摘要：圖書館文化建設是圖書館建設和發(fā)展的靈魂。以人為本，加強圖書館的人文環(huán)境文化建設。同時根據(jù)圖書館的業(yè)務特點、崗位特點，重視讀者，不斷創(chuàng)新服務模式、提高服務水平，推進圖書館文化建設。
　　關鍵詞：文化建設；以人為本；創(chuàng)新模式
　　圖書館是普及教育、傳播文化和提供信息的公共平臺，作為社會公共智力資源服務體系，其具有公共性、開放性、全面性等特征，在提升整個城市的競爭力和文化建設的創(chuàng)新力方面發(fā)揮著重要的作用。
　　一、圖書館文化建設的載體和功能
　　隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，文化建設也被提到應有的高度。推動文化大發(fā)展大繁榮、提升國家文化軟實力、建設中華民族共有精神家園是“十二五”期間黨中央對文化事業(yè)發(fā)展的總體部署。當今時代，圖書館在文化事業(yè)發(fā)展和公共文化服務體系建設中的作用日益凸顯，各級圖書館已成為公共文化服務的重要平臺和實施文化惠民工程的重要載體。
　　首先公共圖書館建筑是一個城市的重要的標志性建筑，是市民心神象往的殿堂。2009年11月，文圖大廈在富安百貨原址進行改造，改善原大樓外部的異形結構，變換為灰色矩形造型，宏偉大氣，面朝長江，巍然屹立。選擇富安大廈改建文圖兩館，渝中區(qū)政府有著遠大的構想——兩路口地區(qū)已經(jīng)聚集了勞動工人文化宮、重慶市少年宮、宋慶齡故居、大田灣體育場等文化體育設施。隨著2010年底文圖大廈的建成開放，進一步與它們共同支撐起渝中區(qū)的文化休閑產(chǎn)業(yè)，成為公益性的群眾文化活動服務中心。
　　其次，公共圖書館是公益性文化服務設施，不僅以海量的信息資源成為知識的寶庫，而且是社會活動和文化交流的重要平臺，并以此在文化建設中扮演重要的角色。渝中區(qū)圖書館的“渝中講臺”，連續(xù)多年在周末邀請各方面專家學者來館做免費講座，對讀者關心的社會熱點問題進行解析探討，很受歡迎。圖書館經(jīng)常利用自己的優(yōu)勢開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，例如舉辦座談會、知識競賽、新書推介、新春猜謎、影視精品賞析等靈活多樣的各種活動，將讀者吸引到有意義的活動中來，提高讀者的文化品位。渝中區(qū)圖書館還通過讀者問卷調查，利用本館網(wǎng)站與讀者進行交流，營造出努力學習、積極向上的良好社會氛圍。
　　公共圖書館作為一個文化象征，是體現(xiàn)一個城市內(nèi)涵、引領文化潮流的關鍵所在，理應成為文化大繁榮大發(fā)展的前沿陣地。
　　二、以人為本，加強圖書館的人文環(huán)境文化建設
　　學者周和平認為圖書館本身就是一種內(nèi)涵深厚的文化，這種文化是由過去、現(xiàn)在、未來三者遞進、傳承而發(fā)展，由物（館舍）、人（館員-讀者）、神（館藏文獻所承載的智慧與精神）三者融和、輝映而拱立。由此可見，加強圖書館人文環(huán)境建設的必要性。
　　1、加強內(nèi)外部環(huán)境建設。圖書館的館容館貌應該有目的、有意識地體現(xiàn)出圖書館特有的內(nèi)涵和風采。館內(nèi)陳設要具有內(nèi)涵深厚的文化底蘊。圖書館的大廳、走廊、電梯和閱覽室墻壁上的裝修裝飾均具有文化內(nèi)涵，布置綠色盆栽植物、攝影美術作品等，充滿著悅目、典雅的人文氛圍。指示牌、宣傳欄、新書推薦欄等，充溢人本情懷，處處給讀者以親切和諧的感受。渝中區(qū)新館全免費開放后，各項條件大幅改善，為開展更加人性化的服務提供了條件。比如，實行免費存包，在2-4樓均設立了自助存包區(qū)；在七樓學術報告廳，為聽講座的讀者提供免費的茶水供應。中文報紙閱覽室無需證件即可入室閱覽；長期堅持印制活動宣傳單和海報，及時將本館講座、畫展、電影放映以及少兒故事會等各項公益活動通告給讀者。3月份還開通了免費短信平臺，把館內(nèi)開展的講座活動、圖書到期和續(xù)借等服務以手機短信方式告知讀者。通過多種方式向社會公示免費開放的有關措施、服務項目、開放時間、文明閱讀須知等內(nèi)容，方便公眾了解和監(jiān)督，引導讀者文明、有序地利用圖書館。
　　2、提升工作人員整體素質。圖書館文化建設的重要內(nèi)容是讓工作人員明確圖書館的奮斗目標和工作方向，并隨時對工作人員給予適當?shù)莫剟?，發(fā)揚圖書館精神和團結協(xié)作精神，體現(xiàn)圖書館服務育人，知識育人的作用。圖書館工作人員文明語言、職業(yè)道德、無私奉獻的工作精神等，是圖書館人文環(huán)境建設的主要內(nèi)容。俞爽迷曾說過：“圖書館教育的重心，既不是館舍，又不是圖書數(shù)量之多少和質量的好壞，更不是對象，那末，究竟是什么呢？我說是圖書館的‘館員’”。以創(chuàng)造性的優(yōu)質服務滿足讀者的各種需求，切實做到“一切為了讀者”、“為了一切讀者”是圖書館始終不變的宗旨。在構建和諧社會的大背景下，圖書館工作人員必須樹立“人性化”的服務理念，把“以人為本”貫穿到圖書館工作的各環(huán)節(jié)中。把讀者當作圖書館真正的主人，尊重理解讀者，讓讀者乘興而來，滿載而歸，營造出寧靜舒適、和諧愉悅的文化氛圍。
　　此外，由于不少社區(qū)圖書管理員都是兼職，圖書管理的不專業(yè)限制了圖書室作用的發(fā)揮。圖書館每年都推出了針對社區(qū)圖書管理員的“掃盲”計劃，在全區(qū)范圍內(nèi)開辦了培訓班，通過上門指導和集中培訓等方式，傳授專業(yè)的圖書管理知識，從而使社區(qū)圖書室的運行也走上了規(guī)范化的軌道。
　　3、優(yōu)化管理制度。圖書館必須對傳統(tǒng)的管理理念進行揚棄和取舍，建立起一套嶄新的管理運行機制，以制度建設促進和規(guī)范圖書館文化建設。圖書館應該從人性化角度，制定各種相關的服務制度，主要包括部門崗位職責、閱覽室借閱規(guī)則、入館須知、館員繼續(xù)教育、等各項管理制度。合理的規(guī)章、嚴格的紀律、科學的管理則是圖書館文化建設的根本保證。建立健全館員的繼續(xù)教育制度、人力資源的管理制度以及數(shù)字資源的開發(fā)、管理、使用、保存制度等。館內(nèi)不斷完善各種制度，制定了學術研究獎勵辦法，提倡和鼓勵全館職工開展學術研究活動，促進兩個文明的建設。同時還應引導職工認清做好圖書館工作與自身利益的關系，增強職工的工作責任感，從根本上提高圖書館職工的綜合素質。
　　三、創(chuàng)新模式，是開展圖書館文化建設的途徑
　　1、社區(qū)圖書室。社區(qū)圖書室是一般建立在社區(qū)內(nèi)，具有得天獨厚的優(yōu)勢，是人們身邊的圖書館。圖書館可以定期或不定期地去社區(qū)舉辦展覽、講座、培訓、科普等等，從而擴大圖書館的文化建設半徑。圖書館要積極參與社區(qū)圖書室建設，使文化服務觸角延伸到每一個街道每一個社區(qū)?，F(xiàn)在，渝中區(qū)圖書館社區(qū)圖書室和共享工程均免費對社區(qū)居民開放，居民僅憑身份證做登記無需交納押金就可辦理讀者借閱證，外借圖書和上網(wǎng)瀏覽共享工程基層版網(wǎng)站以及縣級版網(wǎng)站的資源。為使社區(qū)這種免費的文化服務能充分的發(fā)揮作用，渝中區(qū)圖書館定期為管理員舉辦相關業(yè)務知識的培訓；每月走訪社區(qū)，調查了解社區(qū)居民的閱讀需求。幫助社區(qū)圖書室采選圖書或通過集體外借提供圖書，使圖書館成為社區(qū)圖書室強大的資源庫，政府也不斷加大社區(qū)圖書室和共享工程的投入，為社區(qū)配置電腦以及相關設備，建設電子閱覽室，同時為社區(qū)配置移動便攜音響，進一步為社區(qū)開展文化活動提供便利。社區(qū)圖書室已逐漸成為社區(qū)的文化、信息、知識的薈萃之地。
　　渝中區(qū)圖書館新館落成后，雖然增加和拓展了許多文化服務項目，但是圖書館因為時空、地域等因素，覆蓋的范圍難免有限，而社區(qū)圖書室的打造，恰巧彌補了這種不足，有效緩解免費開放后本館讀者不斷增加而造成的各方面壓力，同時也充實了社區(qū)圖書室的資源，提升社區(qū)圖書室的服務，解決社區(qū)圖書室當前停滯不前的境況，使讀者足不出戶就能暢享閱讀，從而達到以最低的成本、最好的圖書，為最多的讀者服務的目的。
　　2、信息共享工程。圖書館傳統(tǒng)的服務項目在當今信息化時代已顯得滯后乏力，為了適應時代的發(fā)展，滿足讀者更多的文化需求，渝中區(qū)圖書館開展了共享工程、視障閱覽室和知識講座、圖書館服務宣傳周等服務項目，使多層次的讀者享受到多方面的免費文化資源。
　　渝中區(qū)圖書館于2008年建立了文化信息資源共享工程（以下稱簡共享工程）渝中區(qū)支中心，并在我館電子閱覽室內(nèi)設立了文化共享工程的免費使用區(qū)，2011年3月底開始全免費對讀者開放，讀者不花錢就可在圖書館享受共享工程網(wǎng)站資源、縣級數(shù)字圖書館資源和互聯(lián)網(wǎng)服務。2011年3月，文化部督導組對渝中區(qū)文化共享工程工作給予了充分肯定，指出：要適時更新資源；要進一步擴大服務對象和覆蓋范圍，最大限度為社會公眾提供文化服務。為宣傳共享工程工作，每個周未，圖書館都在七樓學術報告廳為讀者免費播放共享工程精品講座和電影。
　　3、視障讀者服務。渝中區(qū)圖書館率先在重慶市區(qū)縣級圖書館中設立了視障閱覽室，視障讀者順著鋪設好的盲道，便可通暢進入一樓的視障閱覽室。視障閱覽室里配有視障專用設備，盲人和弱視讀者可享受到盲文文獻和有聲讀物借閱以及視障讀者網(wǎng)上沖浪等免費服務項目。
　　4、開發(fā)講座資源。圖書館講座被社會各界稱為“城市教室”，許多公共圖書館現(xiàn)在紛紛實施品牌戰(zhàn)略，其對提高公共圖書館的競爭力至關重要。由中共渝中區(qū)委宣傳部、渝中區(qū)文化廣電新聞出版局主辦，渝中區(qū)圖書館承辦的“三峽大講壇?渝中講臺”公益講座，已免費為廣大市民成功舉辦了近二百期，曾被媒體譽為“重慶一道亮麗的風景線”。此項活動定期在七樓學術報告廳為讀者舉辦，同時結合社區(qū)需要，深入社區(qū)，為社區(qū)居民提供貼近實際、貼近生活、貼近群眾的講座。
　　由于講座受到時空的限制，每次到場的聽眾總是有限的，因此，必須放開思路，充分利用現(xiàn)代傳播媒介，實現(xiàn)講座資源的擴散效應，可以把講座制作成叢書、視頻、光盤等多種形式的后續(xù)產(chǎn)品，實現(xiàn)講座的再次傳播與利用，使這些寶貴的資源更充分地發(fā)揮服務社會，普惠市民的效益。此外，共享講座資源還可以采取多種方式，如上傳到本館網(wǎng)站，館際互借等，達到資源互補，實現(xiàn)圖書館講座服務的跨地域直播，從而既可以加快講座資源的共建共享，又可使社會公眾真正享受到最便捷的服務。
　　5、開展“讀者服務宣傳周”活動。為加強與讀者的溝通與互動，使讀者進一步認識、了解、熱愛圖書館，自2005年以來，渝中區(qū)圖書館每年舉辦一屆“服務宣傳周”活動，每屆宣傳周活動都圍繞一個主題展開。讀者服務宣傳周活動圍繞服務展開，主題鮮明，內(nèi)容豐富，文化意味很濃，具有很強的號召性與倡導性。
　　此外，圖書館還深入福利院、消防中隊、中小學、勞務市場，開展圖書館流動服務等，讓市民走進圖書館，了解圖書館，利用圖書館。
　　總之，圖書館文化建設是圖書館建設和發(fā)展的核心和靈魂。圖書館應當根據(jù)圖書館的業(yè)務特點、崗位特點，按照公益性、均等性、便利性的原則，不斷創(chuàng)新服務模式、開辟服務渠道、提高服務水平，適應社會生活的新變化和人民群眾的新特點，全面推進圖書館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
　　參考文獻：
　　[1]周和平.《中國圖書館百年系列叢書序言》[M]. 北京：中國城市出版社，2005.
　　[2]宋運英.圖書館文化建設的探討[J].科技情報開發(fā)