摘要：從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，商品的使用價(jià)值是影響消費(fèi)者購(gòu)買欲的主要因素。建筑工程項(xiàng)目作為一種特殊的商品，要想在市場(chǎng)上占據(jù)重要地位，必須要對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行控制與管理。然而，在利益最大化的驅(qū)使下，開(kāi)發(fā)商越來(lái)越忽視建筑工程的質(zhì)量問(wèn)題，這樣不僅不利于建筑業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還可能會(huì)造成國(guó)家以及人民巨大的財(cái)產(chǎn)損失。本文從質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)出發(fā)，然后分析影響質(zhì)量的因素，最后闡述項(xiàng)目質(zhì)量控制與管理的相關(guān)措施。

關(guān)鍵字：建筑工程項(xiàng)目；質(zhì)量；控制；管理

1 建筑工程中質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)

1、質(zhì)量問(wèn)題的多變性

哲學(xué)上講：任何事物都在不斷的變化與發(fā)展。因此在建筑工程項(xiàng)目中，要用發(fā)展的眼光去看待質(zhì)量問(wèn)題。像出現(xiàn)在鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的一些裂縫，它會(huì)隨著周圍氣溫以及潮濕度的不同而有所改變。因此，在對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的分析和處理中，不能忽視其多變性。

2、質(zhì)量問(wèn)題的并發(fā)性

哲學(xué)上講：任何事物都處于聯(lián)系當(dāng)中。一事物的發(fā)生必然是由另一事物引起的，同樣也會(huì)造成另一事物的發(fā)生。同樣也適用于來(lái)分析工程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。像抹灰層開(kāi)裂、脫落，就會(huì)很容易引起房屋漏水，而房屋漏水又會(huì)引發(fā)其他質(zhì)量問(wèn)題。這就說(shuō)明各種質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)不是孤立的，而是有所聯(lián)系的。因此，在對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理中，必須重視其并發(fā)性。

3、質(zhì)量問(wèn)題的破壞性

在建筑工程中，由質(zhì)量問(wèn)題所帶來(lái)的破壞程度分為兩種：一種是輕度破壞，即拖延工程的竣工周期，增加投資成本；另一種是重度破壞，即毀壞工程本身的形象，給消費(fèi)者造成不可磨滅的陰影，給國(guó)家造成不可挽回的損失。

4、質(zhì)量問(wèn)題的錯(cuò)綜復(fù)雜性

由于誘發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，因此，在對(duì)其性質(zhì)的鑒定、危害的估量與處理中，也會(huì)摻雜很多復(fù)雜性因素。像在工程中出現(xiàn)建筑物的倒塌的緣由就有很多，也許是對(duì)地基的承受力度勘察不到位；也許是在施工過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商偷工減料、以次充好；也許是圖紙本身的設(shè)計(jì)不合理等。這也就說(shuō)明了，在同一性質(zhì)的質(zhì)量問(wèn)題中，引發(fā)的緣由會(huì)有有所不同。因此，在對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理中，必須要具體問(wèn)題具體分析，并“對(duì)癥下藥”。

2 影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素

（一）建筑企業(yè)本身的因素

1、企業(yè)內(nèi)部管理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，有很多建筑企業(yè)像只腦海里只刻著利益的蒼蠅到處亂撞，卻疏忽了企業(yè)的內(nèi)部管理。他們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)利益的增長(zhǎng)只是以更少的時(shí)間來(lái)累加工程數(shù)目，卻沒(méi)有考慮到工程本身的質(zhì)量也會(huì)影響著企業(yè)的利益，而對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效管理則會(huì)提高工程質(zhì)量的管理效率。

2、企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)

社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)離不開(kāi)人，同樣，建筑工程作為社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)人之一也離不開(kāi)人的作用。人可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性去改變客觀事物的物質(zhì)形態(tài)。在工程項(xiàng)目建設(shè)中，人是方案的策劃者、是企業(yè)內(nèi)部的管理者、是建筑設(shè)備的操作者，都或直接或間接的對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的決策、設(shè)計(jì)、施工的質(zhì)量有著重要的影響。因此，必須重視企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)水平。

（二）建筑市場(chǎng)的因素

1、建筑材料

哲學(xué)上講：下層基礎(chǔ)決定上層建筑。而基礎(chǔ)的牢固又在于其內(nèi)部元素之間的匹配度以及各自的剛硬度、強(qiáng)韌性。對(duì)于一棟建筑物，基礎(chǔ)的牢固也是必須的。而這些內(nèi)部元素就是建筑材料。此外，在建筑工程項(xiàng)目中，影響施工材料好壞的因素是投資成本和材料價(jià)格，當(dāng)投資成本與材料價(jià)格偏差太大的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商為了增加自己的收益，會(huì)降低材料本身的質(zhì)量，從而會(huì)引起一系列的工程質(zhì)量問(wèn)題。

2、建筑設(shè)備

在古代戰(zhàn)場(chǎng)上，對(duì)于同等人數(shù)的兩支軍隊(duì)而言，精良的裝備與武器就成為了其贏得勝利的關(guān)鍵。對(duì)于建筑工程也是如此。一個(gè)企業(yè)要想在建筑行業(yè)上有所建樹(shù)，必須要擁有一套精良的建筑設(shè)備。建筑設(shè)備主要分為兩種類型：一種是構(gòu)成工程實(shí)體以及與它相匹配的設(shè)備和機(jī)具；另一種是運(yùn)用于施工過(guò)程中的設(shè)備和機(jī)具。這些建筑設(shè)備對(duì)工程質(zhì)量也有著不可忽視的作用，它的好壞將會(huì)直接影響工程使用功能質(zhì)量。

（三）施工過(guò)程的因素

1、施工方案

一個(gè)項(xiàng)目是否能夠帶來(lái)利益的關(guān)鍵在于其實(shí)施方案，它直接決定著項(xiàng)目的可行性。因而在施工過(guò)程中，合理、先進(jìn)的施工方案對(duì)工程質(zhì)量有著重要的作用。

2、施工環(huán)境

哲學(xué)上講：內(nèi)因決定外因，外因推動(dòng)內(nèi)因的發(fā)展。因此，在建筑工程中，除了注重內(nèi)因外，還不能忽視外部壞境對(duì)工程質(zhì)量的作用。其中包括：管理環(huán)境、技術(shù)實(shí)施環(huán)境以及工程作業(yè)環(huán)境等。

3 加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量控制與管理的措施

（一）從企業(yè)自身出發(fā)

1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理

企業(yè)內(nèi)部管理的更新包括兩個(gè)部分：一個(gè)是管理理念的更新；另一個(gè)是管理技術(shù)的更新。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步與國(guó)際接軌。一方面給我國(guó)帶來(lái)了機(jī)遇，另一方面也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，建筑行業(yè)上出現(xiàn)了一定的利益波動(dòng)。這就要求建筑行業(yè)必須拋棄掉陳舊的管理理念和相對(duì)落后的管理水平，積極地引進(jìn)外國(guó)先進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)，并針對(duì)自身發(fā)展特征，形成有自己特色的工程質(zhì)量管理體系，同時(shí)，實(shí)施質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)制，為每個(gè)項(xiàng)目都制定相應(yīng)的質(zhì)量規(guī)劃和保證質(zhì)量的措施。

2、秉持著“以人為本”的原則

建筑工程作為社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)人之一，離不開(kāi)人的作用。人不僅是質(zhì)量的創(chuàng)造者，也是質(zhì)量控制著。因此，在建筑工程質(zhì)量管理與控制中，必須充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，秉持“以人為本”的原則。同時(shí)不斷地加強(qiáng)人的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，以減少工作的失誤，確保工程質(zhì)量管理與控制工作的順利進(jìn)行。

3、秉持著“預(yù)防為主”的原則

俗話說(shuō)：防范于未然。如果能夠提高對(duì)某件事情的預(yù)見(jiàn)度，那么則會(huì)減少很多損失。在對(duì)質(zhì)量的管理與控制中，可以反其道而行之。從以前只針對(duì)工程竣工后的質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工程竣工前、竣工中的質(zhì)量檢查。同時(shí)時(shí)刻秉持著“預(yù)防為主”的原則。

4、秉持著“質(zhì)量為上，客戶第一”的原則

商品是價(jià)值和使用價(jià)值的統(tǒng)一體。商品的開(kāi)發(fā)者是為了獲得商品的價(jià)值，而客戶則是為了獲得商品的使用價(jià)值。在建筑工程中所創(chuàng)造出來(lái)的商品叫做建筑產(chǎn)品，它同樣具有商品的兩種屬性。對(duì)于施工方來(lái)說(shuō)，要想獲得建筑產(chǎn)品的價(jià)值，必須要保證建筑商品的使用價(jià)值，從而與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏。因此，在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制中要秉持著“質(zhì)量為上，客戶第一”的原則。

（二）從國(guó)家出發(fā)

1、建立一套健全、完善的法律法規(guī)體系，保證建筑市場(chǎng)的有序進(jìn)行。國(guó)家對(duì)于工程質(zhì)量的管理與控制，主要是在兩個(gè)方面：一方面要建立一套健全、完善的法律法規(guī)體系，把建筑市場(chǎng)納入國(guó)家法律保護(hù)的范圍內(nèi)；另一方面就是國(guó)家有關(guān)部門(mén)依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)那些處于困境，無(wú)經(jīng)濟(jì)支援的建筑企業(yè)要給予一定的幫助；對(duì)那些觸犯法律法規(guī)的建筑企業(yè)要嚴(yán)格打擊。

2、向建筑企業(yè)貫徹公平、公正、嚴(yán)格守法的職業(yè)道德規(guī)范。貫徹的對(duì)象主要是直接負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目的經(jīng)理，要求他們?cè)趯?duì)工程質(zhì)量管理與控制中，必須遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，相信科學(xué)，并遵守公正、公平的職業(yè)道德規(guī)范，同時(shí)也要懂法、守法，嚴(yán)格按照法律程序來(lái)實(shí)施工程項(xiàng)目，保證工程質(zhì)量。

在當(dāng)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，建筑業(yè)占據(jù)著重要的地位。然而，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，越來(lái)越多的工程質(zhì)量問(wèn)題被披露出來(lái)，在毀壞建筑業(yè)形象的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，建筑行業(yè)必須承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，做好對(duì)工程質(zhì)量的控制與管理工作，以保證建筑業(yè)健康、順利、蓬勃的發(fā)展。

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