jiān) 34歲

我剛邁入人生的第32個(gè)年頭，很多人都會(huì)認(rèn)為我的年紀(jì)和我的職位不符，覺得我年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了總監(jiān)。我從小成績出類拔萃，所以20歲多一點(diǎn)就大學(xué)畢業(yè)了，讀的學(xué)校和專業(yè)也炙手可熱。后來通過校園招聘，我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司，當(dāng)時(shí)這個(gè)丹麥公司剛剛進(jìn)入中國，所以我很自然就成為了這個(gè)外企最有資歷的老員工。經(jīng)過多年的打拼和努力，我走到了今天的這個(gè)位置。

在我20多歲時(shí)，別人看來，我的工作穩(wěn)定，收入不錯(cuò)，形象氣質(zhì)也挺好的，都催我趕緊找對(duì)象。那個(gè)時(shí)候的我因?yàn)槊τ谄床聵I(yè)，所以也無暇顧及自己的感情生活，父母也總是催著我找，當(dāng)時(shí)的想法就是先讓事業(yè)有起色，再考慮感情的事。一年一年地拖到現(xiàn)在。

過往在職場(chǎng)上的表現(xiàn)讓我為自己驕傲，但在感情上和生活上，我?guī)缀醵紓€(gè)低能兒，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)讓我十分頭疼。我很少在家吃飯，基本都是定的外賣或者約朋友同事下館子，在北京這么多年，在家做飯的次數(shù)寥寥可數(shù)。家里基本也不怎么收拾，每周都會(huì)找鐘點(diǎn)工來家里收拾一下，做做大掃除，我對(duì)家務(wù)活兒完全束手無策。后來陸陸續(xù)續(xù)談過幾個(gè)朋友，不是覺得我在事業(yè)上太強(qiáng)勢(shì)，就是覺得我在生活上讓人難以接受，每次感情都是無疾而終。也許是因?yàn)閹状螒賽鄣氖?，我至今未婚，這些經(jīng)歷讓我的性格開始發(fā)生了微妙的變化。我開始為自己“?！毕麻_始犯愁。以前的我，在職場(chǎng)上游刃有余，就連公司的幾個(gè)男上司也要對(duì)我禮讓三分。但因?yàn)樾愿裆系淖兓ぷ髦械奈议_始沉默寡言，工作熱情也明顯降低，氣色也憔悴了許多。

現(xiàn)在的我雖然事業(yè)有成，但日子過得并不開心。我常常會(huì)擔(dān)心自己在年齡、能力、家庭方面遜色于年輕人或同事，會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)寵愛。于是我開始過分地關(guān)注自己，今天整個(gè)容，明天燙個(gè)卷發(fā)，大后天換身行頭。我知道自己是在用這種過分的刻意追求，去掩蓋內(nèi)心的自卑和恐懼。

張西超剖析：導(dǎo)致抑郁的七大因素

生活中的重大變化

易普斯咨詢研究發(fā)現(xiàn)，給你帶來的壓力的生活事件，尤其是生活中的重大不幸，有可能是導(dǎo)致你抑郁的罪魁禍?zhǔn)?，特別是當(dāng)那些事件對(duì)你的干擾持續(xù)超過兩三個(gè)月的時(shí)候重大的生活不幸有親人亡故、離婚、分居、失戀、失業(yè)經(jīng)濟(jì)損失等。這些事件帶給你的壓力非常大，如果它們得不到及時(shí)處理而長期持續(xù)干擾你的生活，那么就有可能會(huì)誘發(fā)抑郁。研究表明，25%的重度抑郁與上述重大的生活不幸有關(guān)。

工作壓力

抑郁與壓力的關(guān)系密不可分，雖然不是所有感受到壓力的人都會(huì)發(fā)展成抑郁，但遭受抑郁困擾的人都會(huì)體驗(yàn)到壓力，而壓力是引發(fā)抑郁的必要條件之一?！耙钟舭Y往往襲擊那些最有抱負(fù)、最有創(chuàng)意、工作最認(rèn)真的人。”作為一名員工，工作可能是你的主要壓力來源，而在工作中感覺到的壓力有可能成為你的抑郁的主要誘因。容易導(dǎo)致抑郁的工作壓力主要來源于以下幾個(gè)方面：

·工作節(jié)奏快帶來的不適應(yīng)，你生活在一個(gè)充滿變革和競爭的時(shí)代，有太多的變化需要你去適應(yīng)，有太多的腳步需要你去追趕。于是，“快”、“忙”、“趕”成為職場(chǎng)人士日常生活和工作的重要內(nèi)容。有時(shí)候可能會(huì)力不從心，感覺壓力越來越大，最后陷入抑郁的深淵。

·缺乏職業(yè)安全感。你所處的時(shí)代是一個(gè)人口膨脹、人才飽和的時(shí)代，之職場(chǎng)中許多人競爭同一職位的情況屢屢發(fā)生。就業(yè)壓力大，即便擁有穩(wěn)定的工作也感覺不到安全感，不得不時(shí)刻居安思危，于是你需要為自己并不穩(wěn)定的工作付出加倍的努力。

·職業(yè)發(fā)展壓力。跳槽怕就業(yè)難，守著現(xiàn)在的職位又覺得發(fā)展空間太小，看不到前途在哪里。你時(shí)刻生存在矛盾中，內(nèi)心感受著職業(yè)發(fā)展壓力的煎熬。

·工作負(fù)荷過大。如果你的工作任務(wù)重，不得不經(jīng)常加班，并因此感到工作的緊張、焦慮、壓力很大，還經(jīng)常出現(xiàn)胃病、頭疼、腹瀉等癥狀，到醫(yī)院又沒有查出病，那么此刻的你可能得了隱匿性抑郁癥。

·工作與家庭沖突，工作負(fù)荷過大，讓人不得不把時(shí)間過多地投入工作中，相應(yīng)地，對(duì)家庭的感情投入就會(huì)有所減少，時(shí)間久了很有可能引發(fā)家庭危機(jī)。

·復(fù)雜的人際關(guān)系。要求苛刻的老板、難以溝通的同事，職場(chǎng)上復(fù)雜的人際關(guān)系都非常容易引起苦悶、壓抑的失調(diào)情緒。

缺乏社會(huì)支持

或是因?yàn)樘焐矚g獨(dú)處，或是因?yàn)槟承┰蚴鼓愦嬖谌穗H關(guān)系障礙，繼而導(dǎo)致你很少有朋友，與家人的關(guān)系也不是非常和諧。一旦你的生活陷入缺乏社會(huì)交往，將自己禁錮在自我的小天地里，終日與孤獨(dú)為伍的境地，那么抑郁障礙離你就越來越近了。

身體疾病

有些時(shí)候，生理疾病可能會(huì)又發(fā)抑郁障礙，比如慢性疾病，伴有明顯的疼痛或者某種傷殘的疾病，以及治療效果不好的疾病都會(huì)導(dǎo)致抑郁障礙。另外，一些特殊的抑郁癥，比如更年期抑郁，產(chǎn)后抑郁等，與內(nèi)分泌失調(diào)有很大關(guān)系。

自我人格特質(zhì)

如果你是一個(gè)容易焦慮、緊張，十分敏感的人，同時(shí)對(duì)自己，對(duì)他人都要求完美，眼中揉不得沙子，缺乏彈性，那么你有可能比其他人更容易患抑郁癥。

應(yīng)對(duì)方式

心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)各種生活事件的應(yīng)對(duì)方式與抑郁障礙的發(fā)生有密切關(guān)系。有這樣一群人，他們悲觀地看待現(xiàn)在，過多地看重生活中的負(fù)面，對(duì)積極方面視而不見。他們對(duì)自己的要求過于嚴(yán)苛，看待自己的眼光過于挑剔，對(duì)未來總是作出消極的判斷，總是認(rèn)為即將在自己身上出現(xiàn)不好的事，他們?cè)趹?yīng)對(duì)各種事件時(shí)多采用消極的，逃避的應(yīng)對(duì)方式。與那些積極解決問題的人相比，他們更容易罹患抑郁癥。

工作枯燥

有研究表明，抑郁是工作枯竭發(fā)展的最終狀態(tài)。即工作枯竭有可能引發(fā)抑郁。

除了上述因素可能引起抑郁癥之外，遺傳、性別等因素也可能會(huì)影響抑郁的發(fā)生。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，抑郁癥患者的親屬患上抑郁癥的概率比一般人群高10-30倍.。另外，女性比男性更容易患抑郁癥，女性抑郁癥發(fā)生率為男性的1-2倍。

抑郁是多種因素共同影響的結(jié)果，因此，你需要及時(shí)覺察在自己身上出現(xiàn)的每一個(gè)可能原因，一邊快速做出有效處理，將抑郁的苗頭終結(jié)在未發(fā)生之前。

張西超剖析：抑郁癥四大誤區(qū)

許多人對(duì)抑郁癥的認(rèn)知還存在比較大的誤區(qū)，這些錯(cuò)誤的認(rèn)知嚴(yán)重影響了對(duì)抑郁癥的干預(yù)。

誤區(qū)一：“郁悶”即“抑郁”

常常有員工打電話給心理咨詢師，說自己最近心情郁悶，好像得了抑郁癥。經(jīng)咨詢后發(fā)現(xiàn)，問題其實(shí)沒有他說的那么嚴(yán)重，只是正常的心情郁悶罷了，稍作針對(duì)性的調(diào)節(jié)即可恢復(fù)。事實(shí)上，把“郁悶”看做“抑郁”。整天生活在對(duì)“抑郁癥”的恐懼中是意見很糟糕的事情。而把“抑郁”看做“郁悶”，不加重視，沒有進(jìn)行具有針對(duì)性的治療，則非常危險(xiǎn)，因此，當(dāng)你的心情出現(xiàn)長時(shí)間郁悶的情形時(shí)，一定要向心理咨詢師求助。

誤區(qū)二：心理治療就像聊天，不會(huì)有效果

治療抑郁癥的過程中，精神科或心理醫(yī)生通常會(huì)建議你輔以心理治療。心理治療目前還不為大部分人正確地認(rèn)知和接納。很多人可能認(rèn)為，所謂的心理治療就像談心聊天，不會(huì)有什么效果，但事實(shí)上，心理治療遠(yuǎn)非大家所認(rèn)知的那么簡單。易普斯建議有治療需要的職場(chǎng)人士，靜下心來，遵從資質(zhì)可靠、訓(xùn)練有素的心理咨詢師嚴(yán)格、科學(xué)地引導(dǎo)，聆聽源自心靈的聲音，觀念一定會(huì)有所改觀。

誤區(qū)三：抑郁癥只是個(gè)人的事情

尤其需要提醒大家，抑郁癥所特有的抑郁情緒具有強(qiáng)烈的傳染特性，它不僅會(huì)影響你的生活和工作，還會(huì)對(duì)你身邊的人造成影響，使他人產(chǎn)生抑郁情緒。同時(shí)，一旦患上抑郁癥，患者會(huì)變得脾氣很大，常常莫名其妙對(duì)旁人發(fā)脾氣，給他們?cè)斐尚睦砩系膫?。另外，抑郁癥勢(shì)必讓你的工作效率下降，缺勤曠工增加，對(duì)組織造成損失。在家庭中，抑郁癥會(huì)帶給家人很大的情感精神負(fù)擔(dān)，也會(huì)給家庭造成經(jīng)濟(jì)上的損失。身心健康，是對(duì)自己和身邊的人的雙重關(guān)愛。

誤區(qū)四：抑郁癥是不治之癥

社會(huì)上目前對(duì)抑郁癥的報(bào)道很多，人們視其為洪水猛獸，認(rèn)為一旦患上就沒救了。事實(shí)并非如此。抑郁癥雖然難以治療，但是目前已經(jīng)研究出效果比較理想、副作用比價(jià)小的抗抑郁藥物，經(jīng)過治療，抑郁癥可以獲得緩解。

張西超觀點(diǎn)：“拒絕抑郁”的解決之道

有效管理你的壓力

在影響抑郁癥發(fā)生的因素中，壓力因素占了極大的比重，壓力是誘發(fā)抑郁的必要必要條件之一。與抑郁具有潛隱性、不易覺察的特性相比，壓力體驗(yàn)要明顯的多，壓力感受也先于抑郁發(fā)生。因此，有效管理壓力對(duì)于預(yù)防抑郁癥的產(chǎn)生有重要意義。

進(jìn)行有效的壓力管理，首先需要控制壓力源。比如有效管理自己的時(shí)間，消除人際關(guān)系障礙，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，平衡工作與生活的關(guān)系等。其次，針對(duì)抑郁癥的壓力管理必須重視壓力應(yīng)對(duì)方式的調(diào)整。壓力應(yīng)對(duì)方式指的是你在壓力面前傾向于選擇的應(yīng)對(duì)方式，主要有支持式應(yīng)對(duì)，回避式應(yīng)對(duì)和控制式應(yīng)對(duì)三種。其中支持式應(yīng)對(duì)主要通過環(huán)境和資源來應(yīng)對(duì)壓力，比如通過向朋友傾訴，參加體育運(yùn)動(dòng)，發(fā)展興趣愛好等方式來應(yīng)對(duì)?；乇苁綉?yīng)對(duì)消極地忽略或回避壓力，比如通過酗酒、性、抽煙、瘋狂購物等不良行為來達(dá)到忘卻壓力事件，暫時(shí)消除壓力感受。控制式應(yīng)對(duì)是個(gè)人面對(duì)壓力時(shí)能主動(dòng)適應(yīng)和調(diào)節(jié)，比如通過提高自我能力，加強(qiáng)時(shí)間管理等。易普斯的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，控制式應(yīng)對(duì)是最優(yōu)的壓力應(yīng)對(duì)方式。長期使用前兩種應(yīng)對(duì)方式，尤其是回避式應(yīng)對(duì)，并不利于緩解壓力和預(yù)防抑郁癥的發(fā)生。

關(guān)注自己的優(yōu)點(diǎn)

可能在此之前你從未關(guān)注過自己的優(yōu)點(diǎn)。在紙上羅列出你的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并具體描述一下它們。當(dāng)你在工作或者生活中從事各種活動(dòng)時(shí)，不妨想想這些優(yōu)點(diǎn)，它會(huì)讓你感到自信，會(huì)讓你消除對(duì)問題解決過程中可能出現(xiàn)困難的恐懼?！白孕诺穆有?yīng)”會(huì)不斷衍生積極情緒，讓你的自信心大大增強(qiáng)。

積極的心理自我暗示

早晨起床看到鏡子里的自己臉色很好，于是一整天的心情都會(huì)不錯(cuò)，諸事也都比較順利?？擅鎸?duì)任務(wù)，心里不禁打起小鼓：“這么難，我不可能做到?！庇谑菍?shí)施的時(shí)候會(huì)總是在抱怨，甚至痛苦不堪，最后結(jié)果和自己消極的預(yù)期一致。這就是自我暗示的力量，看似沒什么道理，但又強(qiáng)大無比。既然自我暗示的力量這么強(qiáng)大，不妨可以好好地利用一下。負(fù)面的自我暗示會(huì)帶你走向消極的深淵，因此你必須盡力消除負(fù)面自我暗示，用積極、正面的自我暗示取而代之。

另外，在開始工作之前，不妨帶著積極的態(tài)度想象一下事情的進(jìn)程。你會(huì)發(fā)現(xiàn)在想象中，以積極的態(tài)度為前提，你的工作會(huì)非常的順利，最終結(jié)果也會(huì)非常理想。當(dāng)你實(shí)際去實(shí)施時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)失去的信心回來了。這些事情雖然看起來很小很簡單，但是只要堅(jiān)持一段時(shí)間，你的自信心會(huì)有非常大的提升。

學(xué)會(huì)獎(jiǎng)賞自己

研究還發(fā)現(xiàn)，那些患上抑郁癥的人通常自我成就感、自我效率感都會(huì)非常低，他們很少能體驗(yàn)成功的喜悅。因此，一定要學(xué)會(huì)獎(jiǎng)賞自己，讓自己體驗(yàn)到成就感。如果你從事的工作周期性比較長，短時(shí)間被無法看到最終結(jié)果，那么不妨制定一個(gè)自己可以預(yù)見的目標(biāo)，把工作分割成為幾個(gè)單元，每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就自我獎(jiǎng)賞一下。獎(jiǎng)品一定選擇自己想要的，對(duì)自己有積極作用的。

接納自己，允許自己的不完美

世界上沒有人是絕對(duì)完美的。但你與其他的任何人一樣，都是這個(gè)世界上獨(dú)一無二的存在，都有存在的價(jià)值，世界因你而精彩。既然沒有任何人可以做到完美無缺，那么就接納不完美的自己吧。接納自我可以讓自己感覺活得真實(shí)，可以讓你在進(jìn)行各種活動(dòng)中信心強(qiáng)大，可以讓你增強(qiáng)抗挫折的能力。

制定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

很多人在制定目標(biāo)的時(shí)候總是喜歡好高騖遠(yuǎn)，全然不顧自己的客觀條件和主觀條件，由此導(dǎo)致挫折連連。所以在制定目標(biāo)之前，一定要先正確評(píng)估自己的客觀條件和主觀條件，制定的目標(biāo)既要能發(fā)揮個(gè)人潛能，同時(shí)又非高不可攀。當(dāng)你在制定一項(xiàng)目標(biāo)之前，不妨先列出該項(xiàng)目工作所需要的條件，以及針對(duì)該項(xiàng)目所具備的個(gè)人條件和資源，看是否能滿足工作的需要，然后相應(yīng)調(diào)整工作目標(biāo)。

挫折是挑戰(zhàn)，而非災(zāi)難

成功者和失敗者在前行的途中都會(huì)遇到挫折，不同的是他們對(duì)待挫折的態(tài)度。失敗者把挫折看做是災(zāi)難、末日，會(huì)在挫折面前倒下，不能重新振作。而成功者則把挫折看做一次挑戰(zhàn)、一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。他們會(huì)在失敗中領(lǐng)悟到讓自己不會(huì)重犯或再犯的經(jīng)驗(yàn)，把此次的挫折看做是下一次成功的基礎(chǔ)。

小測(cè)試

職場(chǎng)中的你，抑郁了嗎？

答完之后，請(qǐng)按照“選a得1分，選b得2分，選c得3分，選d得4分”給出每題的得分，然后把各小題總分相加，對(duì)照如下結(jié)果：

低于40分：很幸運(yùn)，你沒有受到抑郁的困擾，，請(qǐng)保持這種好心態(tài)。

40-50分： 小心！你處于輕度抑郁，你的工作、生活開始受到一些影響。

50-60分： 警惕！你可能處于中度抑郁，需要向?qū)＜仪笾恕?/p>

高于60分：危險(xiǎn)！你可能處于重度抑郁，生命受到威脅，尋求治療已經(jīng)到了刻不容緩的地步。