一所高校要發(fā)展壯大，教學(xué)質(zhì)量是重中之重，沒有高水平的教學(xué)質(zhì)量，很難培養(yǎng)出合格的適應(yīng)社會(huì)需求的人才。如何提高和保持教學(xué)質(zhì)量？教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是十分有效的舉措。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，對(duì)保持、改進(jìn)、提高教學(xué)工作具有十分重要的作用，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度化運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了對(duì)教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理。因此，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是提高教學(xué)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)高等教育可持續(xù)發(fā)展的重要措施。

一、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)堅(jiān)持以下幾點(diǎn)

（一）堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，充分關(guān)注學(xué)生的主體地位，把一切工作是為了學(xué)生、服務(wù)于學(xué)生作為教育教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，做到時(shí)時(shí)、事事有監(jiān)控。及時(shí)了解社會(huì)需求、用人單位對(duì)畢業(yè)生能力和高校教學(xué)工作的要求與預(yù)期，在培養(yǎng)目的確定、課程計(jì)劃制定上更加關(guān)注社會(huì)、用人單位的需求，并根據(jù)這一需求制定調(diào)整教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。

（二）堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持科學(xué)導(dǎo)向性

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持科學(xué)導(dǎo)向性，在制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)要注意結(jié)合本校實(shí)際情況，選擇適合自己的目標(biāo)，制定詳盡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在滿足教學(xué)質(zhì)量要求的同時(shí)，教師通過自身努力達(dá)到該目標(biāo)。建立科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控體系和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)教學(xué)人員提高教學(xué)工作水平能起到積極的引導(dǎo)作用，有利于調(diào)動(dòng)教師、學(xué)生的積極性，有利于教學(xué)改革的順利進(jìn)行，從而使教學(xué)工作向著科學(xué)、高效的方向發(fā)展。

（三）堅(jiān)持監(jiān)控體系的可操作性

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作要堅(jiān)持“以人為本”，從思想上高度重視和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，因其涉及學(xué)校工作的方方面面，不是哪一個(gè)部門的事情，所以一定要堅(jiān)持全面進(jìn)入、全員參與、全程管理、全面實(shí)施、全程控制。突出師生“質(zhì)量意識(shí)”，將質(zhì)量監(jiān)控貫穿于教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)層面、每個(gè)子系統(tǒng)。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立，既要保證指標(biāo)的完整性，又要充分考慮可操作性。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系組成

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)成元素

教學(xué)質(zhì)量體系構(gòu)成元素是教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)載體和運(yùn)行機(jī)制，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系得以有效運(yùn)行的基本保證。包括：主管校長(zhǎng)、校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)及教務(wù)處相關(guān)人員等，職責(zé)是制訂教學(xué)質(zhì)量管理方案，抓好教學(xué)組織安排及教學(xué)運(yùn)行中的教學(xué)質(zhì)量控制工作，代表學(xué)校對(duì)各系部、各專業(yè)教學(xué)工作進(jìn)行質(zhì)量管理；二級(jí)機(jī)構(gòu)（系、部）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)及人員，主要職責(zé)是依據(jù)學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想和教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)定，對(duì)所屬專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的安排、教學(xué)檢查、教師個(gè)人的教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)等，進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和管理；而教研室（實(shí)驗(yàn)室）是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)，主要職責(zé)是根據(jù)校院二級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃要求，對(duì)所屬課程的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的組織和管理。

（二）教學(xué)質(zhì)量信息的采集

信息采集是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行的反饋，全面、準(zhǔn)確的信息是評(píng)價(jià)、診斷、反饋的重要元素。在教務(wù)處層面，一是采用學(xué)期（初、中、末）教學(xué)檢查、考試檢查、收集學(xué)生的信息、組織各科室人員聽課等方式進(jìn)行信息收集。二是通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)檢查、課程設(shè)計(jì)檢查、專業(yè)實(shí)習(xí)檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量檢查等方式對(duì)與實(shí)踐教學(xué)相關(guān)的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。三是通過聽取學(xué)生信息員的意見獲取相關(guān)信息，對(duì)教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改。四是建立教學(xué)評(píng)估組和教學(xué)督導(dǎo)組。五是建立質(zhì)量監(jiān)控信息互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)。

（三）教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系

判斷各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，教育評(píng)價(jià)是重要的手段。教育評(píng)價(jià)的目的在于提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)教育改革，改善教育管理以及做出促進(jìn)教育進(jìn)步的決策。根據(jù)具體評(píng)價(jià)需要制定各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)估指標(biāo)體系（包括：課堂教學(xué)評(píng)估指標(biāo)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估指標(biāo)、專業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估指標(biāo)、課程設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估指標(biāo)）、專業(yè)建設(shè)評(píng)估指標(biāo)體系、精品課程建設(shè)評(píng)估指標(biāo)體系等。

（四）教學(xué)質(zhì)量信息反饋、調(diào)控系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量信息反饋、調(diào)控系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中重要的一個(gè)子系統(tǒng)，是使其成為閉環(huán)系統(tǒng)的必要條件。學(xué)校通過多種方式和途徑，將各種評(píng)估、檢查所獲取的教學(xué)質(zhì)量信息（教師課堂教學(xué)信息，日常教學(xué)檢查信息，學(xué)期初、中、末教學(xué)檢查信息，期末考試信息，教學(xué)督導(dǎo)信息，學(xué)生信息員信息，學(xué)生成績(jī)信息，畢業(yè)實(shí)習(xí)信息，畢業(yè)設(shè)計(jì)信息等）通過分析、診斷和處理后，及時(shí)將結(jié)果反饋給評(píng)估者，使其不斷調(diào)整和改進(jìn)工作，提升教學(xué)質(zhì)量。為了拓寬信息的反饋渠道，促進(jìn)教師、學(xué)生和管理者在反饋系統(tǒng)中的互動(dòng)，反饋的信息將以各種不同的形式送達(dá)各單位或教師本人，在保護(hù)教師教學(xué)積極性的前提下，及時(shí)、精確地做好信息反饋工作。

三、通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度化運(yùn)行實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理

要健全和完善各項(xiàng)教學(xué)工作規(guī)章制度，修訂原有的專業(yè)培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)管理規(guī)章制度，推動(dòng)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化。

目前支持教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的主要制度包括：一是教學(xué)督導(dǎo)制度。督導(dǎo)組負(fù)責(zé)監(jiān)督全校的教學(xué)工作，在各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)等方面向院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處提出建設(shè)性的改革建議；面向全院進(jìn)行經(jīng)常性的教學(xué)檢查，檢查任課老師的教案和教學(xué)情況及教學(xué)設(shè)施的使用狀況；定期參加聽課和觀摩教學(xué)活動(dòng)，就教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程的組織等多方面給出客觀的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，指出存在的問題，督促和幫助任課教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果；檢查各專業(yè)科學(xué)考試試卷，監(jiān)督試卷評(píng)分，通過試卷分析給出評(píng)價(jià)意見；檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，聽取學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見，將信息及時(shí)反饋到各有關(guān)部門，對(duì)教學(xué)工作起到監(jiān)督、指導(dǎo)和促進(jìn)作用。二是處級(jí)干部教學(xué)監(jiān)控巡視制度。學(xué)時(shí)內(nèi)容包括上課準(zhǔn)備：教室衛(wèi)生、學(xué)生出清情況、教師提前到教室做教學(xué)準(zhǔn)備情況、多媒體運(yùn)行狀態(tài)、教師課件、教師準(zhǔn)備情況等環(huán)節(jié)；課堂教學(xué)：課堂紀(jì)律、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、治學(xué)作風(fēng)等環(huán)節(jié)。三是聽課制度。包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課、教學(xué)管理人員聽課、教研室主任（專家）聽課、同行聽課、觀摩聽課等。四是定期教學(xué)檢查制度。五是定期召開教學(xué)工作會(huì)議制度。六是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。包括學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)組評(píng)教、管理人員評(píng)教、同行評(píng)教、教師教學(xué)工作評(píng)估。七是教研室集體備課制度。八是實(shí)驗(yàn)教學(xué)預(yù)實(shí)驗(yàn)制度。九是座談會(huì)制度（包括教學(xué)管理人員座談會(huì)、教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)）。十是學(xué)生信息員制度等。

通過各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)和認(rèn)真實(shí)行，強(qiáng)化教學(xué)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了教師教學(xué)行為和教學(xué)管理人員崗位職責(zé)，促使教師把主要精力投入教學(xué)工作，促使管理人員把主要精力投入管理和服務(wù)工作；規(guī)范了學(xué)生的行為，促使學(xué)生把主要精力投入學(xué)習(xí)活動(dòng)，保證了各項(xiàng)教學(xué)工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

教學(xué)質(zhì)量受到教學(xué)過程中多因素的影響，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立和完善是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，需要不斷深入的探索和實(shí)踐。要以全面質(zhì)量管理思想和系統(tǒng)科學(xué)的基本理論為指導(dǎo)，經(jīng)過一系列教育教學(xué)改革，建立一套較為完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，在學(xué)校教育發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

（作者單位：菏澤醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校）