堅持正確導向
　　楊艾霞
　　面對當前社會思潮的多元和輿論格局的變革，基層宣傳工作必須堅持站在全局去引領，立足高遠去謀劃，著力在服務中心、凝心聚力、引領發(fā)展上下工夫，積極壯大健康向上的主流輿論。堅持為大局吶喊，為主題高歌，為改革開道，為發(fā)展鼓勁，為穩(wěn)定助力，推動宣傳思想工作充滿生機和活力。牢牢把握輿論導向，堅持信息公開透明，贏得群眾的理解和支持，提升黨和政府的公信力，增強輿論公信力。始終貫穿以人為本理念，多做安人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，增強輿論感染力。積極反映民情、關注民生、解決民憂，主動做好社會熱點引導，完善新聞發(fā)布、輿情應對等機制，更好地回應群眾關切、疏導社會情緒。（作者系陜西省榆林市府谷縣委常委、宣傳部長）
　　用好新興媒體
　　高小華
　　面對網(wǎng)絡、手機等新興媒體的迅猛發(fā)展，在進行輿論引導時，應適應新興媒體互動性、開放性、匿名性的特點，學會用開放的思維、寬廣的眼界、平等的理念來分析問題、評判事物，與群眾平等對話、民主討論、互動交流，推動形成平等民主的思想政治工作模式。增強干部的用網(wǎng)積極性和溝通本領，努力提升運用新興媒體開展工作的能力，激發(fā)參與正面評論的主動性，適時發(fā)布消息，積極進行跟帖評論，利用網(wǎng)絡澄清不利言論，為凈化網(wǎng)絡、消除雜音、揚正驅(qū)邪發(fā)揮積極作用。與本地論壇、電視臺等合作搞好輿情引導，擴張網(wǎng)絡平臺陣地，本地熱帖本地消化，做好網(wǎng)絡輿情引導工作，積極用先進文化教育引導、用人文關懷滋養(yǎng)精神、用心理疏導融通情感。（作者系甘肅省武威市天祝縣委常委、宣傳部長）
　　科學引導輿論
　　付建賓
　　科學有效地引導輿論的關鍵是把握好“四勢”：謀勢而動，服務大局；順勢而為，把握規(guī)律；因勢利導，趨利避害；蓄勢而發(fā)，居安思危。應積極引導社會管理創(chuàng)新，及時掌握話語權和主動權，充分發(fā)揮輿論引導化解矛盾、理順情緒、消除疑慮、凝聚人心的積極作用。提升把握輿論規(guī)律的能力和水平，研究受眾的心理、心態(tài)和情緒，把握分寸、掌握火候，做到適度而不失度。注重政治效果和社會效果的統(tǒng)一，區(qū)分性質(zhì)，分類施策，避免主觀盲目行事。建立健全應急機制，堅持快速發(fā)布新聞，第一時間發(fā)出聲音，占領輿論制高點，化危機為契機，變被動為主動，增強輿論掌控力。（作者系河北省保定市安新縣委常委、宣傳部長）
　　暢通民意渠道
　　石賢義
　　順應網(wǎng)絡微博自媒體快速發(fā)展趨勢，基層部門應著力建設科學先進、規(guī)范順暢、嚴密高效、利民惠民的網(wǎng)絡微博問政體系。以公眾利益為出發(fā)點、以服務鏈為紐帶，實現(xiàn)一站式服務聯(lián)動管理模式。實行“每問必答”制，街道和部門建立微博接收、處置、反饋工作機制，實行限時響應、限時處置。秉承耐心謙虛與嚴謹真誠原則，認真解答網(wǎng)友的咨詢和質(zhì)疑，積極推動實際問題的有效解決。開設部門官方微博，并在政府門戶網(wǎng)站專設“微博”點擊鏈接，以人性化“網(wǎng)言網(wǎng)語”代替八股文字，快速傳遞便民信息，擴大接收面，增強黨務政務信息公開實效。依靠微博關注網(wǎng)絡意見領袖，及時掌握最新網(wǎng)絡輿情，處理澄清各類矛盾質(zhì)疑，減少因信息不對稱引起的民眾誤解。（作者系浙江省寧波市海曙區(qū)委常委、宣傳部長） （責任編輯：張少