關(guān)鍵詞： 社會(huì)責(zé)任取向；高層管理者；個(gè)人特征；企業(yè)特征

摘 要： 前人研究成果表明，個(gè)人及企業(yè)特征因素會(huì)對(duì)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生影響。而根據(jù)我國(guó)企業(yè)的相關(guān)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不同的特征因素對(duì)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生的影響也不同：（1）高層管理者的年齡、所處企業(yè)的規(guī)模及地理位置均對(duì)其企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生顯著影響；（2）高層管理者的性別及受教育水平、所處企業(yè)的性質(zhì)對(duì)其企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的影響卻并不顯著。

中圖分類號(hào)： F272.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)： 1009-4474（2012）06-0063-08

一、引言 隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)在創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，對(duì)社會(huì)的影響愈加廣泛。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與否，以及履行效果如何也成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)之一。波斯特等人認(rèn)為，作為企業(yè)主要的決策者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有更多的機(jī)會(huì)為企業(yè)確定倫理的基調(diào)，且企業(yè)管理者尤其是高層管理者所持的價(jià)值觀，會(huì)為企業(yè)的其他人員確立榜樣〔1〕。一方面，高層管理者個(gè)人價(jià)值觀不僅會(huì)受到其性別、年齡、教育水平等個(gè)人特質(zhì)因素的影響；另一方面，作為社會(huì)與企業(yè)的一份子，又會(huì)受到來自企業(yè)等多方面因素的影響，如企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)所處的地理位置等。

本文在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，實(shí)證分析個(gè)人特征因素、企業(yè)特征因素對(duì)我國(guó)企業(yè)高層管理者企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的影響，以明確其中的關(guān)鍵因素，進(jìn)而為培養(yǎng)富有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)家提供理論基礎(chǔ)和針對(duì)性建議。

二、文獻(xiàn)綜述 企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向（Corporate Social Responsibility Orientation，CSRO），是指?jìng)€(gè)體對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善責(zé)任行為的整體態(tài)度〔2〕。Aupperle等人驗(yàn)證了Carrol關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)維度結(jié)構(gòu)，通過因子分析，他們發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任是按照4∶3∶2∶1的比重存在的，并將其劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向和社會(huì)關(guān)心取向兩個(gè)維度〔3〕。而回顧國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的研究成果，這些影響因素包括：企業(yè)高層管理者的性別、年齡、教育水平等個(gè)人特征因素和企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、所在地等企業(yè)特征因素。

（一）個(gè)人特征因素

1.性別因素的影響

國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)性別因素的影響做了大量實(shí)證研究。（1）性別對(duì)CSRO有顯著的影響。Ford Richardson研究發(fā)現(xiàn)女性比男性更傾向于符合倫理的行為方式〔4〕。Ibrahim N.A Angelidis John P.在對(duì)董事會(huì)成員性別與其社會(huì)責(zé)任取向的關(guān)系調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女董事更傾向于慈善責(zé)任，男董事更關(guān)注經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而在法律和倫理責(zé)任方面，性別沒有顯著差異〔5〕。Kraft Singhapakdi認(rèn)為，在決定組織績(jī)效時(shí)，女性更認(rèn)同社會(huì)責(zé)任起著十分重要的作用〔6〕。Burton Hegaerty認(rèn)為女性更加重視經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而非經(jīng)濟(jì)責(zé)任相對(duì)不重要〔2〕。楊帆等人在前人研究成果的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步研究，發(fā)現(xiàn)女性比男性更加明顯地傾向于倫理責(zé)任〔7〕。（2）性別對(duì)CSRO無顯著影響。McCuddy Peery對(duì)171名大學(xué)生做了關(guān)于倫理信念的性別差異研究，結(jié)果顯示并無性別差異〔8〕。Burton，F(xiàn)arh Hegarty在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)香港大學(xué)生在社會(huì)責(zé)任取向方面也不存在明顯的性別差異〔9〕。晁剛、袁品、段文基于大學(xué)生樣本，認(rèn)為高校學(xué)生的企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向無顯著的性別差異〔10〕。陳漢輝在其基礎(chǔ)上，提出了更加具體的觀點(diǎn)：他指出男女性別差異在社會(huì)責(zé)任取向上沒有顯著的差異，女性較男性略微看重慈善責(zé)任〔11〕。

顏 蓉 企業(yè)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向影響因素分析以上研究結(jié)果顯示：持顯著差異觀點(diǎn)的研究者普遍認(rèn)為，女性更傾向倫理、慈善責(zé)任，男性則更傾向于經(jīng)濟(jì)責(zé)任；而在持性別無關(guān)論的研究者中，在慈善責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任等方面都不存在顯著的性別差異。

2.個(gè)人信仰和道德水平的影響

在個(gè)人信仰方面，國(guó)外學(xué)者有較多的研究，他們發(fā)現(xiàn)個(gè)人信仰對(duì)企業(yè)管理者的態(tài)度和行為有顯著的影響。Singhapakdet等人以美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)成員為研究樣本，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的信仰度不同，信仰度越高的人對(duì)倫理問題的感知和解決能力越高〔12〕。Ibrahim N.A Angelidis John P.基于前期研究和新的樣本數(shù)據(jù)，證實(shí)了學(xué)生的信仰與他們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)和倫理責(zé)任的態(tài)度有顯著關(guān)系〔13〕。John Angelidis，Nabil Ibrahim通過問卷分析發(fā)現(xiàn)，信仰度高的學(xué)生比信仰度低的學(xué)生在經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向上更低，而在倫理責(zé)任上更高〔14〕。國(guó)內(nèi)關(guān)于個(gè)人信仰和道德水平的研究較少，起步也較晚。其中有代表性的有：陳漢輝證實(shí)道德水平高者更看重法律責(zé)任，更不看重慈善責(zé)任〔11〕。

3.年齡因素的影響

管理者的年齡越大，越愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這一觀點(diǎn)似乎被普遍接受。Carlsson G Karlsson K和Trevino研究結(jié)論表明，高層管理者年齡越大，愿意承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多，也越愿意遵守倫理準(zhǔn)則〔15～16〕。Daboub Rasheed在前人研究成果的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)當(dāng)管理者年齡越大時(shí)，其更愿意參與程序化和正式化的決策過程，對(duì)新事物的接受能力越差，不愿意去接受變動(dòng)帶來的新挑戰(zhàn)，不愿意更改舊的過時(shí)的產(chǎn)業(yè)和組織結(jié)構(gòu)，更偏向于遵守法律倫理責(zé)任〔17〕。而楊帆等基于長(zhǎng)三角都市圈的企業(yè)管理者樣本的研究結(jié)果卻顯示，年齡因素對(duì)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任均沒有顯著影響〔7〕。

4.教育水平和教育背景的影響

Merritt研究發(fā)現(xiàn)，道德行為不受受教育水平和教育背景的影響〔18〕。晁剛、袁品、段文發(fā)現(xiàn)在教育背景方面，經(jīng)管學(xué)生比工科學(xué)生有更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向；在受教育水平方面，研究生比本科生更不愿意承擔(dān)法律倫理責(zé)任〔10〕。楊帆等認(rèn)為，教育背景因素對(duì)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任取向以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任均沒有顯著影響〔7〕。孫德升總結(jié)出：管理者的受教育水平越高，越愿意承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任；不同專業(yè)畢業(yè)的管理者的社會(huì)責(zé)任取向不同，社會(huì)學(xué)專業(yè)的管理者更加關(guān)注社會(huì)存在問題，法律專業(yè)畢業(yè)的管理者更關(guān)注企業(yè)的行為是否違反法律法規(guī)，管理學(xué)背景的管理者更關(guān)注企業(yè)的管理的有效性〔19〕。

（二）企業(yè)特征因素

國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)特征因素對(duì)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向的研究相對(duì)較少，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)關(guān)于中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專題的調(diào)查報(bào)告顯示：不同類型和經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)，其高層管理者對(duì)各類企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同程度存在差異。總體來說，大中型企業(yè)、上市公司、盈利企業(yè)、處于成長(zhǎng)階段企業(yè)的高層管理者對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任的認(rèn)同程度都相對(duì)較高。這在一定程度上反映了經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)更加認(rèn)同企業(yè)社會(huì)責(zé)任〔20〕。陸雄文等對(duì)不同類型的企業(yè)進(jìn)行分組比較，發(fā)現(xiàn)大企業(yè)的企業(yè)家相對(duì)于中小企業(yè)的企業(yè)家更愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這與中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)的最新調(diào)研結(jié)果大體一致；同時(shí)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家對(duì)商業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)可程度較高〔21〕。楊帆等人認(rèn)為，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向上，上海的管理者比浙江的對(duì)法律責(zé)任更加重視〔7〕。總而言之，企業(yè)所處的發(fā)展階段、企業(yè)規(guī)模和性質(zhì)以及所處的地理位置等企業(yè)特征因素對(duì)企業(yè)高層管理者的社會(huì)責(zé)任取向會(huì)產(chǎn)生不同的影響。

三、理論模型及假設(shè)提出 綜合上述國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，本文構(gòu)建如圖1所示的理論模型：高層管理者社會(huì)責(zé)任取向受個(gè)人特征因素和企業(yè)特征因素兩方面的影響。

（1）在個(gè)人特征因素方面，關(guān)于性別對(duì)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向影響的研究成果十分豐富，其中大多數(shù)文獻(xiàn)認(rèn)為：女性相對(duì)于男性而言，她們的社會(huì)關(guān)懷程度更高，更關(guān)注社會(huì)存在的問題。由此，本文提出如下假設(shè)：

H1性別因素會(huì)對(duì)企業(yè)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生顯著影響。

（2）參考國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的取向研究成果和理論，可以看出高層管理者的年齡越大，經(jīng)驗(yàn)越豐富，受到外部環(huán)境的影響越多，所受到的約束也越多。由此本文提出如下假設(shè)：

H2年齡因素會(huì)對(duì)企業(yè)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生顯著差異。

（3）一般而言，不同的受教育水平會(huì)對(duì)企業(yè)高層管理者的價(jià)值觀形成產(chǎn)生影響，受教育水平越高的高層管理者掌握的倫理法律知識(shí)更多，更加重視倫理、法律責(zé)任。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3教育水平因素會(huì)對(duì)企業(yè)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生顯著影響。

（4）一般認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模能從側(cè)面反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，規(guī)模越大的企業(yè)，越有能力承擔(dān)和解決社會(huì)中的復(fù)雜問題，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐能力更強(qiáng)。因此，作為企業(yè)社會(huì)實(shí)踐的主體的高層管理者更愿意承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。由此，本文提出如下假設(shè)：

H4企業(yè)規(guī)模會(huì)對(duì)高層管理者社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生顯著影響。

（5）由于企業(yè)的性質(zhì)不同，企業(yè)文化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境存在一定的差異，高層管理者的工作環(huán)境和教育背景的不同都會(huì)影響其社會(huì)責(zé)任取向。因此，本文提出如下假設(shè)：

H5企業(yè)性質(zhì)會(huì)對(duì)高層管理者的社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生明顯影響。

（6）地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平及法律制度完善程度，會(huì)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的履行。在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，法律制度、社會(huì)保障措施更為完善，更能規(guī)范企業(yè)的行為，企業(yè)的高層管理者也更加愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因此，本文提出以下假設(shè)：

H6企業(yè)所處的地區(qū)會(huì)對(duì)高層管理者的社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生顯著影響。

四、樣本研究及結(jié)果分析 （一）問卷設(shè)計(jì)與樣本選擇

本文首先借助Aupperle K.E的CSR Ethics Research Questionnaire量表〔3〕（10條目），并在中英文互譯基礎(chǔ)上做出符合我國(guó)語境的適當(dāng)修正。然后向安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA班和一些政府部門等發(fā)放并回收問卷160份，有效問卷110份，有效率68.75%，樣本基礎(chǔ)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表1。

（二）信度分析及探索性因子分析

借助SPSS 16.0對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得出經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向、法律責(zé)任取向、倫理責(zé)任取向、慈善責(zé)任取向四個(gè)維度的比重分別為：3.0765、2.7018、2.2841、1.8136。從總體上來說，基本符合Aupperle的研究結(jié)論〔3〕。

統(tǒng)計(jì)學(xué)家Kaiser認(rèn)為，當(dāng)KMO值大于06，適合做因子分析。通過SPSS數(shù)據(jù)處理得到KMO值為0715，且Bartlett球度檢驗(yàn)的顯著性概率為0000，說明很適合做因子分析。采用主成分分析法，并通過Varimax轉(zhuǎn)軸法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，以05作為因子載荷的入選門檻，結(jié)果清晰地合成了三個(gè)因子。第一個(gè)因子在經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向和慈善責(zé)任取向方面上有較大的載荷，只是在經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向上測(cè)量條目載荷均為負(fù)值，而在慈善責(zé)任上測(cè)量條目載荷為正值，說明高層管理者經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向和慈善責(zé)任取向存在負(fù)相關(guān)。第二個(gè)因子在法律責(zé)任取向上載荷系數(shù)較大（均大于0590），且為正值。第三個(gè)公因子在倫理責(zé)任取向上的載荷系數(shù)均大于0523。

最后，對(duì)各個(gè)部分進(jìn)行Cronbach a信度分析，結(jié)果見表2。

以上數(shù)據(jù)分析結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)H6，即工作地區(qū)在東部或西部的高層管理者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向上存在顯著差異。

五、結(jié)論與建議 （1）高層管理者的年齡對(duì)其企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向存在顯著的影響。

（2）不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)其高層管理者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生明顯影響。

（3）不同地區(qū)的企業(yè)，其高層管理者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向上存在顯著差異性。

（4）高層管理者的性別、所受的教育水平以及所處的企業(yè)性質(zhì)均不會(huì)對(duì)其社會(huì)責(zé)任取向產(chǎn)生顯著的影響。

結(jié)合前述的研究結(jié)論，如何更好地培養(yǎng)富有社會(huì)責(zé)任感的高層管理者？

（1）政府應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)各類企業(yè)高層管理者對(duì)社會(huì)責(zé)任理念的認(rèn)知?；谖覈?guó)的特殊國(guó)情，國(guó)內(nèi)大多企業(yè)是在政府監(jiān)督和引導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的，政府的理念會(huì)對(duì)高層管理者的社會(huì)責(zé)任認(rèn)知產(chǎn)生一定的影響。因此，政府應(yīng)該加大對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任知識(shí)的宣傳，正確引導(dǎo)高層管理者樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念。例如：在高校開設(shè)相關(guān)課程，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)倫理道德知識(shí)的普及；制定相應(yīng)的引導(dǎo)性措施，吸引并鼓勵(lì)高層管理者積極主動(dòng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

（2）企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略角度加大對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)力度。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不僅是順應(yīng)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的趨勢(shì)，也是我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。如若為獲取全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須將社會(huì)責(zé)任的履行納入企業(yè)高層戰(zhàn)略，進(jìn)而指導(dǎo)和貫穿于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。

（3）外部媒體應(yīng)該營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。為了促進(jìn)企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全社會(huì)應(yīng)在企業(yè)自身努力的同時(shí)給與其更大的關(guān)注。其中，外部媒體應(yīng)該起領(lǐng)頭監(jiān)管作用，加大對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳，在對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)和企業(yè)家進(jìn)行宣傳報(bào)道的同時(shí)，應(yīng)對(duì)未履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)及時(shí)曝光，讓全社會(huì)都來關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況，以營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境。

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