【摘 要】商務(wù)英語函電是國際商務(wù)交際中的重要手段，是一門將英語寫作與外貿(mào)實務(wù)相結(jié)合的實用性較強的重要課程。目前，高職商務(wù)英語函電課程教學(xué)存在著教學(xué)方法不適宜的問題。許多教師認真、盡力地采用各種新舊方法進行教學(xué)，如語法翻譯法、任務(wù)型教學(xué)法、項目教學(xué)法等，有些方法的確有科學(xué)性且適合商務(wù)英語函電課程，但在高職高專院校中運用這些方法進行教學(xué)時，卻不能達成教學(xué)目標(biāo)。在過去幾年的教學(xué)實踐中，筆者也曾采用語法翻譯法和案例分析法，但也同樣發(fā)現(xiàn)學(xué)生們依舊只能掌握支離破碎的詞、句，在書寫信函的實際操作中仍然錯漏百出，甚至根本不會寫。筆者認真了解若干種商務(wù)英語函電教學(xué)法并總結(jié)自己的授課經(jīng)驗與方法，結(jié)合探討商務(wù)英語函電課程的特點，細致考量高職高專學(xué)生的英語基礎(chǔ)水平和學(xué)習(xí)能力，對高職高專商務(wù)英語函電課程的教學(xué)做了新的探索，提出“中英背誦法+案例情境創(chuàng)設(shè)法”，讓學(xué)生能更直接、快速地掌握商務(wù)英語函電的書寫模式，較為有效地達到了教學(xué)目標(biāo)，為探究更多更適合高職高專的商務(wù)英語函電課程的教學(xué)方法提供了新視角。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語函電 外語教學(xué)法 中英背誦法 案例情境創(chuàng)設(shè)法

【中圖分類號】G642 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674—4810（2012）18—0046—02

近年來，中國的對外經(jīng)濟貿(mào)易迅速發(fā)展，國際貿(mào)易行業(yè)界對不同層次的外語人才的需求量不斷加大，培養(yǎng)能夠從事外貿(mào)工作的技能型外語人才成為高職高專院校英語專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)及國際貿(mào)易專業(yè)的重要任務(wù)。商務(wù)英語函電課程作為一門重要的外語技能課程，屬于ESP（English for Special Purpose）范疇，其內(nèi)容涉及國際金融、外貿(mào)、進出口業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，其教學(xué)目標(biāo)正是要學(xué)生掌握外貿(mào)知識、學(xué)會書寫英語函電和填寫有關(guān)單證，為學(xué)生今后能在工作中準(zhǔn)確運用外貿(mào)知識和書寫英語函電打下基礎(chǔ)。這就要求高職院校的英語教師們提高函電課程的教學(xué)質(zhì)量，因材施教，深入探求適宜的商務(wù)英語函電教學(xué)方法。

一 高職高專商務(wù)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀及所運用的教學(xué)法

1.常用商務(wù)英語函電教學(xué)方法

商務(wù)英語函電課程是一門將英語與外貿(mào)業(yè)務(wù)知識相結(jié)合的專門用途的英語課程。長期以來，由于該課程也屬于英語語言類課程，因此其教學(xué)模式受到傳統(tǒng)語言教學(xué)定式的影響。

第一，語法翻譯法與閱讀教學(xué)法。語法翻譯法是“用母語翻譯教授外語書面語的一種傳統(tǒng)的外語教學(xué)法，即用語法講解加翻譯練習(xí)的方式來教學(xué)外語的方法”。許多教師在教授商務(wù)英語函電課程時，先將一課中的許多商務(wù)英語領(lǐng)域的專業(yè)詞匯逐一講解，接著逐句翻譯教材中的范例書信，甚至分析語法復(fù)雜的句子；而采用閱讀教學(xué)法的教師則是要求學(xué)生通讀幾遍教材中的范例書信，提出幾個問題便完成授課任務(wù)；有些教師則干脆將教學(xué)重點改成了英語寫作，反復(fù)講解寫作的語法、句法要求；有的教師甚至運用英語精讀課的教學(xué)方式來教授商務(wù)英語函電。學(xué)生按這樣的講課方法學(xué)下來，大腦中對商務(wù)英語的概念完全不了解，甚至對商務(wù)函電的流程知之甚少，更對用英語來書寫商務(wù)函電的技能全未掌握。

第二，任務(wù)型教學(xué)法。任務(wù)型教學(xué)（task—based language teaching，TBLT）興起于20世紀(jì)80年代，強調(diào)“Learning by doing”，在國外頗有影響力?！度蝿?wù)型外語教學(xué)研究》（魏永紅，2004）中有如下定義：“任務(wù)型教學(xué)（task—based language teaching）指一種以任務(wù)為核心單位計劃、組織語言教學(xué)的途徑?！眹鴥?nèi)有教師將它應(yīng)用于商務(wù)英語函電教學(xué)中，在創(chuàng)設(shè)情境時遵循可操作性原則和循序漸進原則，重點要求運用商務(wù)英語詞匯和短語等進行符合情境的商務(wù)對話和函電往來。該方法的確能將商務(wù)英語函電的課堂教學(xué)目標(biāo)真實化，但卻忽視了高職高專多數(shù)學(xué)生因英語基礎(chǔ)差、單詞量缺乏而無法適應(yīng)任務(wù)型教學(xué)方式。

第三，“三位一體”教學(xué)法，即案例教學(xué)法結(jié)合項目教學(xué)法及交際教學(xué)法。該教學(xué)方法將案例教學(xué)法、項目教學(xué)法及交際法有機結(jié)合，通過分析案例、設(shè)置項目，讓學(xué)生在交際的過程中解決問題。教師在授課時將課時分為兩個階段，第一階段，安排學(xué)生閱讀課文和案例，了解商務(wù)函電的內(nèi)容和特點；第二階段，進行設(shè)置項目教學(xué)，創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生模擬相關(guān)角色，根據(jù)在第一階段所學(xué)內(nèi)容動手寫一些與實務(wù)相關(guān)的商務(wù)函電。許多教師認為“三位一體”教學(xué)法有效地解決了商務(wù)英語函電傳統(tǒng)教學(xué)中存在的問題，筆者認為，“三位一體”教學(xué)法并不適用于高職高專學(xué)生的商務(wù)函電課程教學(xué)，主要原因仍然是高職高專學(xué)生的英語水平偏低，學(xué)生在對英語的基礎(chǔ)知識掌握較差的情況下，對商務(wù)英語函電的實際運用便無從談起。

2.高職院校學(xué)生的英語水平現(xiàn)狀

根據(jù)有關(guān)調(diào)查資料的數(shù)據(jù)顯示，高職學(xué)生英語入學(xué)成績中，75分（滿分150）以下的學(xué)生占71.9%，高職高專院校學(xué)生的英語水平普遍不高，尤其是國際貿(mào)易專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的英語水平更低，絕大部分的學(xué)生對英語學(xué)習(xí)缺乏信心和興趣。另外，筆者查閱資料了解到，近幾年的“高職高專英語應(yīng)用能力考試”全國B級的平均分約為59.44。由此可知高職高專學(xué)生進行英語函電的學(xué)習(xí)和寫作所面臨的困難。

3.近年來的商務(wù)英語函電教材

近年來，各個編者所編著的商務(wù)英語函電教材多數(shù)為全英文模式。這樣的教材對于高校英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來說并不存在太大難度，但高職高專學(xué)生面對全英文的教材顯然會望而卻步，在他們翻開教材的第一時間，會覺得所有的語句都無法讀懂。如此一來，要想激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，其難度可想而知。

二 筆者曾采用的商務(wù)英語函電教學(xué)法及其情況概述

1.采用語法翻譯法并以講授為主

早在16世紀(jì)，語法分析和翻譯就開始成為外語教學(xué)的基本環(huán)節(jié)。19世紀(jì)時，H. S. Ollendorff在教學(xué)安排上形成了先講語法規(guī)則后講詞匯，最后進行練習(xí)的順序。筆者在初次開始教授商務(wù)英語函電課程時，雖然了解該課程是一門實踐性較強的課程，但因教學(xué)經(jīng)驗有限，故仍保守地采用語法翻譯法來教授該門課程。

初次教授商務(wù)英語函電課程的班級為大專三年級的電子商務(wù)專業(yè)班。該班級大專一年級期末基礎(chǔ)英語課程平均分為50.64分（100分制，18人）。筆者在采用語法翻譯法教學(xué)時，認真、細致地講解詞匯，翻譯教材中的范例書信，要求學(xué)生背誦詞匯，閱讀書信，望求達到教學(xué)目標(biāo)。但由于學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，許多學(xué)生對于同一英語詞匯在商務(wù)英語中的不同釋義的學(xué)習(xí)情況較差；同時，學(xué)生們對于商務(wù)英語函電譯文的正式書面用語較為陌生，能理解信函的大致意思卻無法用準(zhǔn)確而正式的漢語表達；在書寫英語函電時，學(xué)生們更是難以正確使用準(zhǔn)確的商務(wù)英語短語與語句。在課時結(jié)束時，學(xué)生也只基本掌握了教材中的商務(wù)英語專業(yè)詞匯和部分短語，對于書寫和翻譯函電掌握情況十分不理想。

2.單一采用案例教學(xué)法

案例教學(xué)法于1880年由哈佛大學(xué)開發(fā)完成，又稱案例分析法（Case Analysis Method）或個案研究法。此法開始只用于高級經(jīng)理人及商業(yè)政策的相關(guān)教育實踐中，后來許多學(xué)科的教師都在教學(xué)中借鑒該方法。由于商務(wù)英語函電課程具有豐富的理論性和很強的實踐性，因此筆者在向英語專業(yè)教授商務(wù)英語函電課程時開始嘗試案例法。該專業(yè)學(xué)生的大學(xué)英語四級考試平均成績?yōu)?01.81分。

首先，筆者將課文的各個單元進行重點與次重點編排，以建立貿(mào)易關(guān)系、詢價、發(fā)盤、還盤、訂單、接受與回絕、運輸、付款方式、申訴等單元為重點教學(xué)單元，其余單元為次重點。其次，從國際貿(mào)易相關(guān)教材或網(wǎng)絡(luò)渠道搜集適合的案例進行分析、結(jié)合閱讀范例信函來傳授函電知識。如此教學(xué)，學(xué)生認識到貿(mào)易過程的細節(jié)及其復(fù)雜性，也了解了一些函電內(nèi)容的表述方法。然而，當(dāng)要求學(xué)生完成寫作實踐練習(xí)時，表達方式仍不盡標(biāo)準(zhǔn)，并且仍存在句法邏輯錯誤。

3.結(jié)合運用中英背誦法與案例情境創(chuàng)設(shè)法

鑒于上述現(xiàn)狀，經(jīng)過認真分析教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容及所用過的教學(xué)方法，也認真了解了各種教學(xué)方法，筆者從中初步探索出了一種簡單有效、操作性較強的商務(wù)英語函電教學(xué)方法——“中英背誦法+案例情境創(chuàng)設(shè)法”。

筆者認為，學(xué)習(xí)一門外語，背誦是十分重要的方法。商務(wù)英語函電是一種特殊的語體，信函中的語句都比較正式、規(guī)范，格式化的結(jié)構(gòu)也十分明顯。因而，筆者將單元教學(xué)過程設(shè)置如下。

第一步，用中文概述該單元的內(nèi)容并引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合他們所學(xué)過的國際貿(mào)易課程的理論知識，一一講解各個專業(yè)名詞對應(yīng)的英語詞匯，要求學(xué)生課后牢記專業(yè)詞匯。例如，報盤—offer；裝運嘜頭——shipping marks；保兌的、不可撤銷即期信用證—confirmed，irrevocable letter of credit at sight。

第二步，認真教授每一種信函在書寫時的程序及必須包含的內(nèi)容。例如，建立貿(mào)易關(guān)系信函的書寫過程如下：

the source of sender’s information of receiver；

the sender’s intention of writing the letter；

the business scope of sender’s firm；

the reference as to sender’s financial position and integrity.

在教授過程中，將每一種信函的內(nèi)容順序作一大致編排和講解，學(xué)生便能首先對所要書寫的信函有一整體概念。

第三步，認真講解教材中的樣例信函并向?qū)W生提供參考譯文，點出重點句及可套用句式，要求學(xué)生認真對照中英文進行背誦，牢牢記住每種中文句意群所對應(yīng)的幾種英文表達方式。例如：“有關(guān)我方資信情況，請詳詢……”的表達方式有如下幾種：

“Our bankers are the Bank of….They can provide you information about our business and finances.”

“For our credit standing，please refer to the following bank：…”

“As to our standing， we are permitted to mention the Bank of …， as a reference.”

“該報盤以我方最后確認為準(zhǔn)確性?！钡墓潭ū磉_如下：

“This offer is subject to our final confirmation.”

“該盤以8月10日星期五上午11點（北京時間）之前貴方復(fù)到為有效?！笨杀磉_為：

“This offer is subject to your reply here（reaching us）by 11∶00 am Beijing time，F(xiàn)riday，August 10.”

同時，在講解完一篇信函后，要求學(xué)生再閱讀一遍該信函，了解信函的整體模式和書寫內(nèi)容順序。

第四步，在課堂上結(jié)合學(xué)生在國際貿(mào)易實務(wù)課程及進出口業(yè)務(wù)中常見的案例分析相關(guān)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)符合商務(wù)英語實踐需要、有意義的情境，讓學(xué)生進行角色扮演，真實地運用英語、套用所背誦的信函語句來進行商務(wù)信函往來。

通過上述的教學(xué)方式和背誦、練習(xí)過程，筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們在有限的教學(xué)時間里更有效地掌握了不少商務(wù)英語信函的書寫，如建立貿(mào)易關(guān)系、詢價、發(fā)盤、還盤、訂單及申請開立信用證、申訴等。雖然學(xué)生仍會出現(xiàn)一些語法錯誤，但在重點句式上出錯率明顯下降，基本都能準(zhǔn)確套用樣例信函中的標(biāo)準(zhǔn)句式。

三 結(jié)束語

商務(wù)英語函電是一門重要的外語技能課程，其語體特殊，語言風(fēng)格比較正式、規(guī)范，語篇的格式化結(jié)構(gòu)較為明顯，因而要使該課程獲得理想的教學(xué)效果，就不能死板地照搬套用傳統(tǒng)的教學(xué)方法或是運用單一的教學(xué)方法。教師應(yīng)當(dāng)依據(jù)高職高專學(xué)生的實際英語水平來采用適合的教學(xué)方法。筆者所提出的“中英背誦法+案例情境創(chuàng)設(shè)法”雖將重點放在背誦語句和語篇上，從層面上看，略顯死板，或換言之，就是一種死記硬背，但卻能適合高職高專學(xué)生的實際英語水平和學(xué)習(xí)能力，學(xué)生通過中、英文對照背誦，直接而有效地掌握了如何去寫正確且有實效的商務(wù)信函。在今后的教學(xué)中，筆者將繼續(xù)認真研究學(xué)生的實際情況，適時調(diào)整、結(jié)合運用各種教學(xué)法，并認真探索更加行之有效的教學(xué)方法。

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〔責(zé)任編輯：陳晨〕