【摘要】闡述了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用的幾個方面及面臨的困境，對現(xiàn)代服裝產(chǎn)業(yè)具有一定的參考意義。

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；服裝產(chǎn)業(yè)；應(yīng)用

0.引言

近年來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)受到世界各國的極大關(guān)注和高度重視，成為繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的第三次信息產(chǎn)業(yè)浪潮，在眾多行業(yè)中具有廣闊的應(yīng)用前景。例如：電力管理、機場防入侵、平安城市建設(shè)等。目前服裝產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還處于起步階段，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與成熟，必將極大的提高服裝產(chǎn)業(yè)對市場的快速響應(yīng)能力和企業(yè)運作效率，從而提高整個行業(yè)的國際競爭力。

1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

利用物聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)鏈各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從原材料到產(chǎn)品以及生產(chǎn)加工過程，通過射頻識別技術(shù)（RFID）進行標識和監(jiān)控，并根據(jù)電子產(chǎn)品編碼（EPC）使供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)得到以無縫銜接，所有信息都可以通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)傳輸至應(yīng)用服務(wù)平臺進行優(yōu)化整合；企業(yè)內(nèi)部原有系統(tǒng)（ERP、CRM等）能夠最大限度得以保留，在符合物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議規(guī)范的情況下可以繼續(xù)使用，并成為物聯(lián)網(wǎng)有機的組成部分。

RFID和EPC是行業(yè)供應(yīng)鏈體系中不可或缺的必要因素，其優(yōu)勢在于：企業(yè)生產(chǎn)加工過程可以有效監(jiān)控；原料和產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中可相互轉(zhuǎn)換，并能進行數(shù)量統(tǒng)計與調(diào)配，質(zhì)量可回溯；數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉藴驶?、統(tǒng)一化，讓供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)實現(xiàn)無縫銜接。

2.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝商場管理中的應(yīng)用

在專業(yè)商店等的前部和后部之間安放傳感器，用來追蹤各件衣服的活動信息。銷售系統(tǒng)可以自動獲取服裝何時上架、目前已到達哪里、處于什么狀態(tài)、什么時候補貨等，根據(jù)銷售情況提前自動發(fā)出預(yù)警；同時，銷售管理者通過統(tǒng)計服裝在商場的不同掛放位置對顧客的關(guān)注、試穿和購買的影響，以及所導致的不同銷售狀況，可以制定有利于更好銷售的服裝擺放方案，以便店員及時調(diào)整服裝擺放的位置、空間層次等。

另外，通過RFID系統(tǒng)，廠家和設(shè)計師能夠了解服裝的用戶體驗效果，統(tǒng)計流行款式的實際銷售情況；統(tǒng)計某款服裝的客戶試穿和購買幾率；分析某款服裝被試穿過而最終卻未被購買的原因，有助于設(shè)計師了解顧客心理、設(shè)計更適合市場需求的服裝。

3.有效地提高顧客挑選服裝的效率及滿意度

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實現(xiàn)智能試衣間。對于顧客來講，在智能試衣間內(nèi)試穿衣服，更加便捷。當顧客所試穿衣服的樣式或者大小不滿意的時候，可以在試衣間通過智能顯示屏，搜索更合適的款式、大小或者庫存信息，并能夠與外面的店員進行交流，以便挑選并試穿滿意的服裝，提高選購效率。

比如，日本高級成衣Flandre公司門店的試衣間讓所有顧客都覺得新鮮刺激，它的四面都由玻璃幕墻圍成，實際上，這些玻璃幕墻全部是電子顯示屏。當顧客進入這個虛擬試衣間后，電子屏幕墻上會出現(xiàn)一個虛擬設(shè)計師跟他打招呼，設(shè)計師幫顧客分析身材、膚色及氣質(zhì)等特征，提供可搭配的服裝，并實時顯示在電子幕墻上。顧客在幕墻上選擇后，電子屏上會出現(xiàn)身著搭配服裝的顧客的整體形象，使顧客不用麻煩地脫衣穿衣就能看到自己試穿衣服之后的整體效果。這樣的智能試衣間，吸引了許多品牌商加盟，以提高客戶的滿意度。

4.全程追蹤單件及成包級服裝

電子芯片以服裝標簽為載體在制作過程中被安裝在每一件服裝上，每一件衣服的標簽都能夠被RFID系統(tǒng)追蹤，因此，衣服無論是在商店展示架上還是在倉庫的包裝箱中，都能被快速、及時地查詢出來。只要顧客有需要，銷售人員就可以通過電子讀碼器快速獲知該服裝的顏色、款式、尺寸、目標服裝的位置等信息，為顧客提供更周到的服務(wù)。產(chǎn)品的各類相關(guān)信息通過RFID技術(shù)能夠被便捷、及時地獲取，這使得企業(yè)及其全球分支機構(gòu)從生產(chǎn)、配送、流通到庫存控制等方面的運作效率得到大大提高。比如，日本三景集團利用RFID技術(shù)自動跟蹤衣物的位置，加快了制衣流程、避免了缺貨現(xiàn)象的發(fā)生等。

5.物聯(lián)網(wǎng)在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用面臨的主要困境

傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的信息化需要突破三個基礎(chǔ)性問題：社會基礎(chǔ)、市場基礎(chǔ)、企業(yè)基礎(chǔ)。首先，標準規(guī)范是社會基礎(chǔ)的重要問題。從服裝行業(yè)角度，現(xiàn)在就應(yīng)該著手以國家頒布或即將頒布的相關(guān)標準為依據(jù)，立即著手物聯(lián)網(wǎng)信息編碼標準規(guī)范的研究，建立相關(guān)編碼、實施標準、行業(yè)規(guī)范。如目前RFID標準不統(tǒng)一，不同廠家的RFID產(chǎn)品互不兼容。其次，行業(yè)應(yīng)用推廣與市場需求密切關(guān)聯(lián)。目前服裝產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還處于起步階段?？梢赃x擇重點行業(yè)和典型企業(yè)作為試點，形成有帶動和輻射作用的整體解決方案，在同行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)推廣。再次，企業(yè)自身的能力、資源狀況是決定企業(yè)進行物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。一是企業(yè)高管要轉(zhuǎn)變觀念、重視企業(yè)信息化建設(shè)；二是企業(yè)要積極整合內(nèi)外資源，特別是要和合作伙伴要形成信息共享的機制；三是要積極探討信息化。因此未能健全服裝產(chǎn)業(yè)的信息化是一個主要的困境。此外，目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用成本較高及安全問題也是物聯(lián)網(wǎng)在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用面臨的困境。

6.結(jié)束語

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的擴展和延伸?；诜b行業(yè)自身特點的考慮與行業(yè)及企業(yè)信息化的普及和進展情況，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用并非一朝一夕，它是融合多種應(yīng)用系統(tǒng)于一網(wǎng)的統(tǒng)籌系統(tǒng)工程。但是有理由相信，隨著相關(guān)理論、技術(shù)的進一步成熟，物聯(lián)網(wǎng)必將深入社會的各個行業(yè)和角落，在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用亦將超出上述范圍。

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