摘 要： 近年來我國高職教育獲得了很大發(fā)展，高職畢業(yè)生逐步獲得了社會和用人單位的認(rèn)可，但是還沒有達(dá)到理想就業(yè)的境地，高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)不高成為他們就業(yè)的瓶頸。針對這種情況，“高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式研究”課題組嘗試探討高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法。本文從就業(yè)指導(dǎo)課課堂教學(xué)的角度對這一問題進(jìn)行了探討。
　　關(guān)鍵詞： 高職教育 職業(yè)素養(yǎng) 課堂探究
　　一、問題的提出
　　高等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是：為生產(chǎn)和服務(wù)第一線培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的高級實(shí)用人才。各種調(diào)查顯示，高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)普遍不高，這成為制約他們提高就業(yè)質(zhì)量的瓶頸?！案呗氃盒W(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式研究”課題組通過對廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院08級畢業(yè)生、09級參加企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)的調(diào)查，同時(shí)對各類代表性的用人單位進(jìn)行問卷調(diào)查和座談，也證實(shí)了這個問題。高職畢業(yè)生雖然基本都能夠找到工作，也逐漸取得了社會和用人單位的認(rèn)可，但是職業(yè)素養(yǎng)不高卻成為他們提高就業(yè)質(zhì)量的瓶頸。如何提高高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)成為課題組的關(guān)注重點(diǎn)。
　　二、對職業(yè)素養(yǎng)概念的認(rèn)識
　?。ㄒ唬┪墨I(xiàn)綜述
　　如何提高大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，國內(nèi)外已有眾多學(xué)者做了前期的一些研究，他們從職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵及構(gòu)成、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑、模式等方面進(jìn)行了研究。
　　1.內(nèi)涵
　　許亞瓊認(rèn)為，“素養(yǎng)”有兩層含義，一層是名詞的涵義，靜態(tài)的，指后天養(yǎng)成的某些品質(zhì)，另一層則是動詞的涵義，動態(tài)的，指人不斷修習(xí)涵養(yǎng)的過程?？傊?，“素養(yǎng)”都是指后天的養(yǎng)成，不論及先天的遺傳素質(zhì)。作為“素養(yǎng)”概念的下位概念，職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成場所是現(xiàn)實(shí)職業(yè)世界。
　　2.構(gòu)成
　　陳再兵將職業(yè)素養(yǎng)劃分為職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能四個方面，其中，職業(yè)道德包括職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則，職業(yè)意識包括奉獻(xiàn)意識、創(chuàng)業(yè)意識、競爭意識和協(xié)作意識，職業(yè)行為習(xí)慣則體現(xiàn)在主動進(jìn)取、友好合作、服從服務(wù)和謙虛低調(diào)。裘燕南認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事某種職業(yè)時(shí)所必須具備的綜合素質(zhì)，不僅包括專業(yè)知識和專業(yè)技能、職業(yè)道德及豐富的職業(yè)情感、良好的職業(yè)習(xí)慣，而且需具備社會適應(yīng)能力、社會交往能力、社會實(shí)踐能力、自學(xué)能力等職業(yè)素養(yǎng)。
　　3.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的模式或途徑
　　國外大學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)模式有CBE職業(yè)教育模式，MES教學(xué)模式，“雙元制”模式。
　　徐國慶認(rèn)為，真實(shí)職業(yè)情境中的管理要素對職業(yè)素質(zhì)的提高能起到非常有效的影響作用，應(yīng)當(dāng)把職業(yè)素質(zhì)元素融合到各專業(yè)課程中，結(jié)合具體工作任務(wù)進(jìn)行培養(yǎng)。除此之外，還可以單獨(dú)設(shè)置一些課程。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方法除案例教學(xué)外，還必須采取行為教學(xué)方法，建立以職業(yè)能力為核心、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為本位的教學(xué)體系、課程內(nèi)容及相應(yīng)的評價(jià)體系。
　　白鴻輝認(rèn)為高等職業(yè)教育中的實(shí)踐技能訓(xùn)練教學(xué)是對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)。為此，高職院校首先應(yīng)在企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上制定出專業(yè)實(shí)訓(xùn)的規(guī)范要求。其次是創(chuàng)建盡可能近似（或模擬）企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的實(shí)訓(xùn)條件。再次是在實(shí)施過程中，教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)范。除此之外，還應(yīng)切實(shí)認(rèn)真把好實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量考核關(guān)，建立嚴(yán)格的考核機(jī)制。
　　譚豁主張將源于日本的6S管理模式引入高職學(xué)院的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理與教學(xué)中，認(rèn)為這一方式將對高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
　　李永萍探討了將企業(yè)文化元素融入職業(yè)素養(yǎng)教育體系的機(jī)制，提出了以各行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的共性因素構(gòu)建職業(yè)素質(zhì)教育體系大平臺的基本內(nèi)容，以不同行業(yè)企業(yè)文化的個性化因素構(gòu)建高職職業(yè)素質(zhì)教育小方向的觀點(diǎn)。
　?。ǘ└拍罱缍?br/>　　1.內(nèi)涵及構(gòu)成
　　本文中，職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)者在一定生理和心理?xiàng)l件基礎(chǔ)上，通過教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定作用的、內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)。雖然本文的研究對象為高職學(xué)生，他們并沒有真正從事工作，但是在課堂中，我們可以提供一些模擬訓(xùn)練，在實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中可以針對性地培養(yǎng)基本的職業(yè)品質(zhì)，以為將來的職場生活打下良好的基礎(chǔ)。
　　職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)理想和職業(yè)道德、職業(yè)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神、時(shí)間管理能力、人際交往與溝通能力、職業(yè)禮儀、創(chuàng)新素質(zhì)等多方面的內(nèi)容。
　　2.培養(yǎng)方式
　　培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)有多種途徑，可以在專業(yè)課中貫穿職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)理念，也可以在實(shí)訓(xùn)課、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中鍛煉培養(yǎng)。筆者從事學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)工作，在探索就業(yè)指導(dǎo)課程體系的過程中，將“職業(yè)素養(yǎng)”作為大二學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。結(jié)合高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的研究文獻(xiàn)和實(shí)踐工作，依托幾本就業(yè)指導(dǎo)教材，筆者將職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)理念和訓(xùn)練結(jié)合在一起，在課堂上進(jìn)行了探究。
　　由于課堂時(shí)間有限，筆者結(jié)合對高職學(xué)生和用人單位的調(diào)研結(jié)果，將最重要的幾項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)挑出來作為課堂訓(xùn)練的內(nèi)容。筆者的理念是：最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性；給學(xué)生講到的就一定要訓(xùn)練，取得教學(xué)效果。筆者不求多但求對學(xué)生有效果，真正地改變他們的思想和行為。
　　三、課堂教學(xué)探究
　　下面筆者將以汽車維修技術(shù)班的“人際交往與溝通能力”課為例來展示課堂教學(xué)探索過程。
　?。ㄒ唬?dǎo)入主題
　　古希臘大哲學(xué)家亞里士多德曾說過，能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝。從認(rèn)知角度來看，當(dāng)代高職生對人際交往的重要性有一定認(rèn)識。筆者按照“認(rèn)知→訓(xùn)練→行動”的思路和學(xué)生進(jìn)行交流。首先筆者通過提問的方式了解到，學(xué)生知道人際溝通在哪里都很重要，但是由于性格、環(huán)境等方面的原因，他們的交往范圍是很有限的。也有一部分學(xué)生說他們很善于交往，人際關(guān)系還不錯，并且還舉了一些例子。其他同學(xué)聽了有的羨慕有的不屑，大家的情緒已經(jīng)被調(diào)動起來了?？吹竭@種情景，筆者問：“你們真的了解自己的溝通能力嗎？”有的同學(xué)搖頭，有的同學(xué)點(diǎn)頭。
　?。ǘ┰u估自己的人際交往狀況
　　接下來筆者對他們進(jìn)行了“人際交往能力”的測試（25道題）。測試結(jié)果表明，大部分同學(xué)的人際交往能力一般，能夠與一般人正常交往，但是為了解決問題、完成任務(wù)而有目的進(jìn)行的交往存在困難。他們感覺要真正地成為一個擅長交往的人并不容易，還必須進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
　　筆者讓他們說出提高自己溝通能力的方法。他們有的說跟著電視節(jié)目學(xué)習(xí)，有的說多參加學(xué)校舉辦的各種活動，尤其是一些公開的活動。對他們的答案筆者給予肯定，同時(shí)給他們提供了以下思路并要求他們在課堂上準(zhǔn)備并講述。
　　1.開列溝通情景和溝通對象清單，即在哪些情景中為什么事與人溝通？交往對象是誰？
　　2.評價(jià)自己的溝通狀況。
　?。?）對哪些情景的溝通有心理壓力？
　　（2）最（不）喜歡與誰溝通？
　?。?）是否經(jīng)常與大多數(shù)人溝通愉快？
　?。?）是否感到自己的意思沒有說清楚？
　?。?）是否與朋友保持經(jīng)常性的聯(lián)系？
　　在他們列出自己的清單之后，筆者講述了一個農(nóng)藥銷售員的案例，說明經(jīng)常溝通和溝通技巧的重要性。
　　3.評價(jià)自己的溝通方式。
　?。?）通常情況下，自己是主動與人溝通還是被動交往？
　?。?）在與別人交流時(shí)，注意力是否集中？
　　（3）在說明自己的意圖時(shí)，信息傳達(dá)是否充分？
　　研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。（插入同學(xué)的正面例子和同事的反面例子。）
　　根據(jù)以上情況要求同學(xué)們評價(jià)人際溝通能力，并由此列出提高人際關(guān)系的計(jì)劃。
　?。ㄈ┤穗H交往課堂體驗(yàn)
　　這是一個游戲，主題是“迅速建立自己的交際圈”。讓全體學(xué)生圍成內(nèi)外兩個圓圈（班額在30—40人），內(nèi)圈和外圈人數(shù)一樣，一對一站好。接著，分別就“興趣愛好”“我的家鄉(xiāng)”“大學(xué)生活”“一個笑話”“評價(jià)對方的穿著”等5個話題進(jìn)行3分鐘的隨機(jī)交談。要求他們在交談時(shí)注意自己的動作和面部表情。每談完一個話題，內(nèi)圈的學(xué)生順時(shí)針移動一個位置，轉(zhuǎn)換交談對象，繼續(xù)討論下一個話題。
　　活動結(jié)束后，請同學(xué)們談?wù)剟偛诺那闆r，比如：我的表現(xiàn)如何？哪些話題我比較擅長？有沒有找到志同道合的朋友？
　?。ㄋ模┩卣归喿x與行動
　　課程結(jié)束的時(shí)候，要求學(xué)生完成以下任務(wù)。
　　1.閱讀一則人際交往的故事并在下節(jié)課堂上講給大家聽，評出講得最好的故事；
　　2.嘗試在一周之內(nèi)盡可能結(jié)交更多的朋友，盡量記住他們的姓名、專業(yè)、班級、外貌等基本情況，課堂上匯報(bào)。
　?。ㄎ澹┓答?br/>　　對于人際交往故事，大家搜索的范圍很廣，有名人故事也有身邊的故事，有幾個同學(xué)明顯講得很精彩，但是大部分同學(xué)在講故事的時(shí)候出現(xiàn)一些問題，要么照讀故事，要么講述的邏輯混亂，用詞不當(dāng)或者詞不達(dá)意，有些同學(xué)講一點(diǎn)就覺得接不下去。
　　對于一周之內(nèi)在校園里結(jié)交更多的朋友，那些班干部同學(xué)，參加社團(tuán)的同學(xué)，組織活動的同學(xué)，交的朋友數(shù)量和范圍比一般同學(xué)都要大很多，而且他們在發(fā)言的時(shí)候明顯表現(xiàn)出較強(qiáng)的人際交往能力。一般同學(xué)所交朋友多數(shù)局限于自己的專業(yè)和系部，如果說有活動的話就會認(rèn)識較多的人，否則很難在一周之內(nèi)認(rèn)識五個以上的新朋友。對于新朋友的基本情況，活躍的同學(xué)了解得比較多，途徑也很多；一般同學(xué)對新朋友了解甚少，甚至只是記住他們的性別，其他一無所知。
　　四、結(jié)語
　　從課堂上的情況來看，這種少量的講授加訓(xùn)練和體驗(yàn)的方法引起學(xué)生很積極的反應(yīng)。相對于以講授為主的就業(yè)指導(dǎo)課，學(xué)生對這種上課方式更感興趣，他們在課上課下和筆者的交流也比以前多很多，師生間的互動更廣泛。不管是比較枯燥的“職業(yè)理想和職業(yè)道德”，還是日常學(xué)習(xí)和生活中的“時(shí)間管理”“人際交往與溝通能力”，學(xué)生都表現(xiàn)出了空前的興趣，作業(yè)和考試也都變得認(rèn)真而真實(shí)。這些情況表明，這種課堂探究的方式值得繼續(xù)。
　　職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法可以在課堂上通過談?wù)摰姆椒ǐ@得，也可以合理安排一定的時(shí)間給學(xué)生體驗(yàn)和訓(xùn)練，但是課堂時(shí)間非常有限，因此除了課堂上的訓(xùn)練和課后的作業(yè)之外，還應(yīng)該繼續(xù)追蹤他們后續(xù)的表現(xiàn)，對比上過職業(yè)素養(yǎng)課的班級和沒上過職業(yè)素養(yǎng)課的班級在職業(yè)素養(yǎng)方面是否有明顯的區(qū)別。課后的跟蹤更重要，學(xué)生已經(jīng)了解的方法、初步習(xí)得的行為必須在課后得到鞏固，在活動中得到應(yīng)用和保持，這樣才能有效提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
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　　基金項(xiàng)目：廣東省高職研究會重點(diǎn)課題《關(guān)于高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式的研究》GDGZ11Z02