摘 要: 在國內(nèi)外的市場競爭日益激烈的情況下,企業(yè)如何發(fā)展是一個重要問題。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂,在企業(yè)長期的發(fā)展中占據(jù)重要地位。目前,多數(shù)企業(yè)在企業(yè)文化建設方面存在諸多問題,本文全面分析了企業(yè)文化建設方面存在的問題,并針對存在問題提出應對措施。
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化建設 存在問題 應對措施
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
中國上下五千年的歷史孕育了中國深厚的文化,正是擁有了深厚而豐富的文化,我們的國家才更彰顯其魅力。因此,文化是一個國家的靈魂,體現(xiàn)國家的歷史底蘊。國家是大家,企業(yè)是小家,文化對企業(yè)的成長成熟與發(fā)展壯大至關(guān)重要。企業(yè)文化雖然沒有具體的形態(tài),但是其在企業(yè)內(nèi)引導員工思想與工作作風具有重要作用。所以,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的絕對力量。良好的企業(yè)文化有利于提升企業(yè)的管理水平和創(chuàng)新能力,企業(yè)文化就是企業(yè)追求的方向標,是指導和激發(fā)員工努力工作的指導思想。只有建立了正確的企業(yè)文化,才能激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,提升管理水平。同時,良好的企業(yè)文化有助于增強員工凝聚力、親和力,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。營造良好的企業(yè)文化氛圍,能夠讓員工的意識有所改變,從而通過良好的意識來改變其行為。
企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則(Schein,1984),是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式,具有延續(xù)性的共同認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。共同的價值觀體系包括企業(yè)價值目標、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)行為規(guī)范等企業(yè)精神。其中企業(yè)價值目標是企業(yè)文化的核心,對其他文化元素具有決定性的影響,其作用在于增強凝聚力,調(diào)動積極性,樹立良好的企業(yè)形象和創(chuàng)造實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的有利條件??傊髽I(yè)文化是培育一種企業(yè)和員工為目標奮斗而共同遵循的精神。[1]
二、企業(yè)文化建設所存在的問題
?。ㄒ唬]有形成長期有效的文化
1.企業(yè)文化變化頻率過高
企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)的精髓和追求,更加基于長遠,更體現(xiàn)其內(nèi)在形象。因此,企業(yè)文化的建設應當具有穩(wěn)定性,過于頻繁地更換企業(yè)文化的內(nèi)容,不利于幫助企業(yè)通過文化建設營造良好的工作氛圍。目前,多數(shù)企業(yè)在建設本企業(yè)的企業(yè)文化時,忽略了企業(yè)的本質(zhì)特性,沒有結(jié)合企業(yè)實際情況以及未來的發(fā)展規(guī)劃。此外,目前多數(shù)企業(yè)不能夠充分理解企業(yè)文化的實質(zhì),把企業(yè)文化的建設當做企業(yè)管理當中的形象工程。因此,目前多數(shù)企業(yè)所建設的文化時效性較差,沒有形成企業(yè)內(nèi)部根深蒂固的文化氛圍,所建設的文化內(nèi)容不能夠長久地影響企業(yè)的發(fā)展。
2.企業(yè)文化過于空洞
目前,多數(shù)企業(yè)將企業(yè)文化理解成口號、標語,在建設企業(yè)文化的過程中,沒能結(jié)合企業(yè)實際情況進行文化創(chuàng)建。常常用一些過于空洞的口號,這些口號雖是積極向上,并具有一定激勵性的,但過于空洞,沒有實質(zhì)性內(nèi)容,甚至不能夠與企業(yè)本質(zhì)相結(jié)合。此外,多數(shù)企業(yè)選用口號、標語時,多采用復制的方法,即拿來主義,運用其他企業(yè)現(xiàn)有的文化。這些通過復制得來的企業(yè)文化內(nèi)容,多數(shù)不符合本企業(yè)的實際情況,將別人的東西生搬硬套拿到自己的企業(yè)內(nèi),本企業(yè)的文化就顯得更加空洞而沒有實際意義。
(二)沒有建立健全的文化體系
1.形式單一,內(nèi)容簡單
企業(yè)文化所體現(xiàn)出的應是完整的體系,而非簡單的口號、標語等形式單一的文化內(nèi)容。目前,多數(shù)企業(yè)認為企業(yè)文化就是精神層面的鼓舞,因此更傾向于出標語、打口號等形式。此種方式可以作為企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而非企業(yè)文化的內(nèi)涵與本質(zhì)。完整的企業(yè)文化體系應該體現(xiàn)企業(yè)的方方面面,良好的企業(yè)文化體系應該能夠幫助企業(yè)更好地發(fā)展。單一的企業(yè)文化只能宣傳鼓舞的作用,不能體現(xiàn)企業(yè)的底蘊,無法增添員工的動力。同時,形式單一的企業(yè)文化猶如空中樓閣,非??斩?,缺乏基礎,也無法體現(xiàn)其價值。
2.注重精神層面,忽略行為、物質(zhì)層面
目前多數(shù)企業(yè)在建立本企業(yè)的文化時,注重精神層面的打造與完善,忽略了行為和物質(zhì)層面的完善。精神層面是企業(yè)文化建設的核心,將精神層面轉(zhuǎn)化為行為以及物質(zhì)層面是企業(yè)文化建設的重點。企業(yè)文化的精神層面體現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)在的形象,然而,企業(yè)文化的最終目的是要通過文化影響員工的行為,使其行為發(fā)生改變,從而提升工作效率,促進企業(yè)進一步發(fā)展。精神層面的企業(yè)文化只體現(xiàn)了文化本身的內(nèi)容,而非體現(xiàn)企業(yè)文化帶給企業(yè)的實際幫助。目前多數(shù)企業(yè)在建立本企業(yè)的文化時,更注重精神層面,并沒有把精神層面體現(xiàn)出的內(nèi)容運用于企業(yè)的實際運轉(zhuǎn)過程中,也沒有落實到員工的行為改變中,這在很大程度上失去了企業(yè)文化原有的價值和作用。
?。ㄈ┢髽I(yè)文化宣傳力度不夠
1.宣傳形式單一
企業(yè)文化的宣傳對企業(yè)內(nèi)員工的工作行為影響甚遠,良好的文化宣傳可以催促員工提升其工作效率,提升工作品質(zhì)。然而,良好的文化宣傳就應當是多方式、多渠道的。目前,多數(shù)企業(yè)在對本企業(yè)的文化進行宣傳時,多采用文字傳播的方式。例如懸掛標語、制作看板等。這雖然是宣傳的方式之一,但是卻不能從本質(zhì)上影響員工的內(nèi)心認知發(fā)生改變。因此,企業(yè)文化的宣傳力度不夠,導致企業(yè)文化沒有發(fā)揮其實質(zhì)性的作用。
2.沒有形成長期宣傳意識
由于目前多數(shù)企業(yè)在對企業(yè)文化進行宣傳時,多采用文字的方式,所以沒有形成長期、持久性的宣傳意識。只在企業(yè)的發(fā)展需要時,才借助企業(yè)文化,不需要時,則不繼續(xù)對企業(yè)文化深化和宣傳。這導致很多員工對企業(yè)文化的認知出現(xiàn)扭曲,認為企業(yè)文化就是假大空是形象工程。因此,長期的宣傳意識對企業(yè)文化建設至關(guān)重要,只有建立長期宣傳意識,才能將企業(yè)文化的本質(zhì)深入每個員工的內(nèi)心,才能發(fā)揮企業(yè)文化真正的價值。
三、加強企業(yè)文化建設的措施
?。ㄒ唬┙㈤L期有效的企業(yè)文化
企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說,在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展,建設長期有效的企業(yè)文化至關(guān)重要。只有發(fā)掘長期、穩(wěn)定的文化內(nèi)涵,建設結(jié)合企業(yè)本身獨具特色的文化,才能夠保證企業(yè)文化的深厚底蘊,才能讓企業(yè)文化真正發(fā)揮作用。
建設長期有效的企業(yè)文化,首先要認清企業(yè)的類型和從事的業(yè)務是什么;其次,要確定該企業(yè)類型和從事的業(yè)務最需要的是什么;最后,明確企業(yè)的發(fā)展目標是什么。企業(yè)文化的建設離不開企業(yè)本身,全面的考評企業(yè),從企業(yè)本身的類型、從事的業(yè)務、未來的發(fā)展方向出發(fā),尋找到一個核心的企業(yè)價值觀和追求的目標。將核心的價值觀與追求的目標作為企業(yè)文化的重點,才能保證企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部的永久流行,并產(chǎn)生長期效應。例如,對于產(chǎn)品生產(chǎn)類企業(yè)而言,產(chǎn)品的質(zhì)量是最為核心和重要的,那么,企業(yè)文化的落腳點就應該在質(zhì)量問題上。打造良好的質(zhì)量文化,促使企業(yè)員工重視質(zhì)量的重要性,從而生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,用高質(zhì)量的產(chǎn)品占據(jù)市場,做到長盛不衰。
長期有效的企業(yè)文化落腳點務必從企業(yè)本身出發(fā),結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)出進行綜合考評,選出對于企業(yè)發(fā)展最為重要的因素,使其變成企業(yè)文化的核心與重點,進而將其深化與推廣,形成促進企業(yè)發(fā)展的文化內(nèi)涵。
(二)構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系
獨木不成林,要想使企業(yè)文化成為企業(yè)良好發(fā)展的一個推動力,就要建立健全企業(yè)文化體系。既然是體系,就要對企業(yè)文化的建立分層分類。企業(yè)文化的建立要從三個方面出發(fā),第一是精神層面,第二是物質(zhì)層面,第三是行為層面。
精神層面是企業(yè)文化的靈魂和核心,也就是我們所講的根本內(nèi)涵。例如對于生產(chǎn)加工類的企業(yè)來說,質(zhì)量和安全是生產(chǎn)加工過程中最為重要的,那么,質(zhì)量和安全就會成為企業(yè)文化的精神層面的內(nèi)涵。精神層面的表現(xiàn)多數(shù)情況下是以文字的形式出現(xiàn),例如建立固定不變的口號、理念等等。
然而,只有精神層面的內(nèi)涵是遠遠不夠的,企業(yè)文化的作用在于用文化影響員工的行為,推動企業(yè)更快更好地發(fā)展。因此,要將精神層面轉(zhuǎn)化成為物質(zhì)層面。精神是一種無固定形態(tài)的東西,所以要將精神層面轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面,才能發(fā)揮企業(yè)文化的實質(zhì)性作用。例如用文字表達企業(yè)文化,就是一種由精神向物質(zhì)的轉(zhuǎn)變。同樣,還可以運用多種渠道來實現(xiàn)精神向物質(zhì)的轉(zhuǎn)變。讓企業(yè)文化可觀、可聞,用直觀的傳播方式將文化的內(nèi)容傳達給員工,讓員工能夠深刻地明白自己企業(yè)的文化究竟是什么。
最后,完整的企業(yè)文化體系,不僅體現(xiàn)在精神層面和物質(zhì)層面,還需要行為層面。建立企業(yè)文化是要通過文化的影響,從根本上改變員工的行為。因此,行為層面是企業(yè)文化的最高層面,也是最重要的層面。將精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)是一個較為簡單的過程,然而,將物質(zhì)轉(zhuǎn)化為行為就是一個需要過程監(jiān)控、將文化運用于實際企業(yè)運行的過程。要使得企業(yè)文化改變員工行為,最重要的是企業(yè)對員工行為的要求與工作過程的監(jiān)控。例如某企業(yè)的文化是“高質(zhì)量、零缺陷”,那么,在該企業(yè)內(nèi)運行的任何一個環(huán)節(jié),都需要安排質(zhì)量監(jiān)督員,時時把控質(zhì)量。這樣才能體現(xiàn)企業(yè)文化的精神、物質(zhì)、行為一體化,才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。
?。ㄈ┘訌娖髽I(yè)文化的宣傳力度
做好企業(yè)文化的宣傳工作,在整個企業(yè)文化建設的過程中也是至關(guān)重要。要讓企業(yè)文化對企業(yè)員工產(chǎn)生深遠的影響,就是加強企業(yè)文化宣傳的力度,從多渠道宣傳企業(yè)文化,并讓員工真正參與到其中。
目前,多數(shù)企業(yè)所用的宣傳途徑就是懸掛標語、制作展板等文字性的宣傳途徑。其實,宣傳的渠道有很多種,可以將企業(yè)文化的內(nèi)容與本職工作相結(jié)合舉辦征文活動、演講比賽活動、唱歌比賽等等形式的文娛活動。將活動的主題緊扣企業(yè)文化的本質(zhì)與內(nèi)涵,在娛樂中讓員工進一步感知企業(yè)文化的氛圍,從而讓員工對本企業(yè)文化的印象更加深刻,并用文化影響自身行為。
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