摘要：PDCA循環(huán)是能使各種活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于高職院校教學(xué)質(zhì)量管理工作是高職院校教育改革中的創(chuàng)新，有利于建立科學(xué)高效的高職院校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)。
　　關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；教學(xué)質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)
　　高職教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力，生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線和急需的專門人才，而教學(xué)質(zhì)量決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，是高職院校教育發(fā)展的生命線，教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的理論和實(shí)踐探索已成為高職院校關(guān)注的焦點(diǎn)。PDCA循環(huán)法是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的管理模式，將PDCA循環(huán)理論運(yùn)用于高職院校教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)研究領(lǐng)域，從教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的視閾出發(fā)，形成螺旋式上升的教學(xué)質(zhì)量全面保障體系，有利于高職院校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，對(duì)高職教育理論研究和實(shí)踐運(yùn)用具有一定的借鑒意義。
　　一、PDCA循環(huán)法的概念
　　PDCA循環(huán)法是由現(xiàn)代質(zhì)量管理之父戴明博士提出的，所以又稱為“戴明循環(huán)”。戴明循環(huán)是能使各種活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，最初在質(zhì)量管理中進(jìn)行應(yīng)用，后來(lái)逐漸在市場(chǎng)營(yíng)銷、施工管理、醫(yī)藥等多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。PDCA循環(huán)主要由計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）核查（Check）、處理（Action）四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，PDCA循環(huán)圖構(gòu)成見圖1。
　　圖1 PDCA循環(huán)圖
　　PDCA循環(huán)作為管理的一種基本工作方法，適用于組織各個(gè)方面、各個(gè)層次的管理。戴明循環(huán)不是一次性運(yùn)動(dòng)，而是周而復(fù)始進(jìn)行的，在一個(gè)周期的運(yùn)動(dòng)中，解決了一些問題，工作質(zhì)量得到一定程度的提高，從中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，循環(huán)連續(xù)不斷上升，就是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過程。PDCA循環(huán)是一個(gè)有機(jī)邏輯組合體，總循環(huán)中存在大環(huán)套小環(huán)，在各個(gè)階段存在制定實(shí)施計(jì)劃、落實(shí)計(jì)劃、核查實(shí)施情況和進(jìn)行階段性總結(jié)的小PDCA循環(huán)，每一個(gè)循環(huán)都圍繞標(biāo)準(zhǔn)程序轉(zhuǎn)動(dòng)，相互作用、相互促進(jìn)，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
　　二、PDCA循環(huán)法運(yùn)用于高職院校教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)工作的可行性分析
　　將持續(xù)改進(jìn)的全面質(zhì)量管理理念應(yīng)用于高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的全過程，構(gòu)建螺旋式循環(huán)、全過程的教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制，使教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)過程遵循PDCA循環(huán)的軌跡運(yùn)行，能夠改變以往教學(xué)活動(dòng)僅停留在一次教學(xué)平面上的局限，運(yùn)用系統(tǒng)質(zhì)量改進(jìn)的程序規(guī)律和問題處理的方式，在強(qiáng)化教學(xué)計(jì)劃制定及實(shí)施的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)全過程的檢查工作，總結(jié)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量水平和教學(xué)管理水平的不斷提高。
　　PDCA循環(huán)四個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，計(jì)劃是基礎(chǔ)，執(zhí)行是關(guān)鍵，核查是手段，處理是核心，四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使得循環(huán)能夠上升、提高到新的高度，這種活動(dòng)的軌跡與教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)過程的運(yùn)行軌跡本質(zhì)是相同的，所以，PDCA循環(huán)法必然能成為教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的有效工作方法。
　　三、以PDCA循環(huán)法為導(dǎo)向的高職院校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的構(gòu)建
　　1.教學(xué)計(jì)劃
　　教學(xué)計(jì)劃是保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格的重要方式，通過對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行整體規(guī)劃，決定教學(xué)活動(dòng)總的方向和整體結(jié)構(gòu)，是開展模塊教學(xué)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，包括教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、時(shí)間分配、教學(xué)方法、教材、教學(xué)手段等。高職院校課程的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)從專業(yè)的基本要求出發(fā)，注重職業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)，如實(shí)踐操作能力、社會(huì)交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、職業(yè)素質(zhì)教育等，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系通過教學(xué)計(jì)劃融入高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)過程中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、品德教育三位一體的有機(jī)融合。
　　2.教學(xué)計(jì)劃實(shí)施
　　教學(xué)計(jì)劃實(shí)施就是將制定的教學(xué)計(jì)劃付諸于實(shí)踐，嚴(yán)格按照計(jì)劃中制定的標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行，這是整個(gè)PDCA循環(huán)系統(tǒng)運(yùn)行最關(guān)鍵的一步。教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程是教師和學(xué)生共同參與、相互影響的過程，教師承擔(dān)著設(shè)計(jì)探索發(fā)現(xiàn)教學(xué)的教案、組織和引導(dǎo)學(xué)生的探索發(fā)現(xiàn)活動(dòng)、總結(jié)知識(shí)結(jié)構(gòu)的責(zé)任，學(xué)生在教師引導(dǎo)下認(rèn)識(shí)和掌握文化科學(xué)知識(shí)和社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，這是一種教為主導(dǎo)和學(xué)為主體相結(jié)合的雙方雙邊活動(dòng)的過程。教學(xué)計(jì)劃實(shí)施方式包括課堂講授、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、輔導(dǎo)答疑、調(diào)研報(bào)告等，實(shí)施過程不是簡(jiǎn)單的向?qū)W生灌輸知識(shí)，而是使學(xué)生能主動(dòng)尋求新的問題并具有創(chuàng)造的能力。高職院校教學(xué)任務(wù)之一是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，所以在教學(xué)計(jì)劃實(shí)施中更要注重與學(xué)生的互動(dòng)交流，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。
　　3.教學(xué)檢查
　　教學(xué)檢查是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，依據(jù)教學(xué)計(jì)劃中制定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)規(guī)范要求，對(duì)具體的教學(xué)情況和教學(xué)效果進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)與考核，并對(duì)教學(xué)效果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行價(jià)值判斷，保證教學(xué)活動(dòng)在規(guī)劃的軌道上運(yùn)行。通過教學(xué)檢查可以掌握教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況，可以了解教師教學(xué)情況的實(shí)際水平，并將教學(xué)檢查信息反饋給被檢查者，使他們清楚教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的實(shí)際情況。教學(xué)檢查工作的具體實(shí)施中，要選擇重要的教學(xué)環(huán)節(jié)作為關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，以便實(shí)現(xiàn)主次分開，重點(diǎn)突出。教學(xué)檢查可以采取多種方式，如分管校長(zhǎng)檢查、教學(xué)督導(dǎo)檢查、教務(wù)處檢查、院系檢查、教研室檢查、教師互查、學(xué)生檢查等，形成多層次、全方位的360度檢查體系。此外，要將檢查中的原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料形成檢查報(bào)告，建立教學(xué)檢查檔案系統(tǒng)。
　　4.教學(xué)改進(jìn)
　　教學(xué)改進(jìn)是根據(jù)檢查結(jié)果及檢查各方的意見，對(duì)教學(xué)活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行分析，在以后的教學(xué)中進(jìn)行改進(jìn)，并對(duì)教學(xué)活動(dòng)中的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，確認(rèn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量有效的經(jīng)驗(yàn)、措施和方法，并將這些納入標(biāo)準(zhǔn)體系中，以便在今后的工作中貫徹執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)不斷提高的良性循環(huán)，教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)圖見圖2。
　　圖2 教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)圖
　　四、以PDCA循環(huán)法為導(dǎo)向的高職院校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的導(dǎo)入措施
　　1.明確系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系
　　以PDCA循環(huán)法為導(dǎo)向的高職院校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)包括的四個(gè)部分相互依存，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)節(jié)的完成也是下個(gè)環(huán)節(jié)的開始，每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行情況都會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，因此要合理安排好每個(gè)環(huán)節(jié)的程序和內(nèi)容，這樣才能保證良好的教學(xué)秩序，獲得較好的教學(xué)效果。
　　2.確定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系
　　為了確保教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)能夠高效運(yùn)行，減少運(yùn)行的不確定性，要制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，如標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)大綱、標(biāo)準(zhǔn)教案、教學(xué)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)等，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在標(biāo)準(zhǔn)體系確定過程中，要根據(jù)課程的要求、相關(guān)專業(yè)知識(shí)發(fā)展水平和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)要求，選擇既能反映教學(xué)質(zhì)量要素量化的科學(xué)性和合理性，又能滿足教學(xué)的客觀需要的標(biāo)準(zhǔn)。
　　3.建立有效的信息管理機(jī)制
　　信息是系統(tǒng)的組成部分，是物質(zhì)和能量的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、屬性和含義的表征，教學(xué)過程其實(shí)是教學(xué)信息的輸入輸出過程，教學(xué)質(zhì)量的提高需要有效的信息管理機(jī)制來(lái)保障。一方面，教師要提高教學(xué)水平，就需要了解各方面的信息，傳遞給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)信息的高效輸出；另一方面，為了提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)管理部門應(yīng)該將教學(xué)方面的信息如教學(xué)檢查情況、教學(xué)資源、教學(xué)文件等傳遞給教師，實(shí)現(xiàn)信息的高效輸入。
　　總之，將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于高職院校教學(xué)質(zhì)量管理工作，是高職院校教育改革中的新理念和創(chuàng)新探索，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面管理的有效途徑，有利于完善教學(xué)內(nèi)容和更好地滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
　　參考文獻(xiàn)：
　?。?］ 謝德高.戴明管理思想全書［M］.哈爾濱：黑龍江人民出
　　版社，2002.
　?。?］ 王毓芳，郝鳳.質(zhì)量分析、質(zhì)量改進(jìn)與統(tǒng)計(jì)技術(shù)［M］.北
　　京：中國(guó)計(jì)量出版社，2003.
　?。?］ 國(guó)向云.PDCA循環(huán)在高職實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用［J］.南通職
　　業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（1）.
　　PDCA Cycle Method in Higher Vocational College Teaching Quality Continuous
　　Improvement of the Application of the System
　　XIE Qian
　　Abstract: PDCA cycle is can make all sorts of activities of the effective a logical working procedu