“敬天愛人,共生共贏”的經(jīng)營理念,使浩華一大批優(yōu)秀的員工發(fā)展為公司的股東、董事,“服務(wù)第一,專業(yè)至上”的客戶價(jià)值理念,使浩華地產(chǎn)銷售額超過百億,地產(chǎn)業(yè)務(wù)再次插上了騰飛的翅膀。
從賣房到自己蓋房
提起浩華,行內(nèi)以前只知道是國內(nèi)一家著名的房地產(chǎn)策劃和銷售代理公司,最近幾年浩華才開始大規(guī)模進(jìn)軍房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域。從賣房到蓋房,雖然只有一步之遙,但隔行如隔山,這一步是怎么邁出去的呢?
“2004年,浩華從事房地產(chǎn)策劃和代理銷售已經(jīng)進(jìn)入第5個(gè)年頭,在業(yè)內(nèi)有相當(dāng)?shù)闹?,也積蓄了相當(dāng)?shù)馁Y本實(shí)力,這是其一;其二,機(jī)構(gòu)發(fā)展到了一定的程度之后,工作缺乏挑戰(zhàn)性,而開發(fā)是全新的挑戰(zhàn);第三是做中介的時(shí)候,很多關(guān)于項(xiàng)目的思路無法取得開發(fā)商的認(rèn)可,常有壯志難酬之慨,主觀上也需要一個(gè)能夠讓理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的舞臺(tái)?!?br/> “同時(shí),我們可能比大多數(shù)開發(fā)商更懂市場(chǎng),比大多數(shù)中介公司更懂開發(fā)吧。地產(chǎn)開發(fā)中我們借鑒了許多策劃工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我們對(duì)策劃和代理有了更加深刻的認(rèn)識(shí),可以為合作伙伴提供更多的服務(wù)。浩華中介事業(yè)部的業(yè)務(wù)遍及全國80多個(gè)城市,不但為浩華開發(fā)事業(yè)部輸送大量人才和資本,同時(shí)提供很多土地信息和合作機(jī)會(huì)?!焙迫A董事長李淳樸先生說。
未來的浩華,將是開發(fā)和中介顧問并重的大型房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商。
用心蓋房子
房子是中國老百姓最大的購買商品,可能要花費(fèi)大多數(shù)人一生的積蓄。在賣房子的過程中,浩華認(rèn)識(shí)到:開發(fā)商必須考慮老百姓的感受,要用心去蓋房子,做有社會(huì)責(zé)任的開發(fā)商!
浩華一直有一個(gè)觀念,就是讓更多的人,花更少的錢,住更好的房子。老百姓對(duì)房子的期待不外乎以下幾種:房子的質(zhì)量、價(jià)格、戶型、地段、環(huán)境、配套、物管、綠色環(huán)保節(jié)能。明白了老百姓的購房心理,自然就明白了開發(fā)管理的重心所在。浩華始終將房子的質(zhì)量放在首位,寧愿損失利潤也要確保質(zhì)量。浩華在西安開發(fā)的凱悅?cè)A庭項(xiàng)目,35平方米做到二室一廳,功能齊全,市場(chǎng)反響很好。打造優(yōu)美環(huán)境,注重綠色環(huán)保節(jié)能,盡量完善小區(qū)配套,加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù),一直都是浩華地產(chǎn)努力的方向。浩華在青島投資開發(fā)的80萬平方米的翡翠城項(xiàng)目,是上述理念的集中體現(xiàn)。
切脈營銷、執(zhí)行為王
“切脈營銷、執(zhí)行為王”是浩華營銷的核心競(jìng)爭力。
切脈營銷,就是指要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求開展?fàn)I銷活動(dòng),執(zhí)行為王就是指要高度重視營銷策略的執(zhí)行、銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理、置業(yè)顧問銷售水平的提高和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),一切用銷售業(yè)績說話。
浩華營銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:對(duì)于大多數(shù)開發(fā)商來說,他們開發(fā)的項(xiàng)目可能只有幾個(gè),練兵的機(jī)會(huì)并不多,而我們策劃和銷售很多同類項(xiàng)目,因此更清楚如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),取得成功,這是其一;其二,我們可以通過專業(yè)的包裝和銷售提升項(xiàng)目價(jià)值,賣個(gè)更好的價(jià)錢;其三,專業(yè)營銷可以提供幾倍于開發(fā)商自己操盤的銷售速度,加快資金回籠,降低資金成本;其四,高薪聘請(qǐng)一流銷售人才,避免開發(fā)商內(nèi)部給予銷售人員超額回報(bào)時(shí)打亂公司內(nèi)部薪酬體系,制造內(nèi)部矛盾;其五,專業(yè)公司的機(jī)制靈活,人員能上能下,獎(jiǎng)勵(lì)與處罰嚴(yán)格,更有利于調(diào)動(dòng)銷售人員積極性和能動(dòng)性。此外,通過專業(yè)公司的專業(yè)手段,可以大幅度減少關(guān)系戶優(yōu)惠,提高利潤同時(shí)又不得罪朋友。
專業(yè)化培訓(xùn)、多團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、軍事化管理是浩華執(zhí)行為王的具體表現(xiàn)。
“專業(yè)化培訓(xùn)”無需多言。“多團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”目的是制造競(jìng)爭,因?yàn)橛懈?jìng)爭才有發(fā)展。一方面我們對(duì)外和同行競(jìng)爭,另一方面我們內(nèi)部也要構(gòu)建競(jìng)爭體系?!败娛禄芾怼?,是建立嚴(yán)格的管理模式,打造干部隊(duì)伍能上能下,永遠(yuǎn)讓更強(qiáng)者統(tǒng)帥強(qiáng)者的階梯型人才架構(gòu)。
共同發(fā)展,分享成功
公司創(chuàng)立初期代理青島科技廣場(chǎng)項(xiàng)目時(shí),高管人員都住在地下室。盡管條件很艱苦,企業(yè)靠的就是一個(gè)愿景、一個(gè)目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)。“大家以‘義’合,而不是以‘利’合。如果一群人為了賺錢聚在一起,大家都唯利是圖,那是件很恐怖的事情。俗話說得好,‘舍得舍得,大舍大得、小舍小得、不舍不得’。做大事,境界和格局是第一位的?!崩羁傁肫饎?chuàng)業(yè)時(shí)的情景,深有感觸地說。
同時(shí),共同發(fā)展、分享成功成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)強(qiáng)有力的保障。浩華創(chuàng)立初期只有兩名股東,到現(xiàn)在已有二三十名股東,每個(gè)員工都有可以通過自己的努力成為公司的股東、董事,甚至董事長,浩華員工的晉升、發(fā)展是沒有天花板的。當(dāng)然,公司會(huì)提供一系列培訓(xùn)、資本、人力、市場(chǎng)等方面的支持,讓員工以浩華為平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
做有文化的企業(yè)
一個(gè)企業(yè)的文化往往緣于公司帶頭人的思想觀念。李淳樸從小生活在貧窮、落后、閉塞的陜西農(nóng)村。家里僅有的一套書是政府發(fā)的毛選1-4卷。李淳樸看了不下十遍,毛主席革命的樂觀主義精神,面對(duì)困難的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎急婺芰σ约跋恼撐娘L(fēng),給他留下了非常深刻的印象。直到現(xiàn)在,哲理方面的書籍還是他的最愛。在總結(jié)實(shí)踐的基礎(chǔ)之上,浩華文化已形成一個(gè)體系,包含企業(yè)宗旨、浩華使命、浩華價(jià)值觀、浩華價(jià)值體系、核心理念等。浩華的宗旨是:我們讓生活更美好;浩華的使命是:推動(dòng)居住進(jìn)步,建設(shè)美好生活;浩華核心理念是:誠信為本,服務(wù)社會(huì)。浩華為每位員工都制作了浩華價(jià)值觀卡片供大家隨身攜帶,時(shí)刻不忘;《浩華之歌》濃縮浩華文化供大家傳唱;《浩華人必讀的三十本書》,成為員工學(xué)習(xí)提高的參考;150多個(gè)課時(shí)的《浩華商學(xué)院》對(duì)員工進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)。
企業(yè)家都是慈善家
“企業(yè)家把企業(yè)經(jīng)營好,有利潤,不虧損,使員工收入穩(wěn)步提高,合作伙伴得到回報(bào),按章納稅,我覺得這是企業(yè)家最大的社會(huì)責(zé)任。有人說企業(yè)家都是慈善家,不管他是否把錢捐給了社會(huì),客觀上都是還給了社會(huì)?!崩畲緲阏J(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。
當(dāng)然,企業(yè)家在盡到以上責(zé)任之后尚有余力時(shí),也應(yīng)該關(guān)注一下慈善事業(yè)。公司成立十幾年來,浩華已向社會(huì)累計(jì)捐贈(zèng)了數(shù)百萬。多年的慈善事業(yè)讓李淳樸認(rèn)識(shí)到:“把錢用到對(duì)社會(huì)有價(jià)值的地方去,你會(huì)感覺很有成就感,很自豪!其實(shí)我們每個(gè)人的內(nèi)心都有一份高尚的情懷。施比受有福