要做到這一點，需要的素質(zhì)是迅速反應和良好的心態(tài)

職場中會有不少令人尷尬的場面，它們總會和你不期而遇。如何化解這些場面，讓感到尷尬的人，沒有什么心理陰影，在以后的工作中還能像什么都沒發(fā)生一樣，這需要一定的技術。

來看看，如何化解最容易出現(xiàn)的職場尷尬場面吧。

你正在議論他，他正好出現(xiàn)

說曹操曹操到的危險不在于你將多么惹人不快——事到如今，你還幻想人家情緒穩(wěn)定嗎——而且你不知道這曹操已經(jīng)隔墻昕了多久，他的厲害及陰險程度又是幾何?

如果他是京劇舞臺上那一號唱唱戲轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圈就下臺打醬油的人物，那么，你的議論興許不會帶來什么嚴重災害。而如果他是歷史上的那號曹操，那么你就得夾著尾巴過一段謹慎生活了。

這種尷尬，嚴格來說屬于自作孽不可活型。雖然有那么點偶然的因素——碰巧被人聽到了，但始作俑者始終是你不假思索的大腦和不加檢點的大嘴。如果你確實有褒貶人的嗜好，一時半會兒也無法拋棄它，那么就請為你的嗜好多少付出一點。比如為它找個人少的、離單位遠點的、私密性強點的吐槽房間。又或者說壞話之前，環(huán)顧—下左右再言他，也不遲呀。以上這是未雨綢繆。

如果不幸已經(jīng)撞上槍口，那你就老老實實道歉吧，把責任全部推到自己嘴賤上來，用對待別人的刻薄勁兒對待自己，這樣會令人平靜一點?？偟膩碚f，經(jīng)此一役，你們不大可能有穩(wěn)定的信任關系啦。你唯一可以獲取的養(yǎng)料是今后或許能變得收斂點。

你答應請別人吃飯，但結(jié)賬錢不夠

請人吃飯帶的錢卻不夠，這種尷尬雖然看上去不巧，沒有什么大礙，但這么說吧，它很可能陰魂不散，變成你經(jīng)久不衰的污點事件。人們會小范圍內(nèi)長久地傳播你的這樁“軼事”，進而軼事變成你“個人氣質(zhì)”中不可分割的一部分。如果你下次又有相似烏龍，比如哪怕是你掏錢掏慢了讓別人搶先埋了單，可憐的，你基本就要被釘在雞賊的恥辱柱上，誰知道你不是故意的，誰叫你這么不小心呢?成人的世界里同情心本來就稀薄，你本該做得更好的。所以，下次長點心吧，定期數(shù)數(shù)錢包，查查卡里余額，另外備上一張信用卡，這些都是出來混的標配呀!你這都做不到，還喊人吃什么飯啊?當然，如果實在遇到突發(fā)狀況，比如飯館不讓刷卡，客人又特別不懂事，凈點貴菜，你可以假裝上廁所，提前跑到收銀臺，跟人打個招呼說明情況，押上身份證、名片和卡，許諾人家等客人走，你就去街邊柜員機上取錢送過來。

你剛對下屬許諾，馬上就被上司當面否了

信口開河，結(jié)果讓人空歡喜一場，這造成的損失可比之前什么都不承諾大得多。因為一則你濫用了希望，令下屬預期先提升然后落空;二則你往自己頭上兜了一盆灰，降低了人品值。要避免這種兩面不討好的尷尬，你就需要提升下領導技能。對下屬的許諾，不說，或三思而后行，起碼要事先想一想，自己能做主嗎?能做多大的主?此外，必須通過許諾，才能安撫下屬嗎?如果這些事情都沒有考慮，那么你只會更加常態(tài)地面臨被更大的上司否掉的痛苦。想想看，BOSS看低你，底層人民嘀咕你，夾心餅干的日子會好過嗎?話說回來，如果你是頭一次面臨這樣的尷尬，你可以嘗試準備充足一點的理由，再向上溝通一次。即便一時沒能如愿，你可以對下屬說，大家一起繼續(xù)努力。岡為“努力最終會被看見”這一類的雞湯還是挺深入人心的。不管怎樣，這多少也表明你還不錯，看重人家的前途勝于自己的薄面。

正在辦公室夸夸其談，忽然發(fā)現(xiàn)拉鏈沒拉

大門沒關的尷尬程度與你的辦公室地位成正比。如果你是諧星路線，拉鏈沒拉惹來的一點哄笑式的尷尬，不難消化。反正你平時的作為已經(jīng)不會讓大家對你畢恭畢敬了，再添一筆又何妨?可如果你還挺有威嚴，平時挺愛指手畫腳的，這個事情當然會有點解構作用。不過，只要你出門之前記得自己穿了內(nèi)褲，拉鏈事件不會對你太具殺傷力。記住，要鍛煉自己的承受力，越若無其事越顯得你大氣磅礴。

正要向客戶做展示，筆記本壞了

這種尷尬類似于你偷偷錄了100個陌生人“嫁給他吧”的呼喚，然后租了世貿(mào)天階之類的電子屏，正要播放時，趕上地球要搞“熄燈一小時”，你的精心準備就這樣毀在了不可抗力上，并且一時半會兒不會時來運轉(zhuǎn)，而越氣急敗壞，越只會令看熱鬧和看笑話的人增多。怎么辦呢?別忘了你還四肢健全，是能說會道的靈長類動物，數(shù)萬年進化史上的奇跡。人類應該要有信心一點，工具始終是工具，它令你高效，令你賺錢更快，得到更多樂趣，但鼠標始終是鼠標。說得再直白一些，你應該更智能一點。當筆記本壞了的時候，不要猛烈拍打它，展現(xiàn)你被它控制的憤怒，也不要攤手向客戶表示無奈，客戶只會計算他的損失。你需要的是盡你所能，代替PPT發(fā)言。想想看，整個過程是你參與和制作的，不過是換一種表述方式，雖然有點臨時，但并非那么難。如果在人工展示結(jié)束后，擔心還不夠周密，你可以再補發(fā)郵件到聽眾們的郵箱。

把不該發(fā)的短信發(fā)錯了人

這種尷尬接近說壞話被聽到那種，但更麻煩一點的是，你還留下了證據(jù)。一般人不會喪心病狂到拿著開啟的錄音筆四處溜達的地步，但人人都可以做到久久凝視一條短信。這種呈堂證供非常具有視覺沖擊效果，你發(fā)出去，人家就收到了。收到了就看到了，看到了就忘不了。只要ta不刪除，手機不被偷，你就永遠在ta面前矮三分。發(fā)錯一條短信，所產(chǎn)生的負面能量是難以計數(shù)的?！鞍l(fā)送成功”4個漢字所裹挾的那種毀滅性也是慘無人道的。你將即刻陷入鞭長莫及的追悔，接著開始惶惶不可終日的憂愁。此外你給對方也造成了巨大的困擾。人家怎么回信合適呢?吃點虧大事化小裝作沒收到嗎?要給這小子一點警告嗎?處理起來多棘手。怎么補救?認栽。配合人家?；蛘呷绻氵€想光明磊落點，可以直接約談你的發(fā)送對象，跟ta坦率一點講述—下你以往對ta的看法，你對此事的看法，希望對方諒解你的失禮，看看有無機緣做點修復工作。

正在夸別人，發(fā)現(xiàn)這是那個人的傷疤

夸人也有風險。甲之蜜糖，乙之砒霜。你夸贊的人正好與聽你夸ta的人有點過節(jié)，而且過節(jié)還不小。這種時候，說出去的話就是潑出去的水，收不回了。與其試罔收回，不如堂堂正正—點吧。至少不再落一個看風使舵、兩面三刀的壞印象。職場總是比我們想象得小。一個圈子里的人跳來跳去，總是容易產(chǎn)生交集。有些是不甚愉快的同憶，有些是淡如水的交往。你不可能讓大家都喜炊你，你讓所有人厭惡的可能性也不太高。人們總是喜歡那些喜歡他們的人。所以，也不必為此太過糾結(jié)。你可以表示歉意，因為你不知情。

和辦公室情人約會，碰到同事

發(fā)生這種事，大家都不想。TVB教導大家做人呢，最要緊的是開心。你要夠開心，流言飛語又算啥。你要覺得事態(tài)嚴重，后果難以預料，你就花點心思去竭力討好不慎路過的同事吧。人家其實也有點晦氣，需要安撫。因為戴著口罩躲在暗處的狗仔跟無意中撞到的路人是不能同日而語的。你以為當個偶然的目擊者沒有壓力嗎?以后這點破事兒要是被傳出去，鐵定就算在了人家的頭上。要是緋聞主角事關高層，更給人家基層員工添多少亂?。　?，本著體恤同事的人道精神，喜歡玩辦公室曖昧關系的各位，你們玉步輕移好嗎?（摘自《財經(jīng)天下》）