【摘要】筆者以在臺(tái)灣撰寫《浙江人在臺(tái)灣》的親身體驗(yàn)為例，針對(duì)人物訪問所需要的真誠(chéng)度與真實(shí)感指出，會(huì)追問，是深化采訪的重要技巧；會(huì)質(zhì)疑，是深入訪問的重要手段；而用真心體味被訪問者的感受，用真情、真意打動(dòng)和征服被訪問者，取決的則是訪問者的人文素養(yǎng)。筆者用真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)感受詮釋如何讓人物訪問更有真誠(chéng)度與真實(shí)感。
　　【關(guān)鍵詞】真誠(chéng)；真實(shí)；深度；厚度
　　不帶錄音筆，是筆者多年的訪問習(xí)慣，每一次與受訪人物結(jié)束對(duì)話時(shí)，通常筆記本電腦上已經(jīng)將對(duì)話紀(jì)錄全部敲打完成。這些文字，是除了對(duì)方語(yǔ)氣詞之外的所有話語(yǔ)。這種方式不僅提升效率，更讓對(duì)話保持了原汁原味，后期的文字處理可以保留更多的真誠(chéng)與真實(shí)。追求訪問人物本身的真誠(chéng)與真實(shí)，并在此基礎(chǔ)上，按照不同特色選用不同思路連貫而成訪問稿，是筆者實(shí)踐了多年的人物訪問體驗(yàn)，也就此有了些許感悟。
　　確定基調(diào)，秉持特色，是訪問之靈魂
　　《浙江人在臺(tái)灣》一書2010年由海洋出版社出版，該書通過(guò)人物訪問的方式，擷取了臺(tái)灣社會(huì)不同領(lǐng)域具有代表性的浙江人。筆者訪問了16位人士，完成14篇文章，簡(jiǎn)單的人物訪問，卻都是不簡(jiǎn)單的人。希望通過(guò)這些人物，揭開臺(tái)灣神秘而敏感的面紗，感受時(shí)代動(dòng)蕩中赴臺(tái)一代人的思緒和奮斗經(jīng)歷，讓所有的中國(guó)人聆聽海峽對(duì)岸要求和諧發(fā)展的聲音。
　　在這些擷取的人物中，包括蔣家后代——蔣方智怡和她的兒子們；兩岸關(guān)系——?；鶗?huì)原副董事長(zhǎng)邱進(jìn)益；慈善公益事業(yè)——“臺(tái)北市榮譽(yù)市民”毛葆慶；基層從政人員——現(xiàn)任新北市市長(zhǎng)朱立倫之父朱樟興；傳媒界——聯(lián)合報(bào)創(chuàng)始人王惕吾的長(zhǎng)女、現(xiàn)任《聯(lián)合報(bào)》發(fā)行人王效蘭；教育文化界——中國(guó)文化大學(xué)董事長(zhǎng)張鏡湖；國(guó)民黨名將后代——胡宗南長(zhǎng)子胡為真；政壇——以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)原則的戴瑞明；軍界——原臺(tái)灣國(guó)防部部長(zhǎng)蔣仲苓；商界——拿下臺(tái)灣陸上交通運(yùn)輸半壁江山的葉國(guó)星；兩岸交流——呂秋文、陳友旺。［1］
　　筆者在臺(tái)灣人生地不熟，最開始的人物選擇與訪問相當(dāng)艱難。在邊摸索邊實(shí)踐中，不同領(lǐng)域與特色的擷取便成為提綱的基本框架，同時(shí)人物的選擇上，筆者確定了一個(gè)基本的政治概念，即堅(jiān)持中國(guó)與中國(guó)人的理念，也就此將該書定下最初的基調(diào)與靈魂。
　　真誠(chéng)溝通，做足功課，是訪問之前提
　　訪問者必須在短時(shí)間內(nèi)獲得對(duì)方的信任，坦誠(chéng)相待最為重要。訪問，首先要付出真誠(chéng)。這個(gè)真誠(chéng)包括你選擇訪問對(duì)方的真誠(chéng)度、你在訪問過(guò)程中付出的真誠(chéng)度、訪問結(jié)束后成稿過(guò)程中的真誠(chéng)度等。這些不同階段的真誠(chéng)中，無(wú)疑真誠(chéng)的溝通、做好足夠的準(zhǔn)備工作是前提。
　　訪問胡宗南將軍的兒子胡為真先生得益于?；鶗?huì)原副董事長(zhǎng)邱進(jìn)益先生的引薦。事先筆者從網(wǎng)絡(luò)上搜索到胡先生的照片，因此，他一進(jìn)茶館，我立刻迎了上去，倒弄得他很訝異。一落座，胡先生就開口問：你父親做什么的?母親做什么的？你為什么要做舟山撤退這個(gè)課題？你為什么……一連串的問題把我的神經(jīng)立刻繃緊了。眼看似乎我不回答就無(wú)法與之交流的架勢(shì)，我只好從命，末了還加上一句：“要不要匯報(bào)我的政治面貌？”我嬉皮笑臉，原本嚴(yán)肅的氣氛，就在我們的笑聲中開始轉(zhuǎn)變。胡先生說(shuō)：“你的問題好多、好細(xì)致，好吧，我都回答你?！边@個(gè)起初把我嚇得不輕的胡先生，而后給足了我面子，耐心回答了我所有的問題。
　　最初接觸蔣家的媳婦蔣方智怡，是因?yàn)槲蚁氩檎摇妒Y中正日記》完成一份課題研究，初衷沒實(shí)現(xiàn)，倒是意外實(shí)現(xiàn)了將其作為《浙江人在臺(tái)灣》的訪問對(duì)象之一。第一次見到蔣方智怡是在臺(tái)北寧波同鄉(xiāng)會(huì)的會(huì)員大會(huì)上，作為會(huì)員的蔣方智怡真誠(chéng)地問候大家，溫婉而干練，親和而不矯情。有了第一次寒暄和合影的接觸后，第二次見面就隨意了些?！拔以摲Q呼您什么比較好？‘蔣女士’這個(gè)稱呼太嚴(yán)肅太書面了?！钡诙我娒鏁r(shí)，我問?！班?，這是個(gè)好問題。”蔣方智怡樂了，停頓了幾秒，說(shuō)，“你就叫我蔣阿姨吧。”“那不會(huì)把您叫老嗎？”“你沒叫我蔣婆婆，我已經(jīng)很高興了?！蔽覔溥暌宦曅α顺鰜?lái)。訪問就在這樣輕松的開場(chǎng)白后進(jìn)行了。而對(duì)其兒子的訪問，最初并未被接受，一段時(shí)間的互動(dòng)后，我根據(jù)所了解的兄弟倆，設(shè)計(jì)了一些問題并寫了一封信，請(qǐng)秘書轉(zhuǎn)交。收到兄弟倆的回答時(shí)，我被這兄弟倆風(fēng)格迥異的回答方式逗樂了。友柏，干脆把我的提問放一邊，不受任何問題的約束，單獨(dú)寫了一篇文章給我；而友常，則針對(duì)每一個(gè)問題，仔仔細(xì)細(xì)地寫下他的回答和思考，還有他對(duì)問題的感受。
　　從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，話語(yǔ)的表達(dá)和思想的碰撞倘若能夠產(chǎn)生共鳴，便能夠在訪問者與被訪問者之間產(chǎn)生情感吸引、心靈交融，這種吸引與交融可成為圓滿順利完成訪問的契機(jī)。
　　每個(gè)人推托的理由都不一樣，有些推托并非緣于不樂意，這種情況下，即便被婉拒，也不該輕言放棄。想起2008年為學(xué)校撰寫40萬(wàn)字的《校友訪談錄》，與校友的溝通歷經(jīng)波折?，F(xiàn)任中石化副總裁的張海潮說(shuō)他從來(lái)不接受采訪，我也不著急，與他保持電話、短信聯(lián)系，不時(shí)發(fā)送點(diǎn)母校的信息，一年后，他終于答應(yīng)了訪問要求。一位官員校友，每次聯(lián)系他都說(shuō)“我實(shí)在沒什么值得你采訪的”，我堅(jiān)持“您聽了我的提問就會(huì)想起很多值得訪談的記憶的”，幾次過(guò)后，在我的執(zhí)著中對(duì)方接受了訪問……這樣的故事不勝枚舉。只要你真誠(chéng)付出，收獲的也大都是真誠(chéng)。［2］
　　以情感為鏈接，以特色為構(gòu)架，是訪問之關(guān)鍵
　　筆者寫《校友訪談錄》，注重的是對(duì)方對(duì)母校的情感；而寫《浙江人在臺(tái)灣》，注重的是對(duì)方對(duì)祖國(guó)對(duì)故鄉(xiāng)的眷戀之情。用事實(shí)說(shuō)話，才能使人物鮮活可親、立體可信，真實(shí)性是一篇成功的人物訪問稿必需的。傾聽、感受、捕捉訪問者所表達(dá)的亮點(diǎn)，通過(guò)他們的獨(dú)特視角來(lái)看兩岸的變化，來(lái)看中國(guó)社會(huì)發(fā)展的面貌。人性化的東西才能穿越時(shí)空，才能溫暖人心，而我所要做的就是將很多人物身上特有的人性光輝，平實(shí)而溫馨地展示于人。
　　訪問臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》發(fā)行人王效蘭，是繞了好大的一圈人脈，后來(lái)發(fā)現(xiàn)王效蘭接受訪問有點(diǎn)陰差陽(yáng)錯(cuò)，因?yàn)樗龔囊]人處得到的我的信息有誤，如她笑言的“之前因?yàn)榈弥闶俏业耐l(xiāng)，我才答應(yīng)接受你的訪問”。這個(gè)美麗的小誤會(huì)讓我讀懂了她對(duì)故鄉(xiāng)浙江東陽(yáng)的深厚感情，也反映在后期我對(duì)她的提問上，更讓我將這種情感作為主線貫穿整篇訪問稿。［1］
　　訪問蔣仲苓先生，是為了采集1950年國(guó)民黨軍從舟山整體撤退的口述歷史，因?yàn)楫?dāng)年他任國(guó)民黨舟山駐軍第75軍的作戰(zhàn)科科長(zhǎng)。他說(shuō)：“你也不容易，跑到臺(tái)灣來(lái)做這個(gè)研究，我盡我最大能力幫助你。歷史最重要的是真實(shí)，在追尋歷史的過(guò)程中，一定要求真。我提供可以讓你參考的東西，雙方因?yàn)榱?chǎng)不同，記憶和描述會(huì)有不同，但你可以對(duì)訪問進(jìn)行過(guò)濾。”蔣仲苓先生的記憶力很好，他說(shuō)，有些事，一輩子都忘不了。在訪問過(guò)程中，他面前一直放著錄音機(jī)。進(jìn)行到一半，他說(shuō)：“我再聽一下你的問題，看哪些還沒有回答?！庇谑情_始搗鼓錄音機(jī)。原來(lái)，由于眼睛看東西已經(jīng)不太清楚，他請(qǐng)人讀問題，把我先前發(fā)給他的問題都錄在了錄音機(jī)里。一個(gè)星期中，他就反復(fù)聽著我的問題，在腦海中想著該怎么回答。那一刻，我感動(dòng)無(wú)比。他也就此成為我《浙江人在臺(tái)灣》的主角之一。［1］
　　每一次訪問，我都是去對(duì)方指定之地，基于初次見面的禮貌或不夠信任，也基于熟悉的地方利于他們侃侃而談，不會(huì)有陌生環(huán)境的局促感。比如訪問?；鶗?huì)原副董事長(zhǎng)邱進(jìn)益，第一次是在一家安靜的餐廳，被訪問者先請(qǐng)我吃飯，再談話；第二次取得了足夠的信任，就請(qǐng)我上家里了。85510169060036b17e80ffcf71eee95be5c0087f8828e2ba37a7b3226e7ad448有經(jīng)驗(yàn)的記者必須具備不管在嘈雜的環(huán)境還是陌生的環(huán)境，都能營(yíng)造出和諧融洽的氛圍。
　　提問有深度，思想有碰撞，是文稿之厚度
　　注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有深度才有厚重感。人物訪問必須做到采訪有深度、思想有深度，文稿才能有厚度。采訪是一種藝術(shù)，藝術(shù)是富有創(chuàng)造性的方法，因此訪問本身就是一種創(chuàng)造。這種創(chuàng)造分為四個(gè)層面。
　　訪問者與被訪問者之間需要互動(dòng)。訪問過(guò)程需要言語(yǔ)平和、交流熱絡(luò)、思想有碰撞，訪問者提問的深度、交流的程度、思想的碰撞火花影響著訪問的深度以及文章的厚度。成功的訪問應(yīng)該貌似在聊天，但訪問者卻能在平實(shí)的互動(dòng)中得到想要的全部信息。采訪并不代表一味附和對(duì)方，喪失立場(chǎng)和觀點(diǎn)，訪問者可以盡情表達(dá)自己的想法，提出質(zhì)疑，分歧本身也是激發(fā)被訪問者情緒的最好方式，促使他們用更多的話語(yǔ)去闡釋，從中訪問者也將得到更多的信息。
　　訪問者要善于提問。訪問者的高明之處不在于自己講得如何或者記錄得如何，而在于如何讓對(duì)方說(shuō)得精彩。訪問者不能依賴原先的設(shè)計(jì)，而應(yīng)該基于現(xiàn)場(chǎng)靈感和被訪問者的話語(yǔ)臨時(shí)提及，環(huán)環(huán)相扣，步步深入，將對(duì)方的思緒引向深入，使整個(gè)互動(dòng)更加精彩，而這個(gè)精彩的基礎(chǔ)必然是背景知識(shí)的充分準(zhǔn)備及訪問者本身的素質(zhì)水平?；诂F(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)造性能使采訪事半功倍。
　　讓被訪問者盡情表達(dá)想要表達(dá)的。訪問者應(yīng)先針對(duì)被訪問者的風(fēng)格來(lái)決定采訪風(fēng)格，或單刀直入，或迂回深入。如遇到性格開朗、表達(dá)欲望強(qiáng)的被訪問者，就讓他主動(dòng)多談；若有些訪問對(duì)象過(guò)于侃侃而談，你就需要掌握方向和主軸，避免離主題太遠(yuǎn)；遇到比較內(nèi)斂的被訪問者，則采取適當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)或者“誘導(dǎo)”對(duì)方表達(dá)。除了語(yǔ)言的循循善誘，也可以借場(chǎng)景、細(xì)節(jié)、事物拉近與被訪問者的心理距離，找出共同感興趣的話題，激發(fā)對(duì)方的談話興致。
　　訪問的過(guò)程不僅有問，更要有識(shí)。訪問者的認(rèn)知能力要突出，善于營(yíng)造友好的氛圍，敞開真誠(chéng)的心靈，具備信息選擇、分析、組合、運(yùn)用能力，善于發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。細(xì)節(jié)決定成敗，訪問者在對(duì)話過(guò)程中善于采擷有價(jià)值的細(xì)節(jié)，有助于文稿的質(zhì)量與價(jià)值。
　　比如筆者采寫的《王效蘭：做兩岸融合的文化使者》，訪問的紀(jì)程也是筆者追問她的過(guò)程，兩個(gè)多小時(shí)敲打在電腦上的紀(jì)錄已經(jīng)超過(guò)5000字。構(gòu)思文章的時(shí)候，我花了好幾天看著那堆雜亂無(wú)章的文字，反復(fù)推敲，終于提煉出一條情感之線，分別是對(duì)祖國(guó)、文化公益、家族事業(yè)、品牌與女性的情感。因此文章在這條線索之下，她的回答很快就被我劃分為四大部分，即第一部分“中國(guó)情結(jié)·中國(guó)心”、第二部分“文化情結(jié)·公益心”、第三部分“家族情結(jié)·事業(yè)心”、第四部分“品牌情結(jié)·女人心”。其中，“中國(guó)情結(jié)·中國(guó)心”涵蓋了“我是中國(guó)人，住在臺(tái)灣”、“穿旗袍，就是象征中國(guó)人”兩個(gè)章節(jié)；“文化情結(jié)·公益心”涵蓋了“不同文化的融合很美”、“環(huán)保理念與公益概念是生活的一部分”兩個(gè)章節(jié)；“家族情結(jié)·事業(yè)心”與“品牌情結(jié)·女人心”部分都涵蓋了與之相關(guān)的問題與她的回答。最后以一個(gè)尾聲，概括和提升全部的情感。[1]
　　處理蔣家媳婦蔣方智怡的訪問稿時(shí)，我將它分為“女人的幸?！?、“事業(yè)與使命”、“母親的驕傲”三個(gè)部分，把她的兩個(gè)兒子的故事完全融入在“母親的驕傲”部分，其中分離出一塊為“兄弟倆的回應(yīng)”，即把兄弟倆寫給我的回答原封不動(dòng)地放在上面，就此一家人的故事完整流暢地呈現(xiàn)。[1]
　　結(jié) 語(yǔ)
　　一篇成功的人物訪問稿的誕生，訪問者必須做到精心設(shè)計(jì)提問環(huán)節(jié)，邏輯嚴(yán)密地訪談，富有哲理而高度凝練地串聯(lián)回答紀(jì)錄，抽絲剝繭展現(xiàn)人物豐富的內(nèi)心，一氣呵成，清新平實(shí)。會(huì)追問，是深化采訪的重要技巧；會(huì)質(zhì)疑，是深入訪問的重要手段；而用真心體味被訪問者的感受，用真情、真意打動(dòng)和征服被訪問者，取決的則是訪問者的人文素養(yǎng)。[3]
　　參考文獻(xiàn)：
　?。?］陳玲.浙江人在臺(tái)灣［M］.北京：海洋出版社，2010.
　?。?］吳常文.浙江海洋學(xué)院校友訪談錄［M］.北京：海洋出版社，2008.
　?。?］肯·梅茨勒.創(chuàng)造性的采訪［M］.李麗穎，譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004.
　?。ㄗ髡邽椤墩憬Ｑ髮W(xué)院報(bào)》編輯，浙江海洋學(xué)院港臺(tái)僑研究所助理研究員）
　　編校：董