“曲高和寡”,一直以來都是學(xué)術(shù)出版的一個代名詞。而對于出版者而言,如何將陽春白雪般的學(xué)術(shù)類圖書有效地推廣并銷售出去,始終是一個問題。之所以會有如此的困惑,很大程度上是由學(xué)術(shù)類圖書本身的性質(zhì)所決定的。
一般而言,學(xué)術(shù)類圖書有非常強(qiáng)的專業(yè)性,無論是歷史,還是政治,抑或物理等方面,都隸屬于一定的學(xué)科,門類清晰,專業(yè)術(shù)語較多,讀者多為學(xué)術(shù)研究人士或高校師生,學(xué)術(shù)的定位決定了此類圖書非常難如暢銷書一般為大多數(shù)讀者接受和購買閱讀。其實(shí),縱觀全球出版業(yè),學(xué)術(shù)類圖書的重要性不言而喻,從某一層面上來講,學(xué)術(shù)類圖書的品質(zhì)如何,是體察一個國家學(xué)術(shù)底蘊(yùn)和文化層次的標(biāo)桿。
然而,任何一種商業(yè)行為,都要以贏利為目的,當(dāng)學(xué)術(shù)遭遇市場,在一個講求發(fā)行量和銷售回款的市場化環(huán)境當(dāng)中,學(xué)術(shù)類圖書就顯得尤為被動。就此問題的本質(zhì)而言,是學(xué)術(shù)類圖書的受眾群體較小與市場化大市場的需求之間的矛盾使然。從市場的角度來看,學(xué)術(shù)類圖書的受眾的確不如通俗類圖書的讀者群體廣大,但是,小眾并非沒有受眾,如果能合理、卓有成效地開發(fā)依靠這些受眾,學(xué)術(shù)類圖書依然可以走出自己的一片天。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面著手:
清晰小眾定位
作為出版社,首先必須要明晰地認(rèn)識到,學(xué)術(shù)類出版物并非大眾圖書,受眾面相對較小。這個現(xiàn)實(shí)情況,可謂喜憂參半,喜在于能準(zhǔn)確把握這部分讀者群體,在選題策劃和編輯過程中,能有的放矢,避免盲目;憂在于受眾群體過小,無法參照傳統(tǒng)圖書的營銷模式進(jìn)行推廣,經(jīng)濟(jì)效益不盡人意。并且,就目前的情況來看,是憂多于喜。此種情況下,需要強(qiáng)化自己的學(xué)術(shù)定位,清晰的定位比隨波逐流更重要。切不可“高不成,低不就”,學(xué)術(shù)品質(zhì)不夠,而又市場化不高。
其實(shí),就營銷的角度而言,受眾群體的多少和忠實(shí)度要同時來考量,而非只倚重受眾的多少。就學(xué)術(shù)類出版而言,可以清晰地定位:目標(biāo)要達(dá)到“受眾小,忠實(shí)度高”這一層次。而這一層次也清楚地展示了學(xué)術(shù)出版努力的方向。
學(xué)術(shù)出版因自身內(nèi)容等方面的限制,在受眾多少方面并無太大的努力空間,但是小眾并不是沒有受眾,只是此群體相較于大眾顯得過小而已。小眾雖然在數(shù)量上不占優(yōu)勢,但就受眾的準(zhǔn)確性和品質(zhì)上,在受眾的忠實(shí)度上,學(xué)術(shù)類圖書擁有的受眾有著絕對的高素質(zhì)和高忠實(shí)度,這非常難得。如果能對小眾進(jìn)行有效的、有針對性的營銷,會取得非常好的效益。小眾里自會有大乾坤。
強(qiáng)化學(xué)術(shù)特色,滿足小眾
學(xué)術(shù)類圖書,特色鮮明,自成一體。所以,并不建議向大眾類圖書靠近。學(xué)術(shù),因?yàn)楠?dú)特,才最為鮮明,最有價(jià)值。只有如此,才是小眾讀者所喜愛的出版物。必須要強(qiáng)化自身的特色,突出學(xué)術(shù)的品質(zhì)。
W·錢·金在《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中就特別強(qiáng)調(diào),絕大部分成功的藍(lán)海思維運(yùn)用者都得益于以下三個價(jià)值創(chuàng)造平臺:有形產(chǎn)品、服務(wù)、傳送。如果就學(xué)術(shù)類圖書來看,作為已經(jīng)出版上市的有形出版物,需要從設(shè)計(jì)之初就確定其鮮明的學(xué)術(shù)特色,以最短的時間、最直接的方式告知讀者。
一切要以讀者的角度思考問題,切忌隨波逐流,筆者所在的九州出版社從臺灣引進(jìn)的《錢穆全集》,學(xué)術(shù)味相當(dāng)濃厚,他們采用特種紙作為封面,封面素雅,亞黃色封面上只有書名和錢穆的簽名,留足空間,相當(dāng)厚重。同時,內(nèi)文選用繁體字,豎排,非常具有特色,圖書的厚重度鮮明。從讀者的反饋中,可以得知他們對于這類書的設(shè)計(jì)認(rèn)可度非常高。產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以不時尚,可以不靚麗,但必須針對產(chǎn)品的準(zhǔn)確受眾群體,對他們的胃口,合他們的品位。鮮明的個性,不僅在于書的內(nèi)容,更在于書的品相,尤其對于學(xué)術(shù)類圖書,這一點(diǎn)更為重要。
完善服務(wù)體系,拓展學(xué)術(shù)價(jià)值
營銷,就其本質(zhì)來說,并非僅僅推廣產(chǎn)品,銷售出去,而是經(jīng)營者從滿足他人需要的過程當(dāng)中獲得收益,這其實(shí)是一個雙贏的過程。出版物同樣遵循此理,讀者購買圖書,并非只為紙張,而是為了書中的內(nèi)容,也為了書背后的作者思想。思想是無形的,也是最有價(jià)值的,出版物只不過是承載思想的有形載體。出版社必須要清楚認(rèn)識到這一點(diǎn),要從戰(zhàn)略上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,從只重銷售,轉(zhuǎn)為銷售、服務(wù)兼重,逐步完善自身的服務(wù)體系。
為誰服務(wù)?誰來負(fù)責(zé)?這些問題隨之而來。此處所講的服務(wù),并非出版業(yè)之前設(shè)立的出版社讀者服務(wù)部那般簡單。傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)往更深層次進(jìn)行。服務(wù)的理念早已深入到傳統(tǒng)商業(yè)的精髓之中。作為出版業(yè)而言,此方面更為欠缺。
為誰服務(wù)?從營銷的角度講,主要有三方面:第一,讀者;第二,經(jīng)銷商和銷售渠道;第三,媒體。這里說的服務(wù)體系,是在營銷思維主導(dǎo)之下的主動服務(wù),是有策略的主動。針對讀者、經(jīng)銷商和媒體,會有所側(cè)重地進(jìn)行溝通和交流,這是一個全社層面上的、有機(jī)協(xié)調(diào)的、統(tǒng)籌之后的服務(wù)體系。
還以《錢穆全集》為例。錢穆的圖書在國內(nèi)研究閱讀者雖為小眾,但讀者忠實(shí)度非常之高,并且這些讀者有素養(yǎng),有自覺性,不易受他人影響進(jìn)行購買。那么,對于《錢穆全集》的策劃者來說,他們首先要解決的問題是,準(zhǔn)確找出這些讀者,建立聯(lián)系,以最快的速度將圖書信息有效告知。并且,在讀者購買之后,后續(xù)的跟蹤服務(wù)和主題活動策劃都需要有詳盡的方案輔助。針對經(jīng)銷商,根據(jù)不同的渠道,給予不問的銷售政策。針對不同的需要,提供對應(yīng)的需要和服務(wù)。同樣,不同媒體之間,宣傳口徑和力度,推廣效果也不盡相同。服務(wù)媒體,提供相應(yīng)的資料信息也非常重要。
充分利用網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)化功能
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個最為便利、最為直接的信息發(fā)布和交流媒介。在微博上,作者、出版方和讀者可以無障礙地互動溝通,微博上的關(guān)鍵詞和標(biāo)簽,以至興趣小組,會集合相同喜好的人到一起,這些社區(qū)化的群落,是學(xué)術(shù)圖書出版者必須要關(guān)注的地方。
對于網(wǎng)絡(luò)的利用,方式非常之多,小眾的群落一樣精彩,在找準(zhǔn)這個群體的基礎(chǔ)之上,可以方便地開展線上或線下一系列可操控的活動。例如,廣西師大出版社以有品質(zhì)的學(xué)術(shù)為方向,所操作的“理想國”在短時間內(nèi),已經(jīng)形成一個非常強(qiáng)勢的品牌。他們網(wǎng)上的策劃和線下的“理想國”論壇,都網(wǎng)羅了一大批對學(xué)術(shù)非常感興趣的讀者?!跺X穆全集》在豆瓣網(wǎng)上有小組,微博上有專門的學(xué)術(shù)群,每次有新書推出,這些位置會有及時地更新,更新的信息會直達(dá)受眾群,如有反饋,也會第一時間告知出版方,雙向互動,效果明顯。
在文化愈來愈市場化的今日,在越來越強(qiáng)調(diào)暢銷書的出版界,如果能夠準(zhǔn)確把握小眾讀者群,加以現(xiàn)代營銷手段,增強(qiáng)出版社的服務(wù)意識,那么,學(xué)術(shù)類出版依然會有自己的空