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        微信公眾平臺 讓信息push過來

        2012-12-29 00:00:00馬李靈珊
        南方人物周刊 2012年30期


          2012年7月13日凌晨1時56分,騰訊公司副總裁、微信項目負責(zé)人張小龍在自己的微信朋友圈里上傳了3張照片,分別是科技網(wǎng)站“愛范兒”和“名車志Daily”的微信公眾平臺賬號介紹頁面,還有一篇名為“科技隱形之時才是最佳形態(tài)”的文章截屏。
          他寫道:“終于可以訂閱網(wǎng)站和雜志了,信息應(yīng)該這樣push過來,不用我去一一查詢?!彼f的是當(dāng)時仍猶抱琵琶半遮面的公眾平臺。
          按照“愛范兒”站長王偉興的說法,此時距離微信團隊主動接洽他們、發(fā)出邀請已經(jīng)過去了一個多月。
          微信的用戶量早在今年3月就已證實突破1億,被看作移動互聯(lián)網(wǎng)上最具潛力社交平臺。
          微信VS微博
          8月18日,微信公眾平臺正式上線,數(shù)百家媒體與公司機構(gòu)涌入,將這里開辟成為除微博官號外的另一大互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)場。騰訊官方稱,微信公眾平臺的定位是“為用戶、媒體、企業(yè)等提供一種全新的互動溝通模式,以及通過自由平臺打造一種全新的閱讀模式和體驗”。
          乍看上去,它的直接對手應(yīng)該是新浪微博,它們有很多共同點:海量用戶(新浪微博用戶數(shù)截至今年5月已超3億)、信息傳遞及時快速、公眾平臺中多是認證媒體與明星、移動端登陸用戶均占主導(dǎo)地位。在微信崛起前,新浪微博一直被看作移動互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的絕對霸主。
          在微信公眾平臺上,杜蕾斯依舊賣萌,它的歡迎語是“Let’s 杜!”,關(guān)心你“有沒有吃早餐呢?什么,沒有吃,太不愛惜自己身體了!”。熱愛吐槽的“英國那些事兒主頁君”依舊用一本正經(jīng)的語氣講著冷笑話?!吧虡I(yè)價值”也依舊遵循著它的微博風(fēng)格,冷靜、克制,一天只發(fā)送一條有用和值得深思的信息。
          微信的生態(tài)圈系統(tǒng)與微博截然不同?!皭鄯秲骸闭鹃L王偉興說,“微博像一條大河,信息快速流過,人們在其中打撈他們想要的?!?br/>  微博喧囂、龐雜,更像一份報紙,喋喋不休,信息量永遠過載。在微信公眾平臺上,除了你的好友,沒人能看到你關(guān)注了誰,分享了什么,甚至就連你的好友都不知道你對誰評論了什么。關(guān)注同一公眾賬號的用戶之間,不會產(chǎn)生任何交集。在微博上,你永遠像對一群人在說話,而在微信上,你所面對的是單個人。通過公眾平臺,王偉興有一次發(fā)出了一條征詢大家意見的微信,最后,他和九百多人進行了一對一的聊天。
          這令微信的傳播效果遜于微博,楊冪在微博上擁有近兩千萬粉絲,平均每天都要發(fā)兩三條微博。盡管她早在測試期就進駐了微信公眾平臺,但與粉絲的公開交流仍然寥寥。更多的明星則在注冊之后,僅僅錄制一段歡迎詞,就棄之不顧。看不到轉(zhuǎn)發(fā)、評論,甚至沒有公開粉絲數(shù)目排行榜,這怎么能滿足虛榮心和獲得眼前的利益呢?
          公眾平臺的真正價值
          提供價值,而非吸引眼球,這是微信的態(tài)度,也是它能否成功的關(guān)鍵。用戶在微信上被動地接收信息,如果信息沒有價值,他們很容易感覺被打擾。而取消對某個帳號的關(guān)注只需要不到3秒鐘。王偉興說:“微信公眾平臺賦予了人們選擇的權(quán)利,讓他們用品味去投票?!?br/>  現(xiàn)在,微信官方限制所有賬號每天最多只能發(fā)3條信息,就是擔(dān)心用戶會心生厭煩。相比微博,微信反而是一個更精準(zhǔn)而有效的營銷平臺。它私密,推送信息必須得到用戶允許,會長期關(guān)注某一賬號的用戶一定發(fā)自內(nèi)心對某類信息感興趣。微信賬號通常與手機號或QQ號綁定,這決定了誕生僵尸用戶的可能性偏低。
          雖然公眾平臺名義上是多向交流的工具,但在實際體驗中,用戶卻往往會錯覺只是在雙向交流。騰訊允許任何人登陸公眾平臺,只要你有QQ號,就可以建立起屬于你的公眾平臺。接下來,能否吸引用戶,就看各自本事了。
          在張小龍看來:“PC的入口在搜索框,手機上的入口在二維碼?!蔽⑿艜詣訛槊恳粋€用戶生成二維碼,你只需要把它附在簽名檔、微博、短信,打印出來貼在餐館、酒吧和公司的墻上,只需拿手機輕輕一掃,“啪”任何人都可以在微信上迅速找到你、關(guān)注你,虛擬與現(xiàn)實之間的界限越發(fā)模糊。
          利用二維碼可以交朋友、購物、下載音樂和應(yīng)用、參與活動,而用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都歸微信所有。
          微信公眾平臺的廣告語低調(diào)而霸氣——“我的品牌,上億人看見?!焙彤?dāng)年QQ征服中國一樣,這一次,他們依托的仍然是龐大的用戶。不過,眼下他們要做的事情還很多。正式上線剛滿10天,賬號管理者很快發(fā)現(xiàn),他們甚至無法在移動端直接管理賬號,大多數(shù)操作都只能在PC端進行。他們還無法得知每條推送的信息到底被多少人有效閱讀,又有多少人在朋友圈和微博上加以分享和評論。
          一名媒體官方微信賬號管理員說,雖然交流是點對點的,但鮮少有人在微信上與官方賬號就推送內(nèi)容進行互動。起碼在目前,微信上還沒有建立起足夠積極與有意義的互動生態(tài)系

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