人們都知道,Google公司是全球最大的搜索引擎公司,市值超過2000億美元。但鮮為人知的是,Google公司的食堂同樣是“世界上最牛食堂”。該公司有三分之一員工承認(rèn),是公司食堂精美的食物和快樂的用餐環(huán)境讓他們選擇留在Google工作。
2008年,在美國(guó)打工的中國(guó)廚師肖志軍有幸進(jìn)入Google總部當(dāng)廚師,見識(shí)了“世界最牛食堂”的種種魅力。在崇尚創(chuàng)新發(fā)明的Google廚房,肖志軍整天沉浸在技藝的海洋里。如今,他不僅廚藝大長(zhǎng),還升任為年薪60萬的總廚助理。
初入“世界最牛食堂”
肖志軍今年30歲,8年前畢業(yè)于廣州一家技校的廚師專業(yè),2006年經(jīng)人介紹來到了美國(guó)加州的一家中餐館當(dāng)廚師。一年后,為了進(jìn)入高級(jí)西餐廳當(dāng)廚師,獲取更高的薪酬,他在一家高級(jí)烹飪學(xué)校進(jìn)修了一年,學(xué)做西餐。學(xué)成之后,他如愿進(jìn)入硅谷一家西餐廳,成為了一名高級(jí)廚師。
2008年,肖志軍讀到了一本名為《食物2.0:Google前任行政主廚的秘密》的烹飪書籍。該書作者查理·阿也斯是Google公司首任總廚,1999年進(jìn)入Google,成為公司的第56位員工。在公司兩位老板的巨額預(yù)算支持下,查理將Google食堂打造成了全硅谷甚至全世界最牛的食堂,在公司內(nèi)外擁有無數(shù)粉絲。2005年查理離開公司自己創(chuàng)業(yè),還一度引發(fā)Google員工的恐慌,并引起了《紐約時(shí)報(bào)》的關(guān)注。
在這本書中,肖志軍得知,Google公司非常重視員工伙食,在“吃”這一塊不惜血本,每年投入8000萬美元的經(jīng)費(fèi),使得廚師們能夠在最寬松的環(huán)境里,運(yùn)用最優(yōu)質(zhì)的食材,最大限度地展現(xiàn)自己才藝,做出最好的飯菜。因此,在崇尚自由的Google公司,不僅食堂里擁有無數(shù)美食,在各個(gè)大大小小的辦公室甚至走廊上,也都擺滿了食物,而且全部都是免費(fèi)的……
正因如此,Google員工的幸福感極高。在美國(guó)《福布斯》雜志評(píng)選的“美國(guó)最佳雇主”名單中,Google公司名列榜首。Google公司副總裁馬莉莎·梅爾甚至開玩笑說:“我跟兩個(gè)老板說,即使他們不付我薪水,我也愿意天天來上班。”事實(shí)上,Google有三分之一員工承認(rèn),是公司食堂精美的食物和快樂的用餐環(huán)境讓他們選擇留在了這家公司工作。
這些介紹,深深打動(dòng)了肖志軍。他開始關(guān)注Google公司的招聘信息。
2008年7月,Google公司一名叫德西蒙的副總廚被新興的社交網(wǎng)絡(luò)公司Facebook挖走。不僅如此,德西蒙當(dāng)上Facebook總廚后,還從Google挖走了30名廚師。Google公司無奈,只得向全球公開招聘30名新廚師。
Google公司開出的招聘條件規(guī)定,應(yīng)聘者必須從事廚師工作3年以上,并有至少1年星級(jí)酒店或高級(jí)西餐廳工作經(jīng)驗(yàn),此外還必須掌握除英語之外的至少一種語言。除了這些“基礎(chǔ)門檻”,更重要的是還要精通百種以上食物的做法,而且能做出幾樣拿手好菜。當(dāng)然,被錄取后薪水很高,視具體職務(wù)和業(yè)務(wù)能力而定,月薪在5000~10000美元之間。
看了這些信息,肖志軍激動(dòng)不已,他符合所有的條件!于是,他迫不及待地遞交了簡(jiǎn)歷。一周后,肖志軍收到了面試通知。
2008年8月,肖志軍來到了位于加州山景城的Google總部參加面試。為了準(zhǔn)備這次大規(guī)模的廚師招聘,Google公司專門成立了一個(gè)“廚師招聘委員會(huì)”,由公司1名分管伙食的副總裁、1名行政總廚、3名副總廚以及5名員工代表組成。這10名考官分別來自美、歐、亞、非各洲6個(gè)國(guó)家,他們的飲食文化和個(gè)人口味各不相同,應(yīng)聘者必須打動(dòng)他們之中一半以上的人才有可能被最終錄取。
在回答問題環(huán)節(jié),一名考官問他:“你會(huì)做什么菜?”肖志軍在這之前做了很多準(zhǔn)備,便不緊不慢地答道:“我在中國(guó)是學(xué)廚師專業(yè)的,中餐中的八大菜系我全都會(huì)做。來美國(guó)后,我又專門到烹飪學(xué)校去學(xué)了做西餐,除了最拿手的美式西餐,我還會(huì)做法式、英式、意式、俄式西餐,并且對(duì)東南亞菜和清真菜也略知一二。”
考官見他對(duì)各種菜式如數(shù)家珍、樣樣精通不禁點(diǎn)頭贊許。另一位考官又問:“為什么你要來應(yīng)聘這份工作呢?”肖志軍再次侃侃而談:“我之前看了很多關(guān)于Google的資料,我發(fā)現(xiàn)自己就像首任總廚查理一樣,我認(rèn)為做出的食物能讓人發(fā)自內(nèi)心地喜歡和快樂,是廚師的最高境界。因此,我特別喜歡和人溝通,努力去理解他們的需求。如果公司有中國(guó)員工,我相信他們會(huì)非常喜歡我……”
肖志軍的精彩回答,贏得了10位考官的一致肯定,他順利進(jìn)入最后一輪考試——做一道最拿手的菜。
進(jìn)入廚房后,肖志軍被眼前的場(chǎng)景鎮(zhèn)住了:這是一個(gè)擁有600平米的巨大廚房,中間是一條通道,兩邊是被分割成面積均等的數(shù)十個(gè)廚區(qū),每個(gè)廚區(qū)的功能都不一樣,有的用來做西餐,有的用來做中餐,還有幾個(gè)放著烤箱的是用來做面包和糕點(diǎn)的。廚房的盡頭是一間100多平米的冷藏庫,有另一道搬運(yùn)食材的門通往外面。
肖志軍被帶到冷藏庫,他要從里面堆積如山卻分門別類的原料中挑選自己想要的食材,做出一道別具特色的拿手菜??紤]一番后,他決定現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)創(chuàng)一道涵蓋中西特色的菜——“水立方”法式鵝肝。因?yàn)榇藭r(shí)的北京正在舉辦舉世矚目的第29屆奧運(yùn)會(huì),奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志性建筑之一就是水立方;而法式鵝肝則因食材貴、烹制難、味道好而被歐洲人列為“世界三大珍饈”之一。肖志軍在美國(guó)廚師學(xué)校時(shí)曾經(jīng)上百遍地學(xué)做這道菜,對(duì)于火候的把握已掌握得爐火純青。
經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的烹制,肖志軍的“水立方”法式鵝肝做好了??脊賯円娏诉@道菜,立即被肖志軍的獨(dú)特匠心吸引住了。品嘗之后,他們更是發(fā)現(xiàn),鵝肝細(xì)膩滑潤(rùn),香而不腥,入口即化,非常地道。于是,他們無一例外地給了肖志軍一個(gè)“YES”!
不創(chuàng)新,毋寧死
2008年9月,肖志軍正式入職。因?yàn)镚oogle總部有近140名廚師,他們被分成了若干個(gè)部門,如中餐部、西餐部、清真部、糕點(diǎn)部。肖志軍由于來自中國(guó),被分在了中餐部。不過,因?yàn)楣纠锶A人員工不多,中餐部只有不到10個(gè)人??吹阶约罕环衷诹艘粋€(gè)小部門,而且又當(dāng)回了學(xué)做西餐之前的中餐廚師,肖志軍有點(diǎn)悶悶不樂。
不過,令肖志軍欣慰的是,大部分新入職的廚師都只定為助理廚師級(jí)別,而他與少數(shù)的幾人因?yàn)槊嬖嚂r(shí)表現(xiàn)突出,被直接定為了廚師。
當(dāng)然,Google的廚師也不是那么好當(dāng)?shù)?。廚師級(jí)別的高低,基本上由廚藝決定,公司每年都會(huì)舉行廚藝大賽,除了總部廚師參加,還有來自全球各分公司的行政總廚,而評(píng)委則是總部的“廚藝評(píng)審委員會(huì)”,成員包括公司的分管副總裁、總廚、副總廚和員工代表,連廚房各部部長(zhǎng)都沒有資格參與,可見評(píng)審之嚴(yán)格、公正。
肖志軍的頂頭上司老朱,是一名50多歲的華人,他在美國(guó)當(dāng)了20年的廚師,在Google已工作了7年,是查理當(dāng)上總廚后招來的第一個(gè)中國(guó)廚師,資格很老。肖志軍上班的第一天,老朱就對(duì)他說:“Google公司氛圍非常寬松,人與人之間也非常平等,任何一個(gè)部門的員工都可以對(duì)老板直接提意見,甚至進(jìn)行辯論。但是在廚房,不能混淆等級(jí),每個(gè)人的地位都是靠自己的廚藝拼來的,如果你有本事,你可以取得我的位置,沒有的話,就必須聽從我的安排……”
肖志軍發(fā)現(xiàn),除了廚師之外,Google公司的員工確實(shí)非常自由、平等,這從餐廳的設(shè)置就可以看出來。公司有大小13個(gè)餐廳,但只分中餐區(qū)、西餐區(qū)、沙拉區(qū)和現(xiàn)做區(qū)等不同餐區(qū),卻沒有像許多大公司那樣分員工餐區(qū)、經(jīng)理餐區(qū)、老總餐區(qū)。只要在同一個(gè)餐區(qū)用餐,不管是普通程序員還是公司老板佩奇和布林,都坐在同樣的餐桌上,吃著同樣的飯菜。
因?yàn)镚oogle總部有上萬名員工,而且所有的員工都要在公司吃午餐,相當(dāng)一部分員工還要在公司吃早餐和晚餐,所以廚師們每天要準(zhǔn)備近2萬份食物,平均每名廚師要做140份左右的食物,工作量非常大。
一開始,肖志軍以為在中餐部會(huì)輕松一點(diǎn),因?yàn)楣救A人少,不需要做太多的中餐,而且中餐一般是“大鍋飯”“大鍋菜”,不像西餐那樣需要一份一份分好再端到餐廳。可他很快發(fā)現(xiàn),他們每天的工作量并不小,一是因?yàn)楹芏嗬贤舛枷矚g吃中餐,二是中餐的食材豐富,烹制方式復(fù)雜,甚至連洗菜切菜都要廚師自己完成。一天下來,他要從早上5點(diǎn)忙到下午6點(diǎn),接受10多個(gè)小時(shí)煙熏火燎的考驗(yàn)。
更讓肖志軍不適應(yīng)的是,作為一家著名高科技公司,Google公司極其崇尚創(chuàng)新,這種“不創(chuàng)新,毋寧死”的理念,還延伸到了廚房。Google總廚規(guī)定,每個(gè)餐部必須每天至少推出一種新菜品。而中餐部因?yàn)槿松伲涞綇N師頭上則需要每個(gè)人每周至少貢獻(xiàn)一種新品。肖志軍雖然初來乍到,也被老朱要求每周至少研發(fā)一種新菜品。
前兩個(gè)月,因?yàn)檫€不了解員工的口味和愛好,也不知道哪些菜已經(jīng)被同事們做過,肖志軍只好把自己能做的幾千種中國(guó)菜菜品寫下來,讓老朱挑出那些還沒有被中餐部廚師們做過的菜,然后一樣一樣地做。而每種菜做出來后,都需要經(jīng)過老朱和其他同事進(jìn)行品嘗和點(diǎn)評(píng),大家一致認(rèn)可后才能送到餐廳供員工們食用,否則要進(jìn)行改進(jìn)。如果幾次改進(jìn)還達(dá)不到效果,這種菜品只能被放棄。
此外,Google廚房還有不少奇怪的規(guī)定,比如:在Google做一道菜所用的油,不能超過外面餐館做同樣的菜所用油的二十分之一;而味精則被禁止使用,只能用那些自然的香料。肖志軍在引進(jìn)新菜的過程中,就有十幾道菜因?yàn)橛糜瓦^多或需要使用味精而被老朱毫不猶豫地否定。
幸運(yùn)的是,肖志軍因?yàn)閯倎砻绹?guó)沒幾年,他列出的很多菜品都是他來美國(guó)之前才在中國(guó)大陸出現(xiàn)的,中餐部那些來美國(guó)已經(jīng)很多年的同事們都不會(huì)做,Google員工們更是沒有嘗過。所以,他引進(jìn)的新菜品,很大一部分都受到了員工們的歡迎,其中2道菜更是被評(píng)為了“每月最受歡迎的菜”。
原來,公司專門建立了一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站Foodback(飲食反饋)。每種新菜研發(fā)出來后,都會(huì)被放到網(wǎng)上,供員工們反饋、點(diǎn)評(píng),每個(gè)月都會(huì)評(píng)出5種最受歡迎的菜。這些經(jīng)典菜品除了會(huì)成為常用菜而被經(jīng)常性使用,還會(huì)被分布在全球的各地分公司的廚師分享和借鑒。而那些反響一般的菜品,則可能被“打入冷宮”,永不再做。
另外,Google員工們還在公司研發(fā)的社交網(wǎng)站Google+上設(shè)立了專門的群組,在線討論菜單的制定、開發(fā)和創(chuàng)新。那些工程師們?cè)谶@里的討論,經(jīng)常會(huì)給廚師帶來許多靈感。
這種濃厚的創(chuàng)新和互動(dòng)氛圍,極大地激發(fā)了廚師們的創(chuàng)造熱情,他們?cè)诎匆?guī)定研制新菜品的同時(shí),還主動(dòng)地沉浸到菜品研發(fā)的技藝海洋中去。這已經(jīng)成為了他們作為這家創(chuàng)新型公司的廚師的自覺追求和職業(yè)使命。也正因如此,在一般的餐廳,廚師尤其是大廚和主廚,每幾年就會(huì)更換,以保證有新口味,而在Google公司,所有廚師都可以永遠(yuǎn)地做下去,只要他能不斷地推出新的菜品、菜式和口味。
3年做到“總廚助理”
到了2009年1月,那些引進(jìn)的新菜品都做完了,肖志軍開始了真正的“創(chuàng)新之旅”。這時(shí),他已經(jīng)對(duì)Google廚房文化和員工口味有了比較深入的把握。但為了在第一次做新菜時(shí)一炮打響,他還是做足了功課,光材料的準(zhǔn)備就花了一周時(shí)間。最后,他做出了一道名為“混合特色烤乳鴨”的菜。
這道菜在北京烤鴨的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,綜合了廣東燒鴨的做法,但選用的材料卻是南加州出產(chǎn)的仔鴨,肉質(zhì)細(xì)嫩。其制作方法是:將處理干凈的仔鴨放入盆內(nèi),倒入腌制料腌漬30分鐘取出,沖洗干凈,加入鴨鹽抹勻表面和內(nèi)腔,低溫腌漬8小時(shí)取出清洗表面,將沸水淋在鴨身上,至其表皮收緊,吸干水分,掛上皮水,風(fēng)干5小時(shí)。然后將仔鴨放在烤爐中,用中火慢烤20分鐘,烤熟后再用余溫繼續(xù)烤制10分鐘,讓鴨肉內(nèi)的水分繼續(xù)受熱蒸發(fā)。最后放入鍋內(nèi),加入色拉油燒至六七成熱,再油淋4次,至外色紅潤(rùn)肉質(zhì)酥脆即取出上菜。
這道烤乳鴨推出后,立即成了Foodback上好評(píng)率最高的菜,月底還被評(píng)為了“最受歡迎的菜”。更讓肖志軍意外的是,Google中國(guó)分公司行政總廚薛榮升在網(wǎng)上看到后,還專門打來電話向肖志軍學(xué)習(xí),并將這道菜端上了中國(guó)員工的餐桌。因?yàn)檫@給中餐部爭(zhēng)了光,老朱非常高興,在部門會(huì)議上對(duì)肖志軍進(jìn)行了高規(guī)格的嘉獎(jiǎng)。
受到肯定,肖志軍非常有滿足感。此后,他為了做出更多受歡迎的美食,每天都興致勃勃地沉浸在研究美食的天地里。只要有空,他就會(huì)上網(wǎng)去搜集新菜譜,拿來試驗(yàn)和改進(jìn)。放假的時(shí)候,他還會(huì)一個(gè)人跑到加州各大中餐館,去品嘗各種中國(guó)菜,以學(xué)習(xí)和借鑒別人的長(zhǎng)處。此外,他還廣泛地與公司的工程師交朋友,了解他們的飲食習(xí)慣,并向他們征集私家菜譜。
有段時(shí)間,肖志軍在交流中了解到,有很多外國(guó)員工都對(duì)中國(guó)菜中那些雕刻精美、具有造型藝術(shù)感的菜肴很感興趣。于是,他決定在菜的外形上下一番功夫。經(jīng)過構(gòu)思,他將青蘿卜和胡蘿卜雕刻成一朵朵漂亮的花兒和一只只精美的蝴蝶。那些在水里泡了一天的“花朵”和“蝴蝶”被端上桌后,非常的逼真和水靈,看起來賞心悅目,大受老外們的歡迎。此后,他還將這種藝術(shù)發(fā)揮到了極致,相繼研發(fā)出了一系列鮮花造型和動(dòng)物造型的“中國(guó)風(fēng)”雕刻美食,甚至連早上的粥都做成了系列的“花朵粥”。
2009年底,肖志軍還利用回國(guó)過年的機(jī)會(huì),帶了一大批在美國(guó)買不到的食材,如豆腐、豆苗等。沒想到,這些中國(guó)家常菜,到了Google總部食堂,立刻成了大家爭(zhēng)相搶奪的美味。2010年5月,為了準(zhǔn)備當(dāng)年的Google廚師大賽,肖志軍還專門回國(guó),跑到江蘇去向“中國(guó)烹飪大師”、“河豚大王”周長(zhǎng)順學(xué)習(xí)做河豚。憑借這一獨(dú)特技藝,他在廚師大賽上一舉奪得了年度冠軍,還引起了公司總廚艾維的注意。
艾維非常欣賞肖志軍的才華,將他升為了中餐部的二廚。3個(gè)月后,又將他調(diào)到了西餐部鍛煉。
西餐部是Google總部廚房中最大的部門,里面人才濟(jì)濟(jì)。為了在這里嶄露頭角,肖志軍結(jié)合自己做中餐的經(jīng)驗(yàn),在西餐中加入做中餐的技法。比如,西餐講究烤,他就適當(dāng)?shù)丶尤霟酢⒊?、蒸等做法。一次,他做美式烤三文魚時(shí),增加了“蒸”這一技法,先蒸后烤,使得這份菜比別人做的更加酥軟美味,受到了大家的歡迎。成功之后,他又與糕點(diǎn)師合作,推出了涵蓋中西的提拉米蘇驢打滾,顛覆了傳統(tǒng)的提拉米蘇和驢打滾的單式做法。
此后,他開始運(yùn)用自己的想象力去做美食,在繼續(xù)打通中西餐做法的同時(shí),還融合美式、法式、意式西餐風(fēng)格,做出了吸納百家之長(zhǎng)的獨(dú)特西餐。慢慢地,他形成了自己做菜的獨(dú)特風(fēng)格,并大膽地用自己的風(fēng)格去塑造用餐者的口味。
2011年9月,鑒于肖志軍的突出表現(xiàn),并經(jīng)“廚藝評(píng)審委員會(huì)”審定,他被提拔為總廚助理,給艾維當(dāng)助手。
2012年,肖志軍還多了一項(xiàng)工作——“救菜”。因?yàn)槲鞑筒牧媳容^貴,廚師們有時(shí)不小心把沙拉醬調(diào)錯(cuò)后,就面臨食材浪費(fèi),這時(shí),肖志軍就幫他們變廢為寶,化腐朽為神奇,把做錯(cuò)或者不成功的菜經(jīng)過加工再變成美食。這是西餐廚師的最高境界。
憑著不懈的努力和高超的廚藝,肖志軍如今月薪達(dá)到了8000美元,年薪60萬元人民幣左右。去年,他在公司附近買了房子和車子后,還交了一個(gè)漂亮的美國(guó)女友,準(zhǔn)備今年結(jié)婚。
“好風(fēng)憑借力,助我上青云?!睆男ぶ拒姷慕?jīng)歷中我們可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)好的平臺(tái)對(duì)一個(gè)優(yōu)秀人的發(fā)展能夠起到無限“放大”的作用。要是沒有在Google公司“世界最牛食堂”開闊眼界,恐怕“打工仔”肖志軍不會(huì)有如今的成就。讀者朋友,如果你有機(jī)會(huì)找到更好的平臺(tái),千萬不要錯(cuò)過!
★編輯/魏貴芳