不同的起點,同樣的終點
離開了大學生活,跑步騎車越來越少,Medusa漸漸過上了三飽兩倒的生活。看著日益豐腴的肚子,他意識到自己必須做點什么。在好友Connie的鼓動下,Medusa打開手機上的Nike+iPod,從此成為它全球千萬粉絲中的一員。
每次鍛煉結束,Nike+iPod的跑步跟蹤功能都可以自動計算出Medusa跑步的距離、時間、步長和燃燒的熱量。如果覺得看數(shù)據(jù)麻煩,還可以把手機連到電腦上,直接看由數(shù)據(jù)繪制成的彩色柱狀圖。這個軟件還能保存Medusa跑步的歷史數(shù)據(jù),這讓他不用擔心裝逼時沒有證據(jù)。
Medusa最欣賞Nike+iPod的地方是這款小玩意明白“獨樂不如眾樂”的道理:當他將數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡后,友鄰和朋友就可以伺機圍觀,其中自然不乏有人故意較勁,比如Connie就咄咄逼人放出狠話,要滅他于Nike的里程表上。被人鄙視可不是好滋味,所以這款軟件也逼著他不能犯懶。
Medusa說自己估計這輩子也跑不成“阿甘”,但這又怎樣呢?雖然好友Connie的里程數(shù)還是遙遙領先,但看著自己的里程數(shù)也在不斷增加,哪怕每次只有一點,他仍舊很興奮。
像往常一樣,健身房里的葉飚此時正拿著手機站在跑步機上,調整著Nike+iPod軟件中的各項參數(shù)。在設定完畢后,屏幕倒數(shù)“3、2、1”,他也隨手按下跑步機上的“Quick Start”按鈕,履帶轉動,跑步開始?!拔蚁矚g在室內跑,這樣能集中精神想事情。戶外容易分神?!比~飚起初跑步的動機很簡單,就是為了減重,而現(xiàn)在這種鍛煉已成為他生活的一部分,“如果小軟件哪天不工作了,我還得用幾天來調整自己去適應”。
這個周二,穿著羽絨服、背著書包,小苗像往常一樣在集合處來回走著。北京三里屯的Running Club每周二晚7點都會有跑步的活動,有的跑友6點就過來了,但現(xiàn)在大風和降溫的天氣讓廣場冷清不少。不過小苗還是覺得這樣的跑步很有意義:“跑步就是一個小群體的事,大家一起玩會熱鬧一些,還能找到一群志同道合的朋友。”
三個人都在以自己喜歡的方式跑步:室內室外,溫暖寒冷,獨自和群體。他們在不同的起點出發(fā),又會在同一個終點見面——打開那款軟件,上傳各自的跑步數(shù)據(jù)和想法。他們要做的,只是點擊屏幕上那個紅色的小圖標。
娛樂在前,耐克的算盤
某種意義上,這款有千萬粉絲的軟件之所以經(jīng)得起把玩,是因為它的創(chuàng)造者就以酷玩意兒為職業(yè)的,一個是蘋果的喬幫主,另一個是前耐克鞋品設計師,現(xiàn)任CEO馬克·帕克。
這場門當戶對的聯(lián)姻早在2001年iPod問世后,就已經(jīng)醞釀:耐克員工注意到很多人跑步時,都戴上了蘋果獨有的白色耳機——一邊跑步,一邊在聽著iPod里的音樂。帕克琢磨,為什么不讓人們有這種聯(lián)想:如果你擁有iPod,跑步時就應穿上Nike的鞋;而穿著Nike跑步,也要帶上iPod才美妙。電話另一端,好友喬布斯自然不會對白白送到iPod平臺上來的用戶百般推辭。2006年,蘋果和Nike正式推出了Nike+系列產(chǎn)品,Nike+iPod僅是其中一員。
一款軟件可以將更多的跑步愛好者拉入蘋果的產(chǎn)品陣營,喬幫主自然高興,耐克又是如何落實自己的“聯(lián)想”呢?在“以產(chǎn)品為中心”策略中,Nike+似乎是個完美的玩具:既可以記錄數(shù)據(jù),也有社交分享的功能,而且還跟Google地圖相連,記下你的跑步路線。如果把Nike+看作起點,帕克發(fā)現(xiàn)的則是一片新藍海。
簡單說,Nike+不但為耐克提供了一個與跑友深度交流的可能,而且還可以收集大量且真實的數(shù)據(jù)信息和個人化的用戶體驗——它們能為以后耐克相關產(chǎn)品的研發(fā)提供了最有效的建議。比如2009年,通過Nike+,耐克就獲知全世界跑步者的平均運動時間是35分鐘;黑眼豆豆的《Pump It》能刺激聽歌者多跑一段;跑步時平均只要聽5次音樂就能迷上Nike+。
耐克收獲的還不僅是這些。通過Nike+,耐克也將相關產(chǎn)品介紹、銷售給他們。為了配合Nike+的使用,耐克開發(fā)了諸多輔助產(chǎn)品,比如放到鞋子里的感應器可以配合軟件更精準地測量用戶的跑步距離,運動臂帶可以把iPhone或iPod固定住……這些與Nike+軟件配合使用的產(chǎn)品,顯然也為耐克帶來了直接的收益。
以美國市場為例,Nike+推出一年后,截至2007年年底,耐克就賣出了超過130萬件的Nike+iPod運動套件(每件29美元),50多萬件的Nike+運動臂帶(每件95美元)。數(shù)據(jù)上的收獲更是豐厚:這一年,共有170多個國家的60多萬名跑步者通過Nike+系統(tǒng),上傳了4000萬英里的跑步里程,相當于繞赤道跑了1600圈。千奇百怪的用戶體驗和奇思妙想更是數(shù)以億計。
Nike+不僅能幫耐克賺錢,還能在其他方面省錢,廣告就是其一。公開數(shù)據(jù)顯示,1997年時耐克在傳統(tǒng)媒體上的廣告預算占其廣告總額的60%,2007年時這個數(shù)字已經(jīng)下降到了33%。所以耐克的高管才會說,“人們現(xiàn)在每周三次使用Nike+,我們無須再用廣告接近他們了”。
通過開發(fā)Nike+平臺,耐克還提高了自身社會化媒體的能力。北京三里屯Nike Running Club的負責人告訴記者,起初過來參加跑步的愛好者都是通過Nike+軟件獲悉的,當這些跑步者嘗到甜頭后,他們又樂意用自己的方式,比如微博、QQ等去告知身邊的朋友。過去,產(chǎn)品是消費者體驗的終點,而現(xiàn)在,產(chǎn)品成了體驗的起點。
跑在中國
“Nike+在國外或許很流行,現(xiàn)在用戶已經(jīng)超過1000萬了,但是國內數(shù)字沒有統(tǒng)計,人數(shù)相對較少?!蹦涂斯P梁宇邊說邊打開網(wǎng)站。
雖然梁宇手中沒有最新的數(shù)據(jù),但是通過谷歌地圖,國內外的差別還是一目了然?!懊看闻芡瓴剑琋ike+都會把跑步路線上傳到Google地圖。你看,這條街道的顏色就是紅的,有的街道顏色更深,說明那里的路線跑步者更喜歡?!钡矂拥貓D,你可以清楚看到歐美的紅色區(qū)域相對國內的三四處要明顯,而且顏色更深,國內僅有的三塊顏色深的地方只集中在北上廣地區(qū)。
“在美國,以跑鞋起家的耐克只需告訴顧客我們的產(chǎn)品有多時尚就好,但在中國,你要先普及跑步的好處,還要帶動他們跑起來?!绷河钫f。
為推廣跑步文化,耐克在北上廣分別設立了跑步俱樂部。比如每周二晚7點,北京三里屯耐克店門口就會排滿了前來簽到的跑步愛好者,然后向著計劃好的路線跑去。除此之外,Google的線路記錄也能勾起一部分的興趣:既然可以在屏幕上看到跑步路線,何不試著規(guī)劃一下?比如七夕佳節(jié),跑一個愛心的圖案就是不錯的表白方式。
現(xiàn)在,看到Nike+開辟的這片藍海的,已不只是耐克一家,阿迪達斯和美津濃就是最新的加入者。它們不僅借鑒了前者的優(yōu)勢,還根據(jù)自身的特點在搞開發(fā)。比如,在美津濃的Runlife跑步軟件中,聽歌、社交、數(shù)據(jù)記錄和跑步路線定位,一應俱全,Nike+能做到的Runlife都沒落下。使用這個軟件,除了能找到附近的美津濃店鋪,而且還能測量腳形,確定你的跑鞋類型。阿迪達斯的Micoach系統(tǒng)還能為用戶制定出合適的跑步計劃,比如減肥或是減壓,并且接受其他運動項目參與,讓個人的運動計劃豐富起來。
現(xiàn)在,Nike+也繼續(xù)保持著開放性的特色,最近新出的Nike+Running就是一款不需要附件的跑步軟件,而且安卓系統(tǒng)的手機能下載使用。</