隨著我國對外非學(xué)歷教育培訓(xùn)工作的飛速發(fā)展，非學(xué)歷教育留學(xué)生的人數(shù)日趨增多，在管理方面的問題日趨顯現(xiàn)，如何認(rèn)清、處理好管理中的問題，并研究制定合理的對策，是做好非學(xué)歷教育培訓(xùn)工作的根本保證。本文分析了留學(xué)生管理中常見的問題，并提出了相應(yīng)的對策。非學(xué)歷教育留學(xué)生管理問題對策隨著國家對外非學(xué)歷教育培訓(xùn)工作的發(fā)展，非學(xué)歷教育培訓(xùn)的批次、規(guī)模和留學(xué)生人數(shù)逐年增多，涉外因素對校園穩(wěn)定的各類不安定因素也不斷增多，給留學(xué)生教育管理工作帶來前所未有的挑戰(zhàn)。因此，正確認(rèn)識留學(xué)生管理工作中存在的問題，積極探索教育管理的新思路、新方法、新機(jī)制，并找到有效的解決對策，對留學(xué)生管理工作的開展具有十分重要的意義。一、留學(xué)生教育管理中常見的問題1.教育差異帶來的學(xué)習(xí)問題來華參加非學(xué)歷教育培訓(xùn)的留學(xué)生，因各國教育水平不一，教學(xué)模式各異，導(dǎo)致此類留學(xué)生本身具備的知識結(jié)構(gòu)、層次和水平各不相同，而我國基本采用按專業(yè)、年級進(jìn)行統(tǒng)一教學(xué)的傳統(tǒng)教育模式，很多留學(xué)生，尤其是同一個(gè)培訓(xùn)班次的留學(xué)生專業(yè)水平和學(xué)歷參差不齊，很多留學(xué)生對教學(xué)模式不適應(yīng)，出現(xiàn)授課內(nèi)容過深或過淺，高學(xué)歷的留學(xué)生覺得課堂無意義，而低學(xué)歷的留學(xué)生卻不知該如何進(jìn)行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致曠課遲到現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。2.信仰差異帶來的管理問題留學(xué)生來自不同的國家，有著不同的宗教信仰，主要包括伊斯蘭教、天主教、新教、佛教及印度教等，具有各自的宗教節(jié)日和習(xí)慣，如伊斯蘭教歷九月穆斯林要進(jìn)行齋戒，十二月要過古爾邦節(jié)（宰牲節(jié)）。為慶祝宗教節(jié)日，會(huì)出現(xiàn)留學(xué)生集體請假或曠課的情況，在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下，如何組織、管理好留學(xué)生宗教活動(dòng)，是留學(xué)生管理中的一個(gè)難題。3.思維差異帶來的違紀(jì)問題由于留學(xué)生各自的價(jià)值觀、受教育程度、思維習(xí)慣和管理模式的差異，留學(xué)生普遍存在對我國教育管理體制的模式不適應(yīng)情況，如課堂考勤制度、宿舍管理制度、請銷假制度、點(diǎn)名制度、會(huì)客制度等等，部分留學(xué)生非常不理解，常常會(huì)出現(xiàn)一些違紀(jì)現(xiàn)象。4.語言差異帶來的融入問題非學(xué)歷教育培訓(xùn)班通常采用英語授課，而留學(xué)生來自不同的國家，有的國家英語能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)交流不存在問題，但部分學(xué)生來自非英語國家，如東北亞國家、中亞西亞俄語系國家、非洲法語系國家、南美洲西語系國家，這些留學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、日常交流會(huì)涉及到大量因語言障礙產(chǎn)生的矛盾，無法很好地融入到校園文化中。5.地域差異帶來的心理問題大多數(shù)留學(xué)生是第一次遠(yuǎn)離祖國，來到一個(gè)完全陌生的環(huán)境，在學(xué)習(xí)、生活的過程中不可避免會(huì)碰到很多適應(yīng)問題。例如，住宿飲食的不適應(yīng)、文化交流的不適應(yīng)、學(xué)習(xí)方式的不適應(yīng)和人際交往的不適應(yīng)等問題，這些問題容易使留學(xué)生產(chǎn)生挫敗感、郁悶的情緒無從發(fā)泄，導(dǎo)致很多留學(xué)生會(huì)出現(xiàn)無所適從、孤獨(dú)無助和緊張焦慮等情緒。因此，在留學(xué)生群體中常會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理問題和行為障礙。二、對常見問題的思考和對策1.強(qiáng)化思想認(rèn)識，規(guī)范留學(xué)生管理工作留學(xué)生安全管理是一項(xiàng)重要的工作，直接影響我們自身形象和對外合作交流，應(yīng)該從國家的高度出發(fā)，解放思想，轉(zhuǎn)變理念，切實(shí)改變以往重教學(xué)、日常管理、服務(wù)質(zhì)量，輕安全管理的舊思維，主動(dòng)去研究新情況、解決新問題，主動(dòng)去熟悉、規(guī)范留學(xué)生的安全管理工作。強(qiáng)化責(zé)任意識，健全留學(xué)生安全管理機(jī)制，把各項(xiàng)矛盾和問題，化解在萌芽狀態(tài)。2.完善規(guī)章制度，促進(jìn)管理質(zhì)量提升制度化管理不僅能促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成，培養(yǎng)留學(xué)生的良好行為，而且對提高留學(xué)生管理服務(wù)水平也具有重要意義。制定一套操作性強(qiáng)、科學(xué)合理的留學(xué)生管理規(guī)則、章程、制度和突發(fā)事件處置預(yù)案，既要遵循政策性、科學(xué)性、規(guī)范性原則，又要按照實(shí)用性、可行性原則，在實(shí)施過程中調(diào)動(dòng)留學(xué)生的自覺性和自律性。3.強(qiáng)化安全教育，提升留學(xué)生安全意識在課程設(shè)置中安排入學(xué)適應(yīng)期教育，一是開展法律和法規(guī)教育，讓留學(xué)生熟知我國的法律法規(guī)，做到知法守法；二是開展安全教育，開展防火防爆知識講座，普及避嫌常識，強(qiáng)化交通安全意識；三是開展校規(guī)校紀(jì)教育，讓留學(xué)生熟知校規(guī)校紀(jì)和各項(xiàng)規(guī)章制度；四是學(xué)校安全保衛(wèi)部門和外事部門開設(shè)專門安全教育講座，提高留學(xué)生安全教育質(zhì)量。4.尊重民族文化差異，維護(hù)校園安全穩(wěn)定以人為本，進(jìn)行人性化管理，充分考慮到留學(xué)生在校期間的要求，盡可能地為他們創(chuàng)造便利條件。充分尊重不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的文化差異，了解掌握留學(xué)生所在國的一些節(jié)假日、風(fēng)土人情、民族習(xí)俗和飲食習(xí)慣。5.建立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好心理適應(yīng)工作在留學(xué)生教育管理的過程中，通過加強(qiáng)心理適應(yīng)教育環(huán)節(jié)，可以促進(jìn)留學(xué)生教育體系的完善。心理適應(yīng)工作大致包括三個(gè)方面：一是建立完善的心理服務(wù)功能，組建一支能夠?qū)ｉT為留學(xué)生心理健康提供咨詢、指導(dǎo)和治療的隊(duì)伍。二是做好心理健康預(yù)防工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提前介入，了解、關(guān)心、治愈存在心理問題的留學(xué)生。三是搭建多元文化活動(dòng)平臺，讓留學(xué)生融入豐富多彩的校園文化。6.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高留管干部綜合素質(zhì)留學(xué)生教育管理工作有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律，留管干部必須具備較為全面的知識結(jié)構(gòu)，除具備管理學(xué)的知識外，要對心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、外交政策、外交禮儀、涉外常識都應(yīng)有一定的了解。因此，要培養(yǎng)一批懂外語、理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作效率高的留管干部隊(duì)伍，應(yīng)加大對留管干部的培養(yǎng)力度，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓留管干部走出去，與各院校，特別是留學(xué)生管理工作做得好的留管干部接觸和交流，互相切磋、借鑒。7.抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保留學(xué)生安全穩(wěn)定在留學(xué)生的日常管理中，要高度重視把握好幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，高度重視信息工作。學(xué)校安全保衛(wèi)部門、外事部門和留管部門應(yīng)重點(diǎn)做到“三知道，一調(diào)研”，即知道留學(xué)生來自哪個(gè)國家、什么時(shí)候入境；知道學(xué)習(xí)什么專業(yè)，住在哪里；知道與什么人在一起，在做什么事情；信息調(diào)研工作要跟上，掌握留學(xué)生信息，有助于及時(shí)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。第二，完善涉外突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。安全保衛(wèi)部門應(yīng)制定《涉外突發(fā)事件處置工作預(yù)案》，一旦發(fā)生就立即啟動(dòng)。第三，除正常的入境檢疫外，每年定期組織留學(xué)生進(jìn)行體檢，加強(qiáng)陪讀家屬體檢力度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題，防止病情惡化。三、結(jié)束語非學(xué)歷教育培訓(xùn)留學(xué)生與學(xué)歷教育留學(xué)生相比，在管理上存在更多不確定的因素，我們在確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量的同時(shí)，要更加關(guān)注留學(xué)生個(gè)體差異，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難和問題，這樣才能更好地開展好非學(xué)歷教育培訓(xùn)工作，才能更好地服務(wù)于國家的外交政策。

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