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        創(chuàng)新:洗衣機(jī)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力

        2012-12-31 00:00:00張吉成
        網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào) 2012年8期

        入世十年,家電行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,實(shí)現(xiàn)了從億元到萬(wàn)億元的突破,但是行業(yè)發(fā)展的背后,卻是各大品牌激烈的競(jìng)爭(zhēng)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),各大品牌不遺余力、各顯神通,平面廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)……大家都在對(duì)消費(fèi)者不停地重復(fù)著一個(gè)聲音——“我更好,要選我!”

        對(duì)家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō),究竟什么才叫“好”?什么才是核心競(jìng)爭(zhēng)力?

        舉個(gè)例子,以洗衣機(jī)來(lái)說(shuō),它最基本、最重要的功能是洗衣服,那么不同的品牌都會(huì)在這一點(diǎn)上下功夫,誰(shuí)可以做到“洗”的更好,誰(shuí)就能“說(shuō)”的更好,理所當(dāng)然也就賣(mài)的最好!時(shí)間一長(zhǎng),各種品牌給消費(fèi)者的印象是——你們“洗”的都一樣好,大家誰(shuí)都沒(méi)有特別明顯的優(yōu)勢(shì),這時(shí)候“洗”的好就已經(jīng)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力了。然后,大家開(kāi)始拼質(zhì)量,看誰(shuí)“用”的時(shí)間最長(zhǎng),同樣,過(guò)了一段時(shí)間以后,又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。

        進(jìn)入技術(shù)和市場(chǎng)雙瓶頸的尷尬階段,大家又開(kāi)始打起價(jià)格戰(zhàn)。但這種殺敵一千自損八百的打法不是長(zhǎng)久之計(jì),單一的價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)讓消費(fèi)者冷眼旁觀,他們對(duì)這一產(chǎn)品的重視程度,也會(huì)隨著價(jià)格的一降再降而減少。這種不良競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于商家和買(mǎi)家都不是好事,不僅不雙贏,甚至是雙虧。

        這時(shí)候,一個(gè)產(chǎn)品的顯性?xún)?yōu)勢(shì)已經(jīng)很難再作為差異化優(yōu)勢(shì)拉動(dòng)銷(xiāo)售。于是,又有一些品牌開(kāi)始走“創(chuàng)新”路,圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研,針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。新產(chǎn)品除基本功能外還具備其他功能,在同樣可以洗的好、用的久的基礎(chǔ)上,新的洗衣機(jī)還可以比一般洗衣機(jī)更省水、更省電、對(duì)衣服無(wú)纏繞和損傷,等等。

        越來(lái)越多的品牌走上了這樣一條創(chuàng)新之路,家電產(chǎn)品隨之有了質(zhì)的改變:空調(diào)除了調(diào)節(jié)空氣溫度,到后來(lái)發(fā)展到無(wú)氟變頻、可除濕、除甲醛;熱水器具備制熱保證后,發(fā)展到可以零等待、記錄洗浴習(xí)慣;冰箱冷柜除可保鮮冷凍外,還實(shí)現(xiàn)了不串味、無(wú)結(jié)霜。

        市場(chǎng)反應(yīng)證明,這些創(chuàng)新產(chǎn)品是為消費(fèi)者所認(rèn)可的。在“務(wù)實(shí)”的基礎(chǔ)上,以“創(chuàng)新”作為產(chǎn)品乃至于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能使家電企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰。這樣一種良性競(jìng)爭(zhēng),也將帶動(dòng)家電行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

        (作者系網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)管理專(zhuān)家)

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