摘要：連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)今零售業(yè)普遍采用的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式。它以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化和分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)成為一個(gè)國(guó)家流通現(xiàn)代化水平的標(biāo)志和零售業(yè)發(fā)展的主要方向，也體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家零售業(yè)態(tài)與世界接軌的程度。2010年是我國(guó)加入WTO后的第10個(gè)年頭，本文在收集整理自2003年以來(lái)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)連鎖零售業(yè)的發(fā)展情況和存在問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)其未來(lái)發(fā)展提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：連鎖零售業(yè)；門(mén)店數(shù)；營(yíng)業(yè)面積；從業(yè)人員；商品銷(xiāo)售額

中圖分類(lèi)號(hào)：F061.1

一、發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)80年代中期連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)始進(jìn)入我國(guó)零售領(lǐng)域，并逐漸發(fā)展壯大，在我國(guó)流通現(xiàn)代化中發(fā)揮著重要作用。

（一）整體規(guī)模擴(kuò)張迅速，市場(chǎng)份額不斷增加

截至2010年末，全國(guó)有連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）2361個(gè)，比入世初期（2003年，下同）增加1394個(gè)，年均增長(zhǎng)13.6%；連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）數(shù)的增加，推動(dòng)了門(mén)店數(shù)、營(yíng)業(yè)面積、從業(yè)人員數(shù)和商品銷(xiāo)售額的快速增長(zhǎng)。2010年末連鎖零售門(mén)店數(shù)17.7萬(wàn)個(gè)，比入世初期增長(zhǎng)2.8倍，年均增長(zhǎng)21%；營(yíng)業(yè)面積1.3億平方米，比入世初期增長(zhǎng)3.6倍，年均增長(zhǎng)24.3%；從業(yè)人員數(shù)225.2萬(wàn)人，比入世初期增長(zhǎng)1.4倍，年均增長(zhǎng)13.6%；實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售額2.7萬(wàn)億元，比入世初期增長(zhǎng)5.4倍，年均增長(zhǎng)30.5%。

連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益也有較大提升。2010年連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）單位營(yíng)業(yè)面積商品銷(xiāo)售額達(dá)21467.3元，比入世初期增長(zhǎng)40.1%，年均增長(zhǎng)4.9%；人均商品銷(xiāo)售額達(dá)121.6萬(wàn)元，比入世初期增長(zhǎng)1.6倍，年均增長(zhǎng)14.9%。2010年連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）實(shí)現(xiàn)商品零售額1.9萬(wàn)億元，比入世初期增長(zhǎng)4.5倍，年均增長(zhǎng)27.5%，比全社會(huì)商品零售額年均增速高8.2個(gè)百分點(diǎn)。

（二）專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店規(guī)模增速顯著，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店單位營(yíng)業(yè)面積商品銷(xiāo)售額最高

2010年連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）中，專(zhuān)業(yè)店的門(mén)店數(shù)、營(yíng)業(yè)面積、從業(yè)人員數(shù)和商品銷(xiāo)售額分別占47.9%、53%、36.9%和62.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他業(yè)態(tài)；專(zhuān)賣(mài)店的門(mén)店數(shù)、營(yíng)業(yè)面積、從業(yè)人員數(shù)和商品銷(xiāo)售額的年均增速最快，分別超過(guò)連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）12.5%、21.6%、16.2%和17.5%。

2010年單位營(yíng)業(yè)面積商品銷(xiāo)售額最高的是倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店，為31580元/平方米，比連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）多47.1%；其次是專(zhuān)業(yè)店為25510.8元/平方米，比連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）多18.8%；再次是專(zhuān)賣(mài)店和便利店分別為23829.2元/平方米和23013.2元/平方米，分別比連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）多11%和7.2%；其他業(yè)態(tài)單位營(yíng)業(yè)面積商品銷(xiāo)售額均少于連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）單位營(yíng)業(yè)面積商品銷(xiāo)售額，如廠家直銷(xiāo)中心少59.7%；家居建材商店少58%；超級(jí)市場(chǎng)少33%；百貨店少16%。

（三）內(nèi)資連鎖零售企業(yè) （集團(tuán)）總體規(guī)模大，港澳臺(tái)商投資和外商投資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）年均增速高

從規(guī)?？矗?010年，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）門(mén)店數(shù)是港澳臺(tái)商投資和外商投資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）的35.1倍和10.1倍；營(yíng)業(yè)面積分別是后兩者的14.6倍和7倍；從業(yè)人員數(shù)分別是后兩者的9倍和5.6倍；商品銷(xiāo)售額分別是后兩者的13.8倍和8.4倍。

從經(jīng)濟(jì)效益看，2010年內(nèi)資、港澳臺(tái)商投資、外商投資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）單位營(yíng)業(yè)面積商品銷(xiāo)售額分別為21745元/平方米、22912元/平方米和18502元/平方米，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）單位營(yíng)業(yè)面積商品銷(xiāo)售額比外商投資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）多17.5%。

2010年內(nèi)資、港澳臺(tái)商投資、外商投資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）人均商品銷(xiāo)售額分別為129.8萬(wàn)元/人、87.6萬(wàn)元/人和90.4萬(wàn)元/人，內(nèi)資連鎖零售企業(yè) （集團(tuán)）人均商品銷(xiāo)售額比港澳臺(tái)商投資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）多48.1%；比外商投資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）多43.6%。

港澳臺(tái)商投資和外商投資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）在總體規(guī)模上雖然小于內(nèi)資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)），但其門(mén)店數(shù)、營(yíng)業(yè)面積和從業(yè)人員數(shù)的年均增速卻高于內(nèi)資連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)），如外商投資企業(yè)（集團(tuán)）連鎖零售門(mén)店數(shù)、營(yíng)業(yè)面積和從業(yè)人員數(shù)的年均增速比內(nèi)資企業(yè)（集團(tuán)）分別高11.6%、6%和5.8%。

（四）東部地區(qū)總體規(guī)模大，經(jīng)濟(jì)效益水平高于中西部地區(qū)及東北地區(qū)，門(mén)店數(shù)、商品銷(xiāo)售額年均增速低于中西部地區(qū)及東北地區(qū)

2010年?yáng)|部地區(qū)連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）門(mén)店數(shù)分別是中部、西部和東北地區(qū)的2.9倍、2.5倍和13.5倍；商品銷(xiāo)售額分別是后三者的3.5倍、4.7倍和18.6倍。但是，東部地區(qū)門(mén)店數(shù)的年均增速比中部、西部和東北地區(qū)分別低4.7%、0.3%和0.7%；商品銷(xiāo)售額的年均增速比中部、西部和東北地區(qū)分別低12.5%、19.3%和17%。

2010年?yáng)|部地區(qū)連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）單位營(yíng)業(yè)面積商品銷(xiāo)售額比中部、西部和東北地區(qū)分別多13.4%、4.3%和30.5%；人均商品銷(xiāo)售額分別比中部、西部和東北地區(qū)多15.7%、11%和16.4%。

二、存在問(wèn)題

連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）在快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題，需引起重視，加以解決。

（一）自有配送體系配置較多，影響社會(huì)整體效益提升

在發(fā)展中，連鎖零售企業(yè)過(guò)多依靠建立自有配送體系滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要的情況，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。如2010年末全國(guó)連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）有配送中心2513個(gè)，其中自有配送中心數(shù)占配送中心總數(shù)的84.1%。2010年非自有配送中心配送商品購(gòu)進(jìn)率為19.4%，雖與2009年基本持平，但比前幾年低1%至6%。

（二）部分企業(yè)信息技術(shù)手段落后，影響企業(yè)發(fā)展

信息技術(shù)手段的充分運(yùn)用是連鎖零售企業(yè)發(fā)展的重要條件之一。我國(guó)部分連鎖零售企業(yè)（特別是一些中小型企業(yè)）在信息技術(shù)手段的運(yùn)用方面相對(duì)落后，訂貨、存貨、補(bǔ)貨、銷(xiāo)貨、財(cái)務(wù)處理等仍由人工操作，缺乏對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行原始記錄并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的信息處理系統(tǒng)，使管理者的決策缺乏必要的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致企業(yè)管理水平提升困難，長(zhǎng)期處于低水平運(yùn)作狀態(tài)，縮小了連鎖企業(yè)應(yīng)有的發(fā)展空間。

（三）部分企業(yè)規(guī)模偏小、資金不足，沒(méi)有真正形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)

我國(guó)相當(dāng)多的連鎖零售企業(yè)是在原有中小商業(yè)零售企業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展改造而成，加之管理人才缺乏、管理水平低下、員工素質(zhì)不高、后續(xù)資金不足，規(guī)模普遍偏小。有的連鎖零售企業(yè)脫離實(shí)際，盲目擴(kuò)張，導(dǎo)致成本費(fèi)用上升，門(mén)店數(shù)量雖有增加，但運(yùn)行效率不高，也沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，難以取得規(guī)模效益。

三、對(duì)策建議

第一，在提升管理水平、管理能力方面，連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）要在完善內(nèi)部管理體制的同時(shí)，提高組織化程度和規(guī)范化程度，充分利用地域優(yōu)勢(shì)和企業(yè)自身的特色，針對(duì)不同收入水平的消費(fèi)群體對(duì)連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）的購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)水平、商品檔次、購(gòu)物便利程度等的不同要求，搞好商品品種和檔次定位，形成特色經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。

第二，在提升物流配送效率方面，連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）應(yīng)提升信息技術(shù)應(yīng)用水平，加強(qiáng)與物流服務(wù)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作，盡量多利用社會(huì)物流體系，提高物流配送能力，減少企業(yè)商品庫(kù)存量，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，提升資金使用效率，減少物流過(guò)程中的商品損耗，通過(guò)集中采購(gòu)、訂貨等方式，取得議價(jià)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展規(guī)模化物流配送，以節(jié)約成本，提升效益。

第三，在推進(jìn)連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）發(fā)展方面，國(guó)家應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)型的連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）制定不同的鼓勵(lì)發(fā)展政策，特別是對(duì)中小連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）要有切實(shí)可行的鼓勵(lì)發(fā)展措施，還要加強(qiáng)指導(dǎo)，推動(dòng)連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）與工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工主體建立直接聯(lián)系，拓寬商品流通渠道，發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，在加快商品流通的同時(shí)提升連鎖零售企業(yè)（集團(tuán)）的效益。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)統(tǒng)計(jì)司.2011中國(guó)貿(mào)易外經(jīng)統(tǒng)計(jì)年鑒[M].北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2012.

（編輯：周南）

李敏，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)經(jīng)司調(diào)研員。

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