隨著傳播技術(shù)的日新月異,傳統(tǒng)的紙媒表現(xiàn)得越來越難以淡定。有的人認(rèn)為,報(bào)紙正在成為明日黃花,應(yīng)當(dāng)提早謀局,考慮變革。報(bào)紙的生命力到底還能延續(xù)多久?這是個(gè)仁者見仁、智者見智的時(shí)代命題。但是,一個(gè)不容置疑的事實(shí)是,報(bào)紙正在遭受越來越嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
冷靜思考,筆者認(rèn)為,報(bào)紙的轉(zhuǎn)型是必然的,轉(zhuǎn)型的方向就是針對(duì)人們的需求。世界營銷學(xué)大師、美國學(xué)者菲利普·科特勒說:“市場營銷最簡短的解釋是:發(fā)現(xiàn)還沒有被滿足的需求并滿足它。你的成功不是跟著干別人已經(jīng)干成功的事,而是找到人們想買卻只有你能賣的東西。”
圍繞這個(gè)思路,我們可以研究,利用報(bào)紙這個(gè)平臺(tái),還能為社會(huì)做些什么有用的事情。
古人說:“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈?!币簿褪钦f,報(bào)紙只要對(duì)人們有用,人們就不會(huì)拋棄它。當(dāng)報(bào)紙成為人們生活中的一件必需品時(shí),可以說就找到了自己生存的土壤。
業(yè)內(nèi)人士指出,原來的媒體是給人看的,現(xiàn)在的媒體不僅是要給人看,還要給人用。從“看”到“用”,一字之差,卻意味著傳媒單位已經(jīng)從單純的信息提供商向集成式的大眾服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變。同時(shí)也意味著,原來媒體眼中的受眾如今已不再是簡單的“受”的概念,而是可以左右傳媒生態(tài)、決定傳媒興旺的。
京報(bào)傳媒經(jīng)營有限公司總經(jīng)理李健認(rèn)為,報(bào)業(yè)營銷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到“天花板”,互聯(lián)網(wǎng)取代不了報(bào)紙。一方面要堅(jiān)持內(nèi)容為王,必須把報(bào)紙自身的內(nèi)功練好,把自己的內(nèi)容建設(shè)做好;另一方面要在銷售過程中變銷售為營銷。廣告經(jīng)營者是問題解決者,這是非常重要的,是為廣大客戶解決實(shí)際問題,如果一個(gè)人能更好地為客戶解決實(shí)際問題,那么他的廣告經(jīng)營一定會(huì)取得很好的成績。
我們看到,英國萊斯特大學(xué)教授阿德里繪制的人類第一張“幸福地圖”三要素包括健康、財(cái)富和教育。他同時(shí)指出:“能夠滿足需求就是幸福?!?/p>
從這個(gè)意義上說,如果我們的報(bào)紙是一份能提升大眾幸福指數(shù)的報(bào)紙,那就是一份成功的報(bào)紙。也就是說,是一份真正有價(jià)值的報(bào)紙,是一份對(duì)人有用的報(bào)紙,是一份幫助別人發(fā)展的報(bào)紙,是一份助人成功的報(bào)紙,是一份受人尊敬的報(bào)紙。
不要忘記,世界是多維的,只要對(duì)世界有用,就有存在的價(jià)值。因此,報(bào)紙發(fā)展的空間不僅沒有消失,反而存在著廣闊的天地。如果做得好,不僅能收復(fù)失地,還能走向大洋、走向深藍(lán)。以下是筆者的幾點(diǎn)思考:
報(bào)紙之根——毋庸置疑,好的內(nèi)容永遠(yuǎn)是媒體的核心競爭力,這是報(bào)紙之根。
江南晚報(bào)總編輯馬漢清說,《江南晚報(bào)》的辦報(bào)宗旨就是主流、好看、有用,做好媒體的民生新聞,就要注意在選題時(shí)關(guān)注民生新聞的核心源在于四個(gè)“生”:生命、生存、生計(jì)、生活。其中,生命是第一位的。民生新聞的表達(dá)要鎖定四個(gè)“真”:真實(shí)、真情、真切、真心。民生新聞的形態(tài)強(qiáng)調(diào)四個(gè)“動(dòng)”:生動(dòng)、感動(dòng)、互動(dòng)、活動(dòng)。
因此,報(bào)紙的每個(gè)板塊,都要有具體實(shí)用的內(nèi)容,都要與百姓的生活息息相關(guān),并且用生動(dòng)的語言讓百姓接受,做到既有益又有趣?!多嵵萃韴?bào)》有句口號(hào),叫“用新聞紙建設(shè)鄭州”。筆者理解,提出這個(gè)口號(hào),就是要把自身融入鄭州的建設(shè)之中,與鄭州共同成長、發(fā)展。有了這樣的定位,報(bào)紙的內(nèi)容就會(huì)合乎鄭州發(fā)展的要求,就會(huì)以新聞的視角、以建設(shè)者的眼光、以主人翁的姿態(tài),關(guān)注鄭州各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,關(guān)注發(fā)生在鄭州的大事小情。
另外,還要改變過去單向傳播的思維習(xí)慣,留出足夠的版面,讓百姓加入進(jìn)來,讓商家參加進(jìn)來。這就是筆者所說的開門辦報(bào)、合作共贏之路。我們甚至可以主動(dòng)設(shè)置議題,讓讀者進(jìn)行大討論。通過這種方式,讓報(bào)紙?jiān)黾屿`活度。也就是說,我們和讀者共同辦報(bào),讀者變成了“股民”,他還會(huì)遠(yuǎn)離你的報(bào)紙嗎?
報(bào)紙實(shí)用的標(biāo)志,就是由過去的宣傳功能向服務(wù)功能轉(zhuǎn)變,讓報(bào)紙成為大家的“智庫”,成為人們的生活指南。馬克思說,人民報(bào)刊“生活在人民當(dāng)中,真誠地同情人民的一切希望與憂患、熱愛與憎恨、歡樂與痛苦”。如果百姓在生活中遇到各種問題,無論是柴米油鹽醬醋茶,還是吃喝玩樂行住購,一有困難,第一時(shí)間想到的是報(bào)紙,那這份報(bào)紙無疑就已融入百姓生活中,變成了百姓的精神支柱,這份報(bào)紙就取得了成功。
當(dāng)然,要做到這一點(diǎn)是不容易的。報(bào)社要整合社會(huì)資源,變成一個(gè)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在這方面,《武漢晚報(bào)》做得很好。《武漢晚報(bào)》鮮明地提出了“為百姓謀利益”的辦報(bào)理念,開通了湖北省第一家“新聞110”熱線,全天候24小時(shí)接收來自讀者、來自社會(huì)的方方面面的信息,拉近了報(bào)社同讀者的距離,把新聞熱線當(dāng)作吸納群眾參與辦報(bào)、實(shí)現(xiàn)“為百姓謀利益”辦報(bào)宗旨的重要載體?!段錆h晚報(bào)》建立了讀者服務(wù)平臺(tái),在報(bào)紙上征集服務(wù)企業(yè)報(bào)名,選取9家,頒發(fā)“《武漢晚報(bào)》讀者服務(wù)平臺(tái)指定單位”牌匾。
有句話說“因?yàn)榕c你有關(guān),所以對(duì)你有用”。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,誰有能力獲得受眾的注意力,誰與受眾關(guān)聯(lián)度最大,誰就是最大的贏家。
報(bào)紙之魂——指的是報(bào)紙的文化內(nèi)涵,也就是報(bào)紙的內(nèi)在品質(zhì)
可以說,報(bào)紙有什么樣的文化,就有什么樣的品位,就有什么樣的思想,就有什么樣的高度,就有什么樣的品牌,就有什么樣的影響力。從某種意義上說,報(bào)紙文化就是形成自己傳播張力的形象識(shí)別系統(tǒng),這和通常人們所說的企業(yè)文化是一樣的。
報(bào)紙如何打好文化牌?關(guān)鍵在于報(bào)社的“頂層設(shè)計(jì)”。像前面所說的“用新聞紙建設(shè)鄭州”,其實(shí)就是一種文化理念。這種文化理念往往通過高度濃縮的一句朗朗上口的話,就能表達(dá)出這份報(bào)紙的定位和自己的努力方向。比如,《環(huán)球時(shí)報(bào)》的“和您一起看世界”,《華西都市報(bào)》的“市民新聞紙”,《楚天都市報(bào)》的“幫市民之所需,解市民之所難”,《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》的“指點(diǎn)‘錢’途”,《南方周末》的“讓無力者有力,讓悲觀者前行”,《河南商報(bào)》的“興商潤民,影響河南”等。文化是黏合劑,正是有了文化之魂的引領(lǐng),整份報(bào)紙才有正確的前進(jìn)方向。
建立報(bào)紙的文化符號(hào),其實(shí)就是報(bào)紙的一種價(jià)值取向。漸漸地,這種價(jià)值取向就會(huì)滲入人們的意識(shí)之中,在潛移默化中被人們所接受,進(jìn)而形成自己的品牌。久而久之,這種文化符號(hào)所代表和傳遞出的價(jià)值取向不僅僅能指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的行動(dòng),更能折射出自己思想的光芒。
如果把網(wǎng)絡(luò)比作社會(huì)的神經(jīng),那么筆者認(rèn)為報(bào)紙就應(yīng)該是社會(huì)的大腦。大腦是干什么的?是思考的地方,是出思想的地方。報(bào)紙要在紛紜蕪雜的信息中充當(dāng)意見領(lǐng)袖,甚至充當(dāng)社會(huì)協(xié)同的黏合劑,使分散的、碎片化的內(nèi)容資源整合成整塊兒的“云”。
有人說,現(xiàn)代營銷的最高境界就是銷售自己的思想,讓別人接受自己的思想,把別人的錢裝進(jìn)自己的腰包。
在傳播思想方面,《河南商報(bào)》也曾有過成功的實(shí)踐。如《河南商報(bào)》所作的對(duì)鄭州進(jìn)入“四環(huán)時(shí)代”的報(bào)道。2010年5月中旬,商報(bào)得到消息,鄭州西繞城公路(西四環(huán))將于月底全線貫通。如何做這篇文章?他們研究后,提出了“四環(huán)時(shí)代”這個(gè)概念,并搜索資料,得出鄭州是中部六省省會(huì)城市中率先進(jìn)入“四環(huán)時(shí)代”的城市,最后以三個(gè)版的版面刊出,大力營銷“四環(huán)”概念,取得了巨大成功。報(bào)道出來后,清華憶江南樓盤在《河南商報(bào)》頭版做廣告時(shí)使用了這個(gè)概念,第一個(gè)提出了“四環(huán)時(shí)代的山水大盤”,作為營銷點(diǎn)推銷房產(chǎn)。此外,還有許多行業(yè)協(xié)會(huì)紛紛打電話確認(rèn)消息,并開始著手舉辦“四環(huán)時(shí)代”的產(chǎn)業(yè)研究,以提前準(zhǔn)備、迎接“四環(huán)時(shí)代”的到來。
報(bào)紙之力——人才立報(bào)
其實(shí),現(xiàn)在報(bào)紙之間的競爭,就是人才的競爭。哪家報(bào)社人才機(jī)制好,哪家報(bào)紙就辦得好。沒有人才,就沒有發(fā)展的后勁兒,就沒有發(fā)展的動(dòng)力,就沒有足夠的執(zhí)行力。從某種程度上說,人才的能力大小,決定了辦報(bào)水平的高低。
對(duì)于一家報(bào)社來說,究竟需要哪些人才?過去,大家最認(rèn)可的,就是辦報(bào)人才。最受歡迎的,是采編人才。名編輯、名記者可以說是報(bào)社的金字招牌,一些業(yè)務(wù)上有點(diǎn)軟的人員往往被分配到發(fā)行和經(jīng)營部門。隨著形勢的發(fā)展和報(bào)紙市場化程度的提高,越來越多的報(bào)社把經(jīng)營人才、發(fā)行人才也都提到了相當(dāng)高的位置。
鹽阜大眾報(bào)周愛群社長把人力資源劃分為五等:人財(cái)、人才、人材、人在、人災(zāi)。他把人財(cái),也就是能為報(bào)社帶來財(cái)富的人放到了最高位置。
在市場化的新聞單位里,人才流動(dòng)較快。如何能培養(yǎng)一批、留下一批長期執(zhí)著于報(bào)業(yè)的人才,是當(dāng)前報(bào)社需要高度重視的問題。像阿里巴巴的馬云,對(duì)于公司里工作5年以上的員工稱為“5年陳”、10年以上的員工稱為“10年陳”,對(duì)他們是非常珍惜的。
然而,現(xiàn)實(shí)中許多報(bào)社尤其是地市報(bào)普遍面臨著人才不足的局面。比如,辦“專”周刊,許多記者就面臨專不起來的窘境。尤其是一些走出校門不久的年輕記者,無論是社會(huì)資源還是專業(yè)知識(shí),都不具備這樣的能力。在這種情況下,不妨考慮借力發(fā)展。比如,搞《房產(chǎn)周刊》的人,不一定對(duì)房地產(chǎn)有多內(nèi)行,可能在房地產(chǎn)定位策劃、政策研究、產(chǎn)業(yè)研究、營銷推廣方面不太專業(yè),但可以在房地產(chǎn)界聘請(qǐng)資深顧問,以他們的智慧來彌補(bǔ)自身知識(shí)的不足。正如猶太經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉立格遜所說,一切都是可以靠借的,可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。這個(gè)世界已經(jīng)準(zhǔn)備好了一切你所需要的資源,你所要做的僅僅是把它們收集起來,運(yùn)用智慧把它們有機(jī)地組合起來。
當(dāng)然,從報(bào)社發(fā)展的長遠(yuǎn)來看,還是要制訂自己中長期的人才培養(yǎng)計(jì)劃,儲(chǔ)備自己各方面的人才。只有這樣,報(bào)紙才能發(fā)出渾厚的內(nèi)力。
報(bào)紙之韻——報(bào)紙風(fēng)格的打造
專家指出,報(bào)紙有無自己的風(fēng)格決定了它能否挺立于報(bào)紙之林,也決定了它存在的理由。
通俗來講,就像一個(gè)人的穿著打扮,一眼就能看出這個(gè)人的氣質(zhì)。報(bào)紙的風(fēng)格,指的是報(bào)紙的整體結(jié)構(gòu),傳播方式、傳播內(nèi)容和版面形象等所綜合表現(xiàn)出的格調(diào)和特點(diǎn),包括語言的風(fēng)格、版面的風(fēng)格、活動(dòng)的風(fēng)格、廣告的風(fēng)格等。比如,有的報(bào)紙濃眉大眼,有的精巧傳統(tǒng),有的清雅挺拔,有的簡潔明快。
有人說,現(xiàn)代社會(huì),媒體已進(jìn)入風(fēng)格傳播的時(shí)代。所謂風(fēng)格,就是自己的特色。從新聞上說,要做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特”,靠特色取勝。比如,報(bào)紙的長處是深度報(bào)道,但是做好深度報(bào)道要求記者要有深邃的洞察力。
標(biāo)題是文章的眼睛。從標(biāo)題上說,要想吸引人的眼球,標(biāo)題必須做得新穎別致,甚至動(dòng)感十足。如過年后廣州保姆市場走俏,《100多個(gè)市民昨爭奪70個(gè)保姆》的標(biāo)題就顯得很生動(dòng)。
現(xiàn)今的媒體,往往采取多元化的發(fā)展之路,開辟自己的第二甚至第三生命線。會(huì)展經(jīng)濟(jì)被譽(yù)為21世紀(jì)的“三大無煙產(chǎn)業(yè)”,有巨大的關(guān)聯(lián)效應(yīng)。因此,發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)就是一大發(fā)展方向、一種新的傳播風(fēng)格。
傳播的風(fēng)格除了需要在潛移默化中被讀者認(rèn)識(shí)外,有時(shí)還需要自身廣告的大力宣傳。優(yōu)秀的廣告應(yīng)富有創(chuàng)意、格調(diào)高雅、耐人尋味。被奉為報(bào)刊廣告經(jīng)典的美國《時(shí)代周刊》廣告,別出心裁地設(shè)計(jì)了一個(gè)荒誕的情節(jié):畫面上,獵人把獵槍扔在一旁,坐在草地上悠然地讀著《時(shí)代周刊》,忘了捕獵,而捕獵對(duì)象大鹿也為《時(shí)代周刊》所吸引,竟忘記了危險(xiǎn),戴上老花鏡,躲在獵人身后偷看。這幅畫面亦莊亦諧,形象化地告知了雜志的精彩。畫面中的廣告詞“沒有其他時(shí)間能像現(xiàn)在這樣讀書了”則意味深長,人生的慨嘆在引起讀者共鳴的同時(shí)拉近了雜志與讀者的距離。
(作者單位:濮陽日?qǐng)?bào)社)
編校:張紅玲</