白巖松說：幸福了嗎？是啊，營銷人，你幸福了嗎？幸福是好，但千萬不要“被幸?！薄?/p>

個營銷人的行業(yè)閱歷都不一樣，每個人對幸福的理解也不盡相同。營銷人日常生活和工作都比較繁忙，很多時候，忙碌得近乎麻木，無法擺脫上班、工作、睡覺，然后依舊上班的循環(huán)過程。

“幸福感”，猛地出現(xiàn)在忙碌的營銷人眼前，會感覺熟悉而又生疏，隨后感慨，真的很久沒有真正去思考自己幸福與否。

初入營銷領(lǐng)域的營銷人，沒有很高的要求，沒有大的欲望，兢兢業(yè)業(yè)地做著，也許這是最幸福的狀態(tài)；做到一定程度和高度的營銷人，發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)新挑戰(zhàn)，他們即使不追求年度幸福感，也要期待年度危機(jī)感壓迫感之后的幸福，所謂鳳凰涅；而有些品牌商，在享受現(xiàn)有的品牌價值帶來的幸福感的同時，計(jì)劃著2012年繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

春節(jié)臨近，小編攜手大家一起回顧營銷人一年的工作，一起梳理服務(wù)過的客戶，從中找回屬于營銷人2011年的幸福感，也祝福2012年?duì)I銷人的生活被幸福感灌得滿滿的。

小編總結(jié)，作為一個營銷人，首先要愛一行，干一行；很多時候，也要干一行，愛一行。其次，要成就自我價值，人活著，就要給別人創(chuàng)造價值，只要能夠創(chuàng)造價值，你的生命便有了所謂的意義，而不在乎是否“偉大”。再次，改變能改變的，接受不能改變的。最后，總有一件事情，你會做得比大多數(shù)人好，這就是你的天賦，你會為此感到幸福。

“忙里偷閑”式的小幸福：吳友平 iClick愛點(diǎn)擊創(chuàng)始人

營銷人的“幸福”界定

Q：作為營銷人，您如何界定您的“幸福感”？

A：愛點(diǎn)擊公司成立于香港，跟隨著客戶的需求，進(jìn)入了內(nèi)地。關(guān)于幸福感，我的理解是做自己想做的事情，每天面對自己想面對的人。圈內(nèi)的人都知道，營銷人是非常忙碌，有特別多的工作，即使這樣，營銷人的時間彈性其實(shí)是很大的，營銷人可以自己安排一些時間，去做自己想做的事情，比如簡單地抽根煙、上會兒網(wǎng)、看篇文章等等，這種“忙里偷閑”的感覺，就是我的幸福。

Q：您是屬于“幸?！边€是“被幸福”？

A：生活中有些事是自己挑的，有些事是必須要做的。很多人認(rèn)為，必須要做的那些事情讓自己“被幸?！保鋵?shí)很多應(yīng)該做的事情，并不是我不想做的；很多時候，那些應(yīng)該做的事情，也是我樂于去做的。我沒有被幸福，到最后，被幸福其實(shí)也是自己主動幸福。

營銷人的幸?！皶r刻”

Q：談?wù)勀臓I銷幸?！皶r刻”有哪些？

A：被客戶認(rèn)同最具有滿足感，這種滿足感是我最大的幸福；被認(rèn)同后，我們必須做到客戶真正想要的效果，從而幫助客戶做出好的業(yè)績。從執(zhí)行到效果評估的整個過程，都需要有被認(rèn)同的感覺，這是營銷人的幸福時刻，是一個長時間的感受。

Q：能否談?wù)劇盃I銷”過程中，您給客戶帶來的“幸福感”？

A：我能做的事情，可能不是大部分人能做的事情，我們能做到一些同行不一定能做到的事情，我想這是我給客戶帶來的幸福感。

營銷人的幸福“期待”

Q：談?wù)勀鷮?012年的營銷工作“幸福感”的期待？

A：2012年已經(jīng)到了，沒有所謂的世界末日，一切還會繼續(xù)。那么如何享受每一天，我一直在思考該如何讓生活和工作有機(jī)結(jié)合起來。來到北京后，我感受到一種強(qiáng)烈的工作壓迫感，因此，我期待能找到工作和生活的平衡點(diǎn)。

為終極幸福努力： 常智捷 中海互動總經(jīng)理 營銷人的“幸?！苯缍?/p>

Q：作為營銷人，您如何界定您的“幸福感”？

A：我的幸福感來源于“堅(jiān)持做自己喜歡的事，做符合商業(yè)邏輯的事，并且獲得自我價值實(shí)現(xiàn)”。我是半路出家從事營銷行業(yè)的，有很長的一個過程是經(jīng)驗(yàn)的獲取，然后拿著我的經(jīng)驗(yàn)換所謂的資本，再用資本換時間，最終，達(dá)到我的終極幸福。終極幸福就是回歸人的自然態(tài)，陪家人陪朋友的時間能夠多一點(diǎn)。

Q：您是屬于“幸?！边€是“被幸福”？

A：在繁忙的工作中，我喜歡主動找一些樂趣，主動找一些自我價值認(rèn)同感，我是偏主動幸福的。比如大家在加班，都在為一個事情努力的時候，我會提議大家一起吃飯，享受一些小快樂。

營銷人的幸?！皶r刻”

Q：談?wù)勀臓I銷幸福“時刻”有哪些？

A：客戶給予我的幸福，最簡單的就是對我們服務(wù)的認(rèn)可，這是營銷人美妙的幸福時刻。中?；訉儆诔砷L型公司，服務(wù)會相對貼身一些，服務(wù)客戶的時候，我們會盡量滿足客戶一些非項(xiàng)目的需求。

Q：能否談?wù)劇盃I銷”過程中，你給客戶帶來的“幸福感”？

A：營銷人都是直接面對品牌市場部，我們能給其品牌帶來實(shí)際的市場效果或者獲得一些行業(yè)獎項(xiàng)，這就是我們給客戶帶來的幸福。

營銷人的幸?！捌诖?/p>

Q：談?wù)勀鷮?012年的營銷工作“幸福感”的期待？

A：我希望中?；?012年的幸福感越來越少。2012年社會化媒體營銷行業(yè)處在快速發(fā)展階段，有很多新技術(shù)、新運(yùn)用，都是在不斷摸索和完善的過程中，并沒有定論。作為成長型公司，在現(xiàn)實(shí)背景下，我希望中海互動秉承的是危機(jī)感，而并不是幸福感。另外，幸福感是相對的，“有危機(jī)感才有以后的幸福感”。一個企業(yè)做大了，幸福感不是來源于客戶，而是來自行業(yè)或者某一種商業(yè)模式。我是一個相信實(shí)力、公平，相信市場會越來越好的營銷人。

Stay Hungry，Stay Foolish ：戴雨森 聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人 產(chǎn)品副總裁

營銷人的“幸?！苯缍?/p>

Q：作為營銷人，您如何界定您的“幸福感”？

A：幸福有很多種，如果說職業(yè)生涯上的幸福，自然來自于受眾對自己和團(tuán)隊(duì)努力的認(rèn)可。聚美優(yōu)品是直接面對終端消費(fèi)者的電子商務(wù)，消費(fèi)者對聚美的認(rèn)可和贊譽(yù)是幸福感最大的來源。而我的幸福感，是看到聚美的成長，看到聚美被更多的人所熟知和喜愛。

營銷人的幸?！皶r刻”

Q：回憶您的營銷幸?！皶r刻”有哪些？

A：目前聚美優(yōu)品的線上營銷是我負(fù)責(zé)，我們線上和線下的營銷緊密結(jié)合，既有傳統(tǒng)的品牌推廣，也有網(wǎng)上的效果廣告、口碑營銷等。這是累活，但我們樂在其中，為什么？因?yàn)槲覀儓?jiān)信我們不僅是傳播價值，同時也是在創(chuàng)造價值。

在線上，2011年我們推出了一個政策，即化妝品的30天拆封無條件退貨。這個承諾之前沒有人敢作出來，當(dāng)時我們討論了很久，分析了很多數(shù)據(jù)和案例，最后決定實(shí)施，第一是為了保證聚美的用戶體驗(yàn)，第二我們相信這個誠意的舉動會給聚美帶來良好的口碑。

上線之后這一個舉動果然成為消費(fèi)者非常關(guān)注和贊揚(yáng)的熱點(diǎn)，我們看到消費(fèi)者非常支持這一點(diǎn)政策，形成了自發(fā)的傳播力。聚美的退貨率開始很低，推出了這一政策之后退貨并沒有增長什么，這一點(diǎn)讓聚美非常欣慰，說明用戶是相信我們、支持我們的，這是我2011年最幸福的時刻。

Q：能否談?wù)劇盃I銷”過程中，你給客戶帶來的“幸福感”？

A：給用戶帶來真正的利益，滿足用戶真正的訴求，應(yīng)該是我們給客戶帶來的幸福感。有句話是重劍無鋒大巧不工，真正有誠意的舉措，用戶會自發(fā)幫助你去傳播，這樣才會有四兩撥千斤的效果。營銷人的幸福感其實(shí)并不是在于做的事情有多么天花亂墜，而是被受眾真正地認(rèn)可，讓用戶看到聚美確實(shí)為用戶做了很多實(shí)實(shí)在在的事情。

營銷人的幸?！捌诖?/p>

Q：談?wù)勀鷮?012年?duì)I銷工作“幸福感”的期待？

A：2012年希望看到更多的用戶去主動傳播我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我的幸福感最主要來自于用戶的認(rèn)同，用戶在我們的營銷鏈條中扮演著非常重要的角色，另外希望看到我們這支年輕團(tuán)隊(duì)的成長，不管是我自己還是團(tuán)隊(duì)其他成員，都必須在一個不斷的學(xué)習(xí)過程中，我們不敢躺在已有的成績上睡覺，如喬幫主所說，Stay Hungry，Stay Foolish。

創(chuàng)業(yè)者的幸福感 周家慶 沃德傳媒總經(jīng)理

營銷人的“幸?！苯缍?/p>

Q：作為營銷人，您如何界定您的“幸福感”？

A：在工作中，人會不自覺進(jìn)入一種狀態(tài)——“麻木”，不是累，不是反感，即使有時也會停下來思考，但是第二天又會自覺進(jìn)入忙碌的工作狀態(tài)，由此形成了一種“麻木”循環(huán)。

我是一個創(chuàng)業(yè)者，沃德傳媒是一家創(chuàng)業(yè)型公司，“能活下去是我們最重要的一個發(fā)展方向”。營銷人必須務(wù)實(shí)，如果不務(wù)實(shí)，想得特別高，走起來就很危險(xiǎn)。我只是一個普通業(yè)務(wù)員的時候，經(jīng)常參加一些論壇，那個階段渴望獲得一些行業(yè)高人的指點(diǎn)和見解，而當(dāng)聽到某位行業(yè)大師講述的某個觀點(diǎn)與我的想法吻合（其實(shí)我并沒有做什么，只是想法一致而已）那一刻是最幸福的，因?yàn)檫@讓我對自己有一個堅(jiān)定的認(rèn)識。

Q：您是屬于“幸福”還是“被幸?！保?/p>

A：我很堅(jiān)定我沒有被幸福，我熱愛這個行業(yè)，我有明確的目標(biāo)，我在走向目標(biāo)的路上堅(jiān)定地做著我想做并且該做的事情，我不茫然，我只要付出努力和行動就行，所以，我是主動幸福。

營銷人的幸?！皶r刻”

Q：您的營銷幸福“時刻”有哪些？

A：對于我來說，沒有明確的營銷幸福時刻。沃德傳媒規(guī)模不大，專業(yè)化程度并不是很高，但是我們的所有員工服務(wù)每一位客戶的時候都是很用心的。我們一直在成長，有的時候，會不經(jīng)意間感受到自己的成長，這個時刻是很幸福的。

Q：能否談?wù)劇盃I銷”過程中，你給客戶帶來的“幸福感”？

A：中?；拥臉I(yè)務(wù)大部分是給客戶做媒介策略投放計(jì)劃?？蛻羰且环N投資需求，客戶的廣告費(fèi)投了，我要保證滿足客戶的需求，無論是實(shí)際市場效果還是品牌塑造，如果我能滿足客戶需求，我就能得到客戶的認(rèn)可。從實(shí)際出發(fā)，從人的本質(zhì)需求出發(fā)，做企業(yè)有企業(yè)的本質(zhì)需求，大家滿足不同的需求，也就是所謂的幸福。

營銷人的幸?！捌诖?/p>

Q：談?wù)勀鷮?012年的營銷工作“幸福感”的期待？

A：2012年，我最大的一個目標(biāo)就是把沃德傳媒做成一個品牌，因?yàn)楝F(xiàn)在還不能稱得上一個品牌，只能說是一個公司名字。其次，我希望沃德傳媒有一個完美的團(tuán)隊(duì)，作為廣告公司，團(tuán)隊(duì)是核心力量。

營銷人的“幸?！苯缍?/p>

Q：作為營銷人，您如何界您的“幸福感”？

A：幸福就是有目標(biāo)，并且不斷地向目標(biāo)靠近的過程。

Q：您是屬于“幸?！边€是“被幸福”？

A：“被幸福”，是什么意思？幸福是一種心態(tài)，就像做廣告，給客戶做一個投放，如果投放效果和預(yù)期的目標(biāo)一致，就是幸福。對于我們來說，幸福來自于成就感，所以很少被幸福。

營銷人的幸?！皶r刻”

Q：回憶您的營銷幸福“時刻”有哪些？

A：2011年我們服務(wù)過很多客戶，比如百威、北京銀行、電信，上海移動，我們的服務(wù)給客戶帶來的效果都能比傳統(tǒng)廣告高2-3倍，這說明我們的技術(shù)，在不斷地被驗(yàn)證，給客戶創(chuàng)造價值，對于品友互動這么一家廣告技術(shù)型公司來說，是一種驕傲，給我們帶來莫大的成就感，這種成就感就是我最大的是幸福。

Q：能否談?wù)劇盃I銷”過程中，您是否給客戶帶來“幸福感”？

A：我們直接面對的客戶大部分是品牌市場部，他們的老板對市場部是有考核指標(biāo)的，我希望我們服務(wù)的客戶，能夠達(dá)到甚至超出這個考核指標(biāo)，這是我們給客戶帶來的幸福感。

營銷人的幸福“期待”

Q：您對2012年的營銷工作“幸福感”的期待？

A：2012年，對品友互動來說，是最重要的一年。廣告技術(shù)在經(jīng)歷一個比較快速變換的階段，廣告技術(shù)受到了行業(yè)的極大重視。目前，品友互動已經(jīng)從廣告主和媒體中獲得了重量級的合作伙伴，在2012年，我們先鞏固市場第一的領(lǐng)先地位?？傊?，希望2012年，是品友互動事業(yè)上的龍年?！翱蛻魹橥酢敝腋８汹w迎光韓都衣舍CEO營銷人的幸福“界定”

Q：您對幸福的理解？

A：對幸福的注解很多人都不盡相同。我認(rèn)為幸福是一種感覺，這種感覺應(yīng)該具備這兩個特點(diǎn)：首先是滿足感和愉悅感，一種達(dá)到目標(biāo)后的自我認(rèn)同；其次這種美好的感覺應(yīng)該持續(xù)很長時間，短時間的不應(yīng)該叫幸福而應(yīng)該是高興。

Q：您是屬于“幸?！边€是“被幸?！?？

A：幸福是自我的感覺，而“被幸?！眲t是在他人眼中的評價。幸福與被幸福，我兩者都有。在別人眼中，韓都衣舍目前已經(jīng)在淘寶人氣排名第一，這種成績我應(yīng)該感到知足和滿意，應(yīng)該是幸福的。說實(shí)話我不滿足，我們的目標(biāo)還沒有完成，壓力非常大，從這一點(diǎn)上，我是“被幸?！钡摹ｍn都衣舍從無到有、從小到大的過程雖然艱辛，我能在創(chuàng)業(yè)的過程中遇到我現(xiàn)在的5個合伙人，能跟他們一起患難與共、共同成長，我是幸福的。另外，看到韓都衣舍被越來越多的消費(fèi)者接受和喜愛也讓我備感幸福。

Q：您覺得“營銷人”最大幸福在于哪？

A：清晰地了解顧客想要什么，了解顧客的心理，能滿足客戶的需求并與顧客建立良好并且長遠(yuǎn)的關(guān)系。所有營銷人的幸福都是基于客戶的認(rèn)同的。

營銷人的幸?！皶r刻”

Q：您的營銷幸?！皶r刻”有哪些？

A：韓都衣舍從2005年開始的1個人到后來的幾十個人一直到今天的1200人，我們“客戶為王”之幸福感趙迎光韓都衣舍CEO幸福感標(biāo)簽的銷售額從零到年銷售額幾億元的一個飛速增長，團(tuán)隊(duì)的成長和品牌的樹立，有越來越多的顧客認(rèn)可我們的品牌，這無疑都讓我感到幸福，也是整個團(tuán)隊(duì)價值的體現(xiàn)。如何把別人的顧客搶過來，變成我們的忠實(shí)顧客，是我的愛好之一。

Q：能否談?wù)劇盃I銷”過程中，您是否給客戶帶來“幸福感”？

A：顧客購物，我們給他超出期望值的服務(wù)和質(zhì)量，顧客會由此充滿幸福感。比如我們不斷開發(fā)隨包裹附贈的小禮品，這都給眾多買家?guī)砹撕芎玫馁徫矬w驗(yàn)。顧客的幸福感，其實(shí)很簡單，就是我們把產(chǎn)品做好，用心為他們服務(wù)。

營銷人的幸?！捌诖?/p>

Q：您對2012年的營銷工作“幸福感”的期待？

A：期待品牌被更多的顧客認(rèn)可；期待團(tuán)隊(duì)健康成長，公司管理精細(xì)化順利進(jìn)行；同時也期待銷售額達(dá)到一個新的高度。

營銷人的“幸福感”

Q：關(guān)于營銷人的“幸福感”，您還能想到更多嗎？

A：營銷人首先是人的角色，然后才是營銷的角色，其實(shí)就是生活和事業(yè)的角色轉(zhuǎn)換。談到幸福這個話題，人們的第一反應(yīng)是生活的幸福：擁有健康的身體、和睦的家庭、愉快的心情等等。生活的幸福是事業(yè)獲取幸福感的基礎(chǔ)和后盾，只有經(jīng)營好自己的生活才能在事業(yè)上獲得更多并擁有滿足感。