企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）其萌芽最早可追溯到古代社會商人在社區(qū)壓力下追求社會利益的行為。但企業(yè)社會責任真正作為一種理念被提出，卻是20世紀二三十年代的事情。1924年，美國學者謝爾頓（Oliver Sheldon）提出了“公司社會責任”的概念。他把企業(yè)社會責任與企業(yè)經營者滿足產業(yè)內外各種人類需要的責任聯系起來，并認為企業(yè)社會責任含有道德因素在內。20世紀末，公司巨型化引發(fā)的社會問題日趨嚴重，人們開始思考企業(yè)與社會的關系、企業(yè)與自然的和諧。隨著經濟全球化浪潮，企業(yè)社會責任理論自20世紀90年代導入我國并迅速發(fā)展起來。中國政府大力提倡企業(yè)積極承擔社會責任，并在國企中率先推行企業(yè)社會責任報告體系。

企業(yè)的社會責任一般分為兩個層次，直接影響企業(yè)的利益相關者和間接影響企業(yè)的利益相關者。直接影響企業(yè)的利益相關者主要是企業(yè)投資人（包含股東和債權人），而間接影響企業(yè)的利益相關者主要是雇員、消費者、生意伙伴、社區(qū)和生態(tài)環(huán)境等。

老子在《道德經》中講明了宇宙中有四大基本框架，即道、天、地、人。而人的職責就是尊道奉德并在規(guī)律的啟蒙中感悟天道，維護人類本身及人類與自然的和諧與平衡，從被動的與道同在（原始社會的大同世界）到主動與道同在（物質極大豐富、人類意識極大提高的大同世界）。人們今天討論的企業(yè)責任問題其實是老子闡述人類要遵守規(guī)律生存的顯現和延伸?，F代企業(yè)毫無疑問要承擔社會責任，這一本源的要求越來越重要。本文從老子《道德經》、宇宙根本大憲法中節(jié)選與企業(yè)社會責任相關的內容進行深層次探討。

企業(yè)有責任清理垃圾

原文：故道大，天大，地大，王亦大。域中有四大，而王居其一焉。

人法地，地法天，天法道，道法自然。（25章）

譯文：道貫穿有、無，由它衍生出的空間廣大無邊，人類賴以生存的地球也大，賦有純宇宙意識能量的人類同樣也稱為大。環(huán)宇間的四大之中，人類為其中之一。人類依法于大地，大地依法于環(huán)宇，環(huán)宇依法于宇宙時空場，而宇宙時空場則按自有規(guī)律運行。

老子在本章中講人類的首要責任就是要依據大地、上天及天道的法則生存，而天道則有更高層的智慧和法則。結合企業(yè)的社會責任我們可以從中體悟到：1.人要遵守自然規(guī)律生存，要有敬畏。2.違背自然規(guī)律必然要自食其果。3.人類最為根本的責任是感悟規(guī)律，并維護生存家園的環(huán)境和保持與自然的和諧。4.從根本上來講，企業(yè)作為現代社會的一個重要組織，它的責任源于人的社會責任。5.企業(yè)和個人一樣，得道多助，失道寡助。

我們可以從加拿大西岸的一個美麗的花園得到企業(yè)發(fā)展生產的同時注重維護環(huán)境、承擔社會責任的啟示。在加拿大西岸的溫哥華附近的維多利亞島上，有一個全球著名的花園，布查特花園(The Butchart Gardens)。讓游客驚嘆的除了美麗的鮮花，更主要的是鮮花背后的故事。布查特花園是以其創(chuàng)建人珍妮?布查特夫人的名字命名的。她的丈夫羅伯特?皮姆?布查特于1865年生于安大略省，他在溫哥華島發(fā)現了豐富的石灰石礦，辦起了一家水泥廠，賺得了大筆財富，但同時也破壞了美麗的自然環(huán)境。布查特夫人面對因采挖石灰石而留下的一個個礦坑，心情十分沮喪。她懷著懺悔的心，開始在房前屋后撒下一些豌豆和玫瑰花的種子。綠葉和鮮花給布查特夫人帶來了莫大的驚喜，一個在廢礦坑上建造美麗花園的夢想在她心中萌發(fā)。在丈夫支持下，布查特夫人把采完石灰石的礦坑填上肥土，種上各種各樣的花卉；把巨大的深坑灌滿清水，形成了一個美麗的湖。

從1904年至今已經107年，經過幾代人的共同努力，布查特花園成為世界上最美麗的花園之一。每年有上百萬人前來參觀游覽，由旅游及其衍生服務所產生的效益要比它作為水泥礦帶來的收益多出不知多少倍。因此布查特花園被評為“加拿大國家歷史遺址”，它反映了這個國家從“礦坑”到“花園”的發(fā)展模式、發(fā)展理念的轉變過程。珍妮?布查特變“礦坑”為花園是企業(yè)對社會責任的承擔的典范，值得現代企業(yè)學習和借鑒。其實，每個企業(yè)都有清除物質、精神、文化、心靈上的“礦坑”的責任。

企業(yè)要實現牟利與服務社會的對立和統一

原文：是故甚愛必大費，多藏必厚亡故。知足不辱，知止不殆，可以長久。（44章）

譯文：貪愛過多必然使人耗費巨大，斂財過多必然導致損失慘重。所以知足就不會因其貪欲而招致污辱，知道適可而止就不會遇到危險，這樣才立身平安長久。

老子在本章中告誡人類，越是喜愛的東西，耗費就越大；積累越多，失去的同樣沉重。因此知道滿足才是幸?？鞓返拈_始；知道適可而止才可以維護獲利與承擔的平衡，才有長久發(fā)展基礎。用在企業(yè)的社會責任這一課題上，我們可以總結出：1.企業(yè)是追逐利益的，但其存在更深層目的還是要服務和回饋于社會。2.追求利益和承擔社會責任是一個對立平衡體。追求利益又勇于承擔社會責任，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。3.欲望是無限的，而財富和物質永遠都是有限的。4.高瞻遠矚的企業(yè)一定要有一個超越金錢之外的使命。5.積累財富后一定不要忘記對社會和自然作出回饋。

在中國歷史上，商界有兩位奇人，一位是陶朱公范蠡，另一位就是胡雪巖，所以流傳著“古有陶朱公，今有胡雪巖”的說法。胡雪巖的發(fā)跡以及鼎盛除了他個人的天資外，還得力于借用政界之勢。胡雪巖聰明機智、緊緊把握住了“大樹底下好乘涼”的精髓，他先借助王有齡開錢莊，又以左宗棠為靠山步步走向事業(yè)的巔峰。胡雪巖經營中藥、絲茶業(yè)務，操縱江浙商業(yè)，資金最高達二千萬兩以上，是當時的“中國首富”。

胡雪巖功成自負，剛愎氣盛，野心過大，出現決策性失誤。光緒八年（1882），胡在上海開辦蠶絲廠，耗銀2 000萬兩，生絲價格日跌，他觀察到主要原因是華商各自為戰(zhàn)，被洋人控制了價格權。因此，胡雪巖高調坐莊，開啟了第一場中外大商戰(zhàn)。開始，胡氏高價盡收國內新絲數百萬擔，占據上風。誰想歐洲意大利生絲突告豐收，中法戰(zhàn)爭爆發(fā)，市面劇變，金融危機突然爆發(fā)。胡雪巖無回天之力，被迫賤賣，虧耗1 000萬兩，家資去半，周轉不靈，風聲四播。緊接著，各地商號倒閉，家產變賣，不得已宣告關門倒閉。接著，胡又受到政敵的打擊，慈禧太后下令革職查抄，嚴追治罪。

赫赫一時的一代豪商胡雪巖，終于一貧如洗。讓胡雪巖留下英名的倒是他精心創(chuàng)下的胡慶馀堂，至今仍以其“戒欺”和“真不二價”的優(yōu)良傳統矗立在杭州河坊街上。胡的一生很好地詮釋了老子“知足”和“知止”的告誡。他積累的多，失去的重。巔峰時忘掉了低調、卑謙、防患于未然、功成身退，成于輝煌，失于瞬間。

企業(yè)要把握平衡之度

原文：天之道，其猶張弓與？高者抑之，下者舉之，有馀者損之，不足者補之。天之道，損有馀而補不足。人之道則不然，損不足以奉有馀。（77章）

譯文：自然規(guī)律不就如同拉弓一樣嗎？弓身高了，就把它壓低一點，低了，就把它拉高一些。弓弦繃得過緊就把它放松點，若過松就拉緊一點。自然規(guī)律，削減多余的財富來補充不足以達到和諧平衡。可人類的行為卻相反，壓榨剝奪生活不足的百姓，去供奉豐衣足食的富人。

老子在本章中道出一個令人震驚的自然規(guī)律：天道運行以萬物平衡和諧為準則；而人類因私欲和貪婪則追求兩極分化的狀態(tài)。人類五千年的歷史恰恰是老子這一學說的見證，每當貧富差別巨大、百姓無以為生的時候，社會變革就來臨了。中國共產黨倡導的“為人民服務”的綱領，其本質精神完全符合宇宙規(guī)律要求平衡與和諧的本源內核。“為人民服務”源于新中國的締造者毛澤東，而在毛澤東之前是孫中山先生提出“民主、民權、民生”，“天下為公”的宗旨；他們兩位都是在蘇維埃政權領袖列寧那里得到啟示；而列寧及整個社會主義陣營則是以馬克思思想作為理論基礎。其實，翻開《道德經》，老子在2 500年前一語道破天機，他清晰地告誡人類天道是維護一個動態(tài)的社會和諧與平衡的，這一平衡不僅僅局限于人類，也包括人類與自然地平衡與和諧。人類的文明史也同樣展示了人類不斷啟蒙天道的歷程：人類由血腥搶奪轉向經濟的角力。期望人類的不斷啟蒙中會有更高層次的感悟和提升。

應用到現代企業(yè)與承擔社會責任上，我們可以總結以下幾點：1.人類處于天道的仁善和個體逐欲的對立平衡中，隨著人類經濟的不斷發(fā)展，人類的組織越來越多地關注民生。2.企業(yè)作為人類組織的一個單元，在現代經濟社會中起著越來越大的作用，自然也同樣要承擔更多的社會責任。3.承擔社會責任是企業(yè)的一個重要責任，是不可分割的。4.企業(yè)社會責任首先是要重視消費者、員工、股東的利益，其次是要承擔更大的社會責任，包括服務于社區(qū)，促進社會和諧和維護地球環(huán)境。這是每個人的責任，同樣也是人的組織、企業(yè)的責任。

美國默克制藥公司（Merck Co.，Inc，簡稱“默沙東”）總部位于美國，2010年列全球制藥企業(yè)第二位，銷售額超過390億美元，在全球設有10個研究中心、33家工廠，在25個國家有17個配送中心，全球共有約5.52萬名雇員。默克公司在持續(xù)增長與獲利的同時，更獲得了對社會積極回饋的美名，這一切源于創(chuàng)始人的理念和價值觀。

1943年，默克公司投入巨資研發(fā)鏈霉素并獲得成功，這是治療肺結核的特效藥。在當時，擁有了這種藥的生產專利就等于擁有了一個聚寶盆。第二次世界大戰(zhàn)后，日本遭受肺結核侵襲，疾病蔓延十分嚴重。于是默克主動放棄了該藥的專利權，并把鏈霉素引進到日本，還傳授給他們相關的生產技術。這一做法讓許多人覺得不可思議，也引起了公司內部員工的不滿。喬治?默克二世是這樣解釋：“本公司同仁所必須遵循的原則，我們要牢記藥品旨在救人，不在求利，但利潤會隨之而來。如果我們記住這一點，就絕對不會沒有利潤。我們記得越清楚，利潤就會越大?！?/p>

數年后，當默克公司的新任總裁魏吉羅第一次到日本時，受到了隆重的接待。日本人民沒有忘記默克公司的恩情，默克公司獲得了日本政府各種優(yōu)惠政策，成為日本最大的外資制藥公司。默克公司在這次專利授權中雖然沒有賺到1分錢，但是，得到的卻是超越金錢的雙重回報。

行善是做人和經營企業(yè)的根本

原文：天道無親，常與善人。（79章）

譯文：天道無親疏之分，唯獨偏助于善人。

本章中老子表達了天道不偏愛某個特定的人，但他要資助那些仁善的人和行為，因為這些人實際上體現了天道的基本精神。應用到現代企業(yè)的社會責任上，我們從中可以汲取以下幾點：1.一切人類的善行都源于道本源能量和其品格體現。2.堅持行善必有天助。3.違背仁善、違背本源仁善最終必遭天譴。4.企業(yè)最終的目標是用企業(yè)實體來展現本源仁善根本。5.超越眼前利益，專注于金錢之外的使命和價值觀的企業(yè)基業(yè)長久。

萬豪國際集團（Marriott）在1927年成立之初是位于美國華盛頓的一家名為Hot-Shopper的九座位的小飲料攤，現在已經發(fā)展成為擁有15個品牌的3 000家酒店以及3 400多個食品和服務設施的國際集團。萬豪成功的關鍵是與人為善的經營理念，并把這一理念制度化，代代相傳。我們可以從新老兩代人中體會萬豪以顧客和員工為本的價值觀。

在開辦酒店之初，老威拉德?馬里奧特說：我心中只有三個一貫的構想：1.為客人提高友善的服務；2.以合理的價格提供高品質的食物；3.盡我所能日夜努力工作，賺取利潤，為離家在外的人提供一頓好吃的飯、一張舒適的床、友善的待遇。1964年小馬里奧特接班，他遵循父親為公司奠定的指導原則，認為驅動公司的主要因素不是金錢，而是提供體現顧客價值的服務而獲得的自豪感和成就感，股東的回報就自然而來。

而另一家酒店連鎖——豪生，他的主人1960年把企業(yè)交給兒子的時候，他留下的是點綴全美高速公路沿線，700家受美國中產階級喜愛的餐廳和旅館。當時小馬里奧特說過希望有一天能把萬豪經營的像豪生一樣好。而到了1985年萬豪就超越了豪生7倍多，其原因就在于萬豪不斷地完善、貫徹和執(zhí)行與人為善的理念；而豪生卻自滿自大，失去了原本的核心理念，一味追求利益，漸漸地走向衰敗。1979年，帝國買下了豪生，6年后以不到收購價格的一半賣掉它。

兩家公司不同的結局體現了老子“天道無親，常與善人”的本源精神。

積極回饋社會

原文：圣人不積，既以為人己愈有，既以與人己愈多。天之道，利而不害。圣人之道，為而不爭。（81章）

譯文：悟道的人樂德善施，不會執(zhí)著于過多的擁有，無私付出而自己更富有，盡力施舍與人，而自己所得更多。自然之道造福萬物而不妄加傷害。真正悟道的人順應自然規(guī)律，而不爭名利。

老子在本章中強調，感悟天道的人不積累個人財富，它愿意幫助別人，以此來體現其生存價值。應用到企業(yè)與社會責任上，我們可以總結出：1.好的企業(yè)一定要有核心理念和符合天道的價值觀。2.給予才使人和企業(yè)更有價值。3.企業(yè)在生產中要把持的基本原則就是要遵守規(guī)律。4.地球的環(huán)境是靠各個企業(yè)的共同努力來保護的。5.不爭，別人無法與其爭。

巴菲特經營伯克希爾哈撒韋公司使他成為全球家喻戶曉的股神，并為無數人帶來了財富，如果你在1956年把1萬美元交給巴菲特，它今天就已然變成了大約2.7億美元。巴菲特的投資理念充分體現了老子認知事物根本的智慧。他警告投資者：不要貪婪、不要跟風、不要投機。巴菲特常說的一句口頭禪是：“在別人恐懼時貪婪，在別人貪婪時恐懼;只有在退潮的時候，你才知道誰在裸泳！”

巴菲特的另一個過人之處在于積累巨額財富后積極回饋社會。巴菲特曾表示：“我想給子女的，是足以讓他們能夠一展抱負，而不是多到讓他們最后一事無成?！币虼怂淖优畬⒗^承他財產的一部分，比例并不會太高。2006年6月25日，沃倫?巴菲特在紐約公共圖書館簽署捐款意向書，正式決定向5個慈善基金會捐出其財富的85%，約合375億美元。這是美國乃至世界歷史上最大一筆慈善捐款。巴菲特準備將捐款中的絕大部分捐給世界首富比爾?蓋茨及其妻子建立的“比爾與梅琳達?蓋茨基金會”（Bill Melinda Gates Foundation），目的在解決教育、衛(wèi)生與貧窮問題。其他股票則捐給以巴菲特已故妻子命名的蘇珊湯普森巴菲特基金（Susan Thompson Buffett Foundation）及兩人共育的孩子霍華德、彼得與蘇珊所成立的基金。

巴菲特還向美國政府喊話，支持征收遺產稅，認為取消遺產稅將擴大貧富差距。他說：“我不認為社會資源應該按照貴胄富人王朝的方式傳承下去，美國應該盡可能保持機會平等。”巴菲特賺得多，也對社會付出得多。

中外企業(yè)家的差異也體現了企業(yè)家創(chuàng)富后的處置上。中國的富商大多把財富留給后代，而如果后代沒有好的價值觀和品德的基礎，財富會毀掉了富二代的人生，因此富二代成為當今一個熱門話題。美國等西方企業(yè)，企業(yè)家積累財富后大多用來表達對社會、自然的感恩和回饋。巴菲特用企業(yè)來回饋社會的精神值得中國企業(yè)家乃至全球的企業(yè)家借鑒。

企業(yè)存在的根本還是創(chuàng)造和給與

原文：道生之，德畜之，物形之，勢成之。是以萬物莫不尊道而貴德。生而不有，為而不恃，長而不宰。是謂玄德。（51章）

譯文：道化生萬物，而德育養(yǎng)萬物，道德任萬物成長和繁育，任其安然和成熟，任其興旺和再生。道化生萬物卻不據為己有，養(yǎng)育萬物卻不自居功高，成就萬物卻不為其主宰，這就是道無為自然，奇妙無比的先天大德。

老子在本段中言明，宇宙間萬物都是由道本源能量而化生，萬物終究無法脫離尊道奉德的根本，而道的基本精神就是無私。從中我們可以體悟現代企業(yè)與社會責任：1.萬物由道化生而來。2.企業(yè)要以尊道奉德為己任。3.道化生萬物卻不據為己有、不居功自傲、不做主宰，這是宇宙規(guī)律的基本精神。4.感悟和弘揚宇宙基本精神是任何企業(yè)的職責。5.能使個人或企業(yè)死而不亡的依然是大公無私的精神。

今天，世人都知道有個“諾貝爾”獎項，一生能獲得此獎是極高的榮譽。而諾貝爾的核心精神恰恰是效仿宇宙無私精神，激勵為人類作出積極貢獻的杰出人物。阿爾費里德?伯恩納德?諾貝爾，1833年10月21日生于瑞典首都斯德哥爾摩。他發(fā)明了炸藥，取得了成千上萬的科研成果，成功地開辦了許多工廠，積聚了巨大的財富。在即將辭世之際，諾貝爾立下了遺囑：“請將我的財產變做基金，每年用這個基金的利息作為獎金，獎勵那些在前一年為人類作出卓越貢獻的人”。諾貝爾充分地展示了老子道本源無私奉獻的精神，成就了“死而不亡”。

倡導企業(yè)社會責任就是平衡企業(yè)逐利與維護人類自身和諧，及人類與生存環(huán)境的平衡與和諧。企業(yè)承擔社會責任緣于宇宙規(guī)律本源品德、人類的使命、企業(yè)的核心理念和價值觀?？v觀全球企業(yè)界，真正長久良性發(fā)展的公司都以不變的、符合本源規(guī)律的使命和規(guī)律為基礎，應對各種市場的變化和挑戰(zhàn)，不斷發(fā)展壯大。企業(yè)的社會責任，最基本的是要遵守法律、依法納稅并保障員工合法權益及生產安全、職業(yè)健康等；在較高的層次上，企業(yè)還要在社區(qū)建設、環(huán)境保護以及支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等方面作出貢獻。企業(yè)社會責任體系的確立與實施，從根本上說還是為了提高企業(yè)的競爭力。應該承認，我國企業(yè)在社會責任領域落后于人，有些責任事故相當嚴重，但已經邁出第一步。中國社科院撰寫的2011年《中國企業(yè)社會責任報告》(簡稱藍皮書)2011年11月8日正式發(fā)布，課題組分別調研了中國境內的國企、民企、外企的百強企業(yè)，從商業(yè)賄賂制度、產品合格率、社保健康培訓、節(jié)能減排等方面進行了綜合評估。調查顯示，中國企業(yè)社會責任整體水平尚屬起步階段，七成企業(yè)嚴重缺乏社會責任，近半數國企處于旁觀。倡導企業(yè)積極承擔社會責任是企業(yè)長久發(fā)展的必然之路，也標志著整個國民素質的提高，需要政府和企業(yè)界共同行動，是一項十分艱辛、長久的事業(yè)。

目前，企業(yè)社會責任已經不僅是一種理念，而是一種實踐。當今正逐步形成企業(yè)承擔社會責任的主流。從人類古圣賢老子《道德經》中我們可以汲取本源的智慧，并在感悟本源規(guī)律的基礎上，將有關人類應履行的責任、人與自然的和諧責任更多都應用到現代企業(yè)的管理上，為人類的未來和后代提供更好的生存空間。在這方面，中國的企業(yè)家已經有了覺醒和行動，期望更多中國企業(yè)界有識之士能將老子智慧與商業(yè)經營、企業(yè)承擔社會責任完好地結合，使中國企業(yè)經營者素質提升，促進承擔社會責任的理論和實踐持續(xù)改良完善，并在借鑒西方先進經驗的基礎上，形成本土的理論基礎和實際操作體系，為21世紀企業(yè)更好地服務于社會、承擔社會責任、維護人類社會和平及人與自然的和諧闖出一條新路。

（責任編輯：羅志榮）