質(zhì)量是建設(shè)工程項(xiàng)目管理的主要控制目標(biāo)之一。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，工程質(zhì)量管理水平直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與競(jìng)爭(zhēng)能力，要增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首要的環(huán)節(jié)就是質(zhì)量管理。筆者根據(jù)工作中的一些實(shí)踐，談一下如何做好施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制的幾點(diǎn)體會(huì)。

1 健全完善質(zhì)量管理體系，嚴(yán)明管理制度

1、健全完善質(zhì)量管理體系

健全完善的質(zhì)量管理體系是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證的前提。企業(yè)在工程開(kāi)工之前必須有健全完善的質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，管理體系分工明確，責(zé)任到人，確保每道施工工序全程監(jiān)控，質(zhì)量管理體系落到實(shí)處。做好充足的前期預(yù)防控制，盡可能的把安全隱患消滅在萌芽階段，這也是質(zhì)量管理初期的目的。做好質(zhì)量管理，是預(yù)防質(zhì)量缺陷、降低質(zhì)量事故的行之有效措施；初期的預(yù)控措施，要求對(duì)施工的圖紙和細(xì)部的構(gòu)造做好審查，要求施工人員認(rèn)真熟悉圖紙，這樣不但減少了圖紙出現(xiàn)差錯(cuò)的機(jī)率，而且還可以了解施工工程的具體特點(diǎn)和關(guān)鍵工程的質(zhì)量要求。開(kāi)工前明確各自負(fù)責(zé)的任務(wù)和內(nèi)容，對(duì)施工全程加強(qiáng)質(zhì)量控制，能夠有效的防治和控制質(zhì)量通病和一些常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

2、嚴(yán)明的管理制度

（1）技術(shù)制約制度：

施工前準(zhǔn)備：作為一個(gè)工程項(xiàng)目，其施工工藝復(fù)雜，施工班組眾多，這就要求現(xiàn)場(chǎng)管理決策者針對(duì)工程的特點(diǎn)做好技術(shù)準(zhǔn)備工作，選派施工管理能力強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)性高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、工作責(zé)任心強(qiáng)的人員組成現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理體系，主要解決施工過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，嚴(yán)格控制工程施工質(zhì)量。施工技術(shù)人員在分項(xiàng)工程施工前，按照施工方案向施工班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底并精心組織施工，以此來(lái)保證工程的順利進(jìn)行。

施工過(guò)程技術(shù)控制：施工前認(rèn)真組織各專業(yè)技術(shù)人員，熟悉掌握?qǐng)D紙和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)圖紙會(huì)審，進(jìn)行施工技術(shù)交底。在分部分項(xiàng)工程施工中，每進(jìn)行一道工序，經(jīng)檢查驗(yàn)收不合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序，對(duì)操作人員先進(jìn)行技術(shù)交底，用簡(jiǎn)單明確的文字構(gòu)成施工任務(wù)單，發(fā)給各操作人員后再施工。

（2）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度

施工現(xiàn)場(chǎng)必須建立、健全和完善現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度，每周召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)分析、通報(bào)工程質(zhì)量狀況，并協(xié)調(diào)相關(guān)單位間的業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度實(shí)現(xiàn)建設(shè)（監(jiān)理）單位和施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理部門之間，以及施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)專業(yè)施工隊(duì)之間的合理溝通，確保各項(xiàng)管理指令傳達(dá)的暢通，最終使施工的各個(gè)環(huán)節(jié)在相應(yīng)管理層次的監(jiān)督下有序進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度能夠使建設(shè)項(xiàng)目的各方主體得到有效地溝通，使施工在受控狀態(tài)下進(jìn)行，最終達(dá)到各個(gè)相關(guān)方的滿意。

（3）施工質(zhì)量分析制度

每個(gè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量既存在通病也有其不盡相同之處，因此我們?cè)谑┕ぶ幸粩嗫偨Y(jié)。每個(gè)工程項(xiàng)目完成之后，我們都要對(duì)工程進(jìn)行完整評(píng)估，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及施工中可取之處進(jìn)行歸納總結(jié)，從而達(dá)到指導(dǎo)項(xiàng)目施工的目的。

（4）質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度

工程建設(shè)過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)失誤，原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備不合格，施工工藝、施工方法錯(cuò)誤，施工組織、指揮不當(dāng)?shù)蓉?zé)任過(guò)失的原因造成工程質(zhì)量不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，或造成工程倒塌、報(bào)廢或重大經(jīng)濟(jì)損失的事故，都是工程質(zhì)量事故。建立和執(zhí)行質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度是指在質(zhì)量事故發(fā)生后由有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量事故的識(shí)別和評(píng)審，分析產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因，并制定處理質(zhì)量事故的措施，經(jīng)相應(yīng)責(zé)任部門審核批準(zhǔn)后進(jìn)行處理，并經(jīng)相關(guān)部門復(fù)核驗(yàn)收。

（5）施工過(guò)程控制

質(zhì)量控制的原則是預(yù)防為主，檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合。它在施工過(guò)程的每一個(gè)階段和影響因素都要進(jìn)行控制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)采取措施防止類似的事情重復(fù)發(fā)生，使得問(wèn)題在施工前期就能夠完全解決，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。為了把工程質(zhì)量從事后檢查關(guān)，轉(zhuǎn)向事前控制，達(dá)到“以預(yù)防為主”的目的，必須加強(qiáng)施工工序的施工過(guò)程質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目的施工過(guò)程中存在許多相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要控制工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。工序從質(zhì)量控制的角度來(lái)看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制每道工序投入品的質(zhì)量（即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境的質(zhì)量）是否符合要求；另一方面又要控制每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)行工序質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量：操作人員必須持證上崗；材料進(jìn)場(chǎng)堅(jiān)持做到復(fù)試或者驗(yàn)收合格后方可使用；施工工藝采用先進(jìn)施工工藝；作業(yè)條件必須符合規(guī)范要求。設(shè)置工序質(zhì)量控制要點(diǎn)，控制要點(diǎn)是指為了確保質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時(shí)間內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置要根據(jù)工程的重要程度以及以往施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)施工的工程對(duì)象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點(diǎn)后，進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或造成質(zhì)量隱患的原因，針對(duì)隱患的原因，相應(yīng)地提出對(duì)策措施予以預(yù)防。質(zhì)量控制點(diǎn)的涉及面較廣，根據(jù)工程特點(diǎn)，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，可能是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的某一工程項(xiàng)目，也可能是技術(shù)要求高、施工難度大的某一結(jié)構(gòu)構(gòu)件或分項(xiàng)、分部工程，也可能是影響質(zhì)量關(guān)鍵的某一環(huán)節(jié)中的某一工序或若干工序?？傊?，無(wú)論是操作、材料、機(jī)械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點(diǎn)來(lái)設(shè)置，主要是視其對(duì)質(zhì)量特征影響的大小及危害程度而定。工序質(zhì)量的檢驗(yàn)，就是利用一定的方法和手段，對(duì)工序操作及其完成產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)際而及時(shí)的測(cè)定、查看和檢查，并將所測(cè)得的結(jié)果同該工序的操作規(guī)程及形成質(zhì)量特性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而判斷每道工序所完成的工程項(xiàng)目質(zhì)量或產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格或優(yōu)良。

2 質(zhì)量控制中的人員、機(jī)械設(shè)備、材料、環(huán)境、方法因素的控制

1、施工中最關(guān)鍵因素是人，因此加強(qiáng)人員管理是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

提高人的素質(zhì)，包括提高領(lǐng)導(dǎo)層和施工人員的素質(zhì)兩方面：領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)是提高施工質(zhì)量、制定出高起點(diǎn)質(zhì)量方針策劃的關(guān)鍵因素；施工人員尤其是從事特殊工種和關(guān)鍵工序的員工必須有相關(guān)證書(shū)，持證上崗。同時(shí)也要加強(qiáng)責(zé)任感和質(zhì)量觀，在施工過(guò)程中切切實(shí)實(shí)的以確保質(zhì)量為前提，完全按照質(zhì)量方針政策進(jìn)行全面的質(zhì)量管理。要提高建筑施工人員的質(zhì)量意識(shí)，使他們清楚的意識(shí)到質(zhì)量問(wèn)題是所有企業(yè)成員的共同利益所在，以便在工程施工過(guò)程中保質(zhì)保量完成既定的質(zhì)量目標(biāo)。

2、設(shè)備與材料的控制

設(shè)備在購(gòu)置初期，一定要做好質(zhì)量控制，必須以設(shè)計(jì)的型號(hào)選購(gòu)，同時(shí)向質(zhì)管相關(guān)人員申報(bào)，在通過(guò)審核以后才可以訂貨；一定要嚴(yán)把設(shè)備制造的質(zhì)量，使之在使用時(shí)不出現(xiàn)意外狀況；在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)的質(zhì)量控制比較繁瑣：要按定單逐一檢查驗(yàn)收設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等，與設(shè)備相關(guān)的一切資料、圖紙、測(cè)試記錄、驗(yàn)收鑒定等要全部清點(diǎn)并存檔。在設(shè)備安裝時(shí)要嚴(yán)格的執(zhí)行設(shè)備相關(guān)的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)安裝的全過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定。最后，設(shè)備安裝完畢，驗(yàn)收合格以后，需要進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，以確保配套正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

材料是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，是施工的物質(zhì)條件，它包括原材料、成品半成品以及一些配件。施工質(zhì)量能否合乎標(biāo)準(zhǔn)，要看材料是否符合要求。提高施工質(zhì)量的重要保證之一就是加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制。施工時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)堆放、隔離、搬運(yùn)、保管的各類材料要保持其合理性和適用性。成品、半成品的防護(hù)工作也要進(jìn)行必要的質(zhì)量控制，避免不必要的翻修，減少經(jīng)濟(jì)上的損失，使工程質(zhì)量得以保障。

3、施工環(huán)境的質(zhì)量控制

建筑工程施工受環(huán)境影響比較大：溫度、濕度、工程地質(zhì)、通風(fēng)、污染、暴雨、酷暑都直接影響施工的質(zhì)量。因此，要清楚工程的特點(diǎn)和具體的施工條件，針對(duì)影響環(huán)境的質(zhì)量因素，進(jìn)行有效的控制。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境和工作環(huán)境，這對(duì)提高施工效率是非常有益的。

4、施工方法的質(zhì)量控制

施工方法包括整個(gè)工程施工過(guò)程內(nèi)所采取的方案、工藝、檢測(cè)手段等，要確保這些技術(shù)方法的完整準(zhǔn)確、系統(tǒng)有效和及時(shí)，必須加強(qiáng)質(zhì)量控制。施工工程的質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的技術(shù)資料清單，對(duì)資料文件進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保文件的可追溯性。

總言之，現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)建筑業(yè)是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)建筑質(zhì)量上是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，施工工程質(zhì)量過(guò)程的管理與控制是企業(yè)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最有力手段。