【摘 要】俗話說(shuō)，天有不測(cè)風(fēng)云，我們不能阻止以外的發(fā)生，那么我們就應(yīng)當(dāng)從各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面入手，來(lái)強(qiáng)化實(shí)習(xí)生的意外事件承受力。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中主要會(huì)面對(duì)在企業(yè)實(shí)習(xí)期間的突發(fā)事件、安全事故、和給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失等等狀況。本文就要從過(guò)程的控制和相關(guān)機(jī)制的建設(shè)來(lái)強(qiáng)化實(shí)習(xí)生對(duì)這些意外事件的承受能力。

【關(guān)鍵詞】過(guò)程控制；機(jī)制建設(shè)；意外事件承受力

一、中職頂崗實(shí)習(xí)生面臨的意外事件概況

中職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，有可能會(huì)遇到各種意外事件。如何化解這些意外事件帶來(lái)的負(fù)面影響成為企業(yè)和學(xué)校共同考慮的問(wèn)題，突發(fā)事件分類大概可以分為人為意外事件和自然意外事件，但是不管是什么樣性質(zhì)和內(nèi)容的意外事件，都有它的規(guī)律和共性。而做好提前準(zhǔn)備工作，就是應(yīng)對(duì)意外事件的不二法門。本文就將從強(qiáng)化日常過(guò)程控制和機(jī)制建設(shè)的角度，來(lái)論述意外事件的解決辦法。

（一）突發(fā)事件概況

突發(fā)事件是什么呢？按照2007年11月1日起施行的《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的規(guī)定，突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。可見(jiàn)，這些突發(fā)事件都有相當(dāng)?shù)钠茐牧Γ{人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。從長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，突發(fā)事件一般有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.突發(fā)性

所謂突發(fā)性，是指突發(fā)事件從產(chǎn)生到發(fā)展，再到形成結(jié)果，會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)迅速完成。另一方面，事件的發(fā)生內(nèi)容、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、以何種方式爆發(fā)、爆發(fā)的程度都是具有隨機(jī)性的，難以準(zhǔn)確把握。從原因上講，這種特性主要依賴于三方面的原因：

（1）引發(fā)突發(fā)事件的客觀因素是具有不可控制屬性的。

（2）突發(fā)事件更容易在人們監(jiān)控和感覺(jué)的死角爆發(fā)

（3）有些突發(fā)事件的爆發(fā)規(guī)律容易受到人們的忽視。

2.復(fù)雜性

所謂復(fù)雜性，是指突發(fā)事件的爆發(fā)不是一起孤立事件。引發(fā)它的原因有可能是幾個(gè)；而且引發(fā)的結(jié)果也具有全局的聯(lián)動(dòng)性。呈現(xiàn)出多個(gè)原因引發(fā)一個(gè)結(jié)果，一個(gè)結(jié)果引發(fā)多個(gè)原因等等。另外，突發(fā)事件往往還具有多變性，處置不當(dāng)或者不加干預(yù)很有可能會(huì)加速事件的轉(zhuǎn)型。一旦事態(tài)擴(kuò)大或者發(fā)生轉(zhuǎn)型，控制的難度就進(jìn)一步加大了。涉及到突發(fā)事件控制的組織系統(tǒng)也比較復(fù)雜，至少涵蓋中央、省市、社區(qū)等等。

3.破壞性

突發(fā)事件之所以值得高度警惕，是因?yàn)樗瑥?qiáng)的破壞性。突發(fā)事件不但能夠引起財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡，還能夠引發(fā)類似“蝴蝶效應(yīng)”的連鎖反應(yīng)，而且有些突發(fā)事件還容易引起社會(huì)動(dòng)蕩和政治風(fēng)波，造成直接和間接的損害。從微觀來(lái)看，突發(fā)事件還容易沖擊個(gè)人心理進(jìn)而影響社會(huì)總體心理，這樣一來(lái)，突發(fā)事件的影響范圍和持續(xù)時(shí)間就更難以預(yù)估了。

（二）安全事故概況

在學(xué)校教學(xué)資源有限的情況下，頂崗學(xué)生數(shù)量越多，對(duì)每個(gè)學(xué)生的安全管理自然就力不從心。目前主要存在的情況有：

（1）對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的安全責(zé)任，校企互踢皮球。很多學(xué)校再讓學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)之前，通常會(huì)給學(xué)生及其家長(zhǎng)一份安全事故責(zé)任書，這些責(zé)任書從根本上講，就是一個(gè)核心，那就是“推卸安全責(zé)任”。學(xué)校在把學(xué)生送走之后，想當(dāng)然地認(rèn)為學(xué)生已經(jīng)踏入社會(huì)，至于安全事故責(zé)任，應(yīng)該有有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)；而有的企業(yè)則認(rèn)為，頂崗學(xué)生作為實(shí)習(xí)生，并不具有正式的員工身份，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律規(guī)定的勞資關(guān)系，實(shí)習(xí)生不屬于正式員工，可以不簽訂勞動(dòng)合同，所以在此期間出現(xiàn)的安全事故，自然也不應(yīng)該由企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)。所以，在面對(duì)這樣一種責(zé)任的相互推脫時(shí)，很多家長(zhǎng)表示非常的困惑，為什么本就處于涉世未深階段的學(xué)生，怎么能處于勞動(dòng)保護(hù)的空白地帶呢？

（2）對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)生的安全事故應(yīng)對(duì)，各方未有效合作。之前討論的，是頂崗實(shí)習(xí)之前對(duì)于安全事故的責(zé)任認(rèn)定，各方互相推諉。在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，一旦出現(xiàn)安全事故，要么遲遲得不到解決善后，要么就是企業(yè)單打獨(dú)斗。學(xué)校的力量、國(guó)家的力量、家長(zhǎng)的力量完全沒(méi)有被有效整合，一旦出現(xiàn)安全事故，學(xué)校負(fù)責(zé)的老師應(yīng)該憑借對(duì)學(xué)生的熟悉和管理的了解，及時(shí)跟進(jìn)。同時(shí)，國(guó)家力量，往往機(jī)動(dòng)靈活不夠，導(dǎo)致在企業(yè)和國(guó)家救援力量之間的信息滯后。

二、中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的意外狀況處理對(duì)策

基于以上實(shí)習(xí)生責(zé)任帶來(lái)企業(yè)較大損失的問(wèn)題，我們根據(jù)其他相關(guān)模式進(jìn)行了機(jī)制探索，主要以提前預(yù)防機(jī)制、雙方責(zé)任明晰、專項(xiàng)賠償基金、相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)為幾個(gè)突破口，來(lái)化解賠償迷局。

（1）校方責(zé)任履行。校方的責(zé)任主要在于信息的搜集傳達(dá)和相關(guān)教育培訓(xùn)的工作，校方不能把頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)做學(xué)生畢業(yè)或者定崗就業(yè)，頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生還是學(xué)校的學(xué)生，所以學(xué)校要做好及時(shí)的跟進(jìn)指導(dǎo)工作。

（2）專項(xiàng)賠償基金和商業(yè)保險(xiǎn)。學(xué)生和校企等相關(guān)方可以考慮成立相關(guān)的專項(xiàng)賠償基金，并且可以嘗試引入相關(guān)的商業(yè)保險(xiǎn)，以便在事故發(fā)生之后，有效保護(hù)處于弱勢(shì)地位的學(xué)生。

注：河北省職業(yè)教育科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃課題《中職學(xué)校建立和諧嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理體系的研究》（ZJY11085）

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