位于朝陽(yáng)區(qū)安苑路銘萬(wàn)信息大廈，沒(méi)有引人注目的奢華，一進(jìn)去會(huì)發(fā)現(xiàn)大廳墻壁上整齊有序地排列著一張張照片，見(jiàn)證了銘萬(wàn)成立8年來(lái)為無(wú)數(shù)中小企業(yè)提供信息化服務(wù)的進(jìn)程。銘萬(wàn)在2003年初創(chuàng)時(shí)是一個(gè)純技術(shù)性的公司，2004年起作了戰(zhàn)略上的調(diào)整，自此銘萬(wàn)公司一直致力于中小企業(yè)的信息化服務(wù)，經(jīng)過(guò)了近八年時(shí)間的積累，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)電商平臺(tái)到商業(yè)搜索引擎的華麗轉(zhuǎn)身，開(kāi)創(chuàng)了搜索引擎誠(chéng)信認(rèn)證的先河。

在銘萬(wàn)副總張桐銘看來(lái)，由技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)至市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì)便是能夠迅速掌握技術(shù)變化和客戶需求。“每個(gè)行業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新和務(wù)實(shí)的完美結(jié)合，而在過(guò)去的八年中，銘萬(wàn)一直低調(diào)做事并不斷按照客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，如把企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)需求模塊化，把換膚技術(shù)嵌入到電子商務(wù)會(huì)員網(wǎng)站，把模板型的電子商務(wù)會(huì)員型網(wǎng)站與搜索優(yōu)化技術(shù)做到一起，自創(chuàng)一套標(biāo)準(zhǔn)而易于操作的守則，讓客戶輕松獲得較好的搜索排名等。而面對(duì)傳統(tǒng)綜合類電子商務(wù)無(wú)法做深、做專的發(fā)展瓶頸，我們想到了行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟+搜索引擎的發(fā)展模式。”

商業(yè)搜索率領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型

“做B2B聯(lián)盟，將中國(guó)幾千家垂直網(wǎng)站聯(lián)合起來(lái)做大，建立一個(gè)免費(fèi)開(kāi)放的平臺(tái)，采取不收會(huì)員費(fèi)、不按點(diǎn)擊付費(fèi)、非競(jìng)價(jià)排名的方式，只依靠商業(yè)搜索和關(guān)鍵詞固定排名來(lái)賺取收入。”張桐銘說(shuō)道，“我相信‘免費(fèi)’是互聯(lián)網(wǎng)最野蠻卻最有效的武器?！?/p>

事實(shí)證明，最簡(jiǎn)單的商業(yè)模式往往就是最好的商業(yè)模式。2010年4月，在銘萬(wàn)的策劃和組織下，中國(guó)B2B聯(lián)盟成功組建；2011年8月18日，銘萬(wàn)B2B商業(yè)搜索正式宣布上線。僅僅一年多的時(shí)間，聯(lián)盟成員已經(jīng)迅速擴(kuò)張至3000多家專業(yè)的垂直行業(yè)網(wǎng)站，B2B商業(yè)搜索搜索量已接近一億?？梢哉f(shuō)，銘萬(wàn)此次的轉(zhuǎn)型完成得非常漂亮。

據(jù)張桐銘介紹，與通用搜索引擎不同，B2B商業(yè)搜索以產(chǎn)品為核心，能夠?qū)崿F(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的有效連結(jié)。通過(guò)通用搜索引擎搜索詞條，資訊類會(huì)占多數(shù)，如搜索“土豆”能找到大量的資訊、視頻網(wǎng)站、論壇等，而在B2B商業(yè)搜索輸入“土豆”一詞，則會(huì)出現(xiàn)關(guān)于土豆這個(gè)詞條上下游的共6種產(chǎn)品關(guān)系，分別是土豆原材料、土豆配套產(chǎn)品、土豆衍生產(chǎn)品、土豆同類產(chǎn)品、土豆服務(wù)、土豆生產(chǎn)設(shè)備和機(jī)械。“這種產(chǎn)業(yè)鏈的搭建打破了以前綜合類電商平臺(tái)樹(shù)形結(jié)構(gòu)的行業(yè)分類，而是把互聯(lián)網(wǎng)提供的商業(yè)信息組成一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的六個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)，通過(guò)這種結(jié)構(gòu)的不斷延伸，理論上可以找到世界上所有的產(chǎn)品?！?/p>

“B2B商業(yè)搜索與通用搜索最大的區(qū)別還在于，商業(yè)搜索是一個(gè)實(shí)名的搜索引擎。我們的廣告信息和用戶的搜索結(jié)果是完全分開(kāi)的，保證用戶清楚地看到哪些是搜索結(jié)果，哪些是廣告，我們希望用戶體驗(yàn)更好?！睆埻┿戇M(jìn)一步補(bǔ)充道，“B2B搜索結(jié)果頁(yè)排序完全依照自然排序，不會(huì)引入任何的競(jìng)價(jià)因素，所有信息憑借自身質(zhì)量得到一個(gè)自然排序，我們還聯(lián)合了知名認(rèn)證服務(wù)企業(yè)，將對(duì)B2B商業(yè)搜索所有企業(yè)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并全面公示，避免騙子信息和釣魚(yú)網(wǎng)站?！?/p>

“接下來(lái)，我們將把誠(chéng)信認(rèn)證作為工作的重點(diǎn)，全力打造一個(gè)信息真實(shí)有效的商業(yè)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)會(huì)有特殊標(biāo)識(shí)，同時(shí)認(rèn)證企業(yè)的信息會(huì)排在所有信息的前面，得到最大化展示，將營(yíng)造一個(gè)認(rèn)證企業(yè)和用戶雙贏的局面，打消用戶在獲取信息時(shí)的顧慮，從而為用戶提供全新的用戶體驗(yàn)。”張桐銘自信地說(shuō)道。

社會(huì)事務(wù)推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)

短短的八年時(shí)間，銘萬(wàn)已擁有40多家分公司，3000余名員工，躋身行業(yè)前三?！霸跒槿珖?guó)20多萬(wàn)家中小企業(yè)提供面對(duì)面‘顧問(wèn)式’信息化服務(wù)的八年時(shí)間內(nèi)，我們深刻感受到中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中的種種困境和不斷變化的需求，并一直在尋求中小企業(yè)信息突破口。中小企業(yè)的信息化需求真的非常大，但在信息化管理與運(yùn)營(yíng)方面的能力又非常欠缺，而他們的可愛(ài)之處就在于，他們會(huì)非常信任你的專業(yè)服務(wù)，這既讓我們感到了責(zé)任，也為我們提供了繼續(xù)服務(wù)下去的動(dòng)力?！睆埻┿戇€指著一面錦旗驕傲地說(shuō)道：“這是我們上海的客戶盛旺雅潔環(huán)境管理有限公司送來(lái)的，從一開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的排斥到現(xiàn)在通過(guò)我們的產(chǎn)品雅潔公司的業(yè)績(jī)翻了一番，累計(jì)接到了上千萬(wàn)元的訂單，其中有將近一半來(lái)自網(wǎng)絡(luò)訂單。這讓我們感受到了自己的工作沒(méi)有白做，有一大批中小企業(yè)通過(guò)我們的搜索獲得了實(shí)際的利益，更堅(jiān)定了我們做下去的信心。”由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)推廣幫助中小企業(yè)開(kāi)拓了廣闊的市場(chǎng)，豐富了中小企業(yè)的行銷渠道，進(jìn)一步促進(jìn)了中小企業(yè)的健康發(fā)展。

在張桐銘看來(lái)，參與社會(huì)事務(wù)也是推動(dòng)中小企業(yè)信息化服務(wù)的途徑之一。除了擔(dān)任銘萬(wàn)董事副總經(jīng)理，性格達(dá)觀的張桐銘還身兼數(shù)職：2009年，以專家身份應(yīng)邀加入第三屆中國(guó)SaaS與云計(jì)算專家顧問(wèn)團(tuán)，任第二屆中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)專家顧問(wèn)團(tuán)專家；2010年，擔(dān)任中國(guó)B2B聯(lián)盟總理事；2012年，再度當(dāng)選中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事。

“在一個(gè)行業(yè)做久了，有些東西是可以拿出來(lái)與大家分享的。社會(huì)活動(dòng)可以推動(dòng)行業(yè)變化，正如B2B聯(lián)盟的口號(hào)‘聯(lián)合起來(lái)服務(wù)企業(yè)’，通過(guò)把全國(guó)幾千家行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合在一起，我們希望能夠有一個(gè)更大的聲音，爭(zhēng)取更多的資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。”

作為行業(yè)探索者，銘萬(wàn)率先試水B2B商業(yè)搜索，在為企業(yè)人士的溝通和交流提供空間的同時(shí)，也對(duì)一直困擾國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的誠(chéng)信問(wèn)題提出了一個(gè)可行的解決辦法。中小企業(yè)發(fā)展需要一條更寬更廣的通路，而銘萬(wàn)正在打造的B2B商業(yè)搜索王國(guó)，或?qū)椭行∑髽I(yè)走上信息化發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。