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        國(guó)企員工培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新研究

        2012-12-31 00:00:00于嘉力
        企業(yè)導(dǎo)報(bào) 2012年18期

        【摘 要】本文結(jié)合中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院?jiǎn)T工培訓(xùn)機(jī)制的建立過(guò)程和當(dāng)前國(guó)際上較為前沿的員工培訓(xùn)思想,從培訓(xùn)觀念、培訓(xùn)制度建設(shè)、培訓(xùn)執(zhí)行力等角度通過(guò)對(duì)中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院?jiǎn)T工培訓(xùn)機(jī)制的實(shí)證研究,意在探索出較為合理的符合我國(guó)國(guó)企實(shí)際情況的員工培訓(xùn)機(jī)制,提升員工的整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地。

        【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè);員工培訓(xùn);創(chuàng)新機(jī)制

        一、選題的目的及意義

        企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)為改變員工的價(jià)值觀、工作態(tài)度和工作行為,使他們能在自己現(xiàn)在或未來(lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,而進(jìn)行的一切有計(jì)劃、有組織的培養(yǎng)訓(xùn)練活動(dòng)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織的一項(xiàng)研究報(bào)告提供,成人教育提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的比例為:小學(xué)43%,中學(xué)108%,大學(xué)300%。通過(guò)我國(guó)農(nóng)村的調(diào)查預(yù)算(若文盲半文盲經(jīng)濟(jì)效率為100%),成人教育與經(jīng)濟(jì)效益率分別是:小學(xué)220%,中學(xué)313.3%,大學(xué)506.6%。由此可見,一個(gè)國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)越高,創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)財(cái)富也就越多。但目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)在員工培訓(xùn)方面還是存在很多的誤區(qū)和不足之處,本文通過(guò)對(duì)國(guó)企員工培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新研究,意在完善國(guó)企的員工培訓(xùn)機(jī)制,提升國(guó)企在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,幫助國(guó)企獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,從而在激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

        二、中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院?jiǎn)T工培訓(xùn)機(jī)制的問(wèn)題分析及創(chuàng)新策略

        通過(guò)此次對(duì)中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院的員工培訓(xùn)機(jī)制從整體上來(lái)講相對(duì)比較完善,但是,該機(jī)制目前也還存在著一些亟待解決的問(wèn)題,需要通過(guò)員工培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新來(lái)解決。第一,員工培訓(xùn)工作的執(zhí)行力問(wèn)題。氣動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)培訓(xùn)工作給與了足夠的重視,但有時(shí)培訓(xùn)工作卻未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),究其原因,便是在執(zhí)行這一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題。因此,通過(guò)員工培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新,完善培訓(xùn)工作執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高培訓(xùn)執(zhí)行的效率。第二,員工培訓(xùn)的評(píng)估和激勵(lì)問(wèn)題。在此次實(shí)證研究中,我們發(fā)現(xiàn)氣動(dòng)院的大部分員工能夠以較為積極和主動(dòng)的態(tài)度來(lái)認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作,培訓(xùn)能夠取得預(yù)期的效果,但同時(shí)也存在極小部分員工不能以端正的態(tài)度來(lái)對(duì)待培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不理想。而對(duì)于這一小部分員工存在的問(wèn)題,我們可以通過(guò)完善員工培訓(xùn)的評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制來(lái)解決。第三,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用問(wèn)題。氣動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作高度重視,每年都會(huì)在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上盡量滿足培訓(xùn)的需求,但一個(gè)單位的收益有限,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也要控制在一定的范圍之內(nèi),因此如何利用有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)到無(wú)限的培訓(xùn)效果,是實(shí)際培訓(xùn)工作中的又一難題。這就要求我們建立起一套完善的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度,從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,到培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的審核,再到培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入以及最后培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投資回報(bào)率計(jì)算,必須抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的每一筆投入都能夠收到效果,避免重復(fù)投資以及無(wú)效投入現(xiàn)象的出現(xiàn),堅(jiān)決杜絕??畈粚S玫默F(xiàn)象。

        通過(guò)此次對(duì)中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院的實(shí)證研究,筆者認(rèn)為,該院在原有員工培訓(xùn)機(jī)制的基礎(chǔ)上,可以在以下幾方面進(jìn)行創(chuàng)新:第一,實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)機(jī)制的轉(zhuǎn)變。中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院的員工培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新,首先要從機(jī)制上有所轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新的環(huán)境,取得更好的效果。一是投入機(jī)制的轉(zhuǎn)變——培訓(xùn)費(fèi)用逐步實(shí)現(xiàn)由單一的企業(yè)承擔(dān)到企業(yè)與員工共同承擔(dān)。過(guò)去,氣動(dòng)院的培訓(xùn)費(fèi)用都是完全由單位承擔(dān),多數(shù)作為福利的方式提供給員工。要提高培訓(xùn)的整體效率,需要突出重點(diǎn),對(duì)于單位急需或者重要的培訓(xùn)項(xiàng)目由單位負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用,而對(duì)于主要是員工提高和基礎(chǔ)技能類的培訓(xùn),應(yīng)當(dāng)由單位和員工個(gè)人共同承擔(dān)培訓(xùn)的費(fèi)用,甚至完全由員工個(gè)人承擔(dān)。如此一來(lái),既能為單位節(jié)省開支,又可以刺激員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。二是組織機(jī)制的轉(zhuǎn)變——逐步實(shí)現(xiàn)由習(xí)慣性的企業(yè)組織倡導(dǎo)向企業(yè)組織與員工自學(xué)相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變。氣動(dòng)院的員工都已經(jīng)習(xí)慣了由單位無(wú)償安排的培訓(xùn),無(wú)論是什么方面的學(xué)習(xí)需求,都希望單位給統(tǒng)一組織和安排。而目前氣動(dòng)院面臨的環(huán)境已經(jīng)很難再滿足這種需求,要通過(guò)逐步建立員工發(fā)展體系,在向員工指明發(fā)展方向的基礎(chǔ)上,單位和員工共同努力,員工也積極地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)和提高自己的能力,同時(shí)使氣動(dòng)院的培訓(xùn)更加富有針對(duì)性,更加符合該院發(fā)展的需要。三是考核機(jī)制的轉(zhuǎn)變——逐步實(shí)現(xiàn)從注重培訓(xùn)數(shù)量向注重培訓(xùn)質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)數(shù)量的考核是培訓(xùn)的初級(jí)管理層次,真正體現(xiàn)培訓(xùn)效果的是培訓(xùn)的質(zhì)量。在今后的考核過(guò)程中,氣動(dòng)院應(yīng)有明確的培訓(xùn)目標(biāo),選準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象,控制好培訓(xùn)的實(shí)施,確保培訓(xùn)的質(zhì)量才能發(fā)揮培訓(xùn)的作用。第二,建立與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系的培訓(xùn)制度體系。氣動(dòng)院在今后的員工培訓(xùn)中,應(yīng)明確對(duì)培訓(xùn)的要求,通過(guò)培訓(xùn)保證崗位職能的實(shí)現(xiàn);同時(shí)還應(yīng)建立職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)制度,使培訓(xùn)伴隨和幫助氣動(dòng)院人才的不斷成長(zhǎng),以及人員晉升的培訓(xùn)要求在制度中體現(xiàn)等等。其次是進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度,通過(guò)制度保證培訓(xùn)的系統(tǒng)性,保證培訓(xùn)在各個(gè)應(yīng)用環(huán)節(jié)的有效性。第三,建立與企業(yè)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程體系。氣動(dòng)院在日后的培訓(xùn)課程體系構(gòu)建中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)氣動(dòng)院的實(shí)際情況,將培訓(xùn)課程分為以下四大類:通用技能類課程培訓(xùn)、戰(zhàn)略文化類課程培訓(xùn)、管理技能類課程培訓(xùn)以及專業(yè)技能類課程培訓(xùn)。其中通用技能類的課程包括諸如工作管理培訓(xùn)、人際能力培訓(xùn)等;戰(zhàn)略文化類課程包括企業(yè)文化培訓(xùn)、新人入職培訓(xùn)等;管理技能類課程主要是針對(duì)后備干部、新任干部進(jìn)行的培訓(xùn),目的在于提高其戰(zhàn)略決策能力和高級(jí)管理能力;專業(yè)技能課程的設(shè)置和企業(yè)有最直接的聯(lián)系,可分為專業(yè)入職培訓(xùn)、專業(yè)初級(jí)培訓(xùn)、專業(yè)中級(jí)培訓(xùn)以及專業(yè)高級(jí)培訓(xùn)。第四,建立與企業(yè)運(yùn)作相協(xié)調(diào)的培訓(xùn)實(shí)施體系。在此,氣動(dòng)院應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)過(guò)程管理以及培訓(xùn)評(píng)估各個(gè)細(xì)節(jié)抓好培訓(xùn)實(shí)施的執(zhí)行工作,并根據(jù)培訓(xùn)課程與學(xué)員的組成來(lái)進(jìn)行正確的方案選擇。第五,隨著管理與技術(shù)的不斷發(fā)展,適時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)體系。培訓(xùn)的制度體系、課程體系和實(shí)施體系,構(gòu)成一個(gè)完整的培訓(xùn)管理體系。這個(gè)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的體系,氣動(dòng)院的培訓(xùn)管理也應(yīng)該在不斷發(fā)展中動(dòng)態(tài)的調(diào)整和完善,隨著外界形勢(shì)的不斷變化,新的管理方法和新的技術(shù)不斷的產(chǎn)生和被引用,氣動(dòng)院的培訓(xùn)管理體系也必然會(huì)不斷面臨著變革的要求,必須不斷的主動(dòng)調(diào)整和適應(yīng),以此來(lái)完善培訓(xùn)管理體系,適應(yīng)時(shí)代的要求。

        三、中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院?jiǎn)T工培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新對(duì)我國(guó)國(guó)企員工培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新的啟示

        第一,建立良好的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)境。創(chuàng)新國(guó)企員工培訓(xùn)機(jī)制,先要從創(chuàng)新內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)境開始。首先,努力塑造企業(yè)文化和共同愿景,營(yíng)建“學(xué)習(xí)型組織”。努力塑造企業(yè)文化和共同愿景,就是利用企業(yè)特定的價(jià)值觀念使公司的員工群體產(chǎn)生凝聚力。同時(shí)以員工發(fā)展為導(dǎo)向,培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”,通過(guò)“工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作”不斷開發(fā)員工的潛能,提升員工的整體素質(zhì),提高員工的工作效率,以促進(jìn)企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次,企業(yè)培訓(xùn)工作具備較高起點(diǎn)的關(guān)鍵是最高領(lǐng)導(dǎo)層的重視。只有有了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,企業(yè)的員工培訓(xùn)工作才會(huì)順利開展,企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新工作才能夠得以落實(shí)。第二,對(duì)企業(yè)所設(shè)崗位進(jìn)行科學(xué)的崗位分析。崗位設(shè)置和分析是所有人力資源工作最基本的出發(fā)點(diǎn)和聯(lián)結(jié)點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),有效的崗位分析可以使企業(yè)在招聘、考核、薪酬等方面有明確的崗位要求,并據(jù)此制定整體人才規(guī)劃和員工職業(yè)生涯,對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)有差距的員工實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)。如此一來(lái),通過(guò)制定嚴(yán)格、易于實(shí)操的職位規(guī)范,使得員工無(wú)論是在晉升還是在轉(zhuǎn)崗時(shí),都能夠明確自己與崗位的差異,配套的晉升和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)也應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)企在進(jìn)行崗位分析創(chuàng)新研究時(shí),可以借鑒德國(guó)西門子公司的“s1~s5五層次培訓(xùn)”,就是將管理人員和領(lǐng)導(dǎo)干部按職位分為s1~s5共五個(gè)層次。s1是高層關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位,順序s5為最基層具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的職員。高層關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位(s1、s2)送到德國(guó)西門子高級(jí)干部培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)習(xí);中層干部(s3)送到世界區(qū)域性西門子管理學(xué)院學(xué)習(xí);基層干部(s4、s5)則送到當(dāng)?shù)氐奈鏖T子管理學(xué)院學(xué)習(xí)。這實(shí)際上是根據(jù)企業(yè)不同職位的要求,對(duì)不同層次的管理者實(shí)施的不同內(nèi)容的培訓(xùn),把培訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性提高到重要地位。其實(shí),我國(guó)國(guó)企可以在崗位分析和組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,建立一套具有實(shí)操性的崗位規(guī)范,明確各崗位的任職條件、上崗資格及崗位所需知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求。同時(shí)在此基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)全員實(shí)行縱橫結(jié)合的網(wǎng)狀培訓(xùn),突出培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。通過(guò)制定和實(shí)施崗位規(guī)范開展培訓(xùn),能夠有效地提高工作效率和工作質(zhì)量。第三,將企業(yè)的培訓(xùn)工作與薪酬、晉升任職緊密結(jié)合起來(lái)。企業(yè)培訓(xùn)工作不是孤立存在的,它是整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)通過(guò)招聘錄用、考核評(píng)估、報(bào)酬分配及開發(fā)培訓(xùn)4部分的有機(jī)組合,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的系統(tǒng)化管理。具體地說(shuō),就是要建立有效的培訓(xùn)與晉升任職、薪酬相結(jié)合的機(jī)制,制定相配套的政策措施,完善培訓(xùn)、考核、聘用、晉升、待遇一體化的用人制度,形成培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。具體來(lái)講,企業(yè)可以建立與培訓(xùn)相配套的員工職業(yè)生涯規(guī)劃。即當(dāng)一名新員工進(jìn)入公司后,部門經(jīng)理應(yīng)與其進(jìn)行一次深入的交談,內(nèi)容包括“來(lái)到公司后你對(duì)個(gè)人發(fā)展有什么打算;1年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo);3年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo);為了達(dá)到這些目標(biāo),除個(gè)人努力外還需企業(yè)提供哪些培訓(xùn)等”所有這些都要形成文字存檔,每到年末,部門經(jīng)理和員工一起對(duì)照上年的規(guī)劃進(jìn)行檢查和修訂,重新制訂下一年度規(guī)劃。國(guó)有企業(yè)在近幾年培訓(xùn)發(fā)展較快,已有許多的大型企業(yè)摸索建立了一套自己的培訓(xùn)體系,但總體來(lái)說(shuō),國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)制度、機(jī)制及創(chuàng)新方面還亟待完善,因此科學(xué)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系,建立并完善培訓(xùn)與用人相結(jié)合的機(jī)制是國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新點(diǎn),同時(shí)也是重點(diǎn)與難點(diǎn)。第四,在培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定上進(jìn)行創(chuàng)新。針對(duì)不同層次的員工,確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,如對(duì)于高層管理者,應(yīng)重點(diǎn)圍繞駕馭全局的宏觀決策、綜合協(xié)調(diào)能力進(jìn)行培訓(xùn);對(duì)于中層管理者,則應(yīng)重點(diǎn)抓好經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想、管理方法等方面的培訓(xùn);對(duì)于普通員工,培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育方面。同時(shí),根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容,將培訓(xùn)目標(biāo)劃分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo),并確定不同階段的考核指標(biāo)。

        綜上,我國(guó)國(guó)企在進(jìn)行員工培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新工作時(shí),應(yīng)當(dāng)采取開放式的培訓(xùn)方式,將企業(yè)營(yíng)造成一種“學(xué)習(xí)型組織”,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)、科學(xué)的崗位分析將招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核這四者有機(jī)的結(jié)合起來(lái),進(jìn)而明確培訓(xùn)目標(biāo),建立起一套有中國(guó)特色、符合我國(guó)國(guó)企實(shí)際情況的培訓(xùn)機(jī)制。

        參 考 文 獻(xiàn)

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