【摘 要】《管理信息系統(tǒng)》是管理類專業(yè)的一門核心課程，但對于管理類專業(yè)的同學(xué)而言，由于他們的技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，該課程的實驗教學(xué)一直面臨一些亟待解決的難題，甚至有些院校取消了該課程的實驗環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響了管理信息系統(tǒng)的教學(xué)效果。筆者結(jié)合幾年的教學(xué)經(jīng)驗，從管理類專業(yè)學(xué)生的特點及社會需求的角度出發(fā)，嘗試對這些專業(yè)的實驗教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面進(jìn)行了改革與探討，提出了一套基于“原型法”的創(chuàng)新、實用、易學(xué)、有趣的管理信息系統(tǒng)的實驗教學(xué)方案，都是想讓教學(xué)內(nèi)容更好的適應(yīng)社會需要。

【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)；實驗教學(xué)；教學(xué)方法；課程改革

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）的概念是1961年由美國人J.D.Gallagher首先提出來的。20世紀(jì)60年代以來，隨著管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科不斷發(fā)展，管理現(xiàn)代化的需求與日俱增，MIS得到了長足的發(fā)展，現(xiàn)已成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的得力助手。進(jìn)入21世紀(jì)，社會信息化進(jìn)程不斷加快，為了適應(yīng)形勢發(fā)展，實現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和信息化，國內(nèi)企事業(yè)單位紛紛構(gòu)建了各種各樣的MIS，以提高管理效率和企業(yè)競爭力。面對這種管理信息化的大環(huán)境，社會需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型的信息化管理人才。有鑒于此，從1998年起，教育部確定MIS課程為管理類本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課，這充分說明了MIS課程的重要地位。然而在管理類本科生的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中，學(xué)生大多感覺其教學(xué)內(nèi)容過于抽象，與實際結(jié)合得不夠緊密，與自身的專業(yè)知識距離太遠(yuǎn)，覺得計算機(jī)專業(yè)知識欠缺，難以理解、接受相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。針對管理類學(xué)生的管理信息系統(tǒng)課程設(shè)置什么樣的內(nèi)容、采用什么樣的教學(xué)方法等問題始終是這類教學(xué)任務(wù)的一個難點，本文將針對管理信息系統(tǒng)課程的實驗內(nèi)容設(shè)置等問題進(jìn)行探討。

一、管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》實驗教學(xué)中存在的問題

（1）思想上對實驗重視不足。管理類專業(yè)大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這門課涉及面廣，但對個人發(fā)展幫助有限，認(rèn)為自己將來不會從事信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，僅需要了解管理信息系統(tǒng)的使用，因此并不需要深入了解系統(tǒng)開發(fā)過程和開發(fā)方法。更有甚者，一些學(xué)生為了應(yīng)付考試而只去記一些基本概念、理論和方法，對實驗方面不予重視。（2）學(xué)生預(yù)備知識不足。管理信息系統(tǒng)是一門綜合性、交叉性學(xué)科，課程內(nèi)容體系跨度大、涉及管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)課程知識。且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，課程涉及的新內(nèi)容不斷涌現(xiàn)，例如電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘等。而管理信息系統(tǒng)的授課對象一般為大二或大三的學(xué)生，由于缺乏完備的預(yù)備知識且無企業(yè)等的管理經(jīng)驗，因此學(xué)生感覺課程聯(lián)系太多，學(xué)習(xí)難度較大。（3）實驗教材少、內(nèi)容陳舊。雖然管理信息系統(tǒng)課程教材眾多，但實驗教材卻十分稀少，且質(zhì)量良莠不齊，部分教材內(nèi)容陳舊。很多教材版本不斷升級，但知識點沒有及時更新，特別是管理信息系統(tǒng)課程中的技術(shù)基礎(chǔ)部分，闡述的內(nèi)容相當(dāng)陳舊，不僅信息技術(shù)的一些最新發(fā)展沒有體現(xiàn)在教材中，而且案例部分缺乏可操作性。

二、針對管理類專業(yè)的實驗教學(xué)方案設(shè)計

隨著電子商務(wù)大潮的來襲，傳統(tǒng)的基于C/S架構(gòu)的MRP、ERP等系統(tǒng)逐漸落伍。同時針對這類大型系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，也由于其復(fù)雜、繁瑣、所需技術(shù)基礎(chǔ)深厚，不適合用作管理類專業(yè)的實驗內(nèi)容。因此筆者利用了“原型法”的系統(tǒng)開發(fā)思想，結(jié)合當(dāng)今最熱門的電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，化繁為簡，提出了一套創(chuàng)新、實用、易學(xué)、有趣的管理信息系統(tǒng)的實驗教學(xué)方案，目的在于讓原本技術(shù)薄弱的管理專業(yè)的同學(xué)，能輕松掌握管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，真正了解信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、意義，并快速建立屬于自己的管理信息系統(tǒng)，做到學(xué)以致用。（1）實驗準(zhǔn)備。以一個教學(xué)班50個學(xué)生為例，準(zhǔn)備具有50臺計算機(jī)互聯(lián)成局域網(wǎng)的實驗室環(huán)境，其中10臺計算機(jī)配置稍高（可充當(dāng)服務(wù)器），另外40臺計算機(jī)為普通PC即可（充當(dāng)客戶端）；在10臺服務(wù)器上配置好發(fā)布ASP或PHP程序的軟件環(huán)境，例如發(fā)布ASP程序的服務(wù)器要安裝Windows2008+IIS+SQL Server，發(fā)布PHP程序的服務(wù)器要安裝Windows2008+Apache+MySQL；在40臺客戶端上安裝最新版IE、Firefox、Chrome瀏覽器，以做兼容性測試。（2）實驗內(nèi)容。利用Discuz！、PHPWind等通用論壇原型，建立論壇，在本地運(yùn)行過程中對其界面和功能不斷修改，最終完善并發(fā)布。利用HiShop、ShopEX等通用網(wǎng)店系統(tǒng)，建立B2C商城，在本地運(yùn)行過程中對其界面和功能不斷修改，最終完善并發(fā)布。利用Drupal、DedeCMS等通用內(nèi)容管理系統(tǒng)，建立企業(yè)門戶，在本地運(yùn)行過程中對其界面和功能不斷修改，最終完善并發(fā)布。（3）實驗方法。將學(xué)生分為10組，每組5人，并設(shè)置小組長。一般來說，小組長負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)目標(biāo)，并尋找適合的原型系統(tǒng)。原型系統(tǒng)運(yùn)行后，小組成員共同討論初步的二次開發(fā)方案，然后由各個組員負(fù)責(zé)用戶界面、系統(tǒng)功能、程序調(diào)試、運(yùn)行管理等方面的工作，期間小組長還要負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)，以保障項目按期完成。其中值得注意的是，雖然每個小組的系統(tǒng)建設(shè)工作是獨立的，但是系統(tǒng)測試階段，可以由全班同學(xué)共同完成，因為大家處于一個局域網(wǎng)中，每個同學(xué)都可以訪問任何一個小組的服務(wù)器，在訪問過程中如果發(fā)現(xiàn)問題，就可以及時向那組的負(fù)責(zé)人反應(yīng)，這樣即增強(qiáng)了小組間的交流合作，又提高了系統(tǒng)開發(fā)的效率。系統(tǒng)開發(fā)完成以后，整個項目并沒有結(jié)束，因為對于管理類同學(xué)來說，系統(tǒng)的使用比開發(fā)更為重要。例如B2C商城，在開發(fā)完成后，小組成員就可以轉(zhuǎn)型為商城的運(yùn)營者和管理者，進(jìn)行電子商務(wù)模擬，組員可以分別負(fù)責(zé)商品管理、訂單管理、物流管理、營銷推廣等，將他們的主修專業(yè)中的理論知識在信息系統(tǒng)的輔助下得以實現(xiàn)，一舉兩得。在此過程中，其他小組的組員則可以成為虛擬客戶，幫助他們完成實驗。小組必須在計劃的指導(dǎo)下，分頭負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能完成實驗。如果某個人的任務(wù)不完成.不僅其個人成績受到影響，小組進(jìn)度也會受到影響。從試驗情況看，這種組織形式，比單獨一個人完成設(shè)計的形式更接近實際環(huán)境（團(tuán)隊工作是實際信息系統(tǒng)開發(fā)的一個特點），不僅可以完成實驗，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的組織、協(xié)作、協(xié)調(diào)能力和競爭精神。實驗之所以這樣設(shè)計，是為了讓學(xué)生得到較為真實和有效的訓(xùn)練，全面培養(yǎng)學(xué)生的多種能力和素質(zhì)。（4）實驗考核。實驗成績擬取決于三個部分：實驗任務(wù)完成情況（40%）、實驗報告完成情況（30%）、小組間互評價（30%）。這樣，學(xué)生在實驗過程中，根據(jù)小組的進(jìn)度要求、個人目標(biāo)的進(jìn)度要求進(jìn)行自我激勵和自我管理。同時，小組實驗?zāi)繕?biāo)必須實現(xiàn)的壓力要求學(xué)生進(jìn)行充分溝通和協(xié)作，從而培養(yǎng)其團(tuán)隊和協(xié)作精神。更重要的是，讓學(xué)生認(rèn)識到用戶體驗的重要性，系統(tǒng)開發(fā)好了不僅給自己用，還要讓客戶滿意，必須充分考慮客戶體驗的滿意度。這樣設(shè)計的實驗考核體系，不僅能保證實驗的完成，而且讓學(xué)生從中體會到項目管理技術(shù)和目標(biāo)管理原理的具體運(yùn)用，達(dá)到雙重學(xué)習(xí)的目的。

通過以上的實驗方案，管理類專業(yè)的學(xué)生在不具備深厚技術(shù)基礎(chǔ)的條件下，也可以完成信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作，不僅完成了本課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，提高了管理信息系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量，同時將管理理念和信息技術(shù)進(jìn)行了融合，讓同學(xué)們更好的理解了信息系統(tǒng)，為管理方法的實踐找到了有效的途徑。

參 考 文 獻(xiàn)

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項目基金：本文系2010年安徽省省級質(zhì)量工程項目：安徽財經(jīng)大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)特色專業(yè)建設(shè)（項目編號：20100459）的研究成果。