【摘 要】微博是基于互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)布精短信息供其他網(wǎng)友共享的即時信息網(wǎng)絡，因其低門檻、內容的簡短性、操作的便捷性等特點，在短短幾年時間里發(fā)展迅速。在一些人為微博鼓掌喝彩的同時，另外一些人卻因微博中的謠言大傷腦筋。虛假消息和謠言的不斷出現(xiàn)讓人懷疑微博中把關人的消失。本文從把關人的相關理論出發(fā)，結合微博的特點，試析微博的把關過程，把關弱化的原因、如何健全其把關機制等問題。
　　【關鍵詞】微博 把關人 弱化
　　經(jīng)常玩微博的人曾經(jīng)應該都被這個微博消息所震驚：“著名武俠作家金庸，因中腦炎合并胼胝體積水于2010年12月6日19點07分，在香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世?！边@是曾在微博上被瘋狂傳播的消息。最終被證實是假的。微博上假消息的屢屢出現(xiàn)，難免會給人造成一種錯覺：過濾不良消息的把關人似乎在微博平臺不起作用。
　　每個微博用戶都可以自由地發(fā)表消息和評論，輕松地查看和轉發(fā)他人的消息。無論是發(fā)布，還是獲取，用戶們通常都感覺不到把關人的存在。其實，微博和傳統(tǒng)媒體一樣，也存在著把關人，只是微博中把關人的作用被弱化了。
　　一、弱化≠消失
　　“把關人”這個概念，最早是由美國著名的心理學家?guī)鞝柼亍だ諟赜?947年提出的，以解釋人們食品習慣的改變。他的“把關人”概念建立在“渠道理論”基礎之上，并與傳播聯(lián)系起來。1949年，懷特進行了著名的有關電訊稿編輯的研究，把“把關人”概念應用到了新聞研究領域。此后，在他們的研究基礎上，麥克內利、巴斯、吉伯、休梅克等學者都對“把關人”理論進行了相關的研究。
　　“把關人”既可以指個人，如記者、編輯、總編，也可以指媒介組織。在日常的新聞傳播中，“把關人”是一種普遍存在的現(xiàn)象。面對社會上大量的新聞素材，大眾傳媒會依據(jù)一定的立場、方針、價值標準和受眾需求進行一種有目的的取舍選擇和加工活動。在傳統(tǒng)媒體中，把關是一個多環(huán)節(jié)、有組織的過程。那么，微博中的把關又是怎樣的呢？
　　用戶在微博上發(fā)布消息，雖然不會像報紙上刊載消息要經(jīng)過記者、編輯、總編等人的層層把關，但也是需要經(jīng)過多重關卡的。第一道關卡便是消息發(fā)布者自己。每個微博用戶都是自己微博內容的把關者，選擇什么來發(fā)布、轉發(fā)和評論，都是有個人標準的。有人的微博是個人心情的記錄本；有的是經(jīng)典笑話集；還有的是集個人心情、生活瑣事、笑話、星座、新聞等于一體的百科全書。由于年齡、職業(yè)、興趣愛好等不同，每個人的選擇標準也會不同。但不管選擇的標準是什么，選擇的過程其實也是一種把關。
　　第二道關卡便是微博平臺的運營商和網(wǎng)友。用戶發(fā)布的信息，首先會受到微博平臺的監(jiān)測。一些含有敏感詞匯的信息會被機器過濾掉。但是，就微博中海量的信息而言，機器過濾掉的畢竟是極少數(shù)。大部分信息，其中不乏虛假消息或謠言，會傳播出去。對于網(wǎng)友來說，面對自己感興趣的消息，他們會有兩種選擇，相信和不相信。對于可信度值得懷疑的信息，有些網(wǎng)友會通過各種渠道去求證。互聯(lián)網(wǎng)的聚合力量是強大的，微博也不例外。經(jīng)過眾多網(wǎng)友的努力，終有可能還原事實的真相。
　　第三道關卡是傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡的崛起在一定程度上消解了傳統(tǒng)媒體議程設置的權力。越來越多的熱點新聞發(fā)源于網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡上受到網(wǎng)友的廣泛討論和傳播后，才引起傳統(tǒng)媒體的介入，傳統(tǒng)媒體會根據(jù)自己的標準進行把關。對于虛假新聞，傳統(tǒng)媒體會進行求證，然后告知公眾真實的情況，對微博上的不實新聞進行去偽求真的工作；對于微博傳播內容不全的，傳統(tǒng)媒體會進行詳盡地跟進報道。
　　由此可見，在微博平臺上，無論是普通公眾的把關，還是網(wǎng)友、運營商或傳統(tǒng)媒體的把關，都不是在一個嚴格的組織體系內進行的。它與傳統(tǒng)媒體的把關有著很大的不同：
　　1、把關人所處的位置不同
　　在傳統(tǒng)媒體中，新聞信息在見報、上電視之前，就會經(jīng)過記者、編輯、總編等的層層把關。那些不符合社會價值取向、違背國家政策等的信息會被過濾掉，無法與讀者、觀眾見面。因此，把關人主要是在內容發(fā)布之前和內容制作的過程中把關；而在微博平臺中，把關人往往是在微博用戶內容發(fā)布之后進行監(jiān)測和事后補救。
　　2、微博把關的組織色彩較弱
　　在傳統(tǒng)媒體中，把關是一種組織行為，有著嚴格的程序；盡管微博把關也要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，但不管是信息發(fā)布者還是微博平臺的運營商，它們的把關更多的是一種個人行為。在微博中，普通個人成為了把關者。
　　在微博中，出現(xiàn)把關滯后、把關人專業(yè)水平不足等問題，嚴重地影響信息內容的質量。微博把關的弱化，致使虛假信息不斷出現(xiàn)、謠言橫飛，不利于其朝著健康的方向發(fā)展。
　　二、微博把關弱化的原因
　　微博把關的弱化與微博本身的傳播特點有著密切的關系。
　　1、信息海量
　　微博憑借其進入的低門檻性、傳播內容的碎片化、傳播渠道的多樣性與便捷性、互動性強等優(yōu)勢吸引了大量的用戶。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫產業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的《2011年第4季度中國微博市場季度監(jiān)測》顯示，2011年第4季度中國微博市場活躍用戶規(guī)模達2.49億。①微博運營商和相關監(jiān)管機構要及時地控制和管理這2.49億微博用戶所發(fā)布、轉發(fā)的內容，第一時間過濾掉不符合發(fā)布要求的信息是非常困難的，而且花費的成本也很高。
　　2、信息傳播與更新的速度快
　　微博與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合帶來了微博發(fā)布與接收渠道的便捷性，突破了時間和空間的限制。任何一個微博用戶只要利用自己隨身攜帶的手機媒體，就可以在任何時間和任何地點把自己身邊的新鮮事發(fā)送到微博上。正因為如此，微博內容的更新速度往往是以秒來計算的，可以媲美電子郵件與QQ、MSN等即時通信工具。微博裂變式的傳播方式快速地擴大了它的傳播范圍。每一個微博主在微博上發(fā)布的消息，都能被他的粉絲看到。如果這條消息引起了粉絲的興趣，并且轉發(fā)，那么粉絲的粉絲也可以看到這條消息，依次類推。
　　3、集傳播者和受傳者雙重身份于一體的微博用戶
　　在傳統(tǒng)的傳播方式中，信息從傳播者出發(fā)，經(jīng)由傳播媒介，到達受傳者，傳播者和受傳者是分離的。但是在微博上，純粹的傳播者或受傳者幾乎是不存在的。每一個微博用戶既發(fā)布、傳播信息，又獲取信息。他們將自己的所見所聞所感進行編碼，發(fā)送到個人頁面上，分享給他人；同時又關注自己感興趣的人，對關注人的信息進行解碼。在這“傳受合一”的傳播過程中，傳統(tǒng)把關人的作用似乎被削弱了。
　　三、微博的健康發(fā)展需要健全把關人機制
　　言論自由是一個合法公民所擁有的權利。公民有權利用微博這個新媒體工具來獲取信息以及表達自己的觀點、意見。但是，自由是相對的，沒有絕對的自由。每個用戶都應該在合法的范圍內，在不傷害他人利益的條件下理智地使用微博。任何一項新媒體技術本身是中性的，無所謂好與壞，關鍵要看使用的人。中國人民大學的喻國明老師說過：“對于微博來說，其最為核心的功能就是信息的發(fā)布與獲取，這兩種應用分別對應的是微博信息的發(fā)布者(微博主)和索取者?！雹诂F(xiàn)實中，信息的發(fā)布與獲取是用戶在微博上常用的功能。信息的傳播者從專業(yè)的新聞編輯轉變?yōu)槠胀癖?，使信息在追求時效性上遠遠超過了真實性和準確性?？梢姡⒉┑慕】蛋l(fā)展離不開各方對內容的把關。要健全微博的把關機制，本文認為需從以下幾個方面努力：
　　1、微博平臺的運營商要完善監(jiān)管體系，扮演好“把關人”角色
　　微博運營商要提高技術水平，加強機器過濾，刪除一些違背社會價值、有損大眾利益的微博內容；同時要組建一支專業(yè)的把關隊伍。這支把關隊伍必須具有高度的敏感性、判斷力和扎實的專業(yè)知識，能及時地從海量的信息中辨別出不良信息。在這方面，新浪微博成立的辟謠小組具有借鑒意義。當然，要最大限度地發(fā)揮把關隊伍的作用，清除不良信息，還必須呼吁廣大用戶參與監(jiān)督和舉報。此外，微博要建立懲處機制，對一些故意散布謠言、傳播虛假信息者、誹謗他人者實行嚴格的處理。
　　2、相關部門需創(chuàng)造良好的傳播環(huán)境
　　微博作為Web2.0最新的一種表現(xiàn)形式，蘊含著巨大的能量。但是，微博是整個社會新聞傳播系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。其正能量的發(fā)揮，離不開國家和政府相關法律、政策等的支撐，更離不開其對信息的引導。在微博中，國家和政府不可能像對傳統(tǒng)媒體那樣，對用戶所發(fā)布的信息進行直接把關。但是，其引導者的角色卻非常重要。人們常說，謠言起于非透明，止于公開。因此，國家和政府要確保相關信息的公開與透明，致力于滿足公眾的知情權。
　　微博是社交工具，也是傳播媒介。國家和政府一方面要提供資金和技術支持，促使微博朝更高水平發(fā)展；另一方面，要開設微博，借助微博傳播信息、進行交流，以樹立良好的形象，從而改變以往國家和政府在網(wǎng)絡中的不利地位。
　　3、微博用戶們要提高自己的媒介素養(yǎng)水平，加強自律的能力
　　在微博中，事后補救，例如微博辟謠，雖然能在一定程度上降低不良信息的損害程度，但是加強事前把關至關重要。微博用戶是微博內容的制造者，是信源。用戶在微博中可以匿名發(fā)布各種消息，往往等到他人來控制的時候，其把關效果已經(jīng)大大地降低了。傳播者若理智地進行選擇、過濾和加工所要傳播的消息，從源頭上對微博內容進行把關，不僅能提高信息的質量，還能節(jié)約事后的把關成本。
　　要每個用戶都理智地去使用微博，并不是一件易事。微博用戶來自不同的年齡、職業(yè)和階層，受教育的程度也不盡相同，因此，他們所擁有的媒介素養(yǎng)也是參差不齊的。媒介素養(yǎng)是一種可以經(jīng)過后天學習、培養(yǎng)而形成的能力。據(jù)復旦大學媒介素養(yǎng)小組的理解：“媒介素養(yǎng)是指人們對各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個人生活、社會發(fā)展所用的能力?！雹勖浇樗仞B(yǎng)的提高需要人們獨立思考，只有具備一定媒介素養(yǎng)的用戶，才會勇于批判媒介信息，善用媒體，制造健康的媒體產品。
　　參考文獻
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　　責編：姚少寶
　　實習編輯：李