在美國最繁華的街道，你總能看到GAP的門店低調(diào)地矗立在十字路口最黃金的位置，
　　落地式櫥窗里展出的都是當(dāng)季最流行的裝束，
　　讓過路人無不想進(jìn)去為自己搭配一番。
　　經(jīng)歷了半個世紀(jì)的起起伏伏，這個步履蹣跚的巨人通過大規(guī)模地調(diào)整，
　　完成了品牌年輕化的轉(zhuǎn)型，
　　GAP的成功轉(zhuǎn)型譜寫了老品牌煥發(fā)青春的新樂章。
　　曾經(jīng)的輝煌
　　GAP最早是由一對美國夫婦于1969年在舊金山成立的一家服裝公司。公司剛剛成立時，向市場推出的是人們?nèi)粘４┲姆b類型。隨著公司的逐步發(fā)展，也隨著GAP品牌知名度的逐步擴大，公司開始將自己最初的日常服裝逐步擴展為三大類服裝，采取了多品牌策略：GAP聚焦于休閑式工作服裝；香蕉共和國(Banana Republic)主要做偏正式的服裝；而老海軍(Old Navy)主要提供比較便宜的服裝。
　　在美國，一提到GAP，很多人立刻會聯(lián)想到兩個大名鼎鼎的女子：一個就是當(dāng)年以《本能》一片咸魚翻身，30多歲躋身世界明星之列的莎朗·斯通；另一個是當(dāng)年與美國前總統(tǒng)克林頓有染的莫尼卡·萊文斯基。
　　在每一年的奧斯卡頒獎典禮會場上，眾多記者都會格外關(guān)注走在紅地毯上的每一位明星的衣著打扮，以便盡早領(lǐng)略時尚的風(fēng)向。有一年，只見莎朗·斯通穿著一身牛仔，窈窈窕窕走來，在人們紛紛猜測這是瓦倫蒂諾還是阿瑪尼的時候，她卻道出自己穿的服裝品牌是GAP。當(dāng)時的GAP跟世界頂級設(shè)計師設(shè)計的服裝品牌相差十萬八千里，人們在欽佩斯通大姐的非凡自信之時，也對GAP這個品牌產(chǎn)生了濃厚的興趣，紛紛走進(jìn)它的專賣店尋覓適合自己的服裝。
　　沒過幾年，GAP又開始讓人們議論紛紛、津津樂道，原因是想彈劾當(dāng)時的總統(tǒng)克林頓的共和黨人對外公布，他們發(fā)現(xiàn)了萊文斯基穿過的、留有克林頓精液的一條藍(lán)色的GAP裙子，有人甚至因此把克林頓的性丑聞稱為GAP門事件。一時間，GAP的名聲可謂甚囂塵上，每一個經(jīng)過或進(jìn)入GAP專賣店的人，都會試著看看有沒有藍(lán)色的GAP裙子。
　　GAP的專賣店通常開在郊區(qū)的購物中心地帶，GAP Men(男人)、GAP Women(女人)和GAP Kids(小孩)，通常一字排開，占據(jù)整個購物中心很大的一片地方。櫥窗布置也很有特色，色彩隨著季節(jié)變化而變化，一兩個模特加上幾件具有鮮明GAP風(fēng)格的衣服，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，就知道前面是GAP專賣店。店堂內(nèi)一般很開闊，設(shè)有專門的過季以及促銷類產(chǎn)品區(qū)，但都擺放在固定的地方，不會和其他產(chǎn)品以及當(dāng)季新產(chǎn)品混淆。GAP當(dāng)年憑著簡單的白色襯衣和卡其布休閑褲一舉成名，所以每一季的新品通常都會延續(xù)當(dāng)年的風(fēng)格，簡潔但又很耐看，不張揚卻頗顯個性。
　　不管怎樣，GAP這些年來確實已經(jīng)成為美國服裝行業(yè)的一個重要組成部分，綜觀它的發(fā)展歷程，人們不難看出GAP所經(jīng)歷的曲曲折折，有輝煌成功，也有頗受人爭議并導(dǎo)致其業(yè)務(wù)倒退的挫折。
　　好景不長
　　在GAP最輝煌的時候，它的市場領(lǐng)袖地位不容撼動，但轉(zhuǎn)折發(fā)生在2003年。類似ZARA和H&M的快速崛起，對于走傳統(tǒng)路線的GAP，搜集素材、醞釀設(shè)計、大量生產(chǎn)、全球鋪貨，這兩三個月的時間都夠ZARA翻新好幾輪了。時髦而平價，這曾經(jīng)是GAP的定位，也是它的法寶，如今被H&M和ZARA等拿來借用，并加上了新的制勝秘訣——快。抓住頂級品牌的時尚趨勢，融入自己的設(shè)計元素，最后成衣，這個周期在H&M是21天，在ZARA是12天，而在GAP是90天。對于一家服裝企業(yè)來說，放棄了提高效率，就等于放棄了在產(chǎn)品創(chuàng)新上下工夫。
　　GAP停滯不前的時候，也正是對手發(fā)展壯大的時候。為什么蘋果公司能成功？它總是將別人做爛的東西再給人們絕對顛覆的體驗和驚喜，所以說企業(yè)的發(fā)展不是貴在堅持，而是貴在總結(jié)和創(chuàng)新。
　　柳暗花明
　　龐大的身軀讓GAP這個服裝業(yè)界的巨人步履維艱，種種窘境之下，海外市場和網(wǎng)絡(luò)銷售正成為GAP最后的“救命稻草”。這家服裝零售巨頭宣布，將對市場策略進(jìn)行調(diào)整改變，公司將GAP和Banana Republic品牌的工作重心轉(zhuǎn)移到海外事業(yè)的拓展上，除此之外還將致力于網(wǎng)絡(luò)方面的運營，這也是我們一時間看到GAP的專營店遍布中國各大城市的原因。2010年11月13日，GAP正式進(jìn)軍中國大陸，并同時推出中國官網(wǎng)。
　　GAP隨后還創(chuàng)建了首個在線零售品牌Piperlime，這些舉措讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。GAP公司在線業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)持續(xù)表現(xiàn)出強勁的增長潛力，盡管美國經(jīng)濟和消費市場持續(xù)低迷導(dǎo)致GAP的門店銷售下滑，但是公司的在線銷售業(yè)務(wù)還是逆勢增長了許多。GAP的這次轉(zhuǎn)型不但保住了收益，同時更加鞏固了其服裝界巨頭的地位。
　　趁勝追擊
　　鞏固了自己的地位，企業(yè)發(fā)展的腳步似乎也變得輕盈了許多，于是GAP又將注意力放在怎樣將顧客拉回零售店上了。GAP最有特點的地方就是鼓勵顧客去摸、去試，店堂布置上費盡心機，將一些搭配也安排好了，這么貼心的服務(wù)讓消費者完全放棄了那些在衣服上掛個“No Touching”（禁止觸摸）的店家了。
　　之后它的營銷推廣也鋪天蓋地而來。GAP可以說是營銷的高手，在變身后的時間里，GAP邀請過各種巨星代言其產(chǎn)品，有影響的營銷事件也數(shù)不勝數(shù)。近年來最有影響的一次是在加拿大溫哥華的店鋪，在一段時間內(nèi)店內(nèi)所有裝置都倒過來，讓人產(chǎn)生錯覺以為被倒過來的是自己。這一系列舉措都讓GAP在經(jīng)濟蕭條的市場下逆環(huán)境生長。
　　改變成就未來
　　世間萬物不斷地改變，競爭對手也是層出不窮，所以對于一個企業(yè)來說，沒有改變就沒有未來，很多企業(yè)也因轉(zhuǎn)型嘗到了甜頭。我們看到，昔日神話、通訊行業(yè)巨頭諾基亞，還有服裝企業(yè)Esprit，他們都是坐在風(fēng)口浪尖上笑看其他競爭者的廝殺，而忘了自己也身在戰(zhàn)爭之中，導(dǎo)致現(xiàn)在搖搖欲墜，如再不采取行動進(jìn)行創(chuàng)新和改變，他們也將成為一顆流星隕落。高處不勝寒，所以企業(yè)都應(yīng)該有GAP這種敢于創(chuàng)新、敢于改變的精神才能得以發(fā)展壯大。
　　在這多變的環(huán)境下，你還在等什