【摘 要】工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運用一整套質(zhì)量管理體系、手段通信工程質(zhì)量管理 書和方法所進行的系統(tǒng)管理活動。工程項目建設(shè)，投資大，建成及使用時期長，只有合乎質(zhì)量標準，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和數(shù)理統(tǒng)計，滿足社會需要。本文首先對工程質(zhì)量管理的含義及重要性進行了描述，然后對工程質(zhì)量控制中存在的問題進行分析，并找出解決的對策。

【關(guān)鍵詞】監(jiān)理人員；工程質(zhì)量控制；問題；對策

一、建筑工程質(zhì)量管理的含義及重要性

1、工程質(zhì)量管理的含義

工程質(zhì)量管理是指為實現(xiàn)工程建設(shè)的質(zhì)量方針、目標，進行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改造的工作。工程質(zhì)量好與壞，是一個根本性的問題。工程項目建設(shè)，投資大，建成及使用時期長，只有符合質(zhì)量標準，才能夠投入到生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和數(shù)理統(tǒng)計，滿足社會的真正需求。

2、工程質(zhì)量管理的重要性

工程質(zhì)量控制是施工管理的重要內(nèi)容，對統(tǒng)籌建設(shè)施工全過程、促進施工企業(yè)技術(shù)進步及優(yōu)化建筑施工管理起到極其重要的作用。工程質(zhì)量對國民經(jīng)濟發(fā)展，維護用戶利益，提高企業(yè)信譽和經(jīng)濟效益，避免對國家和人民財產(chǎn)帶來的損失，都具有重大的意義。加強工程的質(zhì)量管理，提高工程的質(zhì)量水平，就顯得尤為重要。

二、工程質(zhì)量控制中存在的問題

1、質(zhì)量問題具有隱蔽性。

在進行施工過程中，因為程序較為復雜、繁瑣，中途就有產(chǎn)生質(zhì)量缺陷和質(zhì)量問題的可能性，如果沒及時發(fā)現(xiàn)，就很可能在建成之后留下質(zhì)量隱患。

2、受牽制的條件較多。

例如在條例的設(shè)定上，人員的來源性上，環(huán)境的易變動性上，執(zhí)行的不透明性上。

3、最后的檢測不夠徹底。

工程項目的建設(shè)不同于其它，可以深入內(nèi)部逐一排查，因此在最終的檢測上難以完整的排查，這樣就導致安全問題難以保障。

4、評測的辦法不夠有條理。

工程質(zhì)量在最后的驗收階段是按照檢查各分部、分項的工程，以及單位工程來決定。有一些比較投機的工程在進行檢查是否達到標準之前就已經(jīng)公布出結(jié)果，降低了工程的建設(shè)質(zhì)量。

三、建議性對策

1、具有良好的業(yè)務素養(yǎng)和技術(shù)技能

工程質(zhì)量控制工作具有技能性、實踐性、可操作性等很強的特點，監(jiān)理效果的好壞，在很大程度上源于監(jiān)理人員的水平、能力以及素質(zhì)的高低。因此，其一需要監(jiān)理人員在具有扎實的專業(yè)技術(shù)理論知識和較高的學歷的同時，還要了解和掌握一定的政策法規(guī)、計算機操作和組織能力的培養(yǎng)等方面的知識，成為工程質(zhì)量控制的復合型人才，同時還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取人之長，補己之短，保持較高的知識水平，這樣才有把握提高和加強監(jiān)理工作的能力程度。再者，監(jiān)理人員的政治思想覺悟、職業(yè)道德水準以及身體綜合水平等也決定著監(jiān)理工作的質(zhì)量。具體的則表現(xiàn)為政治合格、法制觀念強、遵紀守法，熟悉工程控制中的相關(guān)法律法規(guī)、并認真按法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范行事，具有無私、公平、廉潔自律的思想道德情操，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，工作責任心強，能吃苦耐勞，有團隊精神，身體健康等?？偠灾O(jiān)理工作是要求人的綜合素質(zhì)相對較高。

2、具備使人信服的能力以及良好的職業(yè)道德操守

工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)理工作應當以“守法、公平、誠實”為職業(yè)準則，以“公正、獨立、協(xié)調(diào)”為工作原則，依據(jù)工程質(zhì)量控制的相關(guān)法律法規(guī)，按照工程驗收規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量檢驗標準進行監(jiān)理工作。監(jiān)理人員在進行監(jiān)理過程的中要善于多與人們進行交流。如果連被人尊重與信服的能力都具備不了，那么那些監(jiān)理條令、投訴建議、審核的意見以及處理問題的辦法等，就難已得到貫徹執(zhí)行了。另外，監(jiān)理人員應具備良好的職業(yè)道德操守，謹記“誠實守信”原則。堅持實事求是和公正處理問題的這一工作態(tài)度，不能涉及到工程建設(shè)任何一方的利益的沖突，多嘗試采用調(diào)查研究和私下交流的工作方法，提高組自己的協(xié)調(diào)組織能力，做到做好公正廉潔、遵紀守法、盡職盡能。以建設(shè)監(jiān)理法規(guī)為依據(jù)，法律法規(guī)為宗旨，熱忱地為工程質(zhì)量控制做好服務。這樣才能夠樹立起監(jiān)理的威信，使監(jiān)理的工作得以順利執(zhí)行以及取得有效的成績。

3、具有預測與分析問題的能力

工程質(zhì)量監(jiān)理工作的主要義務是保證工程施工的質(zhì)量和安全，維護合同雙方的共同利益。然而，工程質(zhì)量和安全事故的出現(xiàn)是人們通常無法去預知到的，同時一些違規(guī)行為大多是在不公開的私下進里行的，更有甚者給監(jiān)理者制造表面莫須有的假象。所以，監(jiān)理人員一定要小心行事，事先做好預測問題以及分析觀察到問題的能力，在突發(fā)問題來臨時第一時間采取措施，盡最大可能的減少損失的程度，這樣才能避免掉很多大的麻煩，不然這些最終將都將會承擔不可推卸的責任。由于承包人人為的或施工機械（設(shè)備）故障、使用劣質(zhì)材料、偷工減料等原因會給工程的質(zhì)量安全留下隱患，如果監(jiān)理人員沒能及時處理或處理不當，事后一旦發(fā)生了工程質(zhì)量安全之類的事故，責任將無法擺脫。俗話說：“防患勝于搶救”。對于可能出現(xiàn)的問題，預先指出不使其發(fā)生，把事故在發(fā)生之前就應對掉，這比事采取措施要好的多的多。這要求監(jiān)理人員在宏觀上進行監(jiān)理的預控，在大前提不變的條件之下，符合規(guī)程規(guī)范；更要在微觀上注意每個細節(jié)，一定要把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品的質(zhì)量作為控制的著重點，針對工程施工管理中的“易發(fā)病”、“通病”盡可能多的事先想到對策，能設(shè)想到會發(fā)生什么樣的問題，做到防患于未然。只有這樣。才能夠真正有效地發(fā)揮到監(jiān)理帶來的重要作用。

4、具備協(xié)調(diào)關(guān)系各方的能力

監(jiān)理人員要協(xié)調(diào)好合同雙方關(guān)系，在必須具備合同管理知識和經(jīng)驗后，同時應具有一些的社會經(jīng)驗以及工程施工的一些實踐性的經(jīng)驗。深入到施工現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題，準確的了解并掌握到工程施工的相關(guān)重要資料。應當依據(jù)相應的法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范標準及工程建設(shè)各方簽訂的具有法律效力的合同或協(xié)議，堅持實事求是、平等互利、公正合理維護合同雙方利益，雙方的往來關(guān)系達到自然融合的地步，充分地調(diào)動建設(shè)各方的積極性，這都將利于工程建設(shè)的順利進行。

四、結(jié)語

目前，監(jiān)理行業(yè)面臨著監(jiān)理能力、工程法律、監(jiān)理技術(shù)、監(jiān)理人才等方面的激烈挑戰(zhàn)。為此，一定要加強行業(yè)內(nèi)部的交流學習，深入法制意識，努力做好各方面的監(jiān)理工作，使監(jiān)理行業(yè)有一個美好的未來。

參考文獻

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