日前，蘋果給中國人講了一笑話：說蘋果電腦屏幕“進灰”，是因中國空氣質(zhì)量差。中國空氣很冤，躺著也中槍。顛倒黑白，明明是產(chǎn)品本身的先天缺陷，售后卻將責任硬生生地推給了中國空氣，但事實卻并不會像空氣一樣消失于無形。

蘋果售后的回答顯然是推卸責任，對中國消費者是不尊重、不重視。以用戶體驗著稱的蘋果產(chǎn)品在對待“進灰”這個問題上，顯然過于主觀；只顧進軍中國的大市場，而忽視了“個體”用戶存在，這個玩笑開得有點大。

在蘋果售后推卸責任的背后，相關部門管理也存在著諸多的問題。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，國外品牌的“雙重標準”問題層出不窮，所以一方面有關部門更要加強對這些“洋品牌”的質(zhì)量監(jiān)督與檢驗，保證其面向市場的產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面，要完善消費者維權(quán)制度，加大對缺陷商品召回的監(jiān)管力度，并對產(chǎn)品廠家予以懲罰。就此次蘋果電腦的質(zhì)量缺陷事件，主管單位應強制召回相關產(chǎn)品，以免使更多的消費者權(quán)益遭受侵害。