摘要：輔導(dǎo)員在學(xué)生的成長過程中有著重要的影響，針對(duì)90后高職學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合作者在工作中擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員的經(jīng)歷，就輔導(dǎo)員工作定位及工作方法進(jìn)行了思考。
　　關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；工作定位；工作方法
　　作為長期在教學(xué)一線的教學(xué)專職教師，“課程改革”，“專業(yè)建設(shè)”，“課程定位”，“專業(yè)定位”是經(jīng)常思考和探索的對(duì)象?！岸ㄎ弧睕Q定工作的方向。而兼職擔(dān)任班級(jí)的輔導(dǎo)員后，在工作中需面對(duì)：新生入學(xué)到畢業(yè)離校，從教師課堂到學(xué)生食堂，從任務(wù)布置到會(huì)議召集，從獎(jiǎng)貸困補(bǔ)到黨員發(fā)展，從檢查宿舍衛(wèi)生到抓遲到早退……輔導(dǎo)員工作面寬事廣，輔導(dǎo)員這一職業(yè)角色的“定位”是什么？本文就此展開討論與思考。
　　一、學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員的要求
　　輔導(dǎo)員處于高校教育管理體系的“結(jié)點(diǎn)位置”，領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生都對(duì)輔導(dǎo)員有較高的期望。思政工作者期望輔導(dǎo)員以思政工作為主，教學(xué)管理者期望輔導(dǎo)員以構(gòu)建良好學(xué)風(fēng)為中心，后勤保障部門期望輔導(dǎo)員以提高學(xué)生文明素養(yǎng)為目標(biāo)，一般教師以學(xué)生的勤奮好學(xué)來看待輔導(dǎo)員的工作；學(xué)生以輔導(dǎo)員爭取、保障他們的利益為評(píng)價(jià)要點(diǎn)。
　　二、社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的要求
　　2006年9月1日，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）開始實(shí)施。《規(guī)定》中指出：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友［1］。這是黨和國家對(duì)新時(shí)期的輔導(dǎo)員工作提出的新要求和新任務(wù)。輔導(dǎo)員要開展思想政治教育工作，做好學(xué)生的日常管理工作，關(guān)注學(xué)生健康成長，導(dǎo)引學(xué)生發(fā)展。
　　三、高職學(xué)生的特點(diǎn)
　　現(xiàn)在我們所面對(duì)的學(xué)生是以90后為主體的新青年。90后高職學(xué)生是自我意識(shí)強(qiáng)、個(gè)性張揚(yáng)、目標(biāo)明確、敢于大膽表現(xiàn)的一代，他們希望可以擁有更多展示自己的空間和舞臺(tái)，獲得社會(huì)認(rèn)可和尊重［2］。同時(shí)，高職學(xué)生中的主體是經(jīng)過“高考”后，“一本”、“二本”、“三本”沒有考上的學(xué)生。同時(shí)90后的大學(xué)生，特別是高職學(xué)院的學(xué)生層次相對(duì)比較低，在學(xué)習(xí)中流露自卑傾向，再加上他們的社會(huì)生活閱歷不是很豐富，遇到困難的時(shí)候需要有人鼓勵(lì)、幫助、引導(dǎo)［2］。
　　隨著素質(zhì)教育的全面實(shí)施，以“學(xué)生發(fā)展為本”為核心理念的不斷推進(jìn)和深化；本著培養(yǎng)社會(huì)主義接班人的目的，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，以及社會(huì)及學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員的工作要求，筆者認(rèn)為高職學(xué)院輔導(dǎo)員這一角色的工作定位應(yīng)該是“輔導(dǎo)者”、“輔助+引導(dǎo)”者。第一，學(xué)生是各項(xiàng)工作中的主體；第二，我們的具體工作應(yīng)該是：鼓勵(lì)學(xué)生自我超越，積極向上，保持奮進(jìn)而開朗的心態(tài)；幫助學(xué)生改善自己的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；引導(dǎo)學(xué)生追求正確的人生目標(biāo)，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的接班人。
　　怎樣扮演好輔導(dǎo)員關(guān)于“輔導(dǎo)者”這一工作角色。筆者認(rèn)為：了解學(xué)生，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，認(rèn)可學(xué)生是我們開展工作的關(guān)鍵。以筆者的工作經(jīng)驗(yàn)來看，可以從看、聽、說、做四個(gè)方面展開。
　　1.看
　　大學(xué)生是思想活躍的代名詞，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)全球化步伐加快，“90”的思想形態(tài)日益呈現(xiàn)多元化。認(rèn)識(shí)學(xué)生、了解學(xué)生是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)生的個(gè)體差別及個(gè)人發(fā)展變化，需要我們“深入”到學(xué)生中去。只有“深入”才能“了解”，只有“了解”才能更好地或者說更有效地“幫助”［3］。了解學(xué)生，我們可以通過查閱學(xué)生的檔案，觀察學(xué)生平時(shí)的日常表現(xiàn)、人際交往，調(diào)查老師和其他同學(xué)對(duì)個(gè)人的認(rèn)可程度。
　　在擔(dān)任輔導(dǎo)員的過程中，作者發(fā)現(xiàn)班集體中的許多同學(xué)喜歡在QQ或者微博上描述自己最近的狀況（包括發(fā)生在周圍的事情，對(duì)某些事情的看法，最近的心態(tài)等）。成為班級(jí)每一個(gè)同學(xué)的QQ好友和微博粉絲，在很多時(shí)候能直接或間接地了解學(xué)生的很多情況。
　　2.聽
　　在人們的心靈深處，沒有比渴望理解，得到認(rèn)可更強(qiáng)烈的需要。希望他人傾聽、尊重、重視自己的聲音，希望能影響別人。許多的學(xué)管人員認(rèn)為，影響學(xué)生，關(guān)鍵在于良好的溝通—明白無誤地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并讓言談?dòng)欣碛袚?jù)，因此，他們?cè)谂c學(xué)生的交流中，常引經(jīng)據(jù)典，但是與學(xué)生的交流效果卻往往不如意。事實(shí)上，在別人訴說中，你并非努力傾聽并試圖理解對(duì)方，而常常是忙于準(zhǔn)備，看自己接下來該怎么說。而影響力的初顯，始于他人發(fā)覺你正在受他們影響。當(dāng)對(duì)方感覺你敞開心扉，虔誠的聆聽，并理解他們的時(shí)候。但大多數(shù)人的情緒易受他人左右，無法專注聆聽-他們無法在說出自己的想法前，先把自己的事情擱置一旁，盡全力來理解對(duì)方的想法。影響力是以互相理解為前提的，而互相理解基于談話者全心投入做一個(gè)專注、主動(dòng)的聆聽者。聆聽不僅可以讓學(xué)生在談話中自己發(fā)現(xiàn)問題，而且有利于我們更多地了解學(xué)生；聆聽的同時(shí)還可讓學(xué)生感到認(rèn)可和理解，也有利于培養(yǎng)良好的師生關(guān)系。
　　3.說
　　開班會(huì)是輔導(dǎo)員工作中的一個(gè)重要組成。怎么開好班會(huì)，也是每一個(gè)輔導(dǎo)員所面臨的問題。班會(huì)常常安排進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)和某一階段的工作總結(jié)或工作安排。許多學(xué)生認(rèn)為“思想政治學(xué)習(xí)”中是一種形式主義，“大”而“遠(yuǎn)”。在“思想政治學(xué)習(xí)”中如果能結(jié)合班集體的具體情況，就能有好的效果。比如：在“學(xué)習(xí)雷鋒精神，構(gòu)建和諧校園”的主題班會(huì)中，筆者就本班在中興公司實(shí)習(xí)過程中，一名學(xué)生在下火車后上洗手間返回途中迷路，劉文強(qiáng)、馮莎莎同學(xué)尋找這名學(xué)生歸隊(duì)的事情，對(duì)劉文強(qiáng)、馮莎莎同學(xué)的表現(xiàn)提出表揚(yáng)。通過這樣的一個(gè)插曲，不僅讓學(xué)生感覺到同學(xué)之間的友誼，同時(shí)也讓學(xué)生了解雷鋒精神的“團(tuán)結(jié)，互助，友愛”。
　　在平時(shí)工作中對(duì)學(xué)生干部要多勉勵(lì)，多肯定；對(duì)中間層次的學(xué)生多用激勵(lì)語言，使他們力爭上游。多鼓勵(lì)學(xué)生，不要吝嗇贊美，哪怕是對(duì)于學(xué)生身上發(fā)生的一些小小變化，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員是真正注意他、關(guān)心關(guān)注他的。
　　4.做
　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)輔導(dǎo)員的要求越來越高。我們應(yīng)該不斷修正自己的行為習(xí)慣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員和學(xué)生“朝夕相處”，輔導(dǎo)員的行為習(xí)慣對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，甚至對(duì)學(xué)生的“人生觀”、“世界觀”都有著潛移默化的作用，“身教”的作用日益凸顯。
　　輔導(dǎo)員必須以高度的政治責(zé)任感、強(qiáng)烈的求知欲望和進(jìn)取精神，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的教育理念，學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、自然科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，不斷提升自己的文化素養(yǎng)，為進(jìn)一步探索新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的新途徑和新方法，更好地開展學(xué)生管理工作打下基礎(chǔ)［4］。班團(tuán)干部的管理、工作技巧等也需要我們不斷地去探索。
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　　YI Li-