楠溪江深處的山谷中有一個(gè)奇景——崖下庫(kù),澗長(zhǎng)1公里,寬30余米,兩側(cè)陡壁300余米,僅露一線藍(lán)天。黑茫茫的崖嶂從兩旁向人壓過來(lái),夏日正午才見幾分鐘陽(yáng)光。崖下庫(kù)旁有一個(gè)叫李大屋的小山村。崖下庫(kù)的奇景,對(duì)于生于斯長(zhǎng)于斯的李丐騰而言,最熟悉不過了。父母都是農(nóng)民,李丐騰有三個(gè)姐姐。高考前,母親一句話:丐騰,即使考上爸媽也沒錢給你讀,這是命,改不了。于是,他打柴放牛,生活的希望就像正午那幾分鐘的陽(yáng)光,每天升起,但總是一閃而過。
窩在這個(gè)小山村里,一輩子也沒有希望。他做了個(gè)決定——走出去。母親為他湊了七八十元錢,他上路了,這是1993年夏天。
命運(yùn):懵懂中尋找突破
李丐騰的第一份工作,在鞋倉(cāng)庫(kù)做管理員,月薪300元。打工的同時(shí),李丐騰在溫州環(huán)城路擺地?cái)偂?/p>
1994年,本田王、雅馬哈、太空等摩托車風(fēng)靡溫州,李丐騰覺得,修車肯定賺錢,等錢攢夠了,還可以開摩托車店。于是,他成了修理工。做了幾個(gè)月,他覺得不對(duì)勁,老師干了十來(lái)年了還是修理工,自己何時(shí)能出頭?修了9個(gè)月車,他又重新開始打工。有了修車技術(shù),每逢有空,他還會(huì)去街上補(bǔ)輪胎賺外快。初出茅廬,身上的勁兒似乎使不完。他還賣過太陽(yáng)鏡,去路橋眼鏡市場(chǎng)批發(fā)來(lái)后,身上掛滿眼鏡,礙于面子,他不在溫州賣,轉(zhuǎn)往杭州,可當(dāng)他拿出身份證時(shí),人家還不讓,說溫州人騙人。李丐騰第一次意識(shí)到誠(chéng)信的重要。
沒頭緒的李丐騰不停地誤打誤撞。改變他命運(yùn)的是一家剃須刀廠。1995年,他去了一家剃須刀廠,從事電路板焊接工作,做了兩三月之后,單子做完了,伙計(jì)也就解散了。他又找了一家剃須刀廠。焊接一塊電路板賺0.15元,計(jì)件工資,為了多焊接,他一天只睡三四個(gè)小時(shí),他一天能焊接250-300塊,天天黑眼圈。
幾個(gè)月后,老板發(fā)現(xiàn)了這個(gè)拼命三郎,又是高中畢業(yè)的知識(shí)分子,就將其提拔為主管,工廠二三十名員工全歸他管。他既如總經(jīng)理,又如總工程師,就連發(fā)電機(jī)他都修。老板對(duì)他也很放心,接了單,只說一句“這個(gè)單子十天要趕出來(lái)”就行。不管國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的客戶來(lái),都會(huì)帶他一起去,讓他去學(xué)東西見世面。
很快,剃須刀市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)四起,27元的貨后來(lái)賣到13-14元。李丐騰建議老板做品牌,但老板認(rèn)為,生意這么好,還是先賺錢。經(jīng)營(yíng)理念上的分歧,他客客氣氣地退出。
李丐騰進(jìn)了剃須刀配件行業(yè),就是把做好的網(wǎng)片包裝好賣出去。以他的經(jīng)驗(yàn),剃須刀刀網(wǎng)是易耗品,投資不大,而且所有廠子都需要。別人做整機(jī)做得不亦樂乎,他手頭錢不多,只能量力而行,這些配件拿來(lái)時(shí)也就六七毛,卻能賣一元,要是勤快一些,一天也有個(gè)兩三百元。在甌北,李丐騰租了一間10多平方米的小房,沒錢雇工人,一個(gè)人又當(dāng)將又做兵,不分白天和黑夜地忙活。每天,他都忙到半夜,多的時(shí)候一天能做一千來(lái)個(gè),第二天早上起床拿著產(chǎn)品去市場(chǎng)推銷。一年多過去了,他掙了5萬(wàn)多元。
到1998年,27歲的李丐騰有十來(lái)萬(wàn)元了?!爱?dāng)時(shí)算是大款了,可以在溫州買套房,而且我年齡也不小了,二十七八歲,該成家了?!钡@并不是李丐騰的性格,他決定辦一家剃須刀廠。做配件是小打小鬧,不拼一把很難翻身,如果成功,那最好,不成功,就把所有的都賣掉后去打工。“窮人家的孩子就是這點(diǎn)好,享得了福,也吃得了苦。反正就算最壞也不過是與原來(lái)一樣?!?/p>
經(jīng)營(yíng):開辟空白市場(chǎng)
當(dāng)時(shí),剃須刀可謂千軍萬(wàn)馬過獨(dú)木橋,從工廠離開時(shí),一個(gè)剃須刀還能賣到十三四元,到后來(lái),七八元都在賣,低質(zhì)低價(jià)又競(jìng)爭(zhēng)激烈。同價(jià)位同品質(zhì)肯定是死路一條,李丐騰明白,自己和其他前輩公司對(duì)比好比是3歲的小孩跟十七八歲的青年打架。
當(dāng)時(shí),溫州剃須刀都是往復(fù)式,噪聲大、震動(dòng)明顯,被戲稱為“拔毛機(jī)”。國(guó)外的“雙頭旋轉(zhuǎn)式剃須刀”質(zhì)量好,受歡迎,但價(jià)格高,幾百元甚至幾千元。人們要么忍著心痛任人狠宰,要么是忍著身體的疼痛和國(guó)產(chǎn)剃須刀較勁。兩個(gè)極端之間橫亙著的巨大空白,李丐騰一眼就看上這個(gè)機(jī)會(huì)。如果能夠生產(chǎn)出“雙頭旋轉(zhuǎn)式剃須刀”,定價(jià)在百元左右,就可以打造一個(gè)全新的市場(chǎng)。
李丐騰將“雙頭旋轉(zhuǎn)式剃須刀”研究透了,不停地尋找模具廠家和加工廠家,而且還到深圳、寧波尋找剃須刀關(guān)鍵部位齒輪模具廠進(jìn)行合作,花了四五個(gè)月,第9套模具出來(lái)時(shí),他去奉化一家先進(jìn)的國(guó)企尋找齒輪組建技術(shù),終于,研發(fā)出了第一款雙頭剃須刀,當(dāng)即引起行業(yè)轟動(dòng)。一說到雙頭剃須刀,人們都不忘提一句:“甌北有個(gè)青年……”
在起品牌名稱的時(shí)候,李丐騰想到了“飛科”二字——憑借科學(xué)的方法,一直飛向前。
李丐騰的第一批貨是拿到義烏的一個(gè)銷售商那里試銷。李丐騰說批發(fā)價(jià)37元,銷售商把頭搖得像撥浪鼓一樣。李丐騰保證,賣不出去一分錢都不收,而且說了一句讓對(duì)方哭笑不得的話——不出五年,飛科就是中國(guó)剃須刀第一品牌。
等到幾個(gè)銷售商再次打電話過來(lái)要貨時(shí),忐忑不安的李丐騰正望著一段時(shí)間生產(chǎn)下來(lái)堆積的產(chǎn)品在握拳頭。當(dāng)?shù)弥a(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格已完全被市場(chǎng)接受了,李丐騰如釋重負(fù)。這是1998年,李丐騰幸運(yùn)地走過了鋼絲。
李丐騰策劃,要“用最好的配件,做最好的剃須刀,賣最高的價(jià)格”。剃須刀干電池就要17元,李丐騰賣37元,每天做500只,一只賺20元,每天賺1萬(wàn)元,這速度讓李丐騰自己都覺得“自己都沒想明白錢怎么來(lái)得這么快”。
同類產(chǎn)品作比,飛利浦售價(jià)在200元左右,飛科僅80元左右,這直接顛覆了飛利浦的價(jià)格體系。飛科的高性能低價(jià)格的誘惑力,也為全國(guó)經(jīng)銷商所傾倒,直接刺激其推廣熱潮。“每只飛科的毛利在20元左右,比國(guó)產(chǎn)低檔貨更有利可圖,讓他們看到廣闊的前景。”
李丐騰乘勝追擊,跟經(jīng)銷商耍了個(gè)小手腕?!岸?500個(gè),我特意說缺貨,發(fā)兩三百個(gè)給,他永遠(yuǎn)感覺到是一種缺貨的現(xiàn)象。他吃不飽,永遠(yuǎn)餓著。”李丐騰故意要制造市場(chǎng)火爆的場(chǎng)面,他想以此迅速打開在經(jīng)銷商中的知名度,但是沒想到,這種場(chǎng)面很快就失控了。20多個(gè)批發(fā)商紛紛向義烏進(jìn)貨,鋪貨幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)都很快消化掉,那個(gè)時(shí)候真缺貨了。李丐騰沒想到,事情這么快就變成了假戲真做。他趕忙加班加點(diǎn),一邊手忙腳亂地招工、建廠,經(jīng)銷商不停地電話催貨,實(shí)在應(yīng)付不過來(lái),他只好把手機(jī)關(guān)掉。一開電話,對(duì)方就罵上來(lái):你怎么做不出來(lái),別人都沒有生意,你生意做這么好,還生產(chǎn)不出來(lái),我把你賣開了,你怎么沒貨了,你貨到哪里去了,都發(fā)給他了,我怎么沒有。
渠道:超市押寶
以往,國(guó)產(chǎn)剃須刀基本上是通過義烏、武漢等小商品市場(chǎng)批發(fā)出去的,高端百貨上場(chǎng)幾乎被國(guó)際品牌所占領(lǐng)。
李丐騰覺得:飛科定位鮮明,營(yíng)銷模式過于守舊。既然超市是都市人常常光顧的地方,賣的都是日用品,這些顧客為什么不能成為飛科的客戶呢?當(dāng)他的想法形成的時(shí)候,反對(duì)聲一片:先行者往往是烈士,弄不好,連本帶利都會(huì)泡湯。他說,自家的地種什么作物自己說了算。這一年,李丐騰大張旗鼓地建立辦事處,把產(chǎn)品直接擺在超市。
2002年,飛科在全國(guó)建立了20多個(gè)省級(jí)代理,通過義烏、廣東、武漢、沈陽(yáng)等批發(fā)市場(chǎng)為主,打入百貨商場(chǎng)與國(guó)外品牌血拼,擠進(jìn)小商店與國(guó)內(nèi)品牌爭(zhēng)飯吃。
結(jié)果是戲劇性的。拿李丐騰的話說:“太可怕了??膳碌牟皇钱a(chǎn)品沒人要,而是賣瘋了,自己生產(chǎn)的量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,于是拉了三家加工廠家。”這一招為同行探索出一條捷徑,讓國(guó)外品牌措手不及,從此,飛科兩個(gè)字慢慢成為中國(guó)剃須刀的象征。
如果此時(shí)的李丐騰得意忘形的話,飛科真的會(huì)因?yàn)檫M(jìn)“超市”而“早死”。因?yàn)?,任何產(chǎn)品的質(zhì)量保證都不是100%的,一旦出現(xiàn)大量的投訴怎么辦?這就是李丐騰所謂的太可怕,他說這么多的產(chǎn)品都賣給誰(shuí)了?他們滿意嗎?出現(xiàn)問題怎么辦?所以,李丐騰果斷地在每個(gè)地方都設(shè)立了專門的維修站,把賣產(chǎn)品迅速轉(zhuǎn)入賣服務(wù)的軌道。按照產(chǎn)品種類和區(qū)域特點(diǎn),飛科以5-10萬(wàn)的投資額吸引合作者加入。如今,飛科在全國(guó)建設(shè)了30多家省級(jí)辦事處,300多個(gè)地級(jí)城市管理網(wǎng)點(diǎn),400多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),1萬(wàn)多家形象終端賣場(chǎng)。
科技:用專利叫板百年巨頭“飛利浦”
2003年,飛科大舉品牌旗幟在央視做形象廣告時(shí),國(guó)際著名品牌飛利浦竟以侵犯專利為由找上門來(lái)了,這幾乎是“世界第一”找“中國(guó)第一”的麻煩。眾所周知,國(guó)外的企業(yè)非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自我保護(hù),到一定程度的時(shí)候就形成技術(shù)壟斷,與之競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)往往是寸步難行。飛利浦就是這樣一個(gè)霸氣十足的企業(yè),從剃須刀的內(nèi)在技術(shù)到外在形式,專利達(dá)到數(shù)百個(gè)之多,同行稍有不慎就會(huì)踩雷。
飛利浦這樣的大牌有錢有勢(shì),而且是直奔結(jié)果不惜代價(jià)。兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩,李丐騰的準(zhǔn)備非常充分。為了改變剃須刀技術(shù)落后的局面,李丐騰早就行動(dòng)了:成功研發(fā)出了中國(guó)第一只雙頭旋轉(zhuǎn)式剃須刀產(chǎn)品。當(dāng)時(shí),李丐騰手頭上已經(jīng)有50多個(gè)專利了,專家團(tuán)經(jīng)過一一對(duì)照,發(fā)現(xiàn)飛科的技術(shù)達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)是依靠自主研發(fā),而不是對(duì)方聲稱的模仿。李丐騰隨時(shí)準(zhǔn)備在法庭上從容應(yīng)對(duì),可最后卻聽不到飛利浦的“聲討”了,結(jié)果這個(gè)事件不了了之。
2004年,飛利浦在香港全球經(jīng)銷商大會(huì)上宣布一條規(guī)定:賣飛利浦的商家不允許賣飛科。為什么飛利浦覺得飛科是洪水猛獸呢?因?yàn)轱w利浦也有雙頭旋轉(zhuǎn)式的剃須刀,而飛科在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)產(chǎn)雙頭旋轉(zhuǎn)式的剃須刀上的份額已經(jīng)達(dá)到80%以上,直接威脅到飛利浦的利益。
如今,李丐騰將公司銷售總額的5%投入到技術(shù)創(chuàng)新中。飛科先后成功開發(fā)出了水洗、一小時(shí)快充、智能液晶顯示等具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的雙頭、三頭浮動(dòng)旋轉(zhuǎn)式系列和單、雙刀網(wǎng)往復(fù)式系列電動(dòng)剃須刀。雙環(huán)極速刀網(wǎng)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。此外,飛科還生產(chǎn)女士剃毛器、毛球修剪器、電吹風(fēng)、直發(fā)器、電熨斗等小家電。憑借“時(shí)尚、簡(jiǎn)約、科技”的理念和完善的質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品以其質(zhì)量好、創(chuàng)新快等而暢銷歐盟、日本、美國(guó)、俄羅斯等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
很難想象,一個(gè)年銷售額超過30億元的制造企業(yè),卻是一家輕資產(chǎn)的公司。企業(yè)和人一樣,精力往往是有限的,只做一件事的話,就能保持自己的精力。因此在飛科,大部分的生產(chǎn)工作,都是由代工廠來(lái)完成的,只有高端產(chǎn)品自己生產(chǎn)。這種方式,不僅使得產(chǎn)業(yè)鏈資源得以優(yōu)化整合,讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)受益,而且也能給飛科更多的騰挪空間。
(責(zé)編:王黎)
現(xiàn)代營(yíng)銷·經(jīng)營(yíng)版2012年3期